MFTs g. Lobni

4.4

2994 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Самая бесполезная организация в Лобне. Ни один вопрос и не одну консультацию не решила. Обращалась три раза. Ни один вопрос не решён. Самый отрицательный отзыв по работе с клиентами. Сотрудники не компетентны.

Show business's response

Екатерина Мороз

Level 2 Local Expert

Ребенок получал первый паспорт, в целом все замечательно, НО... Мы выбрали пункт в анкете торжественное вручение, мало того что никаких сообщений что паспорт готов, так еще вместо торжественного вручения когда мы приехали сами не дождавшись приглашения нам вручили бумажку, что паспорт находится вообще по другому адресу... хорошо что ребёнок был с мамой и я на машине (вообще не близко). Мало того, по другому адресу еще и очередь, а так как я работаю на 3 работах, для меня это было очень критично... В итоге вместо воспоминаний о торжественном вручении и подарка, ребенок запомнил нервную мать😩 Зачем Вы пишите об оказании услуги, которую не можете оказать? Это такой старт во взрослую жизнь? Тренировка? Разочарование...

Show business's response

Георгий Михеев

Level 20 Local Expert

Хорошие сотрудники. Но нет туалета для посетителей, что очень странно. Так же нет возможности распечатать какой-то файл не из госуслуг. Это часто требуется.

Show business's response

Р Р

Level 17 Local Expert

Очень быстро помогли получить СНИЛС ребёнку , много окон , очереди не будо , персонал доброжелательный и компетентный , рекомендую

Show business's response

Алсу

Level 6 Local Expert

Чисто, просторно, удобно. Вежливые доброжелательные сотрудники. Отдельное спасибо сотруднице Ольге Кузьминой за помощь. Она как терпеливый учитель объясняет все тонкости взаимодействия гражданина с государством. За 5 минут решила задачу, с которой я бы провозилась сама сутки.

Show business's response

Павел Хоботов

Level 16 Local Expert

Жуткая толкучка , мест для ожидания почти нет. Туалет не работает

Show business's response

Дмитрий Чучин

Level 18 Local Expert

Был в МФЦ 15.07.2026 в 19:20. Нужно было получить УКЭП. В очереди провёл от силы минут 10. Сотрудник обслужил быстро и вежливо. Всё объяснили, вопросов не осталось. Сам МФЦ удобно расположен в центре города в здании Администрации. Далеко в здании идти не нужно, находится прямо рядом со входом.

Show business's response

Анна Ровенчак

Level 7 Local Expert

Очень компетентные и доброжелательные сотрудники, довольно много окошек, никогда долго в очереди не сидели. Один из лучших мфц, в которых я была в разных городах МО. Просторно, есть мягкие диванчики, кофейный автомат, ПК для самостоятельной работы на Госуслугах.

Show business's response

НА САМОМ ДЕЛЕ

Level 13 Local Expert

НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Прошло 4 года с момента моего предыдущего отзыва. Ничего не изменилось. Суровые лица, общение с гражданами «по формальному признаку». Впечатление такое, что сотрудники заняты спасением мира, а тут я, со своей выпиской. Приведите учреждение в норму. Ниже, мой отзыв 4-х летней давности. Стало хуже. Бездушный робот. На Гос услугах МО подавал документы на многодетность. Получил отказ. Приехал подать документы и получить разъяснения в этот МФЦ. Ровно минуту сотрудница из окна N5 объясняла мне, что «вконидоре есть терминал» и «я вами заниматься не буду». Если честно, первый раз с таким сталкиваюсь. Не помогла, отправила в Отделение на Ленина 5. Сейчас разберусь с бумагами и буду подавать жалобу на сотрудницу в частности и Отделение в целом.

