МФЦ Мои документы

4.7

1195 ratings

Rate this place

Инкогнито 1984

Level 5 Local Expert

Хочу выразить свое недовольство работой персонала. Я участник СВО, оформил доверенность на супругу, чтобы она могла заниматься постановкой дома на кадастровый учет. Мало того что, у нее документы не хотели принимать, так еще после моего звонка обращались грубо, с недовольством. Только после того как им позвонил менеджер из строительной компании, начали что-то делать, но и тут сослались на некорректную работу «программы». Это было в пятницу во второй половине дня, наверное фактически они уже в пятницу не работают. Итог в этот день ничего не получилось сделать.

Денис Минин

Level 3 Local Expert

Был на замене паспорта. Все прошло быстро, без очередей и конфликтов. Персонал на стойке регистрации помог взять талон в очередь.

Ян Мицкий

Level 3 Local Expert

Хочу выразить своё недовольство организацией работы в субботу. В этот день нагрузка на МФЦ традиционно выше, так как люди приходят после рабочей недели. Однако вместо усиления штата мы наблюдаем обратную картину: работает всего 2–3 окна. Это искусственно создаёт огромные очереди и медленное обслуживание. Хотелось бы, чтобы руководство организации пересмотрело количество дежурных специалистов в выходные дни и увеличило его хотя бы вдвое. Текущая ситуация — это неуважение к времени граждан.

Валерия Вишневская

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МФЦ — Емельяновой Анастасии Олеговне за высокий уровень профессионализма, внимательность и доброжелательное отношение! Такое отношение к делу вызывает уважение и доверие к государственным услугам. Желаю вам крепкого здоровья, профессиональных успехов и благодарных клиентов — вы делаете важное дело! Спасибо за ваш труд!

Семён Валерьевич

Level 5 Local Expert

Больше половины окон не работают Огромная очередь Как то получается что у людей которые пришли позже нас талон выдали вперед нашего Спрашиваем вы заранее брали? Нет! А как у вас вперед нашего? Не знаем так дали Почему не разрешают пользоваться терминалом выдачи талонов? пишут номерки от руки по этому так и получается , то очередь слетит у кого то, то вперед тебя отправят

Наталья Олефиренко

Level 6 Local Expert

Как работает данный филиал МФЦ, отвратительно, во первых в помещении антисанитария, пригласили на сделку по предварительной записи , документы подготовили с ошибками, в течение часа исправляли ошибки, такой ужасной работы я не наблюдала .

Натали

Level 7 Local Expert

Сдавала документы на регистрацию, работает электронная очередь, работало много окошек, поэтому ждала очереди не долго. Всё прошло быстро. Раньше было хуже, сейчас всё изменилось в лучшую сторону!

Светлана П

Level 9 Local Expert

Вежливые, компетентные сотрудники. Просторно, удобно

Юлия Смирнова

Level 3 Local Expert

Оформляли заявления на охот.путевки (15.08.25). Когда пришло время оплаты- сотрудница отправила в банк. На вопрос «почему?» ответила: «мне надо карточку (платежную) три раза прикладывать к аппарату, а это займет время» . Ну и делайте сколько надо… Мы пошли в банк… Хотя раньше оплачивали в МФЦ на месте. Просто , я думаю, некомпетентность сотрудника…

Наталия Зыбарева

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Все очень долго. По предварительной записи люди ждут почьи час! Работать не хотят.

Оксана Поветко

Level 4 Local Expert

В субботу работают всего два специалиста, почему? Люди с понедельника по пятницу тоже работают и в основном до закрытия мфц. Единственный день суббота, а не попадешь. Безобразие. Как всегда все для людей

Раиса

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники, быстро принимают документы. Все в порядке очереди проходят по талонам, нет бардака с этим, как в некоторых организациях.

Муслимат Разакова

Level 4 Local Expert

Подавала заявление на прописку ребенка, уточнила может ли забрать супруг документы когда будет готово всё, на что мне ответили «может» В итоге ему не отдают документы!

Анна

Level 14 Local Expert

Отличное МФЦ! Грамотно работают девушки на рецепшене, ну и вообще в принципе всю устроила! Не всегда с улыбкой, но не страшно, причины разные бывают, настроение! Всё что требовалось, всё сделали чётко и быстро! Очереди почти нет и это радует!

<©Артур®ка™>

Level 7 Local Expert

Хотел сделать загранпаспорт. Они мне сказали что кабина не работает, думаю ладно. Я через восемь дней подошёл и равно не работает. Они даже не знают когда заработает. Я вот и неделю потерял в ожидании.

Александр Никифоров

Level 15 Local Expert

Стандартный МФЦ. Очередь 5-10 минут. Чисто. Общение вежливое, всё объясняют, консультируют, снимают копии и всё в таком духе. Остаётся только расписаться где покажут и ждать.

Гриф xXx

Level 7 Local Expert

Был на днях в МФЦ! Очень хорошое обращение. Сотрудники вежливые, очень компинтенты. Был за 10 окошком, вроде бы специалист по имени Анастасия, подробно все обьяснила, подсказала как действовать дальше. 10 из 10!

sveta shencova

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам МФЦ относятся как родным правда. Особое спасибо Виктории на рецепшен. Очень грамотно профессионально работала Малярова Оксана Юрьевна ...

