МФЦ Мои документы

4.5

1241 rating

Rate this place

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям!приходили с сыном подать документы на замену фамилии,пока между собой сотрудницы ненаговорились,на нас внимание не обратили,а в последствии ответили,что такой услуги они не предоставляют,в итоге мы пошли в другое МФЦ,где нам все быстро и вежливо оформили!

светлана

Level 6 Local Expert

Недавно посещала это МФЦ, мне всё понравилось, вежливое обслуживание, решение вопроса, с которым я обратилась, ожидание очереди не длительное и внутри комфортно, на улице была жара, а там было прохладно, есть достаточно много стульев и кресел, где можно присесть и спокойно дожидаться своей очереди. Существует также запись заранее, очень удобно, тогда вообще ждать не придётся.

Маша Головизнина

Level 3 Local Expert

Я ребенок, мне 14 лет, нужно было подтвердить личность для регистрации на гос услугах, я пришла одна и такого обслуживания ещё не получала, сначала нагрубили на ресепшене, потом около 30 минут ждала когда меня наконец позовут, хотя очереди не было, пришла я днём в будний день сразу после учебы, когда меня наконец-то позвали то вырвали телефон почти моментально, начиная лазить там, я конечно все понимаю, но не настолько, хотя бы разрешения бы спросили. Никогда туда больше не приду.

Олеся

Level 4 Local Expert

Оперативные и вежливые сотрудники , не пришлось долго ожидать!

АНТОН Ч.

Level 4 Local Expert

Не сообщили о готовности загранпаспорта, пришлось самому узнавать, в итоге он пролежал в МФЦ почти две неделели. Очереди, получил с 3 раза, потому что некогда ждать по 30 и более минут.

Мари Касатка

Level 23 Local Expert

Одно из немногих мест , где к тебе дружелюбно относятся, всегда И видела сама как сотрудники, уделяют особое внимание людям, пожилом возрасте. За это им огромное благодарность. Здесь всегда чисто и тепло спасибо вам за ваш труд

Елена

Level 4 Local Expert

Была здесь несколько разговоров записи, вызывают вовремя, на репсейшен отвечают грамотно, корректно. В зале ожидания, мест достаточно, есть туалет для посетителей, игровой уголок для детей.

Надежда Ветошкина

Level 3 Local Expert

Жалко,что нельзя поставить 0.Сколько не обращалась,если более или мене компетентный сотрудник,то с тобой разговаривают как с ребенком,который провинился в чем то,но чаще специалистов нет,а ещё чаще вводят даже в заблуждение.Дурной офис,советую на Октябрьском проспекте или на Горького

Александр М.

Level 8 Local Expert

Добавлю отзыв - спустя 4 года ничего не изменилось. Не записывайтесь сюда. Один из худших МФЦ в городе Такое чувство, что совсем не следят за загруженностью сотрудников. Точнее катастрофически не хватает сотрудников. И всем плевать на очереди. Ранее неоднократно здесь получал услуги, было заметно лучше. Не рекомендую, лучше на Захватаева или Горького. Пока только 2 звезды.

Лариса Медведева

Level 10 Local Expert

Лучший офис 👏🏆 Делали с мужем загранпаспорта с " биометрией" в июле , в августе меняли водительские права. Всегда вежливые и внимательные сотрудницы , а по терпению и "выдержке" им равных нет !🤭👏❤

Наталья Наталья

Level 6 Local Expert

Ужасная работа! При пустом зале вызвали через 20 мин !!! Разговор через зубы специалист Стрелкова М. А. ответила, что работы много у нее , в зале как в столовой🤮 😡 ужасно пахнет едой в 9.30 проголодались !!!! Пришла поменять удостоверение в свое рабочее время и заняло больше часа. Позор таким сотрудникам !

Сергей Долгих

Level 11 Local Expert

Самый неудобный и неприветливый пункт МФЦ из всех существующих. Парковки нет от слова совсем. Остановка общественного транспорта очень далеко, да еще и подниматься нужно в горку. Места внутри очень мало. Порой свою очередь приходится ждать даже на улице. Если есть возможность, выбирайте другой пункт.

Ты следующий...

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание, на ресепшене сидит хамка 17.09.2025 в 15.45, распечатка листка документа только по карте (были только наличные) чем нарушили мои права, по этому поводу будет написано заявление в соответствующие органы!

Юлия К.

Level 5 Local Expert

Жалко нельзя поставить ноль. Ведущий специалист по регистрации права собственности некомпетентна, взяла документы, не выдала квитанцию на гос пошлину, тк посчитала, что это раннее право. А у нас было вступление в наследство и уже нотариально оформленное свидетельство и раннее право оно отменяет. Соотвественно пришлось ехать в офис снова сидеть в очереди, в душном помещении. И до сих пор право не зарегистрировано, сделка по продаже недвижимости из-за них сильно переносится.

Андрей

Level 7 Local Expert

В очереди уже час. Всё так медленно! Душно, вода попить есть, стаканчиков НЕТ, т.е. они есть, но по требованию. Ужасно так-то... Поскорее бы завершить этот поход в МФЦ!