Show business's response

Виктория Валицкая

Level 6 Local Expert

Потеряла инн, на госуслугах выдали электронный, пришла в мфц объяснила ситуацию, выдали талон, сразу же пригласили к окну. Все рассказала сотруднице она попросила паспорт, показать документ в госуслугах и номер заявки. Я подписала одну бумажку и мне выдали новый инн, все заняло от силы 7 минут

Show business's response

Максим Татаринов

Level 5 Local Expert

Чисто, дружелюбно, профессионально. Спасибо за вашу работу

Show business's response

Людмила Сопина

Level 15 Local Expert

Восторг! Народу тьма , а приняли и сделали все за 5 минут. Где набрали таких знающих и квалифицированных сотрудников. Просто пули, пчелы, а не сотрудники. Особо удивила Петрова Анна. Все знает! Спокойная, вежливая, уверенная во всех действиях, быстрая!!!! Московским МФЦ надо перенимать опыт. В Москве вялые, задумчивые, одолжение делают каждый раз, мало шустрых, к сожалению, в Москве очень много пенсионеров работает, а в Лобне заинтересовали молодёж.

Show business's response

Иван Турбинка

Level 11 Local Expert

Прождали сегодня полтора часа. Талон С025. За полтора часа очередь по талонам С не продвинулась даже на одного человека. Разительное отличие от московских МФЦ. Неужели обслуживание одного человека занимает полтора часа? Ноль не ставлю только из-за трудолюбивых девушек на входе.

Show business's response

Rita Leyfer

Level 5 Local Expert

Приятные сотрудники, быстро и сетка помогают решить проблему

Show business's response

Константин

Level 16 Local Expert

Спасибо сотрудникам МФЦ- терпеливые, доброжелательные, внимательные. Быстро помогли оформить все документы, связанные с захоронением моего отца,разобрались со старыми документами, оформили новые.

Show business's response

Виктория Чернявская

Level 8 Local Expert

26.06.26 Пришла подавать заявление на загран паспорт, к 7 вечера, не верно написала анкету за последние 10 лет работы, пришлось переписывать. Задержала сотрудника Уртаеву Ирину. Понимаю всем хочется домой. Но, сотрудник выдержанно с уважением продолжил обслуживание и решил мой вопрос, так как сама работаю до вечера и практически нет времени на оформление. Большая благодарность сотруднику МФЦ. Приду еще не раз, рекомендую именно её.

Show business's response

Галина

Level 16 Local Expert

Сотрудники вежливые и компетентные. Быстро получила помощь по своему вопросу. Однако,помещение уже тесновато для такого количества посетителей

Show business's response

Светлана Маркова

Level 11 Local Expert

Идеально ! По всем параметрам. А , нет , душно. Особое спасибо персоналу. Особенно консультанту Карине : всегда улыбается , всегда поможет. Таких сотрудников надо поощрять. Материально. И , опять же , быстрое , профессиональное обслуживание. Спасибо !

Show business's response

Наталья Попова

Level 11 Local Expert

Была утерена соцкарта. Обратилась за помощью в Лобненское МФЦ, ул. Ленина,21. Мне предоставили поработать с компьютером, но я уже имея свой , вчера, 29 декабря, просидела несколько часов , чтобы решить вопрос через госуслуги. Девочка, которая помогает, одна на десять посетителей, и она не в состоянии просто решить сразу столько разных вопросов . Она конечно бегает, помогает, но вопросы очень разные и ей приходится периодически отходить. А мы сидим и тупо ждём, хотя в другом зале полно пустых окошек. Я пришла за помощью, когда уже просидела несколько часов в Мосреге и не смогла найти услугу. Я достаточно продвинутый пользователь, но мне надо просто подсказать куда зайти. А девочка одна бегает на десять человек за компьютерами. Надо увеличивать в первом зале помощников. Очень прошу этот вопрос решить положительно.

