My documents Multifunctional Center

4.4

681 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

Супер! Как регистраторы работают в режиме "рабочий момент" смотреть приятно.Просто молодцы!!!! Были по оформлению документов ,никаких задержек,как быстро, оперативн! Особо хочется отметить Ингу Вячеславовну Кондакову., это ее призвание работать с гражданами города. Профессиональность,уважительный тон разговора,у нее многому можно научиться обслуживающему персоналу этой организации. Пока присутствовали в очереди ,слышала мнение клиентов не только мы оценили ее работу! Огромное спасибо,что есть в городе такие люди,которые и далее будут приносить пользу в своем служении народу.Респект!!!!

Тема Котик

Level 2 Local Expert

1 звезда потому что *** заведение, ни на один номер дозвониться не возможно, звонили 2 часа никто даже не соизволил в свое РАБОЧЕЕ время выйти со своего 12 часового обеда и взять трубку, принимают звонки и сообщения только в своем любимом отечественном Максе, (все остальные приложения со своего МАКСофона они удалили) 😇 не советую как либо связываться с этой шарашкиной конторой которая походу работает только в 8:01 а дальше у них обед💜

Сергей А.

Level 3 Local Expert

Детям исполнилось 14 лет, получили паспорта, нужно подтвердить личность для учётной записи госуслуг. Электронной записи заранее по данной услуге не предусмотрено. Приезжали в данный МФС 3 раза. На 16 окон, 3-4 оператора. Ждать устанешь. Первый раз вроде всё сделали. Проходит 3 недели, на госуслугах без изменений. Приехали второй раз, объяснили, девочка несколько раз куда-то ходила, консультировалась. Сказала, что надо отвязать учётные записи от родителей. У нас привязка и к папе и к маме(а она на работе). Дома выяснил невозможно отвязать от обоих родителей. На сайте прямо написано, что не удалять уч. записи детей, не отвязывать не требуется. Приехали в 3 раз. Тётка потыкала в компьютере, говорит только удалять и создавать новые учётки. Плюнул, поехали в банк. Завел детям по карте, не детские, а свои, со своим личным кабинетом, с родителями не связанные. У одного меньше часа учётка подтвердилась, у второго немного дольше. Компетентность сотрудниц МФЦ в данном вопросе ниже плинтуса.

Novik

Level 4 Local Expert

07.05.25 Сначала нужно стоять в очереди за номерком, хотя электронные устройства с выдачей талонов могли бы решить эту проблему. Но нет, с каждым разговаривает женщина на входе, прежде, чем выдать талон. А дальше нужно сидеть с талоном. Я сижу уже час, посетителей пара человек, два окна обслуживают очень медленно. В зале 13 окон, полностью обустроенных компьютерами, МФУ и прочими электронными устройствами. Для чего было растрачено столько бюджетных денег, чтобы они простаивали, а посетители сидели в очереди по часу?

Евгений Потиха

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Некомпетентные сотрудники. Мы пришли по записи. Продержали на 40 минут позже. Оказывается не все услуги доступны. На сайте написано что есть услуга снятие авто с учëта. По факту нет. Пол дня в пустую. Почему на рецепшене не сказали сразу. Вообще отвратительно. Не рекомендую.

ca6pekob

Level 13 Local Expert

Не раз обращался в МФЦ.Постоянно очереди, куча народу. На ресепшене, специалист, что нужен один пакет документов, а в окне специалист говорит, что нужны другие. Молодые специалисты плохо, знают как и чем вам помочь, а те, что в возрасте, на простом и доступном для ВАС языке, расскажут, что и как делать.

Nata Blinova

Level 4 Local Expert

Отличное заведение,и обслуживают и разьясняют и оказывают услуги быстро и качественно.

Мирон Ожегов

Level 11 Local Expert

Место отличное получил там паспорт на свое четырёхлетие но были проблемы с электронной почтой скорее всего неверно а самой приложении а так помогли разобраться но очередь огромные

Оксана Смирнова

Level 2 Local Expert

Хуже нет отделения в Кировской области. На 16 окон, 3 оператора. Электронная очередь сдвинута на несколько часов, не говоря уже о живой. Примите меры, по корректировке расписания. Если операторы не укладываются в рамки отведенного времени на каждого клиента, то как то с этим нужно бороться. Сидим уже третий час. Кругом люди работающие, старики и больные люди, которым приходится сидеть и ждать..... Это бред какой-то, ни в одном отделении города Кирова такова нет!!!

