МФЦ Мои документы

5.0

5339 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

wow

Level 28 Local Expert

Меняли загранпаспорта, записывались на сайте, пришли по времени, на стойке при входе встретила не очень дружелюбная девушка, распечатала талон, на вопросы отвечала неохотно, чем смазала первое впечатление. Но специалист, к которому попали на прием был очень вежлив, учтив и расположил к себе. Помещение МФЦ очень большое, много места, и для ожидания, и для зоны приема документов. Очень много посетителей, постоянно идет объявление какому талону в какое окно обращаться. Есть в наличии: места с компьютерами для доступа к госуслугам, детская зона, несколько туалетов, но не совсем оснащенных (увы). Грустно, что при нашем посещении не работал робот на входе. Доступ к центру и подходы внутри оборудованы для малоподвижных граждан. Жаль только, что работал только один вход из трех.

Ольга Мошева

Level 6 Local Expert

Целый час просидеть в оцереди и в итоге ничего не сделать, элементарное подтверждение профиля на госуслугах.

Ирина Постаногова

Level 18 Local Expert

Очень здесь понравилось: быстрое обслуживание, очень уютно внутри, вежливый персонал!

Олег С.

Level 5 Local Expert

Посещал данное богоугодное заведение два раза и оба раза с утра. Посетителей не много, обслужили быстро. Рядом расположена парковка, не пришлось круги наматывать в поисках стоянки

930164

Level 10 Local Expert

Очень большой мфц, такого большого не видела. Много сотрудников, достаточно быстрая очередь, хорошие специалисты. 👍 Благодарю за их работу. Как мы раньше жили без мфц? 😊

Людмила Кибукевич

Level 13 Local Expert

Любимое отделение МФЦ в городе. Всегда многолюдно, но специалисты работают хорошо. Администраторам на стойке регистрации отдельная благодарность! Всегда приветливые, доброжелательные и с любыми вопросами помогают разобраться.

Елена Дубровских

Level 14 Local Expert

Удобная локация в центре города, есть небольшая парковка. Оборудован вход для маломобильных граждан.На 22. 05.24г.пока идёт ремонт и вход перенесли левее.Офис большой по площади-несколько залов, много операторов, везде зоны ожидания, экраны с информацией вызова по номеру регистрации.Есть несколько специалистов, которые выдают талоны(обычно бывает автомат).В этом офисе интересный сотрудник..робот-андроид(в женском обличии),с которым можно обсудить свой вопрос!! Есть небольшая детская игровая зона,автомат с кофе и вкусняшками.Скрасить время поможет выставка фоторабот о видах города. Есть место, где можно воспользоваться комп-ом для доступа к сайту Госуслуг. Можно в автомате оформить загран. паспорт-есть спец.кабина.Имеется несколько туалетов.Из минусов- очень душно, не работают почему-то кондиционеры.(

Елена

Level 16 Local Expert

Хороший центр, много места, комфортно, всем есть место для ожидания. Доброжелательный персонал, все доступно, понятно

Мария Катаева

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить признательность за качественную работу сотруднику данного МФЦ Рудометову Федору, который после окончания своего рабочего дня продолжал оформлять наши документы, несмотря на то, что отделение уже закрылось. Все делал очень быстро, понятно и терпеливо объяснял, не выразил ни капли недовольства за задержку. Мы, конечно, сами виноваты, что обратились со сложным вопросом перед закрытием, но сроки у нас горели и он вошел в наше положение. Все-таки человеческое отношение это очень ценно. Спасибо ему огромное за проявленный профессионализм и клиентоориентированность!

Илья Я.

