МФЦ Мои документы

4.2

388 ratings

Rate this place

Level 16 Local Expert

Получил госуслуги по данному адресу ул. Ленина 5, помещение не соответствует ни каким санитарным нормам и техническим регламентам, оборудование и кресла для ожидания очереди грязные, старые. Само помещение очень маленькое для такого города чтоб в нём оказывали госуслуги такого уровня. Просьба к администрации города создать условия для социально значимых объектов Р. Ф согласно регламентов и законов. А то одни работают в анти санитарии и на старом оборудование, другие стоят в очередях,Третьи докладывают президенту Российской Федерации что указ выполнен: только как не понятно!!!

Show business's response

Галина

Level 6 Local Expert

Отзывчивый персонал,помогли разобраться с приложением Моя школа. Спасибо.

Ириска

Level 12 Local Expert

Длинные очереди, духота, мало мест, где можно присесть

Анна Черносвитова

Level 6 Local Expert

Это не МФЦ, а сборище неадекватных людей. Пожилая женщина пришла подавать документы на субсидии, отстояла огромную непонятно как движущуюся очередь только для того, чтобы неадекватная сотрудница посадила ее за компьютер и сказала «заполняйте всё сами». Женщина объясняет ей, что она не умеет пользоваться этим и всегда подавала через сотрудницу, приходя со всем набором документов, на что ей ответили « неподалеку есть фонд, где обучают пенсионеров пользоваться компьютером, запишитесь, обучитесь и приходите». Человеку 70 лет, он ни разу не сидел за компьютером и даже не знает, КАК ЕГО ВКЛЮЧАТЬ. НАРОД, ВЫ ЧЕГО ДЕЛАЕТЕ?! ВЫ С УМА СОШЛИ В СВОЁМ МФЦ?! Сотрудница даже не подсказала куда нажимать и что вводить, еще и отвечала как хамка! Человек просидел 1,5 часа пытаясь разобраться и найти кнопку включения! Ей даже не помогли! Со словами : « вы всё должны подать сами, и не забудьте отсканировать документы». Какой разговор здесь может идти о сканере?!! Женщина просидела 1,5 часа разрыдалась и ушла ни с чем! Надеюсь, что глава этого мфц увидит этот отзыв и подумает над сотрудниками, которые там работают. 4 августа 2023 года.

Show business's response

Liubov Procenko

Level 6 Local Expert

К сожалению, здесь работают не профессионалы. За своим документом я ходила пять раз и каждая новая девушка просила об’яснить коллегу, как это делается. Очередной раз допускала ошибку и меня снова просили прийти еще раз. Этих операторов явно нужно послать на курсы и обучить их работе с Росреестром, чтобы они хотя бы овладели основными терминами и знали, как и где запрашивать самые популярные документы.

Show business's response

анна л

Level 8 Local Expert

Это , конечно, кроме как издевательство над людьми не назвать. Один сотрудник не компетентный от слова совсем. Может помочь в решении одного- двух вопросов. Мы пришли и были четвёртые в очереди, просидели там около двух часов. Помещение маленькое, без вентиляции, находиться там очень сложно. Две звезды только ха работу парню специалисту. Он помог быстро и качественно. Ответил и на дополнительные вопросы. Так бы вообще ни одной звезды не поставила.

Дарья И.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить особую благодарность сотруднице МФЦ Зенкиной Жанне, в 3 окошке. Таких отзывчивых, любящих свою работу людей очень мало к сожалению в нашей жизни! Человек очень хорошо объясняет, как всё устроено! Подсказала мне про приложение Добродел, оказывается там можно и к врачу записаться и оплатить квартиру, достаточно легко можно ещё свои вопросы решить оказывается, я о таком не знала! В МФЦ данный сотрудник помогла мне с выпиской егрн! Оказывается тоже, не надо платить за неё и ходить в сам МфЦ, на госуслугах всё бесплатно! Жанна мне показала как сделать всё это за минуту. Если отзывы читают руководители, то прошу поощерения для таких сотрудников! Мне очень повезло, что попала на обслуживание в её окно! Надеюсь, что мой отзыв поможет людям, которые приходят в МФЦ, что оказывается много чего делается через госуслуги!

Олечка Петухова

Level 8 Local Expert

Помогают с оформлением через госуслуги, особенно пожилым, но бабушки не могут обьяснить а специалист сделать то что надо и приходят по несколько раз. Очереди

Show business's response

Алла Сидорчук

Level 11 Local Expert

Все замечательно, очередь бывает но движется. Специалисты отзывчивы, помогают оформить документы. Спасибо за их терпение!!!!

Сергей Царевский

Level 11 Local Expert

Обслуживание быстрое, в меру вежливое. Нужно было поменять номер телефона в гос. услугах. Обратился в данный МФЦ. Немного пришлось постоять в очереди, но мой вопрос был полностью решен. Спасибо сотрудникам МФЦ за проявленное внимание к решению моего вопроса.

Юлия Агафонова

Level 15 Local Expert

Приятное отделение, можно записываться заранее. Все быстро сделали, на вопросы ответили. Вообщем я осталась однозначно довольна

Мария Дачева

Level 12 Local Expert

Отвратительное обслуживание , огромные очереди, но главное посетителей сажают за компьютер печатать свои доки под чутким руководством персонала

Лиана Николаевна

Level 6 Local Expert

Работает один специалист, раньше работал молодой парень всё объяснил быстро сделал и отправил документы, сейчас отстой . и запах отстой , то ли канализации , то ли прорвало где , в очереди людям приходится сидеть целыми днями

Show business's response

Евгения

Level 6 Local Expert

Внимательные сотрудники.