Ольга Р.

Level 3 Local Expert

В субботу рабочий день до 12-00, при этом два окна закрылись в 11-30. Талоны на аппарате брать не разрешают, вызывают сами.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение начиная от дамы с красными волосами которая отвечает сквозь зубы через свою спину всем посетителям до принимавшей заявление девушки. Рассеяная, гулявшая по всем окнам более 15 минут составила заявление которое должно было быть исполнено в течении суток. Прошло двое суток, результат нулевой.

Оля Зиновьева

Level 8 Local Expert

Некомпетентные сотрудники начиная с ресепшена! Самая бесполезная организация в городе!

Елена Хаханян

Level 9 Local Expert

МФЦ самый посещаемый объект в городе. Быстро и качественно обслуживают людей. Хотя я загранпаспорт на 10 лет сделала, и мою фамилию на английский язык перевели не правильно. Как мне сказали, Всё верно и никаких проблем не возникает. Это системный переводчик так выдает результат. Может быть, но я в заграницу решила отложить и перестраиваться по поездке.

Сергей ,,,,,,,

Level 11 Local Expert

Просторные залы работает электронная очередь, есть уборная вполне дружелюбный персонал. Можно решить все вопросы, если не умеешь пользоваться госуслугами? С расположением очень-очень неудачно. Стоянка практически отсутствует. Внимание для тех, кто едет на автомобиле, работают ментяры с эвакуатором. Очень быстро машину увозят за 2-3 минуты. Если хотите поставить автомобиль, то лучше её ставить за белым домом и пройтись немножечко пешком.

Alina G.

Level 3 Local Expert

обратилась по подтверждению госключа, за 15 мин до завершения рабочего дня, из-за неквалифицированности сотрудник отказал, так как это займет более 15 минут. необходимо было подать заявку на подтверждение госключа, но и в этой помощи мне отказали. сотрудник даже не хотела вникать, дело не в остатке рабочего дня, а в человечности

Николай

Level 16 Local Expert

Пришли в субботу в 10:00 просидели в очереди до 11:40. Нас приняли но в 11:55 нам начала хамить Калиниченко Елена Александровна. Что не может нам оказать дальше услугу. Что у нее ребенок и работает до 12:00, больше чем рабочее время принять нас не может.

Н.

Level 13 Local Expert

Быстро оформили документы по недвижимости. Консультируют по телефону. Рядом есть киоск, где помогут правильно оформить документы в случае необходимости

Светлана А.

Level 7 Local Expert

18.08 в очереди отстояла 1 час!!! Не могла получить СНИЛС ребенку! Зато цыганей аж за ручку водили да мигрантов!!! Из 14 окон работало 3 окна!!! Отличное отношение к местным, буду дальше писать жалобу!!!

Надежда Хадеева

Level 5 Local Expert

Отличная , слаженная работа специалистов. Ждать приёма не приходится, всё грамотно, сделают, внимательно выслушают,, терпеливо разъяснят. Спасибо

Надежда Токарева

Level 4 Local Expert

Очень удобно, что есть предзапись. Можно выбрать время посещкния и не сидеть в очереди. Один минус, спонтанные пятиминутки у начальства! Все подскакивают, бросают клиентов и уходят. Было не очень приятно, ждать 20 минут, когда документы почти оформлены.

Лариса П.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова Благодарности сотруднику мои документы, Анастасии! Внимательно выслушала, помогла разобраться с ситуацией и решить ее. Спасибо большое вам! Желаю вам,успехов и новых достижений!

Самира

Level 3 Local Expert

Ужасный мфц, грубый сотрудник на ресепшен, хомит, ведет себя как собака. С первой же минуты выходит на агрессию. На прозьбу помочь в ситуации, высказывает -« открывайте гос услуги, делайте сами» Хамское отношение на рабочем месте, первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией.

738527 Конарева

Level 2 Local Expert

С утра почти нет очереди, все документы сданы. тольколь плохо , что отменили предварительную запись по телефону

Лиана

Level 10 Local Expert

Мфц полностью выполняет свои функции , очень доступно и легко . Но есть одно Но персонал который сидит в приёмной, немного грубый 😒

Любимка

Level 5 Local Expert

Вот удивили! Приятно! Получением услуги осталась довольна Пришла,взяла талон и тут же пригласили, вопрос решили сразу же Чисто, все понятно,указатели удобно расположены

елена якимова

Level 7 Local Expert

Есть сотрудники, которые не имеют держать эмоции, забывая о том, что они находятся на рабочем месте и получают заработную плату.

Лариса Б.

Level 4 Local Expert

Сегодня обратились с просьбой написать заявление в другой регион . Нам было отказано. И первое ,что сделал ,,специалист ‘’ на рецепшене -опустив голову и не обращая внимания на клиентов, обьяснять начала на повышенных тонах .Такое впечатление что мы , пришедшие с обращением помочь , просим Христа ради в государственном органе. Абсолютное безразличие ,командный тон . Остался наш вопрос открытым) попросили подождать ) просто забыв что мы ожидаем) Пришлось уйти к сожалению без ответа. Очень негативный осадок плсле посещения этого государственного учреждения, к сожалению.

