My documents

4.8

1341 rating

Rate this place

Level 30 Local Expert

Отличный мфц, девушки доброжелательные и очень приветливые, сколько раз обращались, всегда все четко, все в срок

Level 4 Local Expert

Один из лучших МФЦ города, всегда все четко по времени, сотрудники приветливые и отзывчивые. Особенно хочется отметить Орлову Анастасию - помогла не только с оформлением всех документов, но и терпеливо объясняла маме как заказать выписку на Госуслугах, предложила ей воды когда она распереживалась и у нее поднялось давление, успокаивала и даже дождалась пока я приеду что бы передать маму мне из рук в руки, хотя рабочий день уже закончился! Огромная ей благодарность за профессионализм и человечность!

Евгений Третьяков

Level 23 Local Expert

Под градусом вас встречают, под градусом проважают. Долгое время там работал администратор который не понятно то ли трезвый то ли нет, хотелось бы что бы я ошибался в этом выводе. Очередей намного меньше, чем в других мфц города. Делают все быстро и качественно. На парковке всегда место есть, пользуюсь услугами очень давно.

Светлана Баркова

Level 9 Local Expert

Организация находится рядом с домом, поэтому очень удобно. Обращались несколько раз, всегда решали свои проблемы. Коллектив служащих доброжелательный, неконфликтный, профессиональный,нам всё нравится.

Eyu

Level 5 Local Expert

Минимальная загруженность организации. Сотрудники идут на встречу. Несмотря на отдаленность расположения, стараемся ехать именно туда.

Vladimir Goloshchapov

Level 18 Local Expert

Отличный МФЦ ,очень хорошие сотрудники ,менял ,паспорт сделали бвстрее и помогли востановить вход на Госуслуги ,хотя там все было не так просто ,пришлось менять логин и пороль ,но в итоге все востановили

87080 л.

Level 3 Local Expert

Часто обращаюсь за помощью в Мфц на Васильева. Всегда помогают и решают проблемы. Но особенно хочу отметить работу Войтенко Ирины Васильевны! Профессионал высокого уровня, никого не оставит без внимания. Всегда поможет и все объяснит спокойно и вежливо! А уж терпение у неё... Остаётся позавидовать в хорошем смысле слова. Желаю ей отличного здоровья, благополучия и премирования в денежном эквиваленте! Берегите и цените такого сотрудника! Мы, граждане, без неё, как без рук! С уважением, Зарина Ломова

Светлана Фёдоровна Васянина

Level 2 Local Expert

Спасибо коллективу сотрудников МФЦ за отличную работу: грамотно, оперативно. Молодцы! Часто пользуюсь Вашими услугами. Особо хочу отметить профессионализм главного специалиста Ожерельевой Елены Александровны и администратора Ирины Васильевны и поблагодарить за доброжелательное и чуткое отношение к людям пожилого возраста. Здоровья, благополучия, всяческих успехов!

Евгений Г.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал ,отличное обслуживание. Рекомендую.

Марина Алексеенко

Level 6 Local Expert

Всем добрый день! Сегодня была в МФЦ на ул. Васильева,49. Хочу отметить работу специалиста Жужуева Ярослава Артуровича. Необходимо было восстановить данные в Личном кабинете. Быстро, чётко, профессионально была выполнена услуга! Я радуюсь молодым, грамотным специалистам! Желаю Ярославу Артуровичу быстрого карьерного роста, здоровья и благодарю руководство МФЦ за такие кадры! С уважением, М. Н. Алексеенко 16 апреля 2026 года

Анна М.

