МФЦ Мои документы

5.0

3960 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность всем работникам МФЦ, в частности Даньшиной Лилии и админу на входе, к сожалению ФИО не запомнила. Прекрасная админ хорошо меня сориентировала, помогла с талоном, через 15 минут я уже была у окошка операциониста где Даньшина Лилия максимально уделила мне время, профессионально решила моих два обращения, распечатала и разъяснила мои права и льготы как пенсионера с Крайнего Севера. Прошу объявить Лилии благодарность и поощрить денежно. Всему коллективу МФЦ всех благ и процветания!-вы лучшие 🏅!

Show business's response

Andrey Purtov

Level 19 Local Expert

Получил нужную справку тут сегодня, ожидание заняло 10 дней. Выдача быстрая, 2-3 минуты с верификацией по паспорту. Никаких очередей, народу практически никого.

Show business's response

Зинаида Васильева

Level 3 Local Expert

Я не знаю кому повезло на5, но мне только на 2. Когда сдавали документы на прописку нас промурыжили пол дня . Девушке в 15 окне е захотелось заполнять в вручную она решила, что через госуслуги быстрее, повела нас к компьютеру, дочь просидела перед монитором 40 минут, ничего е получилось, тогда опять нас отправили к окну, там стали заполнять вручную и ещё почти час. Я человек в возрасте и больная мне стало плохо, но уехать я одна не могла. Кое как просидела пока заполняли документы на дочь. Сейчас забрать паспорт таже история, сама идти не могу, дочке мой паспорт не отдали, она забрала свой. Не понимаю что за система - умирай, но иди. Все для людей!

Show business's response

Королева Марго

Level 6 Local Expert

Были сегодня с мужем в МФЦ, по вопросу смены паспорта в связи с замужеством. На входе обратились к Администратору, она дала талон 46 и сказала ждать своей очереди. Долго ждать не пришлось. Вежливая сотрудница Макушина Ольга Владимировна все корректно нам объяснила, приняла документы. С учетом того, что мы из другого региона, все было донесено грамотно и понятно. Обслуживание на высшем уровне. Остались довольны сервисом и персоналом. 👍

Show business's response

Алексина Нурия

Level 5 Local Expert

Разблокировали госуслуги и помогли с корректировкой лицевого счёта. Очень приятный сотрудник Николаева Инна. Благодарна.

Show business's response

Эльвира Беркутова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам МФЦ на 50 лет Октября, 57А за качественный сервис! Офис действительно очень удобно расположен, а внутри царит приятная атмосфера: чисто, аккуратно, всё организовано продуманно. Записаться заранее было легко, а по прибытии в назначенное время я сразу получила талон — никакой очереди и суеты. Обращалась для постановки на учёт объекта недвижимости. Специалист Антонян Галина Сергеевна провела приём безупречно: чётко, быстро, без лишних вопросов. Она проявила высокий профессионализм, компетентность и тактичность, подробно разъяснила все нюансы. Особенно порадовало, что госпошлину можно оплатить прямо на месте, у окна — это сэкономило время и силы. В целом, работа МФЦ оставила только положительные впечатления. Рекомендую этот центр всем, кто ценит оперативность, вежливость и комфорт!

Show business's response

Алла Бондаренко

Level 3 Local Expert

Были сегодня в мфц подать на заявление на новую выплату, девушка на стойке сказала что они не принимают это заявление, хотя везде в интернете и на сайте написано что что через мфц по всей россии принимают эти заявления. Как так? Пенсионный фонд у нас раб только среди недели и работающему человеку туда не попасть, а тут и в мфц отказали, буду звонить узнавать куда ниб выше.

Show business's response

Надежда

Level 7 Local Expert

Всё было отлично, быстро,без очередей, удобно и доходчиво, персонал вежливый, рекомендую 👍

Show business's response

Nataliana

Level 7 Local Expert

Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, электронная очередь, на входе администратор помогает взять нужный талон, стулья в зоне ожидания, кулер.