антонина полякова

Level 5 Local Expert

Обращалась не однократно. Обслуживание замечательное.Сотрудники вежливые, в помещении чисто уютно. Так держать.

Руся Кусь

Level 8 Local Expert

Быстро делают документы, приветливые и хорошие сотрудники. Внутри чисто и есть кондиционер, который помогает в такую жаркую погоду. Замечательное место)

Сергей Бутенко

Level 13 Local Expert

Работают не все окна но специалистов хватает, наверное потому что электронная очередь, в помещении чисто, на ресепшене встретят и все подскажут ни кто не останется без внимания

Людмила Борисова

Level 9 Local Expert

Современные технологии, т.е. электронная очередь - это хорошо. Специалистов по работе с клиентами достаточно, очередь продвигается довольно быстро.

Сел Виктория

Level 8 Local Expert

Хороший уютный центр. Все по талонам, по очереди вызывают к специалисту, всё быстро и чётко. Обслуживал специалист Дубына Марина, всё подсказала, объяснила. Очень быстро и качественно!!!

Денис Коваленко

Level 7 Local Expert

Очень некомпетентные специалисты. Когда им объясняешь, что нужно, пытаются умничать, и в итоге сделали совсем другую операцию. Обучить бы их нужно.

Юлия Брынцева

Level 5 Local Expert

Всё хорошо, очередь по талончикам, тихо и спокойно. Работа выполнена в срок

Сергей Коваленко

Level 5 Local Expert

Так же молодцы девчата и парни помогут , подскажут ,научат никаких обид и оскорблений с их стороны большое спасибо им .

Надежда Хохоева

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание. Вежливые и грамотные специалисты. Спасибо им.

Елена З.

Level 5 Local Expert

Очень быстро удобно и комфортно. Какие угодно документы можно оформить без проблем. Все девушки очень приветливые, доброжелательны и терпеливы.Огромная благодарность за их кропотливый труд!!!

Виктор Никулин

Level 5 Local Expert

При посещении нашего мфц всегда вижу добропорядочность сотрудников, внимание, желание помочь при заполнении бланков. Всё делается быстро и оперативно

Погорелова Евгения

Level 5 Local Expert

Место не приятное, одна из тысячи разговаривает нормально с клиентами! Сотрудники не стесняясь разговаривают по личному телефону, грубо отвечают на вопросы и на те которые отвечают тоже не всегда компитентно!

Кадр

Level 21 Local Expert

МФЦ г. Буденновск. Организация и коллектив просто СУПЕР!!! 22.07.2024 г. оформлял в этом МФЦ сделку. Во-первых! Хочу выразить огромную благодарность и большую признательность Дубыной Марине Артёмовне. Внимательная, вежливая, тактичная, компетентная… Очень хороший специалист! Во-вторых! Прошу… Нет! Требую признать всех сотрудников указанного МФЦ «святыми людьми» и причислить их к лику святых, а точнее – канонизировать!!! Ни разу в жизни не видел ни одного священника, который был бы так терпелив к «блаженным и убогим» как эти святые люди! За 40 минут пребывания в этой организации я насмотрелся столько слабоумия и неадекватности со стороны граждан, что даже вообразить не мог, но сотрудники МФЦ как святые мученики, стойко преодолевали этот шквал идиотизма и тупости!!! Особенно яркий пример МЕГА профессионализма я увидел в окне по соседству (окно номер 5), где происходило что-то просто невообразимое! Тому, что «нёс» и «плёл» «гражданин РФ» пришедший на приём, позавидовали бы Братья Стругацкие со всей совей фантастической литературой, но тому как профессионально и невозмутимо вела себя сотрудница МФЦ, у меня просто нет слов! Если мой отзыв будут читать служители РПЦ, то прошу рассмотреть вопрос о канонизации указанной (жаль я не посмотрел её фамилию) сотрудницы, так как на мой взгляд она является обладательницей особых духовных даров, включая прозрение, порицание и исцеление! А если кратко, то весь коллектив большие молодцы! Не жалея себя, не считаясь с личным временем и с риском осознанным для жизни помогают людям! Спасибо больше! P.S. А всем нытикам, которые ноют в комментариях, что их персону плохо «обслужили», я рекомендую взяться за руки и пойти в пешее путешествие с коротким названием!!!

Anonymous review

Находиться в удобном месте , Обслуживание качественное , доброжилательное и в общемто быстро все делают .Нравиться,что нужно присесть на стул и общаться со специалистом глаза в глаза!!! В помещение всегда чисто ,свежий воздух и в принципе не так много народу. В 2015 году переофорляла паспорт и не знала,что можно с этой задачей обратиться в МФЦ ,обращалась в паспортный стол и при этом ждала 2 недели ,а здесь мне бы потребовалось несколько дней.

МФЦ Мои документы

328 reviews