Sanjar Azamov

Level 3 Local Expert

Ждал 1.5 минут не вызывают у них нет специалистов чтоб решить проблемы с гос услугами отстой 15 окон работают только 2 остальные по телефону свои домашние вопросы решают , я был в Орловском районе вот там настоящие мфц 5 окон работают все 5 и на 5 с плюсом а это не мфц а какая то шарашка

Даниил Дыбов

Level 12 Local Expert

Почему то не работает на входе аппарат с талонами, для того что бы попасть в нужное окно нужно выстоять очередь к администратору)

Дмитрий Тетерин

Level 2 Local Expert

Хорошая реализация в начале скатилась в сторону медицины по омс. За час до закрытия принимать отказываются, на определенное время не записывают.

@ИЖ@

Level 10 Local Expert

Замечательное место и компетентные сотрудники , всегда с улыбкой и вежливо. Помогают разобраться и помочь людям даже не с их города. Некоторые МФЦ не хотят принимать людей и назвать их специалистами очень сложно , благодарна специалистам за их работу.

Кот Бегемот

Level 7 Local Expert

Хамское отношение, но мою просьбу решили. Неграмотный персонал, это мадам которая встречает при входе. Её очень долго нет на рабочем месте. Почему вы берёте на работу людей без юридического образования?

Олег Шмаков

Level 30 Local Expert

Обращался в этот МФЦ два раза. Первый раз привозил женщину 75 лет. Профессиональный внимательный, вежливый персонал. В зале имеются диванчики ,где можно подождать пока подойдёт очередь, что особенно актуально для пожилых посетителей , которых здесь немало, но не нашел туалет, хотя многие посетители проводят тут много времени. Так же что то нужно подумать о парковке, приезжал в час пик, пришлось парковаться почти у администрации Кирово-Чепецка,а это достаточно далеко. За эти недостатки снимаю звезду

Рита Шёлк

Level 10 Local Expert

Очень удобно, по телефону записалась на определённую дату и время, обслуживание по номеру талона, все быстро, корректно, по существу. Затем звонят на телефон, что документы готовы, и можно прийти и забрать их. Зал ожидания большой, уютный, мягкие диваны, вообщем все супер!

Татьяна Булдакова

Level 4 Local Expert

Спасибо,обращалась за помошью.Все быстро,поумному,девочки вежливые.

Татьяна Сахар

Level 7 Local Expert

Самый худший мфц Сотрудники просто сидят и ничего не делают Руководство витает в облаках Ожидали талон по регистрации 2,5 часа Никому не рекомендую Но выхода нет Администрации города прошу обратить внимание ‼️

Галина Жданова

Level 5 Local Expert

5 ноября посетила МФЦ. Д евушка сказала мне какие документы нужны для решения моего вопроса. Пришла 6,надеялась решить свою проблему. Но нет.! Оказалось нужна запись и ещё некоторые документы. Возмущена безответственным отношением. Мне 75 лет, ходить очень трудно. Конечно, в результате записали. Приползу как нибудь.

Инкогнито 9347

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высоте, конструктивное общение, персонал очень внимателен и отзывчив. Все работает на достойном уровне. Работники компетентны. Что говорит о целесообразности работы управленцев.

Alexander Zubarev

Level 2 Local Expert

Искусственно создают очереди и заставляют в них ожидать. Не рекомендую , работают много персонала из них 2/3 разговаривают друг с другом , не могут обслужить клиента , когда окошечко свободно , а на ресепшене никого нет!!!!

Андрей Катаев

Level 15 Local Expert

С появлением МФЦ и тем, как налажена работа, стало намного проще и быстрее. Специалисты вполне компетентны. Оформление занимает порядка 30 минут. Но, вот договора, учитывая, что они типовые, оценены в данном подразделении достаточно дорого. Так что, советую готовить договора, если знаете как и есть время, самим. В остальном всё устраивает.