Show business's response

Александра Шемякина

Level 8 Local Expert

Всем добрый день, вот точно не знаю ,как кому ,но мне очень повезло 2 дня кряду ходила в МФЦ. Первый раз по времяни не уложились обед мой заканчивася,успокоила девочку сказала у меня нет времени, подойду завтра она мне посоветовала обратиться к оператору с компьютером. Да,на завтра специалист даже не ушла из-за меня на 40 минут задержалась ,чтобы сделать всё и отправить все документы самостоятельно. Очень довольна работой, вот за всё время проживания в городе Тюмень была на Первомайской 50/1 и 50 лет октября 57а,великолепно специалисты все на своих местах грамотно разъяснят что-то непонятно мы из других регионов перезванивают уточняют ну вообще вот умнички умнички грех жаловаться спасибо вам спасибо руководителям что обращайте внимание на подготовку специалистов для работы с гражданами. Всех с наступающим новым годом! Желаю здоровья ,здоровья, здоровья и карьерного успеха!!!

Show business's response

Лариса Петровна

Level 10 Local Expert

Длинные очереди, невозможная духота в помещении, халатное отношение к людям, лишь бы самим не работать а отправить куда подальше.

Show business's response

Михаил Холодов

Level 10 Local Expert

Отличный офис! Быстро дождался очереди. Специалист уравновешенный. Расположение удобное. Рекомендую.

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращалась, всегда профессионально, быстро, удобно.

Show business's response

Алена Шулаева

Level 10 Local Expert

Отличный филиал, много места для ожидания, администраторы консультируют по всем вопросам, операторы работают качественно и быстро, один минус - проблема с парковкой

Show business's response

Лариса Хохрина

Level 9 Local Expert

Грамотный персонал, профессиональная работа, чистота и комфортная атмосфера. Какие вопросы нас интересовали на всё получили ответ.

Show business's response

943752 Гаварс

Level 3 Local Expert

Сдали документы на первый паспорт ребенка в 14 лет и сами же спустя 15 дней искали где его получить. Специалисты ничего сделать не могут и не понимают, как же так получилось. Ни уведомлений, ни информации, хотя документы все сданы и пошлина оплачена. Некомпетентность специалистов в перемешку с безразличием очень разочаровали. Как тогда ребенок самостоятельно должен получать паспорт, если даже родителю ничего не понятно?!!!

Show business's response

наталья балялина

Level 2 Local Expert

И пяти минут не ждала приема, обслуживала милая, вежливая девушка ( к сожалению не знаю как её имя, окно 1) спасибо ей огромное!

Show business's response

Марина Рашова

Level 4 Local Expert

Посетила сегодня МФЦ . Нужно было подать документы на возврат 13% за медицинские услуги . Очень благодарна оператору Дятловой Марине ! Такая умница , мне бы никогда не разобраться во всем этом . Она компетентная , грамотная и такая вежливая. Огромное спасибо вам , за ваше терпение )

Show business's response

VIK. A

Level 4 Local Expert

Хороший отдел. Рекомендую. Пришла получить документы, нужно было оформить заявку, предупредили, что долго придётся ждать ввиду очередей, согласилась с условиями. На удивление, всё прошло быстро и качественно. Персонал вежливый, корректный, максимально вникают в ситуацию и дают чёткие, существенные рекомендации, что облегчает работу и действия в целом. Проделанной работай довольна, отсутствует волокита и бюрократия, что сильно облегчает жизнь.

Show business's response

Инкогнито 1787

Level 2 Local Expert

Всё было быстро и качественно. Особенная благодарность Макаровой Варваре Владимировне, быстро все вопросы решила и сделала документы. Спасибо!

Show business's response

Анжелика М.

