MFTs Petrogradskogo rayona

4.7

1826 ratings

Rate this place

Jaime P.

Level 10 Local Expert

Great place to get Most legal documentation taken care-of. Personnel are helpful and knowledgeable.

Show business's response

Fajr Afasha

Level 6 Local Expert

Helpful and polite employees

Екатерина L.

Level 6 Local Expert

**Жалоба на работу МФЦ и действия сотрудника** Прошу обратить внимание на качество обслуживания в вашем МФЦ и провести проверку по факту ненадлежащей работы сотрудника по имени Татьяна (фамилию, к сожалению, не запомнила) Работала она с напарницей точно такой же по "профессионализму" сотрудницей. 25.06.2026 Во время моего обращения сотрудник проявила неприветливое и безразличное отношение, не была заинтересована в оказании помощи и общалась с посетителями в такой манере, будто люди ничего не понимают и им приходится объяснять элементарные вещи с явным раздражением. Такое отношение считаю недопустимым для сотрудников, работающих с гражданами. Кроме того, в присутствии посетителей сотрудники обсуждали личные темы: кто что ел, уехали ли родственники и другие вопросы, не имеющие отношения к работе. Это создавало впечатление, что обслуживание граждан для них не является приоритетом. Самое серьезное нарушение заключается в том, что сотрудник Татьяна неверно указала мое отчество при оформлении документов. В результате из-за этой ошибки мой вопрос был сдвинут по срокам и в итоге отклонен. Из-за халатности и непрофессионализма сотрудника мне пришлось повторно обращаться уже в другое отделение МФЦ по адресу: Новороссийская, 18. В этом отделении меня обслужили совершенно иначе: сотрудники были вежливы, внимательны, компетентны и оперативно помогли решить мой вопрос. Это наглядно показывает, что качественное обслуживание возможно, если сотрудники добросовестно выполняют свои обязанности. Считаю, что подобные ситуации недопустимы. Не зря говорят: «рыба гниет с головы». Если в подразделении работают сотрудники, позволяющие себе подобное отношение к посетителям и допускающие грубые ошибки при оформлении документов, то возникают вопросы и к организации работы со стороны руководства. Прошу: * провести служебную проверку по изложенным фактам; * дать оценку действиям сотрудника Татьяны; * принять меры дисциплинарного воздействия при подтверждении нарушений; * усилить контроль за качеством обслуживания граждан и провести дополнительное обучение сотрудников нормам делового общения и стандартам предоставления государственных услуг. Надеюсь, что моя жалоба будет рассмотрена объективно, а необходимые меры будут приняты, чтобы гражданам было приятно обращаться в ваше учреждение и получать действительно качественное обслуживание.

Show business's response

Алекс-Петропавловка

Level 16 Local Expert

Всё по стандартам обслуживания 👍 Приняли в назначенное время, были ошибки в оформлении с нашей стороны, - всё помогли исправить и перезаписаться в этот же день в другое отделение. Будьте внимательны, некоторые подаваемые заявления меняют содержание и оформление, нужны актуальные на дату подачи, мы на этом попались. На месте можно распечатать что-то из необходимого, снять копии и подать в электронной форме через настольные ПК после входа в профиль Госуслуг. Чисто, аккуратно 👍 В целом, доброжелательное отношение сотрудников

Show business's response

Ирина Иванова

Level 12 Local Expert

Так получилось,что попали в этот филиал.Добрые и отзывчевые сотрудники,всё чисто и без очередей.Рекомендую

Show business's response

Сергей Черепанов

Level 3 Local Expert

Ковалева Алла Александровна! Надеюсь вы увидите этот отзыв! Надеюсь и ваше руководство!Вы спасли мою сделку на несколько миллионов! Замечательный сотрудник! Знает свою работу на 100! Администратор вошла в положение и постаралась быстро нас отправить в ближайшее свободное окно! Очень жаль не успела записать имя, так как опоздала уже на 2 часа из-за проблем с подписью. Спасибо вам. Такие сотрудники дорогОго стоят!

Show business's response

Дмитрий Веселов

Level 7 Local Expert

Быстро, вежливый персонал. Понравилось что заметив ошибку в документах не отправили домой а предложили перепечатать на месте. Спасибо.

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Обращалась несколько раз по разным вопросам. Всегда вежливый, приветливый персонал, который выполняет свою работу быстро и четко. Все документы были готовы без задержек за что большое спасибо.

Show business's response

Милана Щ.

