Mfc

4.9

3108 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Ходила в разные офисы/разных районов МФЦ, но очень люблю именно этот офис. Сотрудники все доброжелательные, девочки на стойке «Помощь» всегда подскажут и помогут. Подавала на загранпаспорт, специалист Фурсова Юлия, очень помогла, где надо подсказала в заполнении заявления. Услуга была оформлена быстро. У всех сотрудников слаженная работа. Офис чистый, в нем всегда тепло(в холодную погоду), прохладно и свежо(в жаркую погоду) Все молодцы! Так держать!

Ирина Ревякина

Level 2 Local Expert

Очень люблю это МФЦ на Королева 9, оно лучшее в городе, ни один филиал не может с ним сравниться ни приветливости сотрудников, ни по качеству обслуживания. Только здесь можно получить самую верную информацию по любому вопросу, а не фантазирование сотрудников, как бывает очень часто, все приветливые, доброжелательные, давно сопровождаю сделки и только всех ориентирую обращаться за получением качественных государственных услуг только сюда. Репутация по городу у этого мфц- как самое лучшее, спасибо огромное сотрудникам и руководителю что смогли так построить работу, когда обращаешься - только положительные эмоции и благодарность. Вы для всех должны стать примером!!!!

Екатерина

Level 7 Local Expert

Шикарное отделение! 👍🏼 Быстро, квалифицированно! Очередей практически не бывает. Комфортно летом, не жарко и не душно (умеренная сплит-система).

Ольга Краснова

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить специалиста Малхасян Залину Мухмадовну за отличную работу! Всё объяснила понятно, помогла со всеми документами, не торопила и отнеслась очень внимательно. Видно, что человек действительно хочет помочь. Очень довольна обслуживанием — спасибо большое! 😊

Талита К.

Level 3 Local Expert

Неоднократно приходили в этот офис, так как недалеко от дома. И каждый раз на стойке администратора, где выдают талоны, сидит некая Хворост Ирина. Человек совершенно не умеет работать с людьми, хамит, повышает голос. Складывается впечатление, что пришли к ней домой и о чем-то просят. Писали уже не один раз на нее жалобу в книгу жалоб и предложений. Сегодня я в очередной раз пришла с грудничком в офис, чтобы подать на пособия. Эта особа мне сказала, что только по записи на вторник (сегодня пятница), так как якобы много людей, но людей в зале сидело немного. Я говорю «раньше можно было без записи», эта мадам, не понимая глаз, начала повышать голос и ответила «ну тогда так, сегодня так». Я пошла к руководству и как-то сразу мне дали талон. Хамка, неумеющее разговаривать. Просьба провести разъяснительную беседу и научить этике Хворост Ирину.

Анна Рыжкова

Level 5 Local Expert

Быстро и квалицировано. Помощь оказывают доброжелательно. Помогают с записью и талонами на госуслугах.

Дмитрий

Level 9 Local Expert

Много одновременно работающих окон. Высокая вероятность получить талон оперативно, без предварительной записи. При общении по существу неоднократно сталкивался с конструктивным подходом и отзывчивостью специалистов. Хороший туалет!

Princess K.

Level 3 Local Expert

Была на приёме 26 и 27 января 2026. Превосходно. Отдельная благодарность девочкам на стойке помощи и распределения, помимо быстрой работы, отдельно помогли разобраться на госуслугах и распечатать документ. Девушки(я уверена и молодые люди тоже) прекрасно со всем справляются. Консультации чёткие и понятные, если специалист в чём то сомневается, сразу приходили коллеги на помощь и вопрос решался моментально. Огромная благодарность всем работникам. Мест ожидания и окошек большое колличество, есть место для детей, очень чисто.

Владимир П.

Level 20 Local Expert

Много окон, очередь идёт быстро, операторы работают шустро, но, как обычно, мало места для парковки и приходится искать место для авто.

Ольга М.

Level 13 Local Expert

Просторно,не жарко,есть туалет. Девочки не грубиянки. Много кресел и два табло.

valentina h.