Level 3 Local Expert

Пришла за помощью по услуге "налоговый вычет" второй раз, т.к первый раз сделали ошибку. В налоговой сказали,нужно сделать нулевую декларацию. Девушка в мфц сказала, я не буду считать вам. Даже не объяснив, что считать.Отфутболили, сказали считайте сами... Я по образованию не бухгалтер. Поэтому и пришла в мфц, за помощью! Поднялась к специалистам в 209 кабинет, сказали, обратитесь к платным специалистам. Спасибо! Вот вам и помощь, бесплатная! Считаю, что специалисты с высшим образованием, сидят не на своем месте, т.к отправляют за платными услугами.

Show business's response

Наташа

Level 10 Local Expert

Ожидание на оформление операции больше 1 часа, администратор как обмороженная отвечает заученными фразами

Elnext

Level 24 Local Expert

Неделю назад приехал делать транспортную карту школьнику. Заполнили заявление и я уехал. Через 1 час звонит сотрудник, заполнили неправильно вернитесь. Приехал вечером подали по новой, уехал. Проверяю сегодня через мах - пишет все готово. Приезжаю подаю бумагу для получения, говорят отказано, ребенок типа не оформлен в гимназии (хотя учится уже 6 год), едьте в учебное заведение, уточняйте что не так. Уехал. Звонит через час опять с МФЦ извините мы ошиблись. Карточка готова! Ваши сотрудники совсем обучения не проходят - как и что заполнять!??? Может хватит гонять клиента!!!! Обслуживание на НУЛЕ! Компетентности нет совсем! Отвратительное обслуживание!

Show business's response

Ксения Антонова

Level 8 Local Expert

Обслуживание нормальное, сотрудники компетентные, вежливые, мне помогли по всем интересующим вопросам. Но очередь просто кошмарная! Занимать нужно за день! В здании не ловит интернет, то есть если вопрос например по доступу к госуслугам, то приходится выходить на улицу чтобы загрузить страницу.

Show business's response

Нина

Level 3 Local Expert

Отличный уровень обслуживания ,всё организованно - 5 звёзд !!! Только что вышла с приёма от специалиста Натальи Павловны Струнниковой - грамотный профессионал своего дела !!! Приятно было общаться ,объяснила всё ,подсказала что нужно делать дальше . Неравнодушная к чужому делу - высоко квалифицированный специалист !!! Приятно будет возвращаться в МФЦ ,рекомендую !!!

Show business's response

Серёга З.

Level 5 Local Expert

Хороший МФЦ, быстро сдал документы на замену водительского удостоверения. На ресепшене сказали ждать минут 30, когда назовут номер талона , не меньше, а то и час... Ждал минут 10... Очень быстро всё сделали. Рекомендую!

Show business's response

Сания Гумерова

Level 12 Local Expert

Уютно, красиво, чистота и порядок И обслужили быстро и внимательно

Show business's response

Екатерина Костина

Level 4 Local Expert

Всегда хорошее обслуживание. Операторы и администратлры вежливые, приветливые. Нет больших очередей. Во всяком случае не приходилось сталкиваться. Огромный плюс, что данный филиал работает в воскресенье.

Show business's response

Kseniya

Level 20 Local Expert

Заканчивается второй час моего заседания в мфц! Говорят что в мфц можно решить все и сразу! Но увы и ах это вранье! Я поменяла фамилию и для того чтобы поменять, паспорт, Снилс, инн, страховой, оформить льготы и пособия, подать на замену прав , оформить загран нужно брать на все разные толончики!!!! Разные Карл! За все время что я здесь нахожусь я только оформила проездной ребенку и подтвердила запись на госуслугах!!!! А когда долгожданный толончик подходит тебя начинают гонять по двум этажам! 3жды менялось окошко на 1 талончик!!!! При всем при этом очередь огромная, в окнах девочки сидят и болтают а второй этаж вообще пусто!!! Думаю что когда я смогу пройти по всем талончикам мне надо брать новый для оформления пенсионного удостоверения

