MFTs, Filial

4.5

1392 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Сегодня просидела в очереди почти полтора часа с двумя грудными детьми. Очень долго идет очередь. После меня кто пришел, вызывали вперед.

Азамат

Level 3 Local Expert

Долго работает персонал. Просидел в очереди 3 часа и до сих пор не приняли, говорят что в приоритете те кто записался в назначенное время, окна с 1 по 15, с 20 по 25 пустые, работают очень медленно. Прежде чем приходить в данное надо откладывать все дела на целый день. Талоны не выдают. Сами сотрудники не записывают. Это ужас что твориться с персоналом данного заведения. А так же мало парковочного места и приходиться оставлять машины во дворах домов.

Ниндзя

Level 6 Local Expert

Ни сервис , а кошмар какой то. Два дня сидели по электронной очереди по три часа и в итоге сотрудники ушли домой и не кто не предупредил что не успеете получить справку. По записи приходишь такой же бардак. Из 12 окошек работают 2 человека.

Руслан Х.

Level 9 Local Expert

Народу полный зал, операторы почти все свободны, то ли сбой то ли работа неправильно поставлена, за час ожидания 'двинулся на 3 пункта на табло

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Система электронной очереди - это нечто! Для тех у кого вопрос попроще, ожидание будет самое наибольшее. Непонятная система распределения по приоритетным вопросам. Человек который только пришел проходит к окну раньше, чем ты, который пришел больше часа назад. Прошло уже 1,5ч я все так и сижу жду…

Музафаров Марат

Level 3 Local Expert

Медленно обслуживают. Более 2 х часов сидим в очереди и ещё много пенсионеров, нас не вызываю, проходят только те кто записаны по телефону. А зачем тогда дают талоны? Нужно уважать всех людей...

Ратмир Габдрахманов

Level 7 Local Expert

До ужаса долгое обслуживание,как пришел дали талон ,ознакомился с окном ожидающих за полчаса ничего не изменилось. Приходил получить готовый паспорт

руслан Ш

Level 5 Local Expert

Сотрудники не справляются со своей работой !!! В очереди сидим по 5-6часов ! Предлагают запись через 3-4дня Сотрудни на решение пропускают по звонку !!! Буду писать жалобы

МАДОУ N 8 с.Субханкулово

Level 2 Local Expert

Впервые столкнулась с таким отношением. Пришли, дождались своёй очереди по талону, сели у окошка. Попросили документы, не озвучили конкретно какие. В руках был паспорт, я его и дала, на что оператор Алеева Э. А. Сказала это не документ. СТРАННО))) ПАСПОРТ не документ. Я его обратно убрала))) Отдала другие документы, оказывается и паспорт нужен))) ну я сказала, паспорт вы сказали не документ, на что оператор Алеева Э. А., начала мне перечить и сказала что сейчас отправит нас на ресепш, и нам придется брать другой талон. Что за хамское отношение, почему не обучаете своих сотрудников к общению с людьми.

Рузана

Level 4 Local Expert

Отношение к людям оставляет желать лучшего… не понимаю людей, которые не хотят работать и работают там. Такое ощущение, что придя туда сотрудники думают, что мы пришли к ним домой. В первый день пришла и просидела в очереди два часа, попала в окошко к стажеру, к ней вопросов 0, пыталась хоть как-то помочь, но в силу незнания и без опытности не смогла ничего сделать. Позвонила руководителю Рустаму, объяснила ситуацию, он сказал, чтобы мой вопрос решила ее коллега , более опытная( имен не запомнила, но зря) когда коллега услышала об этом , начала возмущаться и нелестно отзываться о предыдущих клиентах. Было жалко стажера… в таком коллективе работать просто ужас. Меня перенаправили к другой сотруднице, мне пытались решить проблему, звонили начальнику на что в конце концов дали ответ «звоните в поддержку и просите для нас инструкцию, мы не можем вам ничем помочь» В этот же день начала звонить в поддержку, читать всю информацию в интернете, все отправляют в мфц. Утром прихожу снова, меня встречают не особо радостно и говорят зачем пришли, мы же сказали ничего не можем сделать. Как только я сказала пишите письменный отказ, позвонили руководителю и дали талон. Сотрудница Лейсан( отчества не помню) решила мой вопрос за 30 минут!!! За что ей большое спасибо, остальным в том числе руководителю Рустаму ставлю 0 звезд… если не отстаивать свои интересы ничего не будут делать, всем просто плевать.

