Mfc Kostroma

4.3

2128 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Пустяковое вроде бы дело, распечатать документ Росреестра пришедшего на госуслуги. Посетителей нет, за стойкой тоже никого, потыкал пальцем в электронное устройство перед входом что-бы записаться, ничего не получилось. Пришлось гаркнуть во всё горло чтобы кто-то подошёл к стойке. Дама была недовольна, что её вызвали на своё рабочее место. Записала меня на приём через 3 часа и назвала таксу 200₽ документ. А мне нужно распечатать 4, получается 800₽.-это какой-то мухоморный бизнес получается. Пошел и в переходе у мужика всё распечатал за 200 ₽. Вот вам и МФЦ.

Show business's response

Надежда Н.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника МФЦ Демонову Анастасию Сергеевну, которая сопровождала нашу сделку купли-продажи. Документы были приняты и оформлены быстро, грамотно и без малейших задержек. Анастасия Сергеевна работает очень профессионально, уверенно и вежливо. Приятно, когда госуслуги оказывают специалисты такого высокого класса. Рекомендую обращаться именно к ней!

Show business's response

Александр Чистяков

Level 3 Local Expert

Как говорят театр начинается с вешалки так и у меня в очередной раз случилось также началось со звонка в колл центр для записи на прием в мфц женщина приятным деловым голосом узнав от меня по какому поводу обращаюсь быстро и твёрдо объяснила куда я должен обратиться в мфц по своему вопросу и назначила время приёма поинтересовалась устраивает ли меня это очень даже устраивало на следующий день с утра прихожу в мфц на калиновской 38 и сразу в регистратуре встречает молоденькая девушка приятной наружности спросила по какому вопросу обращаюсь нашла меня в компьютере и предложила подождать в зале вызова сидел я не долго но за это время успел отметить некоторые перемены что были полгода назад порядок чистота уют спокойное деловое поведение сотрудников и ещё заметил что сменилась охрана была чоп гром стала технологии безопасности особо хочу отметить прием сироткиной надежды Викторовны женщина в возрасте но очень привлекательная а главное без лишней спешки но быстро сделала необходимые операции и все доходчиво объяснила что и как надо сделать большое спасибо таким людям после встречи с ними и жить становится легче ведь могут когда захотят

Show business's response

Артём Смолов

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Евгении! Обращался по вопросу замены паспорта РФ. Евгения провила высочайший профессионализм: четко объяснила перечень документов и проконсультировала по всем нюансам. Отдельно хочется отметить ее доброжелательность и терпение - в госучреждениях редко встречаешь такое внимательное и приятное отношение. Вопрос был решен быстро и без лишней ненужной информации. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Татьяна Горячева

Level 4 Local Expert

Проводила сложную сделку по Военной ипотеке,хотелось бы выразить благодарность специалисту МФЦ Демоновой Анастасии Сергеевне!!! Очень грамотный и внимательный сотрудник,все обьяснила,на все вопросы ответила,очень оперативно приняла и оформила все документы ! На следующий день сделку зарегистрировали!!! Большое Вам спасибо!!!💥💥💥

Show business's response

Лариса Царева

Level 5 Local Expert

Не возникало проблем. По записи принимают вовремя.

Show business's response

Анастасия Т.

Level 5 Local Expert

Нужно было получить одну справочку. Записалась через приложение ВнеОчереди. Все удобно. Приехал к нужному времени. Все сотрудники очень приятные и вежливые. Очень стараются все сделать быстро и красиво!

Show business's response

Евгения Студнева

Level 9 Local Expert

Решили мой вопрос, все быстро грамотно объяснили, рекомендую 👍 очередей нет, можно дома по приложению записаться и прийти ко времени положенному.

Show business's response

Елена К

Level 6 Local Expert

Были перед закрытием, запись была на 17:25. Все сотрудники уже собираются домой, хотя рабочий день до 18:00. Сначала направили в одно окно, потом в другое, а потом так вообще сказали, что остальное вы можете дооформить дома. Зачем тогда приходить к ним на прием? Люди обращаются туда за помощью, а по итогу получают такое отношение. Руководство обратите внимание!!!!

