My documents

4.5

586 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Бываю здесь не первый раз. Место где не работают почти все окна из 8 всего 2. Ждать не один час. Сотрудники безграмотные. Народу много, мест для ожидания между двумя столбами. Лучше не попадать сюда. Стыдно иметь такое заведение для Ростова Великого.

Show business's response

Ол Ля

Level 2 Local Expert

Мфц один на весь город! На 7 заявленных окон - работающее одно! Были 5-ые в очереди, ждали обслуживания 2 часа. Зато на входе сидит отдельный сотрудник (охрана), которая агрессивно отогнала ребенка 2 года в детскую зону , которая представляет собой стол и стул+ раскраска и остатки пазла...

Show business's response

Ростовский МО

Level 5 Local Expert

Замечательное место, сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда подскажут если что, услуги оказывают быстро. На телефон всегда отвечают, работают по расписанию, в помещении всегда чисто. Приятный бонус, то что организация работает в субботу.

Show business's response

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Очень хочется поблагодарить персонал Ростовского МФЦ, за их проффесионализм, вежливость, за быстрые решения вопросов. Персонал вежливый, всё подскажут, разъяснят, помогут если, что-то не понимаешь. Я очень долго к ним собиралась, а в итоге за 20мин.решила 3-вопроса.спасибо Вам большое.

Show business's response

Ирина Долгова

Level 2 Local Expert

Отвратительное заведение в Ростове Великом. Сотрудники не грамотные, хамят, работу свою не выполняют.

Show business's response

Екатерина Е.

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение. Бываю здесь не первый раз. Постоянно большие очереди. Посетители все недовольны. Директор вообще ничего не может решить.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Отличное место, сотрудники помогают, вежливо, чисто, электронная очередь. Очень хорошее впечатление.

Show business's response

Сафо Мамедова

Level 4 Local Expert

Работают два человека. Чтобы попасть срочно и без ожидания 5 тыс рублей. Поэтому и сидят только два. Зарабатывают) попросила может примут беременную, так как час уже стояли, но пропустили мужчину без талона. Спасибо

Show business's response

Мария Зубакова

Level 7 Local Expert

5 ноября 2024 года оформляли прописку моему сыну в квартире социального найма. Присутствовали в офисе все члены семьи, прописанные в этой квартире. Специалист вела себя не корректно я бы сказала вызывающи. После того как оформили документацию сыну дали расписку о том какие документы специалист забрал для прописки. При получении паспорта с пропиской 11 ноября нам не возвратили на руки Договор социального найма. Как это понимать???? Специалист каким то образом отдал этот документ не моему сыну а другому человеку. Прошу Вас разобраться по данному вопросу на сколько я понимаю документы должен был получить мой сын на руки в полном объёме. (Ростов Великий, ул. Ленинская , д.37) .

Show business's response

neutralis

Level 8 Local Expert

неплохо, но в обед с 12.00 до 13.00 лучше не попадать , остается работать только один оператор

Show business's response

Рашида Маматказина

Level 2 Local Expert

Ужас!!! Хамское отношение оператора, которая выдаёт талоны. Гнать таких надо!!!! Где таких находят? Была 4.06.25 г. Просидела 1,5часа в духоте , а она могла подсказать и мой вопрос бы решился за 3 минуты.

Show business's response

Надежда Носова

Level 7 Local Expert

Хорошее обслуживание,вежливый персонал.Отвечают на все интересующие вопросы.Бысто и квалифицированно выполняют свою работу.Даже в выходные нет больших очередей

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Не смогла оценить качество данной организации, так как посмотрев, предварительно расписание на официальном!!!! сайте, пришла по официальному!!! расписанию , увидев совершенно другое расписание, была крайне разочарована, так как до 17.00 работают практически все организации, остальные работают еще дольше. Посещать данное заведение, по расписанию - "бумажки на заборе", крайне неудобно. И, уж если, новое "заборное" расписание -официальное, то с 5.11.2024 года было время поменять его и на официальном сайте.

Show business's response

Анастасия Витушкина

Level 13 Local Expert

Персонал хороший, но его явно не хватает, особенно по субботам. Аппарат с номерками не работает, в очереди куча народу, и все ждут пока освободится кто-ниб из операторов. Если хотите сюда попасть - электронная запись ваш вариант (я смогла попасть сюда только так): тут всё чётко, по времени. А девушки молодцы - работают быстро, приветливые.