Виктория

Level 5 Local Expert

Самое ужасное место! Сказали ждать 20 мин, в итоге прождала почти 50мин! Все те кто пришёл после меня, прошли раньше меня!

Анна Курилова

Level 7 Local Expert

Чтобы зарегистрировать право, сделку, или получить документы , приходиться сидеть в очереди 1-2 часа , и такая ситуация уже на постоянной основе . При этом видно , что есть сотрудники которые очень быстро и качественно работают, например сегодня это 2 окно.

Елена Мальцева

Level 8 Local Expert

За справкой отправили в отдел ЗАГС( потому что по словам специалиста МФЦ так будет быстрее)! Отличная работа! Сходите за справкой сами и принесите нам! Хотя услугу её можно было заказать и через МФЦ. Но для того чтобы заказать надо записался к специалисту , запись на неделю. Неужели нельзя наладить приём документов одномоментно? Хочется, чтобы при обращении граждан в МФЦ услуги оказывались комплексно. Пошла собирать справки сама! Сервис на грани!

Наталья Лео

Level 14 Local Expert

Мго раз была здесь по разным вопросам, всегда быстро и четко их решали

Елена

Level 9 Local Expert

Давно не посещала " Мои документы", но тут пришлось. Записалась на ул. Карла Маркса ( сейчас ул. Владимирская), 54 , сюда территориально ближе. На входе всех встречает администратор, которая каждого направляет в нужном направлении. Далее ожидание вызова. Приятно удивило наличие вешалки для верхней одежды потому как в помещении жарко. Кулер есть, но воды а нем нет. Имеются комфортные стулья для ожидания. Вызвали меня чуть позже записанного времени. Хочется отметить профессионализм Ларисы Сергеевны Шатило с которой решала свои вопросы. Все кратко, быстро, доброжелательно, по существу. Думаю, все кто попадает к ней на прием довольны результатом.

Татьяна Лисунова

Level 10 Local Expert

Очень внимательны, оперативно, объяснили, сделали в срок. Спасибо!

Роман Билошевский

Level 4 Local Expert

Все оперативно, сотрудники отзывчивые, ярославским сотрудникам есть чему поучиться у Кировских ребят.

Елена

Level 12 Local Expert

Очень удобный офис. Не надо далеко добираться. Народу чаще всего мало. Сотрудники доброжелательные. Можно записаться не только в этот офис, а также и в другие МФЦ, если будет необходимо.

Татьяна Демина

Level 3 Local Expert

Сегодня во время работы с моим вопросом оператор ТРИЖДЫ проконсультировала других операторов, которые без зазрения совести подбегали и начинали обсуждать свои проблемы, как будто в данный момент клиента вовсе нет!!! Это что за беспредел и неуважение к людям??? Завершите работу с клиентом, который сидит перед вами и теряет свое время из-за того, что вам нужно решить СВОИ вопросы и тогда разбирайтесь!!! За такое обслуживание хочется обматерить и поставить -5 звезд за наглость и неуважение к клиентам. Будьте умнее, воспитаннее и если вызвали клиента, так и занимайтесь ЕГО вопросом, а не посторонними делами.

Леди Малфой

Level 3 Local Expert

Закрылись раньше времени,что это такое,рабочий день до 7 вечера,а они уже в куртках сидят за 10 минут до закрытия, давайте всей страной будем закрываться раньше времени

Анчоус

Level 6 Local Expert

Талон на 17 40 уже прошло почти 20 минут, и до сих пор не вызвали. Ужасно

Ольга

Level 30 Local Expert

Отличный персонал. Вежливо и внимательно встретили, объяснили как заполнить заявление на загранпаспорт.

Этери Красноруцкая

Level 5 Local Expert

Очень нравится, меняла прописку , права , мат капитал оформляла , все быстро , четко и по делу , отличные специалисты.

Нина Караваева

Level 10 Local Expert

Ездила по записи по вопросу прописки. Приехала чуть заранее, но приняли на почти на полчаса позже, чем была запись (это конечно огорчает, когда ты рассчитываешь время для других дел). Сотрудник оказалась очень вежливой и внимательно. Оформила все документы быстро, всё объяснила, что и когда ждать. В целом осталась довольна обслуживанием.

Наталья Шляхова

Level 9 Local Expert

Специалиста для регистрации сделки по продаже недвижимости нужно ждать более часа... Приходила на оформление сделок несколько раз, очень долгое ожидание, уехали в другое МФЦ, очень не удобно

Екатерина

Level 4 Local Expert

Очень вежливые сотрудники, быстро и грамотно помогли в решении вопроса! Отдельное спасибо сотруднику Александре Алексеевне за компетентность и отзывчивость!

Dasha

Level 3 Local Expert

Первый раз столкнулась с таким отношением. Сотрудники закатывают глаза, цокают,потому что направили не туда. Орут, зачем приходите делать документы, если ребенок ещё маленький.