Всё так

Level 3 Local Expert

Просидели в очереди час , прошло человек 10 ,но наша очередь не продвинулась совсем. Документы нужно было сдавать дочери ,она учится в Уфе ,но т.к ей нужно было уезжать обратно, поняли что не успеем и пришлось уйти. В Уфе очередь не пришлось ждать, приняли как дочь участника сво ,сказали так положено

Флорид Муксинов

Level 4 Local Expert

Очень много пкстых окон , специалисты просто сидят без людей , очередь огромная и еле еле даижется…. Нет никакого уважения к людям.

albina sharipova

Level 10 Local Expert

Все очень правильно организовано. Вежливые сотрудники. Все очень подробно объясняют если что-то не понятно. Была такая ситуация. Разрядился телефон. Сотрудник предоставил свою зарядку для телефона и тогда получилось оформить заявку войдя в личный кабинет приложения в телефоне. Ещё хотелось отметить, что всегда чисто, чисто в туалете, всегда есть туалетная бумага. Это же тоже про удобства. Приятно, что и за этим тоже следят. Спасибо!

Тахмина Иргашева

Level 4 Local Expert

2 раза приезжала оформлять пособия. Специалисты быстро все сделали. Дополнительно ответили на другие вопросы. Но если без записи идти очень долго ждать своей очереди. Специалистов мало. Многие окошки пустые

Гульназ

Level 3 Local Expert

Документы сдаю в МФЦ не в первый раз. Персонал всегда вежливый, доброжелательный, отзывчивый. Ни раз попадала к специалисту Басан Светлане Валерьевне, всегда компетентно, доходчиво ответит на все интересующие вопросы, с вежливостью примет документы. Все на высшем уровне! Удобно, что все вопросы и спектр услуг можно произвести в одном учреждении.

Алина

Level 8 Local Expert

Очень вежливый персонал, всегда работают с высокой нагрузкой, при этом очень стараются. В зале уютно, удобно и хотя бывает очень много народа, специалисты молодцы, всегда все объяснят, посоветуют как лучше. Жаль, что не обошла проблема с кадрами, окон маловато

Рамиль Зиннатуллин

Level 10 Local Expert

Хорошее место. Когда не знаю, как производить действия с документами на госуслугах, то прихожу сюда. Обычно всегда решают ваши вопросы и подсказывают.

Тимур А.

Level 2 Local Expert

Головина Мадина Рашидовна очень хороший специалист. Во всем помогла и быстро оформила все документы.

индира ю.

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! Зачем вы неопытных специалистов берете на работу это Альмиева Рина Дамировна, Ибатуллина Эльвина Рустемовна из -за них я исправляю документы хожу, прописалась уже можно сказать в МФЦ,третий раз донесла документы и опять неправильно раз не знают как документы заполнять можно же спросить у опытных специалистов, ещё сидеть ждать надо почти час в МФЦ пока тебя позовут чтобы донести документы, примите меры пожалуйста я живу в деревне и ездить мне тоже невыгодно безконца

А З

Level 2 Local Expert

Время ожидания по услуге в МФЦ г.Туймазы по предварительной записи, по талону 55 минут. Специалиста назначили, только после моего неоднократного возмущения. Время, которое потратил Специалист на приём документов по услуге составило 7 минут !!! ( с учётом распечатки и оплаты квитанции по терминалу).

Роберт Хамидуллин

Level 6 Local Expert

Пришел сдал документы, в назначенный день пришел - забрал, ждать очередь в последнее время практически не пришлось, ни то что раньше. И переплачивать реелторам не пришлось при продаже квартиры. До этого документы на прописку невесты отдавали, то же все прекрасно.

Айгуль Кирсанова

Level 7 Local Expert

😁если ты сам не знаешь, как заполнять свои документы и куда что писать, лучше туда не ходи, там сидят горе специалисты, которые сами мало что знают и понимают, удачи😁

Маргарита

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, в помещении есть кондиционер и удобные сидения

Ренат Хабибуллин

Level 5 Local Expert

Прождал полтора часа, моя очередь не двигалась, подошёл узнать в чем причина- сказали, что специалист занимается данными делами уехала. Пол дня потеряно впустую.

Амина Ханифова

Level 2 Local Expert

Срочно понадобилась справка из загса, которую раньше выдавали в самом загсе в этот же день. Но сейчас все через мфц, и только по предварительной записи за 2 недели вперед! И еще эту справка будет готовиться несколько дней. Зачем придумали эту предварительную запись!? Раньше удобно было, пришел в любой день в мфц, занял очередь, и сделал нужные документы.

Николай У.

Level 5 Local Expert

Хотел отметить руководство земельного отдела и её подчененую Набиулина,эти сотрудники не понятно для чего там находится очень глупые или считают остальных людей такими задал вопрос по аренде водоёмов ничего не знает ищи в интернете говорит узнаешь приходи говорит и мне подскажешь,задал вопрос как люди взяли землю и часть водоёма захватили говорит раньше небыло охранной зоны! Полная идиотка ещё и руководитель отдела!у Набиулиной хватило мозгов сказать что она не далёкая при этом улыбалась.