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Неправильно оформили документы, пришлось переделывать, но вместо извинений старшая мфц с боем встретила , впечатление испорчено, при этом еще раз заплатить пришлось, благо специалист, заново принимавший, хороший попался. Надо быть поприветливее, пришли не жаловаться, а исправить, что неправильно было сделано

Кристина Дёмина

Level 3 Local Expert

"МФЦ на Васильева, 49. Пришла в будний день (среда, середина рабочей недели) подать документы на пособие — дело социально важное. Подхожу к окну, здороваюсь. Сотрудница даже не ответила на приветствие, сухо отрезала: «Запись только на вторник» — и просто встала и ушла в неизвестном направлении, не объяснив, куда и зачем. Я постояла в недоумении, развернулась и пошла к выходу. И тут она ожила! Бросилась за мной и закричала вслед через весь зал: «Девушка, так вас записать?» Это что, нормальное обслуживание в краевом центре? Это не село, где один специалист на всё, — это Ставрополь! Назначать приём через неделю в рабочий день, игнорировать посетителя, а потом орать в спину — это перебор даже по меркам госучреждений. Полный непрофессионализм и неуважение к людям. Таким МФЦ стыдно называться центром госуслуг. Очень плохое впечатление, больше сюда ни ногой."

Елена Симанихина

Level 2 Local Expert

Всем добрый вечер , сегодня мне взломали гос услуги я пошла в этот мфц центр, я приехала туда в 17:30. Объяснила свою проблему, и мне сказали что помочь мне ни чем не могут так как у них нет такой программы. Отправили в мфц на 50 лет ВЛКСМ 8А . Потому что там якобы такая программа имеется и он работает до 20:00. Ну вот вызывала такси, ну можете представить что сегодня пятница и вечер это огромные пробки . Вот приехала в мфц на 50 лет ВЛКСМ дали талон на очередь. Ждала до 19:45, далее подошла сотрудник и сказала что ждать смысла нет до закрытия не успеют меня принять. И когда я спросила в каком ещё отделении мне могут помочь, она сказала что во всех отделениях МФЦ услуги одинаковые! Тоесть в мфц на Васильева со мной просто не захотели возиться!!!! Что за обслуживание такое!!!

Иришка

Level 4 Local Expert

Быстро и удобно, хорошо оформляют документы!! Удобное расположение.

Анна Лысенко

Level 6 Local Expert

Идеальная работа сотрудников. Каждый раз ( а их было немало) быстро, качественно, профессионально. СПАСИБО ОГРОМНОЕ

Наталья Б.

Level 4 Local Expert

Срочно пришлось решать вопрос о снятии с регистрационного учёта. Специалист оформила документы очень быстро, доступно разъяснила дальнейшие действия. Доброжелательны, внимательны, грамотны.

Ева Давоян

Level 4 Local Expert

Добрый день, дорогие сотрудники мфц на ул.Васильева, 49! Выражаю Вам огромную благодарность и сердечную любовь. Множество раз приходила и всегда наблюдала высокий профессионализм, стремленние максимально помочь и сделать для решения задач обращающихся всё, что только от Вас зависит! Здоровья желаю, благополучия и безграничного счастья!

Евгений Степаненко

Level 12 Local Expert

Очень маленькое помещение. Душно нет кондиционера.

Наталья-гаечка

Level 8 Local Expert

Что бы оформить, зарекламированую услугу, запрет на оформление кредитов и займов, предворительно позвонили и уточнили существует ли такая услуга. Меня заверили, что меня обслужат через Госуслуги и оформят всё что надо. По факту данная услуга не существует, и она войдет в силу только с 01.03.2025 г. Сотрудник не инормирован что делают, а что не делают. Желательно знать ВСЕМ сотрудникам, а не выдавать не верную информацию. Человек на ресепшне повела себя не тактично. Тыкала в лицо какую-то бумажку и приказом. МФЦ желательно ознакоиить всех сотрудников с приказом...

Зайнап Зайндиевна

Level 3 Local Expert

Хочется поблагородить коллектив МФЦ за профессионализм и чуткость по отношению к людям. Особо хочу отметить Громову Любовь Анатольевну,как специалиста и как работника, доброжелательная , тактичная,внимательная к чужим проблемам,это человек на своем месте без сомнения! Браво руководству за подобный подбор кадров! Также хочу отметить удивительные способности ,профессионализма и выдержки девушки на рецепшине, несмотря на то ,что идут не касающимися МФЦ вопросами, с эмоциями,она очень деликатно обьясняла из дальнейшие действия,удивидельная выдержка .Молодец!!! К сожалению я не запомнила фамилии и имени,за что прошу прощения. Следующий раз зайду узнаю и обязательно напишу!

