МФЦ Мои документы

4.5

767 ratings

Rate this place

Level 12 Local Expert

Много окошек для приема, но всегда работают две-три, чем занимаются остальные непонятно. Можно ждать свою очередь 30-40 минут, при том, что сотрудники в окошках никого не обслуживают и не приглашают. Вода в бутыле есть, стаканов разовых нет. Хоть с ладошки пей. Зато в проходе рядом платный кофе. На входе консультанты не всегда грамотно дают информацию.

Алёна К.

Level 9 Local Expert

Очень негативное отношение было со стороны сотрудницы в МФЦ Орджоникидзе 50, приходили мы 16 мая в 10 утра подавать документы, сотрудник начал сразу агрессировать, отправлять переделать договор в надменной манере и вообще общалась так, словно пришла куча навоза и ей стало очень дурно, хотя мы вроде чистенько одеты, не вонючие, мытые, с запахом парфюма приятного , не бомжи, неделю назад сотрудник этого же филиала сказала распечатать с интернета договор типовой, вы там между собой как бы сотрудничаете или не очень? Одна говорит одно, вторая говорит мне пофиг к кому вы тут приходили, делайте как я сказала. Так вы все по разному говорите, Але! И все таким тоном, будто мы враги мира. Ужасное отношение к участникам СВО, начальство разберитесь, или разберутся выше.

Сильвестр С

Level 10 Local Expert

На сайте записался на оформление паспорта. Данного раздела для записи нет на сайте. В итоге взял похожую запись. Отказали в обслуживании по причине неправильно выбрал услугу. Заново запись на пару недель вперёд. Так как работаю и могу только приехать после 18:30 и ещё вести ребенка-инвалида в следующий раз приду в порядке живой очереди. Не удобно. Доработайте онлайн запись а именно в выборе услуги.

Елена Лопырева

Level 3 Local Expert

Накануне посещения мфц на орджоникизде звонила спросить какие документы нужны для того чтобы подать заявление на услугу. Озвучили что нужен паспорт и свидетельство о рождении детей. Когда пришла оформляться, оказалось что необходимо ещё целую кучу документов. Потеряла время и потратила нервы. Почему нельзя нормально ответить какие документы нужны? 😡

ira ira

Level 2 Local Expert

Обращалась в данное учреждение. Очень грубое общение со стороны работника Кузнецовой (10 стол). На столе у нее грязно, прилипшие волосы. Неуважительное фамильярное обращение. На период оказания услуги (распечатка документов) тсаживает в зал ожидания.

таня лапшина

Level 2 Local Expert

сотрудник за окошком 8 не знает как восстановить Госключ , хотя на горячей линии сказали обратится с данный офис , администратор хамка , с наглым каменным лицом сказала идти и делать это самостоятельно. Хорошо , что еще работал офис на Кутузова 5 и молодой человек по имени Павел все сделал за 5 минут !

Катерина Туркина

Level 16 Local Expert

Наверное самое оперативное МФЦ в городе. Даже при большой загруженности , ожидание составило минут 20. Тк практически все окна работали, а если и закрывались, тут же открывали другие. Благодарю за ценность времени клиентов. Сотрудники вежливые, грамотно все подсказали и рассказали.

Ксения

Level 14 Local Expert

Пришла получать паспорт, до конца рабочего дня оставалось еще больше часа, но мне отказали в обслуживании, объяснив это тем, что консультантов мало (почему?), а в очереди 5 человек:(

Юлия

Level 5 Local Expert

Визитом осталась довольна. Оперативно помогли с решением моего вопроса. Ни каких очередей, работают все окна. Доброжелательный, вежливый персонал. Так же проконсультировалась по ряду интересующих вопросов, на что получила чёткие, ясные разъяснения. Спасибо👍🏻

Елена Сычева

Level 2 Local Expert

Пришла в МФЦ чтобы оформить налоговый вычет. Девушка у стойки информации спросила оплатила я или нет. На что я ответила что нет. В принципе я вообще не знала что плотить надо. Девушка выдала мне талон на консультацию, чтобы сотрудник проверил мою папку документов, всё ли хвотает. Потом можно было оплатить и подать документы. Я подождала своей очереди мой талон был Г 34 . Я подошла к 9 окну, к сожалению имя сотрудницы не посмотрела. Объяснила что хотела бы продать документы на налоговый вычет, но ещё не оплатила. На что девушка возмущение сказала что тогда вы и не подождите. Я говорю понимаю, меня просто записали чтобы вы проверили документы. На что сотрудница мне ответила, я что похожа на налоговую службу? После чего мне пришлось уйти. Если ты не можешь помочь людям, которые мало что понимают в документах и форме их подачи, зачем вообще ходить на работу?