Level 4 Local Expert

14.0.2026 г. В районе 13:00 обратилась в офис,для того,чтобы восстановить доступ к платформе «гос услуги» и там же поменять электронную почту. Не понимаю, почему сотрудники в этом офис решили грубить всем, в том числе и мне. Сначала при руководителе офиса на меня начала кричать администратор со словами «хватит на меня нападать», хотя я просто задала вопрос, сколько перед мною клиентов. Потом попала в первое окошко к сотруднику, который не особо хотел решать мою проблему и хамил, готова предоставить видео. Сотрудник напрямую мне сказал, что я задаю ТУПЫЕ вопросы и согласилась с тем,что с клиентами так общаться нормально. Куда смотрит руководитель офиса?Вышла оттуда с ужасным впечатлением, вопросы решили не все. Сотрудник инспектор-инженер Ковалева А.А. Номер запроса:173515870 Адрес: Санкт-Петербург, Каменноостровский проспект, 55Г, 197022

Show business's response

1 2

Level 10 Local Expert

Все очень быстро и четко. Все работники доброжелательны, всегда готовы помочь, подсказать

Show business's response

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Отказались нас принять на сделку на основании того, что запись в мфц была на имя мужа, а сторона продавец по договору жена. Пои том, что от него нотариальное согласие и фактически продается общая собственность. Полнейший формализм, трое специалистов потратили полчаса времени на то, чтобы объяснять нам что не могут нам принять, вместо оформления сделки. Возможно - очень грамотные спецы, просто совершенно бесполезные и беспомощные.

Show business's response

Никита Новоскольцев

Level 11 Local Expert

Спасибо персоналу за оперативную помощь. Хоть мою проблему и не удалось решить из-за моих же недочетов, операторы и консультанты оказали всю необходимую помощь и консультацию и были добры в общении.

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Рекомендую 👍 сотрудники вежливые и отзывчивые очень грамотные специалисты, вопрос решён был быстро и качественно, спасибо большое.

Show business's response

Анна Р.

Level 5 Local Expert

Неоднократное обращение в данное учреждение всегда оставляло положительное настроение и удовлетворение от полученных услуг. Работа сотрудников всегда оперативна, их консультации носят информативный характер, атмосфера в данном заведении дружелюбная. Однозначно рекомендую к сотрудничеству и посещению.

Show business's response

Лилия

Level 8 Local Expert

Приготовьтесь к тому что на любую услугу вы будете сидеть минимум 1.5 часа если вы по записи, и соответственно 2-3 часа если вы не по записи и будете ждать пока разберутся с такими же бедолагами. И возможно с первого раза не получится написать правильное заявление и вам придет отказ из-за ошибки инспектора. И со второго раза тоже не получится, вы пойдете к другому инспектору и она тоже ошибется в заявлении. В итоге я теперь езжу подавать документы в другое МФЦ на курсанта - но, там тоже ошибаются Наверное совет - принять то что вам придется придти по самым обычным услугам несколько раз, закладывать на прием документов 1.5-2 часа и конечно приходить по записи, иначе еще и в ожидании пробыть пару часов. Возьмите с собой книжку или посмотрите фильм в это время Тут главное принятие Быстрее не будет

Show business's response

Luna

Level 8 Local Expert

Не приходила в это отделение пару лет, и сейчас приятно удивлена. Администраторы на ресепшен очень дружелюбны и компитенты. Специалист работающая со мной была очень вежлива и тактична. Решение вопроса не заняло и 10 минут. Ну и +100 с карме за очень хорошие кондеи в помещении

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Прекрасное место. Чисто, светло, функционально. Приятно удивляет обстановка, качество обслуживания, желание сотрудников помочь. Несколько раз как предпенсионер обращалась с вопросами. Мне всё терпеливо объяснили и помогли решить вопрос. Спасибо!

Show business's response

Елена Селезнева

Level 3 Local Expert

10.07.25 были в МФЦ на Каменноостровском проспекте 55. Взяли талончик в 13:22, чтобы оформить разрешение на парковку, так как проживаем и являемся собственниками в Петроградском районе, зоне платной парковки. Просидели и прождали вызов к инспектору 55 минут, до 14:15. Приглашение для оформления документов так и не получили. На вопрос «сколько еще ожидать?», получили ответ: «Сколько надо, столько и ожидайте. У нас некоторые 7 часов сидят». Эту фразу инспектор сказала с особой гордостью, но на мой взгляд этим надо не гордиться, а стыдиться этого. Это говорит о том, насколько «профессионально» работают сотрудники этого мфц. За час ожидания при половине пустых окон, инспектора которые работали в открытых окнах, отпустили только двоих человек. Работают медленно, безграмотно, непрофессионально. В одном окне пакет документов оформляли сразу три сотрудника, так как инспектор, которая обслуживает это окно, не могла справиться с данной работой и постоянно что-то спрашивала других инспекторов. После того как окно освобождалось, следующего клиента приглашали не раньше, чем через 20 минут или не приглашали вовсе! Недождавшись своей очереди, вынуждены были покинуть данное заведение, так как человек отпросился с работы и не мог 7 часов!!! сидеть и ждать, когда же сотрудники наконец-то соизволят принять. Безобразная работа данного мфц!