Вероника Фертикова

Level 7 Local Expert

Для посещения данного заведения нужно выделять минимум часов 6. Перед нами в очереди было 3 человека. Спустя 2 часа ситуация не изменилась. Вызывают тех, кто пришел сильно позже нас. Никто работать не хочет. На вопросы отвечают «ну вам надо, вы и ждите»

Зиля Газафарова

Level 3 Local Expert

График работы по телефону электронный бот сообщил, что в вторник и среда до 19 ч, суббота до 15ч, открыла карту чтобы построить маршрут и там вижу, что сегодня среда открыто до 18:00 ? Я работаю все дни до 18:00. Мне не понятно успею я в субботу до 15:00 или он закроется уже в 13:00? Тем кто до 18:00 работает как быть? Вопрос надо решать с ребенком вместе, который в субботу учится в колледже

Альбина Юмагулова

Level 3 Local Expert

Отвратительная система вызова клиентов..сидели 2 часа 11 человек ,из них основная часть пенсионеров.. . На вопрос когда нас начнут вызывать , ответили, что эта такая система.....просим с уважен относится ко всем клиентам....

Зухра А.

Level 3 Local Expert

Сидела в очереди два часа, на мой вопрос почему так долго принимают, сказали, ожидайте в Казани если что то не нравится, у нас мало специалистов. За два часа заметила, что только два окна работали быстро. Остальные сидели пустые и не понятно чем занимались. Прописана я кстати в Туймазах.

Азамат Фахртдинов

Level 3 Local Expert

Просидели в очереди 2 часа (с талоном). Окна со 2 по 15 полностью пустые. В остальных окнах, где есть специалисты, принимают не все, одна в телефоне ковыряться, две других облокотились на принтер и с хихиканьнием что-то рассматривают в телефоне минут 10, затем заняли свои места и вызвали клиентов. Некоторые специалисты просто не принимают и занимаются своми делами. Итог, если планируешь обратиться в МФЦ, отпрашивайся на работе минимум на половину дня.

дамира муртазина

Level 7 Local Expert

Очень хорошие квалифицированные специалисты. Обслуживают быстро и грамотно. Обращалась не раз.осталась очень довольна.

Александр Рыбаков

Level 4 Local Expert

Из недостатков хочется выделить, очередь, которая иногда тянется, хоть и присутствует электронная запись и т. п.! Нравится персонал и индивидуальный подход к населению, сроки решения задач тоже сравнительно не большие, удобно то,что в одном месте могут произвести большой спектр услуг!

Рустам Ахтямов

Level 4 Local Expert

Удостоверение члена семьи участника СВО ни как не работает. Хотя говорят что принимают без очереди. Отвратительное отношение к посетителям.

Наиля Муллагалеева

Level 4 Local Expert

Наконец-то создали условия для народа. Очень удобно. Ожидание минимальное,обслуживание уважительное.Все специалисты очень грамотные. Плюс хороший кафе с качественными вкусняшками. Спасибо всем!

zufar islamow

Level 4 Local Expert

Мне нравиться работа МФЦ. Раньше, когда я заключал договоры с администрацией, приходилось проходить все службы самому. Это очень долго и сложно. Точно говорю. А сейчас удобно. Последний раз документы от налоговой из Уфы оформили менее, чем за 10 дней. А так пришлось бы ехать в Уфу или регистрироваться в интернете и покупать Электронный Ключ. Причём сделали бесплатно. Спасибо. Конечно свои коррективы внёс короновирус. Но что поделаешь? Берегите себя и окружающих.

Олеся

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность за помощь сотруднику МФЦ в г. Туймазы Басан Светлане.Все грамотно объяснила, помогла с документами. Побольше бы таких компетентных сотрудников.

михаил тимофеев

Level 6 Local Expert

Добрый день. В самом мфц не дают талоны, нужно записываться через горячую линию а запись только через неделю. Приходишь получать один докумет, через неделю только ещё и так можно ходить месяцами.

Алмаз Х.

Level 2 Local Expert

Очередь.Больше половины окошек не работает.