Show business's response

Эльвира Киреева

Level 5 Local Expert

Так случилось, что обстоятельства вынудили меня обратиться в МФЦ (потеряла социальную карту) и мое первое впечатление было очень положительным. Приятная девушка специалист помогла составить заявление, сделала скан паспорта, подсказала как оплатить услуги, обратила мое внимание на дату получения готовой соцкарты (02.02.2025г.) и объяснила, когда смогу получить временную. Через два дня я получили временную карту и специалист, выдавший документ сказала, что новая соцкарта будет готова в конце февраля 27-28, а может быть и раньше, нужно приходить узнавать. Я спросила про уведомление на почту или СМС, она ответила, что это никто делать не будет. Далее случилось непредвиденное, временная соцкарта тоже была мною утеряна!!! И я, со своим горем, опять пришла в МФЦ, на ресепшене молодая девушка объяснила мне, что по справке я могу продолжать приобретать билет на электрички, а вот транспорт и метро уже за свой счет. И я решила уточнить информацию у начальника смены, она выслушав мою проблему отправила меня к главному универсальному специалисту Чистяковой Нине Александровне, которая за считанные минуты оформила мне новую временную карту, ответила на все интересующие меня вопросы и подтвердила, что новая социальная карта будет готова 02.02.2025г. и на почту мне придет уведомление о готовности. За ее профессионализм и компетентность огромная благодарность!!!!! А с остальными сотрудниками может провести ликбез, чтобы не вводили в заблуждение страждущих? Ведь мы приходим к вам за квалифицированной помощью!

Show business's response

ТаняГром

Level 13 Local Expert

Здравствуйте. Один балл снизила за интерьер. Услугу оказали, все хорошо. Но, проход к окошку, к специалисту очень узкий. Если сидят люди с двух сторон или встают, то пройти очень сложно, не натыкаясь друг на друга. Очень тесно.

Show business's response

Алексей Мещеряков

Level 16 Local Expert

Здравствуйте! Пришёл получить госуслуги: 1.Антисанитария, нет разграничения по приёму населения: стулья, кресла грязные старые, всë в одной куче. 2.Само помещение для населения того города должно быть больше!!!! 3.Оборудовение и техника давно устарели и не соответствует технологическим процессам! МЕНЯ перенаправили на ул. Ленина д. 5 сказали электорнная очередь не работает людей много можете ждать в живой очереди а по времени как пойдёт. Один из анти социальных объектов г. Лобня. А ведь президенту Российской Федерации докладувают что здесь созданы качественные рабочие места для работы с населением.

Show business's response

Арина Алешкина

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, возрастная дама на ресепшене, закатив глаза , только с третьего раза ,удосужилась ответить .Отправила к консультанту , тот тоже хамло . Желание там что то делать резко отпало .Толпе «гражданей», которые двух слов связать не могли-с лучезарной улыбкой - мы работаем для вас … ….

Show business's response

Галина

Level 14 Local Expert

Отлично что можно сделать документы в МФЦ и не ходить по разным завершениям, всё в одном месте, мне очень быстро сделали свидетельство о разводе, не надо ходить в ЗАГС, записываться, ждать. В МФЦ это сделали за 15 минут

Show business's response

Хан Гаффаров

Level 6 Local Expert

5из5ти,обслуживание на высшем уровне.очереди практически нет,очень вежливые сотрудники.

Show business's response

Светлана Смирнова

Level 7 Local Expert

В зале ожидания своей очереди, очень много людей. Кресел или стульев не хватает. Куллер с водой, Я не увидела. Посетитель спросила, где здесь можно зарядить телефон? Ответ от сотрудника: У нас , не где. В зале приёма посетителей, стоит гул. Окон вроде много, но они все так близко расположены друг к другу, что оператора не слышно.

Show business's response

Юлия Егорова

Level 7 Local Expert

Может мне повезло, но оба раза, что я обращалась- помогли. Все вежливы, компетентны, все быстро. Ожидания практически нет. ( зона ожидания комфортна).

Show business's response

Наталья Чуркина

Level 8 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание, специалист всё быстро и понятно объяснила а самое главное была очень вежлива, побольше таких специалистов,приятно было посетить такое МФЦ.