Show business's response

Алена Эдуардовна

Level 9 Local Expert

Здравствуйте, хочу написать отзыв о сотруднике из 23 окна (Хомяков Павел Евгеньевич) это высокопрофессиональный и очень ответственный человек своего дела! Я подавала в его окне 06.02.2024 года пакет документов на "комплекс мер поддержки от государства" это очень объемная работа, с большим пакетом документов и по воемени она занимает всегда от 60 минут. Пррграмма в конце подачи заявления зависла и Павел Евгеньевич приложил все усилия, чтобы моя подача документов завершилась с положительным результатом. После того, как вышестоящие сотрудники не смогли найти выход из ситуации, Павел предложил мне вернуться в жтот же день позднее и закончить услугу. Я вернулась и этот прекрасный человек терпеливо завершил свою работу. Павел Евгеньевич Хомяков потратил на оформление подачи моих документов три часа времени, последний час из которых он просто задержался на работе, потратив на этот сложный процесс свое личное время. Я от всей души благодарю этого человека❤️🙏 не каждый способен так ответственно относиться к своему делу и любить свою сложную работу по настоящему. Прошу у начальства данного заведения выделить отдельную премию за работу этому сотруднику! Берегите такого специалиста в своей команде, это по настоящему ценный сотрудник! Спасибо вам большое ❤️ Хомяков Павел Евгеньевич 🙏

Show business's response

Инкогнито 3403

Level 6 Local Expert

Кайфую от разнообразия и скорости услуг.Единствегное(наверно) место где оказывают помощь в пользовании мобильными приложениями,помогут получить доступ к сайтам ФНС,ФССП,ПФ,...

Show business's response

Людмила Щукина

Level 11 Local Expert

Очень понравилось,работаюи без выходных,сдала паспорт на прописку-готов через 3дня. Сотрудники очень вежливые,всё объяснят доходчиво, работают быстро.Ожидая очередь можно выпить кофе,спасибо за заботу!

Show business's response

Miko Яэ

Level 6 Local Expert

Хорошее обслуживание вежливый персонал доброжелательный коллектив приятный внимательный ответственный подход отличный сервис рекомендую всегда помогут подскажут что делать как дальше быть лучше чем раньше было 👍 очень удобно для всех людей которые будут посещать это отделение МФЦ.

Show business's response

Level 10 Local Expert

Не удивительно, что такие очереди и нет талонов. Очень медленно работают. Постоянно уходят. Работают с 08:00, а в 09:00 на некоторых окнах уже перерыв. Хотя с утра народу было не много.

Guess

Level 6 Local Expert

Хороший персонал. Жуткие очереди. По записи попасть быстро точно не получится, сколько раз пробовали, не раньше чем через 10 дней. Приходится высиживать в лучшем случае часовую живую очередь. Вообще, давно пора решать вопрос с увеличением количества центров, поскольку количество оказываемых услуг растет, соответственно растут нагрузка, трафик.

Show business's response

Наталья Рослякова

Level 12 Local Expert

Отличный МФЦ,, за стойкой ресепшена компетентные и вежливые сотрудники,очередь двигается быстро, много окон для клиентов,на гостевых компьютерах сотрудники доброжелательно помогают. Рекомендую!

Show business's response

Боер

Level 5 Local Expert

Как всегда все быстро, спокойно, деликатно, профессионально. Вообще МФЦ, что в Крыму отделение в Ленино, в Феодосии , что в Тюмени самые деликатные гос.учреждения.

Show business's response

spk45

Level 16 Local Expert

5 звёзд поставил персонально специалисту-Наталье Владимировне! Красива,умна,внимательна и профессиональна! Относительно организации работы МФЦ ,что то не ладно стало в этом "королевстве". Работающих окон мало,талон для оформления доков в Росреестр,только по записи за 2 недели...на "ресепшен"порекомендовали "ловить талон",занятие так себе,тыкать бесконечно в экран в течении 10минут и...,о чудо! Талон вышел,но рано радовался(((после ждал приглашение своего номера 2часа((( Ну,а дальше общение с Натальей Владимировной из 11окна ,как стакан воды в пустыне , спас и вывел из угнетенного состояния.