Мунира Самигуллина

Level 10 Local Expert

Дважды посетила это учреждение и оба раза была приятно поражена качеством обслуживания, доброжелательностью персонала...я попадала к окошку к Ахметгареевой Миляуше Фануровне и Басан Светлане Валерьевне, которые показали себя компетентными специалистами своего дела.. Улыбчивые, уважительно- вежливые и приятные в обращении, внимательны к каждому посетителю, помогут в любом вопросе, разъяснят подробно при необходимости. Само учреждение тоже вызвало только положительные эмоции: удобный зал ожидания, очереди быстро проходят, работают много окошек одновременно. Есть банкомат для расчëтов, девушка- администратор всегда поможет в случае возникающих затруднений при работе с ним. Рядом кофе- машина, запах от которой психологически расслабляет всякого, кто входит сюда. Руководству респект ( правда, не знаю, кто руководитель этого прекрасного учреждения), за создание такого коллектива и комфортной среды. В- общем, если бы был конкурс " Учреждение года", то я, безо всякого сомнения, отдала бы пальму первенства этому учреждению. Да, ещë добавлю, несмотря на отдалëнность нахождения от центра города, удобно добираться городским транспортом... Остановка так и называется " МФЦ"

Наиль Имамов

Level 8 Local Expert

Плохое обслуживание издеваются над инвалидами

Ильдар

Level 4 Local Expert

Посещали МФЦ и хотелось бы отметить ведущего специалиста Насибуллину Элину Азатовну за прекрасное обслуживание. Профессионал своего дела, объяснила все моменты и оформила документы. Молодец👍

Руслан Багаутдинов

Level 7 Local Expert

МФЦ расположен на окраине города, поэтому доступность для обращения у граждан ограниченная, а удобнее всего в МФЦ добираться общественным транспортом или такси. Предварительная запись на приём в МФЦ ведётся в дек. 2021 г. в ограниченное время, а после 11.00 уже сложно записаться на приём в текущий день.

Рамиль Хуснуллин

Level 3 Local Expert

Замечательное учреждение. Я всегда попадаю когда зал пустой, вызывают талон сразу. Возможно бывает когда много заявителей и есть определенное ожидание, но благо меня это обходит стороной)

Anonymous review

Сидим в очереди 2 часа,замечаю что рабочих окон больше в 2 раза а принимают 6 человек.И это не первый раз так, доводилось здесь часто бывать и так всегда!!! Медленно работают!!! Спасибо за внимание!

Рафаэль Фатхуллин

Level 8 Local Expert

Хорошее здание. Внутри чисто постоянно чистят тепло уютно. Обслуживание отличное вежливое. Класс!

Гульнара Муртазина

Level 11 Local Expert

Мама пенсионерка пришла оформить пенсионные накопления. Все заполнила и ей сказали приходить через неделю, но придя через неделю ей сказали оформить все самой через госуслуги. Она же пенсионерка и не может, не разбирается в интернете как она должна сама оформить. Я не понимаю зачем тогда нужен этот МФЦ!!!!

Эмиль Голодный

Level 6 Local Expert

Пришёл получать справку об участии в СВО, меня развернули со словами: "Ой, электронная очередь не работает, приходите завтра" Ужасное отношение

Татьяна Н

Level 10 Local Expert

1. Приехали на заключение договора купли продажи гаража. Непонятно для чего, но сначала заставили выстоять почти 1.5 часа физическую очередь: девушка записывает вашу фамилию и через почти 1.5 часа вас вызывает и сама распечатывает вам талон. Видимо это сделано для статистики: типо пришел человек и вот сразу талончик получил. А то, что человек 1.5 часа до этого прождал - начальство не узнает. В Уфе такого нет. Приходишь, сразу берешь талончик и очередь быстро твоя подходит, так как почти все окна работают, а не меньше половины как в Туймазах. 2. Я на 9 м месяце беременности. Подошла к девушке, которая фамилии записывает и талоны выдает с просьбой пропустить меня без очереди. Она ответила, что я не вхожу в перечень лиц, которых можно пропустить без очереди. Сама же женщина, понимает как тяжело почти 1.5 часа ждать в душном помещении в таком состоянии свою очередь, учитывая, что есть риск заражения ( помещение душное и не проветривания, не смотря на рекомендации Роспотребнадзора, ни разу не проводили дезинфецию при мне ни столов, стульев, кресел) и не проявила элементарного человеческого сострадания. Так и пришлось мне сначала прождать почти 1.5 часа пока назовут мою фамилию и ещё минут 15 пока вызовут мой талончик. Вот такой сервис и такие отзывчивые сотрудники работают в этом учреждении.

Шероз

Level 10 Local Expert

Тут трудно оценивать. Это место я бы назвал двумя названиями. 1) МФЦ лото- потому что как повезет попадешь на нормального сотрудника ты выйдешь с хорошим настроением, на злого гоблина считай день пропал да и год может. 2) Дом бюрократии - потому что там руководители по своему толкуют законы и указы . Их не переубедишь. Господа руководители выдохните, расслабьтесь съездите в соседние регионы и поучитесь работе. Я говорю это потому что обращаюсь не только в ваш МФЦ.

MFTs, Filial

358 reviews