Level 3 Local Expert

Всегда была весьма довольна четкой работой сотрудников. Но сегодня была очень огорчена чисто формальным подходом к делу. Мною была заказана выписка из ЕГРН по доверенности. При заявке предъвлялся оригинал доверенности, паспорт .В самом документе обозначено , чт выписка оформлялась по доверенности, указана моя фамилия. Поэтому за получением я пошла с паспортом и, на всякий случай, захватила копию доверенности. С меня потребовали непременно оригинал доверенности. При том, что оригинал уже предъявлялся , а я человек весьма немолодой, с хромой ногой и палочкой в руке , тем не менее , сотрудник Варданян и администратор Задорожняя отправили меня за оригиналом. Я понимаю, что действовали они согласно инструкций. Но одно, когда отступление от правил может иметь какие-то последствия .А это просто отсутствие человечности. А неплохо бы его иметь при работе с людьми. Валентина А.

Елена Т

Level 4 Local Expert

Была на приеме в пятницу, 27 марта. Очень доброжелательный персонал. Администратор объяснила, как получить услугу, и выдала талон. Попала на прием к Елене Кравцовой. Она мне все подробно рассказала, предложила несколько дополнительных вариантов , быстро и качественно оформила документы. Работающие в МФЦ настоящие профессионалы, радеют за свой центр. Я осталась довольна всем коллективом, и если нужно будет оформить документы, обязательно обращусь к ним снова. Молодцы

Александр Бурлаков

Level 6 Local Expert

Персонала много толку мало. Запись зараннее. Консультация по записи. Где служба одного окна. Автомат для талонов поставили и потом убрали смысл?

Сиявуш seva_9

Level 10 Local Expert

Любые документы, цифровые, физические - какие угодно. Все проблемы решат, а если надо и создадут. Оперативно, долго в зависимости от ситуации.

Галина Г.

Level 3 Local Expert

Была в этом МФЦ. Нужна была консультация по поводу пособий. Очень удобно, администратор и девушка в окне вежливые и приветливые. Все подробно рассказали. Спасибо!

Kisska K.

Level 5 Local Expert

Отвратительный МФЦ, в который уже 2 недели не могу сдать документы на паспорт. В будний день отказываются принимать по живой очереди, дают талон на будущее. Пришла с талоном, оказалось принимают и по живой очереди, почему не приняли меня ранее не понятно. Позвали с опозданием по записи. Отказали в приеме документов, так как список у них отличается от госуслуг и МВД, они требуют больше фото. Список при получении талона мне никто не дал изначально, хотя как выяснилось должны были. В итоге мне ждать ещё неделю чтобы снова идти с документами по новому талону. Ужасно и отвратительно!!! Все для людей, как обычно!

Иван Румянцев

Level 8 Local Expert

Отличное мфц, долго не пришлось ждать, чтобы оформить необходимые документы, рекомендую Так же быстро приходят ответные документы от них, работники молодцы

Алëна

Level 15 Local Expert

К сожалению, не помогли в моём вопросе. Мне нужно было написать распоряжение на использование мат. капитала (для ипотеки). Талончик на предварительную запись выдали, мне нужно было приехать повторно через 3 дня. Я приехала, меня не приняли, так как по словам специалиста они не занимаются документами с электронными подписями (что странно). Сотрудник, который выдаëт талоны мог бы сразу мне об этом сказать. Из плюсов: чистота, работающий кондиционер, туалеты, 30 работающих окошек со специалистами (минимум очередей).

Евгения

Level 7 Local Expert

+ достаточно быстрое обслуживание + доступно объясняют, дают консультацию +есть зал ожидания + работает кондиционер - жутко грязный туалет

Анастасия Бакаляр

Level 10 Local Expert

Быстрое и вежливое обслуживание. Я довольна. Один минус: затянулось выполнение услуги по замене паспорта аж на месяц, меня предупреждали о длительном ожидании, но сроки переносились несколько раз. А в остальном: приятные сотрудники, чисто и опрятно. Ожидание недолгое. Спасибо.

Юлия Ю.

Level 6 Local Expert

Отличный офис МФЦ. Обращалась неоднократно. Замечательные сотрудники и руководитель. Очень помогли. Доброжелательны и отзывчивы. Спасибо!

Инна Пащенко

Level 28 Local Expert

Достаточно удобно - много окошек, есть удобные места для ожидающих в очереди. Была здесь несколько раз, без каких-либо задержек.

Мария Думитру

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту МФЦ Ратушной Татьяне Владимировне, вежливая,приятная, клиентоориентированная! Запрос мой был обработан качественно в полном объёме. Руководство выпишите премию вашему ценному сотруднику !!!⭐ 😁

Оксана

Level 9 Local Expert

Обратились в данное учреждение - о помощи выписать умершего отца из квартиры. Нас отправили в МВД по месту прописки, предварительно записаться через ГОСУСЛУГИ в очередь. Почему МФЦ сами не могут это сделать? Или уже знают, что это не возможно? Не какой помощи, кроме смена пароля на этих ГОСУСЛУГАХ не могут предоставить. Бесполезная организация - все что советуют есть и без них в интернете.