Show business's response

A G

Level 23 Local Expert

Хороший по задумке функционал!Здание администрации, находится в в 2 минутах от автобусной остановки. Но для автомобилистов это проблема, с парковкой плохо, приходится ставить авто в соседнем квартале. Просторное помещение, с высокими потолками и хорошей вентиляцией. есть несколько компьютерных терминалов, для заполнения и печати форм и заявлений с доступом в ЛК Госуслуги, Установлены вендинг автоматы с напитками, кофе и снеками. Несколько постов WC. В опер зале много окон, но часть сотрудников некомпетентны и постоянно ходят консультироваться, то к старшему сотруднику, то во "front" то в "back" office, отвлекают других сотрудников от работы. Из за них, по сути время ожидания и время решения вопросов, затягивается, а порой просто не решается. Электронная очередь меняется быстро (ожидание 1,5 минуты) и надо заново брать талон. Озвучка тихая, ну неужели нельзя наладить? Благо, что работают с самого утра и без перерыва на обед.

MaxIm

Level 12 Local Expert

А очень даже всё и неплохо!! Много окон, работают быстро. Ещё в зале ожидания места бы были дополнительные. Проблема была с парковкой, но её решили "хитро", просто сделали платной

Show business's response

Андрей 083

Level 11 Local Expert

Достаточно удобное учреждение: внутри удобно и чисто, народ "проходит" вполне "бодро". Конечно, по предварительной записи удобнее. Персонал, во всяком случае по-себе, доброжелательный и внимательный. Да, имеем ввиду - парковка по ул. Ленина стала платной!!!

Show business's response

Дмитрий Никитин

Level 10 Local Expert

Теснота, духота, народа просто не протолкнуться... Персонала мало, никто ничего не знает. Дежурная отговорка - делайте сами дома через портал....

Show business's response

Константин

Level 6 Local Expert

Только положительные впечатления от посещения казалось бы крайне бюрократичного заведения в прошлом. Буквально за пятнадцать минут подал документы на регистрацию "домика в деревне". Специалисты вежливы и доброжелательны, электронная очередь решает все с проблемы с желающими залезть и "просто спросить". Пример того как можно и нужно работать с населением. Только ПЯТЬ!

Show business's response

Miyuki S.

Level 3 Local Expert

Просто ужасное место. Никаких уважений не имеют к посетителям. И нет желаний помочь людям. Очень сильно испортили впечатление. Спасибо, Мельнику Марине Николаевне и кто сидит на ресепшене за такое прекрасное «обслуживание»!!!

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Пришла в настроении и ушла в настроении, получив всю необходимую помощь! Сотрудники все вежливые и готовые помочь! Респект! 👍

Show business's response

Наталья

Level 7 Local Expert

Мфц прекрасно отремонтировали есть специалисты, которые компетентны, 👍 спасибо хотелось бы, чтоб все здания в Лобне доводились до ума , а не только мфц надеюсь на понимание и учитывание предложений ко всем зданиям , и толковые , любезные специалисты, спасибо за понимание ... 🤝

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Все супер, но девушка на информации предоставила не правильную информазию (посмотрела в документы и не заметила ограничений, которые я искал. Нашел позже у нотариуса).

Show business's response

Андрей С.

Level 13 Local Expert

Вроде много окошек со специалистами и даже электронная очередь работает (во всяком случае периодически). Но вечно очереди и в основном из приезжих с других бывших республик СССР. Поэтому вроде бы плевый вопрос может изрядно затянуться по времени. Имейте ввиду

Show business's response

Tatyana -)