елена гетманская

Level 4 Local Expert

Очень грамотные специалисты, отличный сервис, квалифицированное обслуживание.

Сергей Иванов

Level 8 Local Expert

На входе сидят некомпетентные и ленивые сотрудники. Пришел взять сведения на оплату налога, сказали что это проще взять в самой налоговой. Если бы это было для меня проще, то я бы в МФЦ не пошёл. Мне именно нужно было через МФЦ. В общем, посмотрел на них скептически и ушел

Виктор Селиванов

Level 5 Local Expert

Часто пользуюсь услугами офиса Мои документы на ул. Васильева. Замечательно, что нет очередей. Персонал внимательный, доброжелательный. Все подробно расскажут, объяснят, что очень важно для людей. На входе очень грамотный специалист, наверное старший. Любовь, спасибо что есть такие отзывчивые и грамотные люди.

Юлия Яковенко

Level 6 Local Expert

Отличный МФЦ: удобное расположение и график работы, компетентные и внимательные сотрудники, почти нет очередей. Особая благодарность сотруднице, которая встречает посетителей (не знаю имени и как правильно называется должность): внимательно выслушала мою проблему, постаралась решить сразу. Когда с первого раза не получилось - пообещала разобраться и позвонить, когда будет готово. Перезвонили меньше чем через час и всё сделали.

Еще не осень

Level 11 Local Expert

Светлана Ризаева

Level 6 Local Expert

Очень отзывчивые, и благодарные люди работают. Доступно всё объясняют. Всё проходит в спокойной тёплой обстановке. Всем благодарность за обслуживание!.

Марина Е.

Level 4 Local Expert

Хамство, администратор Дикова не оказала услугу, обсудила ситуацию по телефону, ничего не сделала, грубила, гримасничала. На работе не было в рабочее время руководителя - вопрос так и не решили.

Иванов Олег

Level 5 Local Expert

Обращался несколько раз. Понравилось расположение, вроде бы и в глубине квартала, а подъезд на машине, общественным транспортом и пешком занимает не много времени времени от проспекта Юности, ул. Шеболдаева и других прилегающих улиц. Внутри хороший ремонт, чисто, аккуратно. Сотрудники приветливые, грамотные, всегда помогут, если что то не понятно - объяснят. Сотрудники все одеты в красивую корпоративную форму.

Инна К.

Level 4 Local Expert

Где сотрудники МФЦ? Одно окно работает. К работающим сотрудникам вопросов нет. Все вежливые. Но не улыбается сидеть в очереди по предварительной записи!

Станислав

Level 12 Local Expert

Отношение персонала ужасное. Разговаривают как будто ты пришел не на пособия сдавать документы а в банк кредит брать..... Даже того хуже. С детьми пришлось сюда ехать.... Ребенок инвалид предупредили что инвалид может можно как то быстрее.... Нет сказали. В итоге ребенок измотался устал устроил истерику расплакался и только когда это стало не выносимо для всех окружающих нас соизволили принять. Это одно из самых ужасных мест по отношению к людям где мне давалось побывать. В плане работы да все грамотно заполняют и т.д. это да. Но людского там уже не осталось. Выдают талон а монитор поломан или хз что с ним в общем сидишь и ждёшь с какого окна закричат твой номер..

Светлана

Level 9 Local Expert

Данное место посещаю постоянно. Подаю документы на субсидии принимает всегда чётко вовремя, так как записывай заранее через сайт. Личный кабинет, ну немного иногда задерживают очередь, что в принципе не критично, чётко по времени все равно не удастся попасть даже при записи заранее на определённое время. Так и бывают обстоятельства, независящие от работников, от клиентов.

Ирина Кочетова

Level 8 Local Expert

Расположено рядом с домом , что очень удобно , хожу документы оформлять только туда. Предварительная запись, очереди нет никакой. Очень милые сотрудники, грамотные.

Евгений С.