Show business's response

Александр

Level 9 Local Expert

Записался на приём.Отдал документы(которые требуются).Прислали смс,что всё готово.Осталось снова записаться и получить требуемые документы.Очень хороший и отзывчивый коллектив.Всё раскажут и объяснят.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

20.02.2026 в 17.20 мы с мужем обратились в данное отделение для замены фамилии в документах на недвижимость. Администратор в холе сказала, что мы уже не успеем, так как сотрудники уже ушли домой. В пятницу мфц работает до 18.00. Мы настаивали и спустя 10 минут нас отправили на 2 этаж. Та сотрудница перенаправила к другой, так как она уже выключила свой компьютер. А последняя сказала, что без талона нас не примет. Мы спустились к администратору за талоном, но администратор сказала, что "талоны уже не выдаются, приходите завтра". Каждому из этих сотрудников мы сообщили, что муж участник СВО и завтра прийти не сможем. Ни у кого из сотрудников этого центра упоминание о льготах для участников СВО не вызвало никакой реакции. Хочу акцентировать на том, что в мфц во время нашего визита находился один клиент и если бы нас сразу приняли мы бы успели за 40 минут внести изменения в наши документы. Но каждый из сотрудников упорно и профессионально пытался НЕ выполнить свои обязанности и мы ушли ни с чем.

Show business's response

Ольга

Level 9 Local Expert

Необходимо было сегодня оформить и отправить документы. Все помогла сделать компитентная, обаятельная сотрудница центра Лебедева Елена Вячеславовна. Очень ей благодарна. В МФЦ в Костроме была первый раз, от посещения осталось очень хорошее впечатление-чисто, уютно, девочки консультанты каждому готовы придти на помощь.

Show business's response

Лариса М.

Level 5 Local Expert

Пришли,озвучили на ресепшине проблему. девушка направила к автомату записываться. записались, прождали 45 минут от времени записи - вызова нет. снова обратились к сотруднику. оказалось, надо было ждать в другом зале. а сказать об этом, видимо, не надо. к тому же вызов не озвучивается или озвучивается на грани слышимости. в результате ушли ни с чем.

Show business's response

Анна М.

Level 2 Local Expert

А зачем Вы удаляете отзывы на Вашу отвратную работу???????? Ещё раз пишу, что сегодня придя в данную организацию, нам попортили нервы... Кидая из одного окна в другое, так и не помогли ничего, сами всё распечатали... В первом окне Елена Лебедева, которая пыталась матери восстановить госуслуги, даже не смогла это сделать, чтоб мать зашла в госуслуги и распечатала документы... Пришли в 40 окно, чтоб прописаться, так у нас потребовали паспорт бывшего мужа дочери, чтоб его тоже прописать, на что с Орем, что с какого перепугу он должен прописан с нами!!!!! Ужасное место...

Show business's response

Анастасия Серова

Level 3 Local Expert

Была в этом центре пару раз. Короткое ожидание в очереди, профессиональные сотрудники. Пришла один раз со спящим ребёнком в коляске, девушка-администратор указала это, и меня приняли на первом этаже. Всё отлично.

Show business's response

Мухомор И.

Level 3 Local Expert

Честно говоря, не ожидал что будут общаться настолько вежливо и по делу. После наших поликлиник это просто какой-то бальзам на душу. Да, надо записаться. По телефону вообще без проблем. Чего говорить, если теперь даже в парикмахерскую записываться заранее надо. Пять звёзд без вариантов!

Show business's response

Евгения Степанова

Level 9 Local Expert

Организация МФЦ мне понравилась тем, что буквально на днях на неделе я побывала в мфц, чтобы доступ восстановить к госуслугам, и мне сразу помогли, ждать долго не пришлось, практически сразу вызвали к окну, народу было вроде средне, не особо много. Рекомендую.

Show business's response

Евгения

Level 18 Local Expert

Мне все понравилось. Не понимаю, почему многие недовольны. Может, сначала стоит начать с себя и своего поведения? Возможно, мне повезло, в т.ч. с инспектором, была очень тактична и любезна. Записывалась для получения паспорта через приложение "Вне очереди" сразу. Подошла к нужному мне времени. Есть зал ожидания с монитором, на нем и напишут, и объявят, что Вас ожидают в таком то окне. Запись в данном центральном МФЦ возможна не только на текущий день, но и заранее. Времени/свободных "окон" предостаточно. Например, я записывалась во вторник с утра, там в это время пара окон была, а суббота вся свободной была.

Show business's response

Ризван

Level 10 Local Expert

Там молодцы все. Все четко объяснят, помогут. Очень вежливые и компетентные. Только приятные впечатления от визита туда.

Show business's response

Ольга Г.

Level 4 Local Expert

Внимательные сотрудники, всегда объяснят и помогут, окажут содействие, ответят на любой вопрос. Ожидание не долгое, особенно если записаться заранее, то вызовут по назначенному времени. Спасибо огромное!!! Желаю удачи и здоровья!!!!

Show business's response

Денис Иванов

Level 11 Local Expert

Неплохой МФЦ, много окон для приёма граждан, правда работают от силы 3-4, есть возможность сделать фото на права, приём либо по предварительной записи, или в порядке живой очереди.