Lerkaaye

Level 4 Local Expert

Людей было не много. Персонал очень отзывчивый и клиентоориентированный. Помогли очень быстро, очередей не было

Инкогнито 2021

Level 2 Local Expert

Были 14.02.26 . Выражаем благодарность главным специалистам(Пономарев ой, Щербак, Михайловой). Спасибо вам за оперативную работу, вежливость и отзывчивость.

Машуля Акутагава

Level 25 Local Expert

недавно получала паспорт и делала госуслуги. из плюсов: когда получаешь талон, то могут сразу вызвать в нужное окно, и у меня это было практически все три раза. сотрудники отлично проконсультировали меня и помогли оформить паспорт. все сделали быстро, госуслуги в том числе. минус: слишком много окон и можно запросто потеряться :0 а в остальном все хорошо, лучший мфц который я посещала

Альбина Дениченко

Level 9 Local Expert

Окошек свободных было много. Клиента сидело всего 2 человека. Операторы сидели в телефонах. На инфо пункте ответили неохотно и грубо...Предложили записаться только через 2 недели! Печально... Люди обращаются сюда за помощью!

Кирилл Ляпин

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание и отношения к людям,девочки на рецепшине относятся к людям хамски, только футболят тебя туда сюда ,приходится переписывать заявление по 10раз, потому что сразу не могут сказать как надо. Абсолютно не заинтересованы в работе, только как побыстрее с неё свалить Не рекомендую

Светлана Цатурова

Level 2 Local Expert

Воробьёв Дмитрий Игоревич лучший специалист! Быстро, оперативно и добросовестно , спасибо!

Надежда Золотарева

Level 9 Local Expert

Отличное МФЦ. По работе посещаю достаточно часто. Персонал всегда приветлив и уважителен. По времени всегда четко. Много окошек. Всегда помогут и подскажут. Сотруднику Дмитрию отдельное спасибо. Нет вопроса, ответа на который он бы не знал. Да и в целом, всё отлично. Спасибо.

АННА

Level 5 Local Expert

Большое отделение, быстро двигается очередь.

Ольга Ж

Level 3 Local Expert

Была на приёме 11.04.2025 мфц Королёва, 9, мою проблему решали 5 специалистов, но с минимальным участием и вовлечённостью, со словами от нас мало зависит....Мне помог решить мой вопрос Дмитрий, у которого я попросила помощи, оценив ситуацию я поняла, что он компетентней. Хочу искренне поблагодарить специалиста Дмитрия за оказанную помощь, решенный вопрос и желание помочь.

Москвин Вячеслав

Level 10 Local Expert

Выражаю огромную благодарность замечательным сотрудникам МФЦ расположенного по адресу г. Ростов-на-дону пр. Королева д. 9 главным специалистам Морозовой Оксане Васильевне и Пономаревой Юлии Николаевне за быстроту своей работы, а также грамотного подхода к своей работе. Они решили мою проблему за 30 минут. Честь и хвала таким сотрудникам

Виктор Сивоконь

Level 6 Local Expert

Хочу отметить слаженную, грамотную работу всего коллектива МФЦ. Нештатные ситуации, которые организуются мошенниками, разрешаются коллективно, быстро. Особо хочется отметить работу Морозовой Оксаны Васильевны. Встречает тебя с улыбкой, приветливо. Проблемы, с которыми пришёл, разрешаются быстро, квалифицированно. Высокая компетентность Оксаны Васильевны ещё подтверждается тем, что она старается предотвратить те проблемы, которые могут возникнуть в будущем, о которых мы и не догадываемся ввиду нашей правовой неграмотности. Отходишь от её окошка и чувствуешь, что такой груз с плеч свалился благодаря Оксане Васильевне! Огромное ей СПАСИБО!

Евгения Б.

Level 12 Local Expert

Много сотрудников , быстро решают вопросы , очередь как повезёт, есть предварительная запись, но очень грязный туалет

Nikitdm

Level 20 Local Expert

МФЦ большой, много окошек приема документов. Имеется место ожидания со стульями и телевизором. Есть туалет. Персонал вежливый. Документы приняли быстро по записи в свое время.