Show business's response

Александра Чернова

Level 4 Local Expert

Обратилась в данное мфц 09.09.25 с целью получения справок для улучшения своих жилищных условий,на мои вопросы хамоватая администратор , которая смотрела на меня так, будто я пришла к ней домой, ответила что они этими вопросами не занимаются, кто занимается она не знает, хотя в интернете и в жилищном агентстве все указывалось на мфц, что все нужные документы нужно получать у них, однако администратор на стойке информации решила, что они этим не занимаются) Ужасное место, огромные очереди, своих обязанностей не знают, такое чувство, будто специализируются только на выдаче паспортов. Очень пожалела что обратилась в данное мфц, потратила полдня в свой единственный выходной, чтобы хабалистая женщина за стойкой информации развернула меня на пороге, не ответив ни на один вопрос, никому не советую.

Show business's response

Вероника Рубан

Level 6 Local Expert

Сидела больше часа , на услугу , которая занимает 15 минут . Инспектор будто был 1й день , постоянно что то спраш вала у коллег . Новикова Татьяна Александровна . Был инспектор . Зачем ставить специалиста на прием, который ничего не знает и тратит время

Show business's response

Александр Беляев

Level 4 Local Expert

Один из лучших МФЦ города! Я даже никого не просил, ко мне сами подошли узнать, с какой целью я пришёл, и начали помогать по всем аспектам. И объяснили, и помогли, и напутствие дали. В общем, приятно, когда госструктура работает именно так, спасибо! К сожалению, не обратил внимания на имя сотрудницы, но кто ответил нам на все вопросы вечером 30 октября по записи на 18:10 — большого вам счастья!

Show business's response

Аркадий Горюнов (Ромохум)

Level 20 Local Expert

Очень неудобное расположение. На машине не подъехать. Припарковаться негде. Разве что на заднем дворе у помойки с ул. Попова, где постоянно шныряют Газели, привозящие мусор на помойку. Так и ждешь, что зацепят машину. Удобно только подъехать на автобусе и пилить через двор "Особняка" на задний двор к МФЦ. Очень неудобное расположение.

Show business's response

Фёдор Иванов

Level 2 Local Expert

Вопиющая некомпетентность сотрудников: услуги оказываются долго, сотрудники слабо владеют (не владеют) вверенной им техникой и не понимают сути обращений. На стойке консультации можно узнать разве что сегодняшнее число, и то - не факт.

Show business's response

людмила мадорская

Level 17 Local Expert

Администратор у стойки не смотрит документы и ставит в очередь.Подать докум на операцию. Простояв полтора часа в окне узнаю-нет печатей.Уехала на такси.Предупредила Пришла и опять сидела более часа.Попросила бумагу и написала жалобу.После чего с неба упал номер и админ..Порвала жалобу.Могут работать ,как надо и не работают.СИДИМ ЖДЕМ часами.Не дозвониться. Трубку не снимают.

Лиза Тарасова

Level 5 Local Expert

Работники , в отделе регистрации не желают выполнять свою работу, на любой вопрос закатывают глаза, хотя работник в этот момент ничем не занят. В других мфц с таким хамством не сталкивалась ни разу, видимо, руководство сотрудникам их обязанности вообще не разъясняет.

Show business's response

Александра Макаревич

Level 12 Local Expert

Всегда все четко, хорошее обслуживание и приятный персонал

Show business's response

Невский

Level 16 Local Expert

Внимание к деталям, оперативность изготовления, возможность электронной записи, шаговая доступность- все документы в одном месте. Невероятно удобно!

Инкогнито 9275

Level 4 Local Expert

Начитавшись гневных отзывов о мфц, я заранее записалась через ГУ, да прям аж на 9:30. И кого было мое удивление, что не было толпы, а все спокойно помогли решить за 10 минут. Работники очень вежливые и приветливые, все рассказали и помогли разобраться. В общем, не зря говорится: кто рано встает…., тот решает все проблемы быстро😁

Show business's response

Анна Румянцева

Level 6 Local Expert

При пустых залах регистратура записывает инвалида через неделю! К сожалению не узнала имя хамоватой регистраторши -молодая женщина . Общается как с умственно отсталым , много хочет из себя представлять там за стеклом. Пожалела, что не нажаловалась на неё сразу. Мой вопрос так и остался открытым.