Show business's response

Алина

Level 6 Local Expert

Вроде здание нормальное, внутри тоже все отлично, у стойки приняли быстро. Но какое дело сотруднику на 30-м окне до моей подписи? Другие организации относятся к ней нормально иногда даже с юмором, а этому сотруднику показалось нужным объяснить мне что такую подпись нельзя ставить. Тогда почему при оформлении паспорта мне сказали что такую можно использовать?

Show business's response

Ксения Демченко

Level 2 Local Expert

Пришла на приём по записи к 16:30, была записана на ПРИЁМ ДОКУМЕНТОВ ЗАГРАН ПАСПОРТ СТАРОГО ОБРАЗЦА. На что в 10 окне мне сказали, что я записана на ПОЛУЧЕНИЕ. Обратилась на ресепшн, там сидел молодой человек играющий в телефон, который лениво поднял пару раз на меня голову и сказал что перезаписать услугу не может и мне надо записаться снова. Хамство Вывод: работать не хотят совсем. Меня просто развернули из-за лени, чтобы не решать мою проблему.

Show business's response

Марта

Level 10 Local Expert

Нужно подать документы для оформления льготы на автомобиль и ЖКХ по инвалидности, Райнише все в мфц делала. Теперь запись только через чат бот. В чат боте свободных слотов нет ни на апрель, ни на май, по телефону 122 Доб 4 отправляют записываться в чат бот😠. Я пенсионер, инвалид, и прямо безвыходная ситуация какая то. В самом мфц один человек, все пусто, но записи нет и приема без записи тоже нет. Зачем вообще мфц существует? Не помогает, а только усугубляет ситуацию для населения.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Забирала документы по сделке из Росреестра. Предварительно записалась по телефону (никакого ожидания и бесконечной музыки, быстрый ответ, чёткие комментарии), пришла ко времени, увидела свое имя на экране, забрала документы и все! Самое быстрое и эффективное моё посещение такого рода учреждений. Огромная благодарность!

Show business's response

Дмитрий Кусанин

Level 5 Local Expert

Это просто адова контора! 3 раза ошиблись! Ппотом еще не все занесли... Я замучился ездить туда. Это просто сборище некомпетентных людей. С парковкой тоже большие проблемы. Сайт требует отдельного порицания...

Show business's response

Игорь Медведев

Level 28 Local Expert

Большая, а главное очень нужная организация. Всё культурно. Объяснят, растолкуют и помогут. Всё в Цифре (электрофицированно). Удобно размещено и сделано всё для удобства посетителей Спасибо!

Show business's response

Polinardija

Level 6 Local Expert

Некомпетентность сотрудников ресепшна порожает, информация по телефону и на месте абсолютно различная, записаться невозможно, окошут толком не работают. Единственный человек который действительно выполняет свою работу качественно это женщина в 28 окне, Любовь, четко, быстро, по существу, за это ей спасибо

Show business's response

Андрей Николаевич

Level 14 Local Expert

Получил паспорт очень быстро все супер коллектив всегда рад подсказать и помочь вам

Show business's response

Садовникова Светлана

Level 3 Local Expert

Приятно удивлена работой центра: запись по телефону, прием точно по назначенному времени, вежливые и квалифицированные сотрудники.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Электронная очередь, вежливые сотрудники, удобный зал ожидания , приятный ремонт , есть автомат с кофе)

Show business's response

Екатерина С.

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис. Во первых запишись, приди вовремя и еще 30 минут жди когда вызовут . Зачем ((( кто это передумал

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ и колл-центра за их ответственное и отличное отношение к работе. Нужно было сменить паспорт. Сначала позвонила в колл-центр - быстро дозновилась, специалист ответила на все мои вопросы очень доброжелательно и вежливо, терпеливо повторила информацию, точно перечислила полный пакет документов, с которыми необходимо прийти, подсказала свободные даты и время, записала на выбранную дату, уточнила есть ли вопросы и пожелала хорошего дня ( что очень приятно). Когда пришла оформлять в офис МФЦ меня вызвали в назначенное время, специалист проверила и приняла все документы, вежливо ответила на все вопросы. Благодарю сотрудников за их труд.

Show business's response

Татьяна Баскова

Level 3 Local Expert

Хорошим МФЦ и сотрудники там вежливые и отзывчивые ,с нами им тоже приходится не легко ,надо всех понять ,выслушать и помочь .Если мы хотим чтоб нам оказали услугу ,то и сами должны приходить и понимать куда и за чем мы идем ,МФЦ занимается оказанием пересылки документов в ведомства ,принимают решения соответственно ведомства ,МФЦ работает как почта и не надо спрашивать с сотрудника больше чем надо ,надо и самим посетителям быть более лояльными и спокойными ,и быть людьми .Давайте все вместе будем улучшать качество жизни .

Show business's response

manager579

Level 2 Local Expert

колл-центр отвечает всегда быстро, но записаться на смену снилса не возможно

Show business's response

Михаил Ммм

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в окне 33 специалист виктория,хороший специалист все грамотно объяснил и помог на отлично!