Anonymous review

Супер! Всё для посетителей в прямом смысле. Даже если много посетителей, всё равно нет длительного ожидания. И записаться можно спокойно на удобное для себя время. Сотрудники вежливые, вникают в ситуацию и подробно консультируют. Мне очень понравилось. Вот бы все МФЦ и в Екатеринбурге и Свердловской области так бы работали!

Исаенко Михаил

Level 7 Local Expert

Сотрудники адекватные, все очень грамотно работает. Очередь по талончикам, но все равно много народу. По этому ставлю 4 звезды ( побольше бы помещение и было бы хорошо)

Ирина ЖЖ

Level 6 Local Expert

Обращалась в МФЦ не первый раз. Девочки вежливые, понимающие, принимают вовремя, всё хорошо. Единственное: бывают узкие вопросы, на которые они, естественно, не всегда знают ответ. Поэтому хотелось бы, чтобы был в штате какой то консультант-юрист, помогающий на стадии подачи документов всё оформить с первого раза правильно. Всех сотрудников с наступающим новым годом!

Маргарита

Level 15 Local Expert

Приятные в общении специалисты, решили все мои запросы и вопросы. Удобная система электронной очереди, есть места ожидания,комфортный зал

Илья Хардин

Level 8 Local Expert

В основном хороший сервис, но как и везде видимо не хватает персонала и создаются очень большие очереди. Но главное результат и он как правило достигается

Наталия

Level 6 Local Expert

Все очень медленно. Столкнулась с невозможностью получить готовые документы, потому что «висит программа»

Виктор Невский

Level 12 Local Expert

Большой МФЦ, делали регистрацию по месту жительства. Специалист нам попался грамотный, сделали всё максимально быстро.

Константин И.

Level 10 Local Expert

Вроде бы придумали очередь по талонам в живую очередь. По ом отняли такую возможность и талоны выдают уже сотрудники со словами. Можно только в следующий вторник. Хотя по факту, постоял посмотрел. К большей половине окон никто не подходит из посетителей и ажиотации нет. Что то опять пошло не так.

валерий мухин

Level 9 Local Expert

Очень неудобно,чтобы попасть к специалистам,надо отстоять очередь к сотруднику,взять у него талон,всё это происходит на небольшом пяточке,никакой дистанции,никто не регулирует,хотя есть охранник,который ходит стулья двигает.

Николай Волчков

Level 11 Local Expert

Качественное обслуживание и оперативное решение всех проблем

Анастасия Филатова

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам, всё доступно объясняют. Особенно хочется выделить Лобову Ольгу(извините, отчество не запомнила), вошла в положение, приняла документы на обмен, в итоге я всё успела поменять до родов. Спасибо вам! Таких сотрудников побольше бы в регистратуру ЦРБ

Иван Марковщенков

Level 9 Local Expert

Посещение началось с того, что с криком девушка выбежала с ресепшена, когда я хотел получить талончик в автомате, типа мы сами записываем нечего трогать...Что это? Для чего тогда автомат? В окнах было не менее 10 человек, но мы единственные вдвоем сидели минут 40, прежде чем до нас дошла очередь из никого..

Tanua Usovich

Level 8 Local Expert

Ужаснейшая организация. На ресепшене встречает миловидная девушка с таким недоброжелательным видом, что Вы начинаете жалеть о необходимости посещения данного заведения. Мне надо было попасть на второй этаж МФЦ. На вполне понятный мой вопрос о нахождении нужного кабинета получен бы странный ответ: "а где Вы у МЕНЯ видите второй этаж"... (это в пятиэтажном доме). На повторный вопрос о местонахождении нужного кабинета мне "процедили", что нужно зайти с другой стороны здания. На уточнение с какого торца или со двора зайти, опять выдали:" я не знаю, где у ВАС находится торец"... Я не Чепчанка, приехала хоронить родственника и в МФЦ шла по необходимости и направлению от ЗАГСа, поэтому для меня такое отношение - хамство и "дичь полнейшая". Очень сочувствую жителям Кирово-Чепецка, что в государственной организации их города работают подобные сотрудники - необразованные хамы.