Show business's response

Наталья Юрьевна

Level 7 Local Expert

Удобный сервис. Отзывчивые сотрудники. Но очереди! Лучше записываться заранее

Show business's response

Елена Михайлоана Сагадеева

Level 9 Local Expert

Удобный офис МФЦ по расположению, внутреннему устройству, в отличие от других, в том числе центрального. Много специалистоа. Вежливое обмлуживание.Довольно быстро вызывают без записи. При предварительной записи -чётко по времени, рекомендую.

Show business's response

Sergei

Level 12 Local Expert

У здания, как и у всех наверное, где простым смертным необходимо получить справки и тому подобие совсем не предусмотрена парковка. Много всяких офисов и возможно жители ставят свои авто. Что касается МФЦ помещение большое, окон много, но и после получения талона на котором было написано ожидание 30 минут, прождали больше часа. Возможно из-за того что была суббота, народ на выходном и все рванули как и я в МФЦ, так как в рабочие дни нет времени. Но, когда дошла очередь, сотрудница грамотная, все быстро оформила и я остался довольным не считая мелочей.

LISA

Level 8 Local Expert

Администраторы не всегда владеют нужной информацией. Время ожидания в пределах допустимого. Операторы чуткие, вежливые и внимательные .

Show business's response

Нина Еадокимова

Level 5 Local Expert

Очень довольна обслуживанием, нужно было оформить скидку за капитальный ремонт квартиры после исполнения 70 лет. Оператор оперативно всё оформила, помогла зайти в Госуслуги, дотошно всё обьяснила. Спасибо огромное за отличную работу!

Show business's response

Яна Юлина

Level 10 Local Expert

Очень посещаемое отделение, но персонал быстро справился с наплывом клиентов, мне помогли и быстро приняли. Профессионально и четко, да и приветливо.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

МФЦ - это очень удобно. Администраторы помогут взять талончик. Ответят на вопросы. Ждать своей очереди удобно. К сожалению, отсутствует интернет. Нет возможности что-то посмотреть пока подойдет твоя очередь. У меня Теле2. Зато на экране можно посмотреть интересные и познавательные сюжеты.

Show business's response

Галина Мельник

Level 2 Local Expert

Продлила удостоверение охранника- очень быстро и профессионально мне помогла сотрудница госуслуг Сотниченко Анастасия. Побольше бы таких сотрудников

Show business's response

Ольга Денисова

Level 11 Local Expert

Все больше и больше благодарна этому заведению. Решить можно любой вопрос. Сейчас ещё сделали он-лайн запись - вообще супер! Без ожиданий, очередей... Пока минус ещё- оповещение о готовности приходит редко. Но для сферы услуг очень даже хорошо: вежливый персонал, места для ожидания, решение вопросов разного рода Парковки нет

Show business's response

Елена

Level 17 Local Expert

не получилось дозвониться и записаться на приём ни с помощью специалиста, ни с помощью виртуального консультанта. пришлось ехать специально. в самом центре администраторы вежливые, стараются помочь, но запись далеко вперёд, компьютеров для самостоятельного решения вопроса несколько, но помощник один очередь большая.

Show business's response

римма носова

Level 6 Local Expert

Очень здорово оказывают помощь при самостоятельной работе с документами на сайте. Получается быстро и правильно, благодаря помощи сотрудников.

Show business's response

Светлана Ковинько

Level 10 Local Expert

Посещала по надобности в 2024 году нксколько раз, попадала к разным специалистам. Толковые специалисты, с опытом, приветливые( кроме 1 раза). Ставлю 5 звезд.

Show business's response

МФЦ Мои документы

1155 reviews