Show business's response

Анна Ильина

Level 5 Local Expert

Вежливые сотрудники..быстро.качественно

Show business's response

Любовь Ш.

Level 2 Local Expert

Совершенно не профессиональные сотрудники. Ввести личные данные даже не могут без ошибок. Три раза перепечатывали документ. Позор!

Show business's response

Анжела Медик

Level 8 Local Expert

В данное мфц обращались по переоформлению документов на дом. Обслуживание быстрое, персонал вежливый. Были некоторые вопросы решили быстро. Всё хорошо. Единственное, что , можно было добавить побольше сидячих мест для ожиданий.

Show business's response

Наталья Артемова

Level 7 Local Expert

К сожалению, долго приходиться сидеть, ожидая твоего приёма, так как мало сотрудников в этот день работает.

Show business's response

Виктория Кандаурова

Level 6 Local Expert

В помещении уютно , и всегда чисто . Очень приятно там находится , помогают с важными вопросами , делами .

Show business's response

Александр Мигель

Level 3 Local Expert

Все очень быстро и без очередей 👍

Show business's response

Олег!

Level 7 Local Expert

Находился в отпуске! Ждать-мало времени было! Очень быстро восстановил пароль от Госуслуг! Спасибо!

Show business's response

Татьяна Полякова

Level 4 Local Expert

Хорошо, что есть у нас учереждение мфц. Здесь можно оформить в одном месте многие документы и не нужно бегать от одного чиновника , к другому . Всё теперь в одном месте.

Show business's response

Elena Galimova

Level 4 Local Expert

Записалась по телефону. Все хорошо объяснили. Быстро прошла процедуру.

Кристина Ложка

Level 4 Local Expert

В Ростове была на жд вокзале. Могу сказать, что там уютно и организованно. Есть лифт для малогабаритных граждан. Кафе и детская зона в доступе.

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

записалась по тел за 3 дня ответили сразу приехали на час раньше так автобус с района ходит, все очень вежливые пошли на встречу принять раньше как только освободился оператор нас пригласили.Мы с мужем очень довольны.Спасибо большое за понимание нашего положения, иначе мы опоздали бы на след. автобус.

Вера Таланова

Level 10 Local Expert

Очень вежливые и профессиональные операторы, быстрая обработка запроса

Show business's response

Денис Лапшин

Level 8 Local Expert

Всё очень понравилось. Спасибо сотрудникам.

Show business's response

Администрация И.

Level 2 Local Expert

была в субботу, талончик получила в 10 ч. 10 мин. в результате по своему вопросу попала к специалисту только в 11ч. 45 мин., т.к. сначала принимали людей только с выдачей документов, объяснили это тем, что на них затратят времени от силы 5 мин., но и мне необходимо было подтвердить только учетную запись в гос. услугах. В результате мне уделили вниманеие 8 мин., а я потратила времени 1ч.30 мин. на ожидание. Люди, которые приходили с улицы и пробивали талон сразу шли на прием, а нас 8 человек так и держали в зале ожидания. Это просто безобразие!! Нам сказали, что можно было записаться заранее, но где об этом написано!!!

Андрей Востров

Level 16 Local Expert

В городе Ростове только одно МФЦ, сравнивать конечно не с чем, но я хочу сказать, что работники этого МФЦ очень грамотные, всегда отзывчивые, всегда и помогут и подскажут, вообщем всем респект!!!

Show business's response

Юлия

Level 5 Local Expert

Впечатление от посещения положительные. .быстро без очередей. Грамотная работа специалистов

Show business's response

Мария Х.

Level 3 Local Expert

Наверное негативные отзывы оставляют значительно чаще чем положительные, поэтому вырисовывается напряженная картина перед посещением данного места. Лично я ни разу не столкнулась ни с хамством, ни с отказом в каких либо услугах- все сотрудники спокойные, приятные и отзывчивые. Подскажут, помогут, объяснят подробно. Приятно придти. Спасибо за такой профессиональный подход к работе и слаженный коллектив!

Show business's response

Исследователь

Level 4 Local Expert

Вежливые хорошие сотрудники. Всегда помогут и подскажут во всём. Один минус - бывает много народу. Приходиться подолгу ждать.