Show business's response

Аня Селезнева

Level 4 Local Expert

Отвратительное заведение! Сотрудники не выполняют свою работу от слова СОВСЕМ. Абсолютно пофигистическое отношение к клиентам, неумение пользоваться элементарным — компьютерами! Как можно принимать на работу людей, которые абсолютно не соображают в работе с ПК?! Работа выполняется не то, что на 0 из 5, она не выполняется совершенно! Инспектор обслужила одного клиента и пошла гонять чаи на полчаса. Я прождала свою очередь 55 минут и в итоге осталась не с чем. На вопрос: когда подойдет моя очередь, мне было сказано, когда надо, тогда и подойдет. Великолепно! Отношение к людям, как к мусору! Если у вас есть возможность обратиться в другое мфц, сделайте это. Здесь делать нечего! Вы останетесь необслуженными, а вдобавок к этому, вам еще и нахамят на стойке информации (это тоже было, как минимум 3 раза за последний год). Если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы это сделала. Работники получают свою зарплату за ничего неделание. 0/5!

Show business's response

Snezhanna C.

Level 4 Local Expert

Пришли в 20:40, подтвердить личность Для карты болельщика подтвердили, для госключа не подтвердили, 14 минут до закрытия это недостаточно времени чтобы подтвердить личность человека Зато в главном холле все собрались и ждали когда же уже можно переодеваться и домой пойти Я все понимаю, всем хочется домой, мне в том числе, но мне придется завтра после работы снова ехать во второй раз в мфц подтверждать свою личность по паспорту только потому что сотрудникам хочется домой пораньше уйти

Show business's response

Елена Вишневская

Level 3 Local Expert

Отвратительное отделение, хамское отношение. При попытке подать заявление на СНИЛС, огрызнулись и сказали что ждать 4 часа, вне зависимости от времени суток.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 13 Local Expert

Очень доволен всем, быстро , доброжелательно, профессионально, четко по записи, даже охранник проявляет внимание и участие. Последний раз оформлял льготную парковку приятно удивили когда оформили разрешение буквально на следующий день. Спасибо всем!!!

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Нужна форма 8. Сказали такой услуги нет. На вопрос куда обращаться, сказали в паспортный стол или посмотрите в платежке кто управляющая компания и обращайтесь к ним... В паспортном столе сказали в МВД.... Такой идиотизм. Туда сюда гоняют из за пустяковой бумажки... А говорят цифровизация пришла... Система работает, ага...

Show business's response

Ekaterina Vysotina

Level 9 Local Expert

Быстро, спокойно. На входе работают сотрудницы и помогают активировать талон или зарегистрироваться, дают памятки. Все очень вежливые. Есть комната мама и ребенка, доступная среда

Анна

Level 12 Local Expert

Посещала дважды, первый раз для подачи документов, второй, чтобы забрать..оформляла очередь дистанционно, что очень удобно....хочу отметить вежливость сотрудников, понимая , в каком режиме они работают..спасибо, за ваш труд!

Show business's response

Михаил Варламов

Level 22 Local Expert

Первый раз был в этом мфц. Очереди не было. Взяли талон и сразу пошли в окошко. Буквально за 3 минуты решили вопрос

Show business's response

Александр Крейман

Level 9 Local Expert

Персонал просто 🔥 супер, вежливый, помогли с договорим купли-продажи. Человек (инспектор) помогла полностью его составить и отправить договор. Не отвернулась в трудную минуту.

Show business's response

Валентина Е.

Level 2 Local Expert

Просто отвратительное отношение к людям, в эту контору шаражку больше ни ногой! Обратилась в данное место 9.10.26 года. Женщина, которая сидела ближе к выходу сказала, что сегодня принять по моему вопросу уже не могу т (получение паспорта по исполнению 14 лет) говорит-придите в выходные до 12:00. Хорошо, я прихожу 10.10.26 года в 10:15 девушка уже другая говорит, что окошек уже нет и может записать меня на завтра!!!! Почему мне не сказали об этом сразу??? Мой ребенок после ТКМ я его таскала 2 дня подряд просто так! Просто свиньи а не сотрудники!

Сергей Ж.