Show business's response

М.а.

Level 12 Local Expert

не дозвониться от слова совсем.на прием вообще не записаться.2 дня звоню,трубку просто не берут.на сайте и в приложении вне очереди записи нет

Show business's response

Юлия К

Level 7 Local Expert

Получали дочери паспорт по предварительной записи, попали вовремя. 10 декабря 16-10 Калиновская 38 . Окно 12,специалист Милова Нина Георгиевна(судя по табличке) Во время заполнения моей дочерью документов отвлекалась на звонки и сторонние дела, Когда заполняли карточку, сказала-пишите в именительном падеже.. исправлять нельзя, только от слова "падеж" моя дочь растерялась и допустила исправление в фамилии, тут же на повышенных тонах нам было сказано-"Если через 2 недели вам позвонят, приходите и переделывайте паспорт, этот будет не действителен, я вам конечно сейчас отдам... Положила на подоконник конституция и таким же тоном прочитала-поздравляю и т д и т п. У моей дочери глаза на мокром месте, она волновалась, мы ждали этого дня. А в итоге испорченное настроение, и непонимание, сидеть ждать нам эти две недели ,позвонят нам или нет.. Прошу руководство отреагировать на поведение своей сотрудницы.

Show business's response

наталья клочкова

Level 11 Local Expert

Не особо компетентные регистраторы. Ошибки через раз. Сбои в системе приложения для записи, как следствие очереди. Нужно быть готовым к любого рода задержкам в оформлении(

Show business's response

Елена Соловьева

Level 6 Local Expert

Обратились за оформлением сертификата на получение средств реабилитации, потратили полтора часа, результат- неправильно оформили документы теперь надо идти на Стопани. Обратились с оформлением документа о присвоении адреса на садовый участок-неправильно оформили документ пришлось идти на пл. Конституции . Для чего же создана эта шарашка ? Видно только для рекламы

Show business's response

Sobeninagal

Level 2 Local Expert

Безответственная организация. Записаться в Костроме невозможно, бьюсь 3 дня, запись день в день, пока не попал, ни телефонная запись ни приложение не открывает, нужно 3 сделки, дают только по одной. Либо ехать в другой регион.

Show business's response

Ольга Царева

Level 10 Local Expert

Отличный МФЦ.Администратор вежлива и пунктуальна.Циклаури А.И грамотный специалист.Все объяснила,то что незнала.Лучший МФЦ в Костроме!

Show business's response

Инкогнито 5996

Level 2 Local Expert

Убрали с сайта возможность записаться на приём, кроме как через max, тем самым навязывая его установку.

Show business's response

Артемий

Level 24 Local Expert

Зачем эта организация если не могут сделать простейшие документы? Нужна была выписка из домовой книги и финансово лицевой счёт, когда пришёл сдели круглые глаза и спросили “ А что это за документы, мы такие не выдаём " хотя в Москве в таком же мфц без проблем их выдают даже без посещения через интернет...

Show business's response

Герман ааа

Level 7 Local Expert

Персонал на входе (стойка информации, охрана) вежливый, доброжелательный, всегда подсказывают, помогают. Посещение центра радует новыми технологиями, особенно когда вспоминаешь занятие очереди в 5 утра во всякие бти и службы регистрации, где приходилось стоять часами да еще контролировать, как бы тебя кто не обошел в порядке "живой очереди"

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Обращение в МФЦ в связи со сменой фамилии. Запись в окно к специалисту осуществляется заранее по телефону, где самостоятельно выбирается день и время, удобное для посещения. Если раньше по времени пришли, то администратор, которого вы поставите в известность, может по И.О. раньше пригласить к нужному окну. Оформление удобно, без очередей!

Show business's response

Вероника Стальная

Level 8 Local Expert

Всё очень хорошо организованно. За неделю записались на получение паспорта, пришли раньше, провели там минут 7 отсилы и вышли с готовыми документами.

Show business's response

Svetoch444

Level 7 Local Expert

Первый раз встречаю такой бред, как запись в МФЦ Костромы. ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ НЕТ ВПРИРОДЕ! Это как???? В других городах есть, а здесь только в день обращеня, что по телефону 122, что в самом МФЦ! Алё, 21й век везде. Министру информационных технологий Костромы жирный кол за работу.

Show business's response

Василий Бонецкий

Level 8 Local Expert

Быстро оформили документы, ответственно отнеслись к подписи в паспорте, нашли черную ручку, спасибо!

Show business's response

Gipparkh

Level 6 Local Expert

Доброжелательный персонал, который всегда подскажет и поможет. Скорость обработки запросов высокая и без лишних ненужных этапов. Из минусов только расположение.

Show business's response

Mfc Kostroma

728 reviews