Show business's response

Елена Медведева

Level 6 Local Expert

19.08.23 пенсионерка (моя мама) пришла в 10 утра в МФЦ Ростова на Ленинской, оформить заявление на копию документа (тех.паспорта недвижимости, указанного в свеедниях из Единого гос.реестра недвижимости) и ей отказали, сославшись что они этим не занимаются и разговаривать даже не стали! Мама приехала ко мне в другой город и там в МФЦ всё сделали за одну минуту. Насколько не компетентны сотрудники и не уважительны к людям, хотя каждому ребенку известно, что МФЦ создано решать ВСЕ бюрократические вопросы в одном окне! Но видимо Ростов Ярославский живёт по своим не писаным законом по которым лучше "послать" пенсионера чем разбираться , помогать и выполнять свою работу. Надеюсь меры будут приняты.

Show business's response

Леонид Федоров

Level 8 Local Expert

Сотрудники не компетентные, вместо того что бы помогать людям они все усложняют, ведут себя высокомерно.

Наталья Лукьянова

Level 8 Local Expert

Отлично обслуживание. Никаких грубостей и хамства. Обращалась всего 2 раза, всё доступно объясняют.

Елена Ким

Level 6 Local Expert

Очень внимательные, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Никогда не скажут нет. Помогут и подскажут в любом вопросе. Рекомендую. Удобное место расположения.

Татьяна Василисина

Level 9 Local Expert

Светлое, хорошее помещение. Очереди зависят от времени посещения. Лучше приходить после обеда, меньше очереди и все окна работают. Персонал вежливый, все объяснят и подскажут. В целом, осталась довольна.

Анюта

Level 4 Local Expert

Хотела бы оставить отзыв, о работниках этого центра. Обратились по поводу замены паспорта, ранее оформляла другие документы. И каждый раз довольна, как правильно и вежливо. Относятся работники ко всем. В этом центре МФЦ МНОГИЕ РАБОТАЮТ С САМОГО НАЧАЛА. КАКИЕ ВСЕ МОЛОДЦЫ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ЗА ВАШ ТРУД😊😊😊👍👍👍👍👍👍👍

Show business's response

413238 Чиркова

Level 4 Local Expert

Всё нравится. И помещение и персонал. Никто не раздражается, всё замечательно

Show business's response

Марина Денежкина

Level 2 Local Expert

Хорошие специалисты, удачно подобранный персонал . Выполняют свою работу грамотно , если что то не понятно подскажут. Рекомендую 👍

Полина Николаевна

Level 6 Local Expert

Предварительно записавшись, поехала делать регистрацию и полис новорожденной дочке. Оператор вежливая, спокойная женщина. Сделали всё без проблем. На вопросы отвечают, всё что знают объясняют. Без предварительной записи на данный момент выдают паспорта и ещё что-то. На остальные выдачи обязательная запись.

Елена З.

Level 9 Local Expert

Отличное заведение, приятная удобная обстановка, грамотные, внимательные, отзывчивые сотрудники. На входе - доброжелательный дядечка-охранник. Всегда есть места на парковке

Юзик Жирный

Level 8 Local Expert

Приятно, компетентно, быстро восстановил пароль к госуслугам.

Show business's response

Дмитрий Щинский

Level 11 Local Expert

С парковками проблема. Поставил машину в соседнем дворе, так местные жители начали выгонять))) Документы подавали долго, очередь шла как-то нелогично. А вот забрать получилось быстро.

Роман О.

Level 6 Local Expert

К сожалению руководитель данного отделения не только не откликнулся на решение как оказалочь очень незначительной проблемы при обращении к нему, но просто вышел из кабинета и удалился бродить по помещению избегая клиента. Спасибо простым сотрудникам, которые всегда выполняют свои обязанности с желанием и ответственностью. Всегда подсказывают при рещении проблем и подаче документов. Что , к сожалению, как оказалось не скажешь про руководителя.

Юлия

Level 2 Local Expert

Мало того, что дозвониться до них невозможно (зачем тогда оставляют номера телефонов), но и сообщают ложную информацию! По телефону говорят, что дело готово к выдаче, а по факту приходишь, отстоишь немаленькую очередь, а у них и нет ничего! Полный бардак!

Екатерина Попова

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам за качественное и быстрое обслуживание!

Show business's response

Татьяна Борисовна

Level 11 Local Expert

Уважительные ,приветливые сотрудники ,обьсняют все доходчиво .Желаю им успеха в работе адэкватных посетителей

Show business's response

Полина Залесова

Level 5 Local Expert

Пришла утром,долго ждать не пришлось,выдали талон,сделали всё быстро.

Антон Мосенков