Андрей Берестов

Level 17 Local Expert

Самая бесполезная организация. Это это не делают, насчет того-то обращайтесь в другую организацию. С вот с этим сами давайте. Вы с таким отношением Для кого работаете тогда? Полнейший идиотизм. Еще и со рудники хамят и общаться спокойно не умеют.

Алексей Торопов

Level 17 Local Expert

А мне понравился этот МФЦ! + удобное расположение в городе; + сколько раз обращался - минимальное количество людей; + девушки на ресепшене оперативно все решают и объясняют; + есть парковка и высокая вероятность свободного места))) + туалет для посетителей; + ряд документов можно оформить на месте в порядке живой очереди. Из минусов это некоторая зависимость от мобильного приложения, в котором можно оформить заявку неправильно. Отдельная благодарность Сунгуровой Ольге. Очень профессионально и оперативно обработала все документы и помогла исправить некоторые ошибки в заявке!

Юлия Ли

Level 11 Local Expert

Интересное место Обращалась туда по 2ум вопросам , каждый из моих вопросов решал отдельный специалист , итог: Одна сотрудница неправильно передала номер свидетельство в страховую - пришлось ехать туда напрямую решать проблему Вторая непередала в соц защиту ранее проставленные прописки в паспорте ( хотя я просила все страницы отсканировать ) пришлось ехать самой У вас все сотрудники некомпетентны ?

Наталья Ш

Level 22 Local Expert

5+ всем работникам в этом центре. Обслуживание быстрое и качественное, доброжелательное. Просторно, хороший зал.

Александр Халявин

Level 3 Local Expert

Обращалась два раза в мфц по этому адресу и была удивлена таким не приятным отношением сотрудников,грубость.

Ирина Кривченко

Level 5 Local Expert

Мне понравилось там. Девочки опытные. Все сделают аккуратно. Спасибо, что мне помогли с установкой госуслуги.

Татьяна Исупова

Level 5 Local Expert

Внимательные доброжелательные работники, быстрое решение задач

Солнце

Level 16 Local Expert

Закрывала ИП, просидела в очереди минут 30, девушка молодец, всё быстро оформила, через несколько дней пришло смс уведомление о готовности документов. Получила быстро, без проблем!

Анна Сорвина

Level 10 Local Expert

На мой взгяд, это лучший МФЦ в городе! Всегда вежливые сотрудники на ресепшине, расскажут, помогут! Очень много дополнительных услуг - дежурят судебные приставы, сотрудники прокуратуры, адвокаты! Для посещений стараюсь посещать именно этот центр!

Алиса Б.

Level 3 Local Expert

У «экспертов» абсолютно нет понимания что от них требуется, лучше получить услугу непосредственно в органе, который ее предоставляет. В короткий период времени нужно было 1. Записать ребенка на очередь в детский сад. 2. Распорядится материнским капиталом. Так вот «эксперт» 1. Взяла просроченную справку о наличии льготы (при этом не уточнила, что справка срочная и нужно принести другую), затем передав пакет документов в орган( центр повышения квалификации) сказала, что якобы она не хотела брать просроченную справку, но заявитель(то есть я) настояла. Вследствие чего пришлось обращаться непосредственно в орган, который ставит в очередь на детский сад и подтверждать льготу. Эксперт номер 2 создавая заявление на распоряжение материнским капиталом, не уточнила что ипотека, куда и вносились деньги была рефинансирован и заполнила заявление не верно, сейчас мы повторно записаны уже в социальный фонд (бывший пфр), чтобы аннулировать прошлое заявление и написать новое. Исходя из чего возникают вопросы: 1) орган создан чтобы облегчать жизнь, но он ее усложняет, и этих людей к тому же содержит государство, может быть проще его закрыть? 2) Где оставить подробный отзыв, с фамилиями этих «экспертов», чтобы хоть как то повлиять на их «работу»?

Leo

Level 30 Local Expert

Есть вещи в нашей стране, которые действительно созданы для людей и которые обогнали всю планету. Например госуслуги и МФЦ. Реально удобнейшая штука, без очередей

Елена Дягилева

Level 5 Local Expert

Из 13 окон работают 6! Людей ожидающих очень много! Из-за этого социальная дистанция не соблюдается! Стульев для ожидания мало, бабушкам приходится стоять!

89659 Воробьева

Level 7 Local Expert

Специалисты работают медленно. Даже талоны на очередь надо получить, простояв очереди. Специалисты не компетентны. Не приняли документы, послали в другую инстанцию, которая оказалась не та, пришлось снова ехать оформлять документы уже по третьему адресу. Получить печать в документе оказалось квестом с препятствиями.

Елена Наговицына

Level 6 Local Expert

Удобное местоположение в центре города, хорошее обслуживание. Но мест для парковки не хватает.

Гусар АсП

Level 4 Local Expert

Очень удобно и приятное обслуживание.

Лада Ш.

Level 3 Local Expert

При имеющихся 16 окон, работает только 4. Это по вашему нормально

мимопроходил

Level 9 Local Expert

Компетентность сотрудников нулевая.