Level 4 Local Expert

Ужасная система выдворения людей под закрытие! Сегодня, 20.03.2025г. Ни одно МФЦ г. Перми не работает после 19:00. В 18:45 администратор отказал в выдаче талона для постановки в очередь на регистрацию. При этом половина сотрудников уже тогда сидели в телефонах и рассматривали маникюр!!! Более того! За 15 минут охранник закрыла дверь и не впускала второе лицо участника сделки. Чем ещё затруднила процесс. За 10 минут до закрытия 80% сотрудников сидели так же в телефонах или ржали своими группами. Специально отследили до 19:00 занятость свободных сотрудников. Люди ехали на сделку после работы и за много км, рассчитывая и временные рамки регистрации сделки!!! Чтоб над ними поржали и сказали, «нет талонов» При просьбе позвать руководство или старших по смене, поступил ответ: у нас все начальники до 18:00 их уже нет ! Видимо после 18:00 творится бардак и самоволие сотрудников!!! Жалоба будет передана органам власти для регулирования вопроса работы хотябы одного мфц позднее 19:00. Тк люди работаю и в гос. структурах и на ВПК предприятиях. Граждане имеющие потребности решить свои проблемы в связи со службой по контракту… Но при этом получают такой скотский «ПОРЯДОК»! Фото «занятых» сотрудников прилагаю.

Татьяна Третьякова

Level 3 Local Expert

Пишу здесь, чтобы поблагодарить специалиста Евгению (окно2) за оказанную услугу и моральную поддержку в жизненной ситуации, в которой я оказалась. Радует, что работают такие неравнодушные люди. Спасибо. Была 08.04. вечером. Хочется дополнить, очереди не было, быстро дали талон и обслужили.

Надежда Санникова

Level 12 Local Expert

Помещение большое, чистое. есть где посидеть в ожидании. Но очень длительное ожидание своей очереди,боль часа сидела. Много окон без сотрудников. Наверное, по этому и долго. Сотрудники вежливые, доброжелательные.

@3yle4ka Чуча

Level 18 Local Expert

Очень грубая администратор (или кто она там, со светлыми волосами), словно обижена на посетителей, слово спросить даже вежливо страшно, с каким-то презрением общается, как будто я всезнающим человеком родиться должна. Зачем она тут тогда? Есть компьютеры, где можно зайти на майл.ру, госуслуги и прочее, распечатать документы - но! Чтобы зайти в аккаунты, не с первого раза, чтобы открыть документы…мне потребовалось почти полчаса - очень все медленно и витиевато. Есть детский уголок, где ребенок может порисовать спокойно, только он далеко находится от зоны обслуживания.

маруся заякова

Level 11 Local Expert

Максимально длительное ожидание и на сдачу и на получение банально выписки из ЕГРН. Нет кулеров, сотрудники не приветливы, желание помочь в отдельной ситуации нет

Юля ш.

Level 3 Local Expert

Ужасное заведение, хамское отношение и много некомпетентных специалистов, работать не хотят, режим работы не соблюдается. 30.04 не выдали талон на подачу документов по причине скорого закрытия и администратор ещё нахамила мне! Настроение на этот вечер испорчено, прошу руководство принять дисциплинарные меры к данному работнику!

Наталья

Level 30 Local Expert

Много посетителей, так как это самое большое отделение в центре города. Очередь идёт быстро, окошек свыше 60-ти. Много кресел для посетителей, ждать удобно. Делают все достаточно быстро и компетентно.

Евгений Игошев

Level 7 Local Expert

Попал на хорошего специалиста, девушка всё объяснила, помогла, свою работу знает, 5 баллов

мария

Level 13 Local Expert

Даже не думайте менять водительское удостоверение через МФЦ!!! Подала за месяц на замену , при сроке 10 дней его делали 28!!! Бонусом будет просто ужасное фото на самую дешёвую камеру "фишай"

Илфира И.

Level 6 Local Expert

По записи приняли вовремя, сотрудник был доброжелательный, все объяснил грамотно. На ресепшене сидят добрые девушки, все подскажут

Глеб Котов

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение! Оформляла прописку, всё сделали буквально за 15 минут. Девочки на ресепшене очень приветливые, помогли взять талон.

Наталья Лобанова

Level 12 Local Expert

Приятное место, быстрое обслуживание и комфортное ожидание. Проконсультируют по любому вопросу, сориентируют, если не знаешь к кому обратиться.

виталий майоров

Level 3 Local Expert

Все отлично , быстро качественно,разборчиво, с полным раз'яснением, в общем впечатление осталось положительным, даже не жаль потраченного времени, обращаюсь частенько

Вадим Хренов

Level 6 Local Expert

Чисто, аккуратно, большое количество сотрудников и как следствие небольшое время ожидания. Находится в центре города, но в целом добраться туда не составляет труда

Александр К.