Level 4 Local Expert

Были записаны 02.06.25 на 12.30. По причине сбоя в сбере опоздали на 15 минут. Почти все сотрудники огромного МФЦ сидели свободные. Подошел на ресепшен, объяснил ситуацию. Ответили, что ничем помочь не могут( хотя 90% окошек были свободны( видимо надо что-то менять в работе данного МФЦ

Show business's response

Людмила По

Level 17 Local Expert

Очень жаль, что при таком наплыве посетителей только один работник на предприеме, очередь больше 10 чел и с каждым клиентом растает только один администратор по часу. Да, жаль, что универсальный работник не может быть компетентен во всех вопросах, но это уже не его вина, а ожидаете набора многолетнего опыта.

Show business's response

Varvara Petrova

Level 8 Local Expert

Огромная нагрузка на МФЦ, сотрудников ничтожно мало на то, количество людей, которое приходит. Одна-единственная девушка на стойке информации пыталась решить проблемы 20 недовольных (каждый свой проблемой) людей, надо отдать ей должное - с большим тактом и терпением. Но я, безрезультатно прождав 40 минут, чтобы меня просто отправили к окну, вынуждена была уйти ни с чем.

Татьяна Сабадаш

Level 8 Local Expert

Можно бесконечно смотреть на три вещи - как горит огонь, как течёт вода и как движется очередь в МФЦ.... По предварительной записи ждали 30 минут.

Show business's response

Tatiana Tatiana

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ. Просторный, удобный! Девушки на ресерпе все объяснили. Очередей нет. Зал ожидания просторный, много сидячих мест. Если на машине - припарковаться сложно, но можно (во дворе). Особенное спасибо инспектору Степановой Ирине - ну очень быстро все делает! При этом приветливая, улыбается, помогла с заполнением бумаг(тех что от руки надо написать). Были какие-то проблемы с заполением в программе, она разобралась по быстрому. Мы пришли по поводу парковки, записаны были на одну машину, попросили что б и вторую оформить, она согласовала с начальником и сделала! Прям приятно в гос.структуре астретить такого человека. Очень!

Ольга

Level 9 Local Expert

Большое помещение, много окон, ещё и машину удалось припарковать рядом. Оформляла квартиру, надо было подать заявление дополнительное, а талончиков на это время не было, так девушка записала меня через 40 минут на приём в МФЦ на Красного курсанта! Так что удалось, благодаря работнице, сразу получить одни документы и подать другие, а то к ним запись была через неделю! А в другом МФЦ, я через 5 дней ответ получила, а не ждала очередь на подачу.

Марина Дрогичинская

Level 15 Local Expert

Очень удобно, запись по телефону. Приходить надо точно ко времени, номеру по номеру дают точно в назначенное время. Народа мало, окошки, на мой взгляд, простаивают. Возились со мной больше часа, не подгоняли, не раздрожались. Что не понравилось, так это подход к МФЦ. Снежная каша, наледи, а пандус для инвалидов это шикарная ледяная горка, специально такую не сделаешь. Не подняться не спуститься.

Александра Чадаева

Level 10 Local Expert

Удобная запись на приём, на ресепшен очень приветливые и отзывчивые сотрудники, помогают по всем вопросам. Оформление документов тоже оперативное, некоторые получила прямо в момент обращения. Компетентные и вежливые сотрудники!

Станислав Бармаш

Level 19 Local Expert

Все хорошо с точки зрения сервиса. Обычный мфц. Есть шанс бесплатно запарковаться. Есть заправка для электричек

Show business's response

Елена П.

Level 3 Local Expert

21.01.2020 воспользовалась услугами Мфц. Подавала документы по предварительной записи в 12:00, осталось приятное впечатление от посещения. При входе, на стойке информации со мной поздоровалась, предоставили информацию об очереди и талонах, уточнили цель моего обращения. В назначенное время, даже раньше на 5 минут, пригласили к специалисту в окно 3. К сожалению, не запомнила имя оператора, но обслуживание было приятным, девушка помогла заполнить документы и даже увлекла моего ребёнка предложив ему листочек и ручку для рисования. Спасибо за приятное обслуживание) Так же, порадовало наличие комнаты матери и ребёнка, не было необходимости воспользоваться, но всё же приятно, что позаботились о мамочках с детками)

Ольга Яркина

Level 7 Local Expert

Все быстро и удобно. Записалась сразу на текущий день на удобное время. Персонал вежливый. Помогли оплатить пошлиу через терминал, хотя я их 10 раз на помощь звала. В момент приёма завис госреестр, но и тут они вышли из положения достойно. Результат по документам получила даже раньше, чем обещали

MFTs Petrogradskogo rayona

716 reviews