Сергей Клинцов

Level 7 Local Expert

В 15.40 11 марта 2026, на приеме 1 окно работала Марина. Приняла, пояснила, помогла с учётной записью. Проверили мой кабинет. Спасибо, все культурно, вежливо. ЗАЧЕТ.

Григорий

Level 20 Local Expert

Не работает электронная очередь. На входе сидит девушка и совершенно по непонятной технологии выдаёт или не выдает талоны. Каким образом возможно в 2026 году работать по технологиям прошлого века - для меня осталось загадкой.

Ольга Мир.

Level 4 Local Expert

Вцелом, неплохо, но иногда очередь долго тянется. Некоторые услуги дороговатые.

Евгения Георгиевна

Level 6 Local Expert

заходишь -посетителей нет. сотрудники ходят из угла в угол. администратор -у нас только по записи, только по записи, только по записи... запись по телефону на месяц вперед занята. нерационально платить администратору - можно просто табличку повесить -все по записи, тел, сайт

Александр Муравьев

Level 5 Local Expert

Это отделение МФЦ считаю самым удобным по расположению для горожан, центр города, удобно добираться, приветливые сотрудники, грамотно ответчают на вопросы граждан. Сам приходил сюда несколько раз, получил исчерпывающие ответы, за что огромная благодарность работникам центра. Впредь буду приходить сюда с удовольствием

Мария Р.

Level 5 Local Expert

Окно 8 время около 12.20 28января. Хотела приобрести карту бур туй, работница окна потребовала паспорт, причем паспорт бумажный, а не с госуслуг. Ответила мне, что я госуслуги могла взломать и пришла покупать проездной. В продаже отказала. В комиавтотрансе не знают, зачем в мфц для покупки проездного нужен паспорт, при покупке у них паспорт не нужен.

Василий Викторович

Level 10 Local Expert

Большая очередь, работает одно окно и то очень медленно

Ольга Старцева

Level 8 Local Expert

Удобное расположение ( рядом остановка общественного транспорта ) , единовременно работают много операторов, обслуживание быстрое ,вежливое и профессиональное.

Ольга Ш.

Level 5 Local Expert

Сдала документы три недели назад. Позвонили ,что надо донести документы. Отстояла очередь ,получила отказ и чтобы донести документы надо снова брать талон и стоять в очереди . И это в пандемию...

Нина Напримерова

Level 13 Local Expert

Очень быстрый и удобный сервис. Записались через оператора. Очередь по талонам и по времени. Не пришлось стоять в очереди. Лайк за удобство.

Валентина Александрова

Level 5 Local Expert

Пунктуальность обслуживания, корректность, быстро и качественно, сервис на высшем уровне, рекомендую. Доступность в центре города, удобно по пути с работы

Гера Петрова

Level 9 Local Expert

Уже на входе с тобой поздороваются, уточнят по какому вопросу, оперативно запишут на прием, а если ты не записан, но хочешь именно сегодня, предложат посидеть и, если кто то из записаной очереди не явится зовут тебя к специалисту.Очень нравится этот МФЦ, идеально выстроен весь регламент посещения. Специалисты очень грамотные, сроки небольшие и для сокращения сроков еще подсказывают другие варианты решения твоей проблемы.Все супер.Ооочень реомендую.

Denis Filyow

Level 10 Local Expert

Подавали документы по приобретению недвижимости, специалист Малахова И.И. ( филиал по коммунистической 30) не предупредила о том, что необходимо согласие супруги продавца! Пришлось переоформлять документы! Специалисты в данном филиале некомпетентны! При переоформлении документов специалист Голуб В.С. (объяснила-что специалист не должен был сообщить о необходимости предоставления согласия супруги-без согласия сделка не действительна!!!, пришлось подождать ( около 15 минут- не долго, но был не один а с 2 летним ребёнком ! В офисе 1 специалист был занят, 2 свободны! При получении документов-специалист Новикова выписку из ЕГРН выдала со второй попытки, после совета её старшей коллеги! Так как её не было в сейфе, а надо было её распечатать! Попрошу разобраться с данными работниками!

Александр Подтемкин

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание все быстро и четко персоонал грамотный .

мария г.

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение, хамят, ничего не знают, хотя их компетенция! Лучше не обращаться сюда, потеряешь время, придётся писать жалобу дальше

Наталия

Level 7 Local Expert

Несколько лет назад поставила этому МФЦ одну звезду. С тех пор ситуация значительно изменилась в лучшую сторону. Быстро, удобно, грамотные доброжелательные специалисты

Ольга

Level 18 Local Expert

По предварительной записи приняли вовремя. Специалист попался хороший, все объяснил и принял несколько дел. Само помещение большое, много окон. Была там 2 раза, очередей особо не видела

Ирина Кузнецова

Level 15 Local Expert

Обслуживают быстро, очереди нет! По готовности доккментов тоже все очень быстро без задержек! Молодцы! Не мешало бы сделать в помещении ремонт

Ириан Ворошилова

Level 7 Local Expert

Лучший офис. Быстро и качественно предоставляют услуги

Александр

Level 20 Local Expert

Отличное месно, большая проходимость, вежливый персонал.