Level 9 Local Expert

Нужно было получить справку о лицах, зарегистрированных в квартире. Администратор не стала вникать в то, какую справку мне нужно получить, просто не выдала талончик эл очереди, потому что якобы мфц работает только по вопросам жилья по соц найму. Куда мне обращаться при этом по моему вопросу администратор ответить затруднилась.

Инкогнито 9122

Level 8 Local Expert

Была В мае , не понравилась большие очереди… А 23 декабря пришлось быть в МФЦ по очень большой необходимости— Пытались взломать в интернете ГОСУСЛУГИ … - счастьем для меня было то, что я попала в хорошее окно к специалисту высокой квалификации, и просто красивой, улыбчивой, приветливой и знающей свою работу девушке- Устьянцевой Анне!!! Она реально мне помогла - успокоила и разобралась в сложной интернетной ситуации !!! Очень ей благодарна! Спасибо руководству МФЦ, что здесь нас - клиентов встречают такие замечательные сотрудники !!! А летние впечатления таковы —- Хотела поставить низкую оценку, но ставлю 4 только благодаря вежливой сотруднице ( принимала мои документы в 54 окне) Алсу и на выдаче талонов клиентоориентированным девушкам. Алсу огромная благодарность за чёткую , быструю работу, за улыбку, за желание помочь , задала достаточно много вопросов, на все получила ответы… А в самом помещении МФЦ неприятно находиться, непродуманная организация пространства, народу ОЧЕНЬ много, а стульев на всех не хватает! Люди стоят по часу в ожидании очереди… С этим надо что-то делать…Приходила второй раз ! И снова снова большие очереди! И вновь меня порадовало ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ( вежливость, соучастие, улыбки, профессионально быстрая работа на компьютере, внешний вид, позитив в общении—- ВСЁ ЭТО НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!)—- прошу отметить Замечательных специалистов—-Марина Ячменева 46 окно! И Анна Сафронова окно 3 !!! Благодарю, что есть такие Прекрасные Люди в МФЦ !!!

Анастасия С.

Level 5 Local Expert

Персонал никогда ничего не знает . Отправляют в другие организации ,хотя они сами могут это сделать . Помочь даже не пытаются . Сотрудники не компетентны. Сидишь в очереди по часу ,чтобы тебя развернули . Ужасное место.

Надежда Романова

Level 6 Local Expert

Подавала документы на пятно застройки в начале лета, девушка ошиблась номером через месяц пришел отказ из-за ошибки в документах. Подала второй раз, отправили не туда. В третий раз подала через госуслуги жду уже больше месяца ответа. Это к теме как я провела лето)

Светлана Алексеева

Level 14 Local Expert

Удобное место, есть туалет, в здании есть коляска для инвалидов, можно вызвать сотрудников для помощи- есть звонок. Быстрое оформление. Посещать лучше до 12.00-нет очередей

Андрей Милютин

Level 4 Local Expert

Детская убогая, туалет матери и ребёнка закрыт, кулера нет (по крайней мере в дальней части)

Наталья Мамаева

Level 9 Local Expert

Получала паспорт здесь. Быстро, комфортно, все автоматизировано. Везде бы так

Курбон Амиров

Level 8 Local Expert

Очень быстрый обслуживание и чистота порядок внутри. Спасибо большое всем девочкам сотрудники этого место .

Артём

Level 6 Local Expert

Сотрудница некорректно заполнила заявление на распоряжение материнским капиталом, после нам позвонили, сказали об этом и попросили заполнить самостоятельно. Раздражает, когда сотрудники, которые должны делать свою работу, делают её неправильно.

ЕВГЕНИЯ МИХАЙЛОВА

Level 20 Local Expert

Сняла звезду за долгое ожидание в очереди. В целом достаточно крупный офис, вежливый персонал, оперативная работа с документами, утром сдала вечером уже получила.

Ирина Поносова

Level 7 Local Expert

Спасибо всем специалистам, все документы приняли, грамотно проконсультировали. Советую записываться заранее, тогда не придется долго ждать своей очереди.

Сергей Конин

Level 13 Local Expert

Необходимое место для решения проблем . Удобно , быстро , чисто . Рекомендую .