Хорман

Level 3 Local Expert

Прием на рецепшен организован вообще не для людей.Хочу прийти,получить талон на прием,сесть дождаться своей очереди и получить услугу притом сидя на стуле в доверительной с сотрудником обстановке.У некоторых людей например болят ноги или еще какие ограничения по здоровью.Отсутствие туалета в таком месте вообще недопустимо!!!

Евгения Солодянкина

Level 10 Local Expert

Приём по записи, окон для записи достаточно,персонал вежливый, всё сделали с первого раза. Только туалет на замке, просить ключ не всегда удобно.

Игорь

Level 7 Local Expert

Полный бардак. Запись по нужному вопросу была только через неделю, по приходу в указанное время, пришлось ожидать еще полчаса!

Наталья Панагушина

Level 5 Local Expert

Всегда пустые окна, сотрудники сидят вечно в телефонах, а запись на полмесяца вперед. Никогда не попадёшь, даже если срочно надо.

Ольга Присяжная

Level 5 Local Expert

Спасибо персоналу за внимание и терпение, с вопросом моим быстро разобрались! В помещении комфортно, работает кондиционер, можно воды из куллера попить. Все замечательно!

Элина Шибнева

Level 4 Local Expert

Первый раз в МФЦ. Не знаю, почему постоянно жалуются на работу этой организации во всех городах. Здесь меня обслужили за 5 минут, хотя народ был, проблему решили.

Шалагинова Евгения

Level 9 Local Expert

Не всегда вежливое обращение, часто приходится долго ждать своей очереди. В остальном претензий нет.

Александр Смирнов

Level 10 Local Expert

просто бардак. взял талон, вызвали в окно. подошёл, а там занято - уже сидят, попросили подождать. отправили в другое окно. специалист мой вопрос решить не смог.

Дмитрий Бобылев

Level 4 Local Expert

При покупке квартиры паспорт,договор купли продажи ( ну весь пакет документов берут же ) , все равно получая выписку ЕГРН ошибка в паспортных данных !!! Жесть !

Инкогнито 8590

Level 12 Local Expert

Мне понравилось. Девушка на справочной всем спокойно и терпеливо объясняет.

Наталия Г.

Level 4 Local Expert

Отвратительное, наплевательское отношение к людям, записывались за неделю, приехали за пол часа в ливень, дождались своего времени и нас не вызвали, подошли к девочке на ресепшене, задали вопрос почему не вызывают, ответ невнятный, просьба позвать старшего по смене, ответ:она ушла!С кем возможно решить вопрос? Ответ:Сейчас позвоню ей и тишина! Работает 4 окна,просто нет слов, одни маты!🤬🤬🤬прождали более 30 мин, зачем вообще тогда нужна запись?????)в итоге, времени осталось меньше получаса до закрытия и началась беготня от одного сотрудника к другому, это хорошо, что мы пришли вдвоем, заполняли одновременно документы!Вывод, если Вы записываете на определенное время, выводите больше сотрудников!!!!сегодня мало специалистов - это не ответ!!!!

Рябиновна

Level 10 Local Expert

Часто обращаемся в эту организацию. Вывод. К какому специалисту попадёшь. Пожелание : при оформлении льготного проезда для пенсионеров раньше делали за одно посещение, а теперь надо два раза ездить. А из деревни это очень даже накладно и проблематично.

Светлана Рысева

Level 13 Local Expert

Очень дружелюбно, терпеливо отработала с непростой ситуацией сотрудница. Внесла поправки, предупредила о возможных рисках, о сроках исполнения. Хорошо, что в такую жару работал кондиционер, Но в кулере нет воды((( Вообщем ложечка дёгтя))) Поэтому четыре звезды!

Александр Покровский

Level 11 Local Expert

2.02.2026 просидел 52 минуты для того, чтобы сказали, что мне не могут помочь. Молодцы, спасибо за прекрасное времяпровождение

Лариса Ярославская

Level 4 Local Expert

Почему,чтоб подать заявление,надо записаться на приём. Через 2 недели. А потом ответ придёт через месяц.ответ понятно-через МВД. Но почему заявление не принять сразу. Электронная очередь? Не,не слышали.

My documents Multifunctional Center

195 reviews