Level 6 Local Expert

МФЦ удобно расположен, находится в шаговой доступности от станции Лобня. Обращалась трижды по разным вопросам, и каждый раз получала грамотные консультации специалистов. Сотрудники отдела ЗАГС вежливые и компетентные, они помогли мне в решении запутанной ситуации. С помощью дежурной компьютерного зала я открыла комп, вошла в систему Госуслуг, заполнила и распечатала нужный документ. Дополнительные услуги при данном МФЦ - наличие автомата для продажи кофе и сладостей, детский уголок, шкафы с книгами, чистый туалет. Рекомендую посетителям заранее запастись терпением, так как людей много и очередь идет медленно. А в остальном всё ХОРОШО! 👍

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

В декабре пришлось посетить наш МФЦ на улице Ленина 21 Почитав отзывы готовилась к худшему. Но звезды видимо в этот день сошлись как надо. Я пришла к назначенному времени по записи. Приняли во время. Общение было очень вежливое. Мне всё объяснили, показали рассказали распечатали. Все свои вопросы я решила за одно посещение. Впечатление осталось приятное. Рекомендую.

Show business's response

Светлана Зимина

Level 4 Local Expert

Меняла в/у по сроку, сделали всё быстро, качественно, персонал приветливый, вежливый, в очереди была менее 3х минут.

Show business's response

Анна Т.

Level 8 Local Expert

Часто приходится сюда обращаться по работе. Очень хорошие сотрудники, всегда очень вежливые и готовы прийти на помощь. Бываю моменты когда очень много народу и приходится долго ждать в очереди... но всё терпимо. Есть туалет для посетителей, кофе аппарат, банкомат и для детей небольшой уголок.

Мухаммаджон Кучбоев

Level 8 Local Expert

Персонал отзывчивый. Помогут и покажут. Всегда хожу в мфц. Благодарю ☺️ что вы есть. И помогаете нам.

Show business's response

Николай Матвеев

Level 6 Local Expert

Были 10.03.2026 в 4 окошке . Просидели с 16:00 до 20:20. Нас оформлял стажёр ,хоть мы и просили опытного специалиста (все понимаем человек учится) но наши просьбы не были услышаны. Просидели 4 часа ,вместо 20-30 минут . Если работает новый сотрудник один ,то почему нет наставника .

Show business's response

Тимур Торгаев

Level 15 Local Expert

Отсутствует желание помочь. Пришёл получать готовый паспорт, на информации даже не предупредили, что произошёл сбой и паспорта у них нет, а надо идти в МВД. Пришлось прождать в очереди полчаса, чтобы об этом узнать

Show business's response

шаша

Level 5 Local Expert

Не ответили на мой вопрос. Отправили на Ленина. Там сказали, что не их компетенция. Идите на фиг, на госуслуги!!! Вот тебе и ,, дистанционная подача документов,, Пришлось лично ехать за 300 км. в контору. Бардак.

Show business's response

Маргарита Лясникова

Level 10 Local Expert

Профессиональный уровень приема документов на отлично. Но ресепшен удивляет-то распечатать документы пожалуйста бесплатно, через неделю лист печати стоит 40₽. Уж определитесь.

Show business's response

mumi81

Level 4 Local Expert

Не однозначное впечатление. Есть грамотные сотрудники на 10+, а есть совершенно ни чего не знающие при обращении к ним просто получаешь номер горячей линии и отправляют обращаться туда.(уходила не раз с непониманием зачем они там сидят).

Show business's response

алекс р.

Level 12 Local Expert

Ужасное впечатление после посещения данного МФЦ, очереди, сотрудники мягко сказать не компетентные сильно поражает отношение к местному населению особенно если это пенсионеры или люди пришли за оформлением положенных пособий, чтобы добиться их с этими сотрудниками людям нужно пройти несколько кругов АДа. И обратную картину можно наблюдать с большим количеством мигрантов и как быстро для них все делают и за них оформляют.

Show business's response

Сергей Халютин

Level 15 Local Expert

Хорошо организованный сервис для граждан. Все вопросы по взаимодействию государственными структурами решили. Есть достаточно мест для парковки. Удобное время работы - с 8 до 20 включая субботу

Show business's response

MFTs g. Lobni

991 review