Level 14 Local Expert

Спасибо, всё сделали быстро, сотрудники супер всё вежливые, всё знают, всё подскажут

Marina Lodatko

Level 7 Local Expert

Отлично,народу мало,чисто,ребята и девчата приветливые,быстро все сделали и ушли

Анастасия

Level 7 Local Expert

Приняли за 5 минут до записи, сотрудник которая обслуживала просто супер. Объясняла всё доступно, разговаривала очень вежливо. Дата приема 30.01.24 в 11:00

Витебск

Level 6 Local Expert

Мне понравилось что, работает до 20.00 хорошая команда, все было быстро и качественно

Генрих Восточный

Level 10 Local Expert

Постоянно пользуюсь услугами данного центра, даже приезжаю сюда из другого района, поскольку специалисты обслуживают оперативно, профессионально и доходчиво. Из-за такой организации работы очереди минимальны либо практически отсутствуют. Большое спасибо всем сотрудникам.

Tabaki

Level 4 Local Expert

Обращался для продления в/у, девушки сделали всё быстро и грамотно мило улыбаясь

Арина Ермолаева

Level 6 Local Expert

Удобно. Доступно. Профессиональный персонал. Всегда помогут и подскажут!

Мальвина

Level 12 Local Expert

Хочу сказать что здесь сотрудники вежливые, и знают свое дело, хорошо все объяснят и подскажут что и как, умнички👍👍👍так держать)

746005 B.

Level 13 Local Expert

Не грамотный администратор из-за которого теряешь время зря. Сотрудники грамотные, вежливые. Парковка большая.

Надежда Фалько

Level 10 Local Expert

Хорошо организованна работа в этом пункте. Доброжелательный персонал. Специалисты работают профессионально и быстро. Если приходится ожидать, есть комфотные кресла. От посещения данного МФЦ, хорошие впечатления.

Вилена Венкова

Level 4 Local Expert

Квалифицированные, вежливые специалисты. Обслуживание быстрое в полном отсутствии очереди. Рекомендую

Скив

Level 7 Local Expert

Замена паспорта прошла быстро,качественно и без заморочек. И вообще без очередей. Организация 100% облегчает и ускоряет оформление документов.

Иля Wolf

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам это мфц. Всё быстро, нет очередей. И даже с оплатой пошлины мне помогли, т.к. я не могла оплатить своей картой, сотрудница предложила перевести ей и так смогли провести оплату)))

Елена В.

Level 3 Local Expert

Часто получаю услуги в этом отделении МФЦ, независимо от сложности вопроса, компетенции самого посетителя, часто наблюдаю как сотрудники вместе с руководителем отделения терпеливо разбираются в ситуации и решают поставленную задачу.

Натали

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение! Люди сидят в очереди по 1,5-2 часа!!! Это как так можно? Ушли в 14 часов сразу два сотрудника из 3-х работающих, осталось работать одно окно и то по предварительной записи!!!!! Я понимаю обед нужен, но по одному нельзя ходить на обед???? Буду писать жалобу на данное отделение

Anonymous review

Отличный МФЦ. Грамотные, клиентоориентированные сотрудники, настоящие профессионалы. Провели сделку за 20 мин., незадолго до закрытия. Уютный офис, удобное местоположение, удачная локация. Есть много парковочных мест. Очень рада, что мы оказались именно в этом МФЦ. Всем советую, не пожалеете.

Кроммик

Level 12 Local Expert

В принципе сойдет, но консультанты некоторые не могут вам помочь. Та девушка, что сидит на входе и то знает куда больше, чем те что помогают вам непосредственно в кабинках. Да есть исключения, но в основном печально всё. Оформляли детские, принесли документы по списку, а они в ответ - мы не поримаем что за выплаты. Полчаса им разъясняла что откуда и куда. Спросили о подаче документов га оформления дома, в итоге мы прождали месяц просто так. Консультант подал документы не туда, в итоге пришел отказ. Ну и как тогда нам поступать, если в заведение, которое предназначенно для помощи населению в подобных вопросах, сами непонимают, что творят

Никита Вершенник

Level 3 Local Expert

невозможно дозвонится, просто сбрасывают трубку

My documents

381 review