Светик Семицветик

Level 14 Local Expert

Отличное расположение центра. Приветливые и тактичные администраторы. Грамотные и доброжелательные специалисты. Единственный минус - самый популярный МФЦ города, много народа, практически нет номерков.

Виктория Е.

Level 4 Local Expert

Терминал в окошке не работал. Пришлось госпошлину заплатить онлайн, а вот распечатать платежку пришлось ехать в копи центр! Весьма недовольна. Вроде делают все для улучшения сервиса, а по факту его нет. Вот и приходится бегать туда сюда!

Светлана Яркова

Level 6 Local Expert

Предварительная запись занята за много дней вперёд. По очереди ожидание всегда 1-2 часа+сам процесс ещё обычно около часа(бывает и дольше, смотря на какого сотрудника попадешь). Даже, если полный зал народу, сотрудники встают и уходят с надменным лицом в туалетную комнату, на обед. Отвратительный сервис, учитывая, что приходится тратить столько времени с маленькими детьми на руках.

Sergey Suetin

Level 20 Local Expert

Получил качественную услугу , хорошее приятное обслуживание, чистый туалет для посетителей

InnaBaskakovaa

Level 2 Local Expert

Откуда положительные отзывы?) Неприятный осадок после посещения данного МФЦ, хамство и некомпетентность.

Людмила Сергеевна

Level 4 Local Expert

Администратор сразу помог Очередь подошла быстро Персонал вежливый, на все поставленные вопросы отвечает Забыла принести один из документов, подождали и приняли без очереди

наталья изюмова

Level 5 Local Expert

Мы были с мужем, оформляли прописку. Все понравилось, сотрудники вежливые, обслуживание качественное, без лишних действий и разговоров.Спасибо.

Екатерина Степанова

Level 7 Local Expert

Из 12иокошек работают меньше половины, народу не много, но в помещении ужасно душно. По возможности, именно в это отделение я не пойду

Алексей Лыюров

Level 6 Local Expert

В целом норм, но есть свои нюансы. Электронные номерки работают не понятно как. В данном учреждении был записан на 11:00, а по факту меня пригласили около 12:00, что не есть гуд

валентина парантаева

Level 9 Local Expert

Хорошо что многие вопросы можно решить в одном месте, хорошо что прием может осуществляться по запяси по телефону, тогда не надо долго ждать своей очереди. Работники вежливые, знающие свое дело.

Екатерина Ивашнева

Level 4 Local Expert

Понравилось то, что квалифицированные специалисты, доброжелательные, терпеливые) Благодарю!) Хочется вновь и вновь обращаться к ним.... И все вопросы быстро решают

Вика Старцева

Level 12 Local Expert

Очень хорошо ,что появилась такая организация,все цивилизованного,удобно, мучительные очереди с самого утра остались в прошлом,тут пришёл сдал получил никакой нервотрепки просто шикарной!!!

Светлана Попова

Level 13 Local Expert

Хорошее отделение. Внимательные и вежливые девушки. Всё хорошо объясняют. Рекомендую.

Максим Смирнов

Level 13 Local Expert

Шикарно. Продавал квартиру, никуда не надо бегать. Всё в одном месте. Пошлину можно там же оплатить. Персонал искренне хочет помочь, советуют как лучше оформить. Потрясён.

Татьяна Бондарь

Level 5 Local Expert

Центр на Орджоникидзе удобное место ( Автобусная остановка рядом), сотрудники грамотные и приветливые, ( один мужчина не понравился высокомерного мнения о себе), в основном сотрудники грамотные

Ирина Ярошенко

Level 7 Local Expert

Хороший офис, есть вода, а также можно купить чай или кофе. Большинство сотрудников с опытом, но попадаются стажеры. Госпошлину можно оплатить на месте картой. Вблизи мало парковочных мест, но рядом есть автобусная остановка.

Сергей Арефьев

Level 14 Local Expert

Всё супер! Помогли, подсказали, рассказали

Ирина З.

Level 3 Local Expert

Сколько раз не приходила бы, специалисты всегда добродушны. Прихожу с маленьким ребенком и всегда готовы оказать помощь и не только по консультациям.

Алексей Бертье

Level 8 Local Expert

Очень современно , удобно , электронная очередь. Профессиональное обслуживание клиентов .

Вероника Савенкова

Level 8 Local Expert

Отличный центр! Сотрудники всегда вежливы, работают оперативно!

МФЦ Мои документы

239 reviews