Инкогнито 5628

Level 8 Local Expert

Замечательное отношение к людям, ничего не остаётся без внимания, ответят на любой вопрос.Просторное помещение, кондиционер. Вообщем ждёшь своей очереди с комфортом. Спасибо вам за ваш труд и терпение. Ведь работать с таким потоком людей ох как не просто.

Вика Назарова

Level 5 Local Expert

Получала документы на госуслугах, пришла сделать бумажный вариант. Вежливая девушка на стойке информации все сделала за 5 минут! Спасибо за оперативное обслуживание!

Татьяна Наумова

Level 6 Local Expert

Организация работы данного МФЦ поставлена отлично. Посетителей много, но обслуживание идёт очень быстро. По предварительной записи пригласили почти без ожидания. Выражаю отдельную благодарность Устьянцевой Анне Михайловне за чуткость, приветливость, быстроту и грамотность обслуживания. Огромное спасибо!

Мария

Level 11 Local Expert

Снимаю 2 здезды только за постоянные очереди и за хамку за стойкой регистрации, стоит там уже не первый год, разговаривает крайне грубо и нагло, особенно с пенсионерами и людьми с азиатской внешностью. Остальные девочки, все приятные и грамотные.

Артём Акулов

Level 13 Local Expert

Отличное место, столько важных документов там получал. Персонал приветливый, в помещении чисто.

Виктория Галкина

Level 5 Local Expert

Отправили разобраться с документами, честно, я в них вообще не разбираюсь 😅 и идти за ними было немного тревожно. В итоге все прошло отлично, сотрудники знают свою работу, поняли меня с полуслова. Если мфц, то здесь 😏

Татьяна Оборина

Level 7 Local Expert

Практически , есть всё необходимое, быстро получила паспорт, в течении 5дней, заказала замену всех документов, спасибо, отличный персонал.

Diana

Level 3 Local Expert

Вчера 05.03.2026 после 15:00 с подругой зашла чтобы получить РФ паспорт. На стойке очень злая, недовольная жизнью девушка администратор общалась очень грубо, давила и общалась как с индивидумом, тыкала мне пальцем в терминал для оплаты, закатывала глаза на верх, взгляд был очень жуткий на меня никогда такие огромные и злые глаза не смотрели, не поняла к чему было это всё, нам аж стало смешно. Очень прошу проверить состояние этой администраторши. Возможно здесь проблемы психологического характера или же что похуже!

виталина бамбурова

Level 4 Local Expert

приходили короче прописку делать. ладно вечные очереди. но сотрудники даже и не торопятся работать. сотрудник наталья специально делала всё долго, человек максимально неприятный. сидеть невозможно. клиентов не слышит! приходится повторять. вопросы задаёт некорректно! ужасно!!!

Анастасия Щ

Level 5 Local Expert

В очереди приходится сидеть около трех часов. Через госуслуги не все операции можно сделать. Работают еле-еле.

Наталья Самусева

Level 5 Local Expert

Система выдворения, описанная клиентом в 2025 году, продолжает работать и в августе 2026 г. Пришла за 1.5 часа до закрытия, регистратор сходу отфутболила, сославшись на отсутствие специалистов, ну так и закройтесь, если некому работать. Люди вынуждены добираться из других районов, возле мфц отсутствует подъезд общественного транспорта. И такое отношение к клиентам. Настоящее свинство.

arcobaleno04

Level 30 Local Expert

Хороший МФЦ, большой, просторный. Но главная его "фишка" - робот Вера. Чтобы попасть именно к ней, надо взять талон у сотрудника. Вера - прелесть. Корректна, компетентна, оперативна и сообразительна. Мой вопрос решила быстро. Отличная "игрушка" для взрослых, которая вносит приятное разнообразие в решение рутинных вопросов.

Ольга Клепцина

Level 7 Local Expert

Фото нет. Работают хорошо, быстро, доброжелательная девушка попалась. Рекомендую к посещению. На месте сфотографировали. Все вопросы решили

кскскс

Level 5 Local Expert

получала паспорт на 14 лет, работники хорошие, хоть и уставшие, ждать не долго, минут 15, в окошках сидят приятные девушки

МФЦ Мои документы

1642 reviews