Анастасия Ткач

Level 6 Local Expert

Плюсы: быстрота и комфорт приема граждан. Помощь специалистов в возникших вопросах. Помощь в заполнении документов. Места для ожидания, рабочий кондиционер, развилка дорожная, расположение отделения возле остановки общественное транспорта Минусы: не нашла

Юлия

Level 13 Local Expert

В середине декабря пришла узнать за замену паспорта. В пункте первичного приёма, очень вежливая девушка сразу сказала, что по нашему району задержки и возможно к новому году паспорт не получится получить. Также посоветовала обратиться в мфц в центре города, если нужно срочно. Спасибо ей огромное.Таких доброжелательных сотрудников очень мало.

Комар Мария

Level 12 Local Expert

Обращалась один раз, отказывали в заявлении на госуслугах трижды в получении нужных документов. Здесь девочки помогли быстро, рассказали причины, помогли заполнить правильно заявление. Не было никаких очередей, долгих ожиданий. Все быстро и четко!

Евгений Щенников-Руденко

Level 11 Local Expert

Очень хорошее обслуживание

Кристина Солтанова

Level 4 Local Expert

Пришла в МФЦ за СНИЛС с трёхмесячным ребёнком малыш проснулся встала в сторонку кормила с бутылочки на что охранник говорит со своей тележкой отойдите отсюда я стесняюсь спросить с какого перепуга охранник вообще позволяет себе такие вещи благодаря ему мнение об данном МФЦ и желание туда ходить испортилось

Светлана Николаевна

Level 7 Local Expert

Очень довольна, пожилых родителей (86л.) пропустили по льготному талону быстро. Идут на встречу клиентам, дают список необходимых документов и подсказывают адрес нужных служб. Есть ксерокопия, есть где посидеть в ожидании, есть столы где можно разложить документы и подготовиться к общению.

E.E.E.2891

Level 12 Local Expert

Был и остаётся отличным отделением МФЦ. От администратора до каждого сотрудника в окне приема-все профессионалы и нет необоснованных отказов и работы на свое усмотрение. Видимо,руководитель ведёт правильную политику. Спасибо

Пользователь А.

Level 10 Local Expert

Удобство зала ожидания на первом месте ! Кресла для посетителей , так де столик с игрушками для малышей с мамочками: это комфорт ожидания . Обслуживание тоже хочу отметить на твердую 4! Рекомендую к посещению.

Mmmm Mmmmm

Level 2 Local Expert

Это мфц было раньше хорошо, но сейчас сотрудники не хотят работать без хамства дали талон на окошко Бойко Оксана Анатольевна она ооочен грубая не приняла меня все не по закону только по-своему хотят работать, было на другом окошке неделю назад она очень добрая принимала меня но одну документы я забыла принести не спрашивала никаких причин но я забыла ей имя но только 11 окошка очень доброя дай ему бог самого лучшего в мире счастья !!!.

yuliya eliseeva

Level 9 Local Expert

Отлично! Записалась утром быстро и сразу попала на консультацию. Выдали список доков и уже через 2 дня пришла на приём. Специалист Юлия(фамилию не помню) всё быстро и качественно сделала. Я получила ответы на все свои вопросы. Могу только сказать спасибо.

Дарья Власова

Level 6 Local Expert

Спасибо большое работникам! Очень сложный вопрос был относительно недвижимости, помогли во всем разобраться. Очередь двигается довольно быстро и хорошо, что есть возможность посещения до 20.00.

Александр дед

Level 8 Local Expert

Грамотные и вежливые специалисты. Относятся к клиентам с пониманием.дела ведут грамотно и в срок. Отзывы только положительные.

Надежда Заичко

Level 12 Local Expert

Очень удобно, рядом с домом, обращалась за помощью по восстановлению портала Госуслуг, всё так быстро получилось, мне очень помогли восстановить Госуслуги, спасибо большое! Вчера второй раз обращалась по вопросу по замене паспорта, никакой очереди не было на выдачу талона! Хочу выразить огромную благодарность Великопольской Ксении Романовне за активную работу, очень приятная хорошая девушка предоставила ей документы для заполнения заявления на замену паспорта! Очень хорошо меня обслужила, оплатила госпошлину, очень довольна работой Ксении Романовны Великопольской! Рекомендую всем обращаться к ней! Приходила второй раз получать паспорт обслужили хорошо, никакой очереди меня обслуживала Диана Александровна спасибо большое за хорошую работу! Работой сотрудника я осталась очень довольна!

Mfc

1070 reviews