Надежда Ситько

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность Ольге Владимировне. Спокойно, четко все объяснила. Помогла все оформить. Спасибо за терпение, со старыми людьми очень тяжело работать.

Алексей Павлов

Level 2 Local Expert

Спасибо за помощь! Очень вежливый специалист - Ольга Владимировна.Быстро помогла оформить справку о несудимости.

Mariartsi M

Level 15 Local Expert

Всегда помогут, подскажут. Ни разу не отказали в помощи. Не быстро, но и посетителей много. Спасибо

Горелова Т.

Level 4 Local Expert

Чтобы подать любой документ, теперь нужно ждать более 2,5 часов! И это теперь в любой день так! Это я услышала случайно от сотрудника стойки информации, когда уже с талоном 2 часа прождала. Неужели нельзя повесить обьявление на виделм месте, что столько ждать? Люди бы не сидели в напряжении, глядя на табло зти 2,5 часа, а могли бы погулять. Да и санииарных мер никаких, больше половины без масок, сидят плечом к плечу! Такого безобразия еще поискать!

Дмитрий Косыгин

Level 18 Local Expert

Сама идея МФЦ очень хорошая, но так как это существует в городе Лобня - это ужас. Часовые очереди, душное и неприспособленное помещение, а главное в МФЦ В городе Лобня отсутствует взаимодействие с Пенсионным Фондом - это дескредетирует сам смыл их существования. Сервис МФЦ Москвы для МФЦ Лобни пока недостежим.

Оксана Гущина

Level 8 Local Expert

Место удобное, очень понравилась сотрудница Ольга(фамилию не знаю). Очень внимательная и компетентная. Спасибо большое!!! Надеюсь решим проблему.

Elena Shiriyaeva

Level 3 Local Expert

Безобразно обслуживание не соблюдение очереди Оператор не имеет вежливости в работе

Show business's response

Арсен Т

Level 2 Local Expert

Отличный офис. Быстро обслуживают. Очень милая и воспитаная женщина, вежливо отвечает на все вопросы.

Artem Decora

Level 10 Local Expert

Понятная доступная информация , грамотный персонал. Есть вопросы, приходите вам помогут.

Уля Бекова

Level 8 Local Expert

Специалисты там грамотные! Всегдо готовы помочь и очень вежливые !

R. Ob.

Level 30 Local Expert

В сравнении с Москвой - отвратительный МФЦ. Никакого человеческого места для ожидания. Плохие туалеты. Сотрудники норм

Show business's response

Фариза Шарипова

Level 4 Local Expert

Здесь работают грубые специалисты. Была в этом заведении 27.07.2023. 12:00 Сотрудница Мфц очень грубая. По часу не выходит из кабинета. Я сначала подошла спросила. Она меня направила компютору сказала что я должна самостоятельно подавать заявление. Я начала заполнять заявление через некоторое время она подошла ко мне, начала кричать мол типа мы не понимаем компютер, мы должны с специалистом. Когда я объяснила что подходила к ней, она начала отрицать, что я, к ней не подходила. Ужасное отношение к людям. Очень жаль у нас в государственных учреждениях работают такие люди.

Show business's response

Светлана Громова

Level 10 Local Expert

Раза 3 пыталась туда попасть, нужно было сделать срочно документы на ребёнка и по питанию, так и не попала, очередь не двигается, люди сидят по несколько дней 🤦‍♀️

Любовь Павлова

Level 11 Local Expert

Не понятно почему нельзя было сделать электронные услуги в МФЦ на Ленина? Так то удобно,было б все в одном месте. Это МФЦ в целом не плохое,есть компьютер,девушка правда одна( я так попадала,может их двое конечно,но я не видела) Девушка душка,помогает всем! Ни кого без внимания не оставляет! Спасибо большое!

788595 Коновалова

Level 3 Local Expert

Да очень удобный центр, правда подолгу приходится сидеть в очереди, но специалист Дмитрий профессионал своего дела. Всегда поможет выйти из любой ситуации. Побольше бы таких людей! Сидела в очереди все говарят что он большой молодец. И все хотят попасть только к нему!

Турман Алиев

Level 2 Local Expert

Самое лучшее отношение сотрудников МФЦ. прочитал предидущие отзовы - уважаемые вы идете за услугой, а не за ремонтом. А тут работают настоящие профессионалы.

Игорь

Level 9 Local Expert

Не большие очереди, что порадовало. Пару раз был, правда один раз сотрудник там все перепутал что мне нужно было, но потом исправился. Довольно вежливые сотрудники в целом.

Ирина Андронова

Level 4 Local Expert

Стоит начать с того, что большая часть персонала малоквалифицированная и грубоватая. Складывается такое ощущение, что они сидят в плену, а не на работе. Пришла за услугой - переоформление паспорта, в связи со сменой фамилии. Просидела более 2,5 часов, после чего всех выгнали со фразой: наш рабочий день окончен. Стоит учесть, что мой талон был 026, а перед этим 1 час она обслуживала девушку также с паспортом целый час с талоном 025. Когда в 19:45 минут я подошла поближе к столам, было видно, как работница целенаправленно тянула время. Придя на следующий день, я также просидела в очереди 3 часа, после уже ушла, так и не получив услугу. Вышестоящее руководство, обратите внимание на то, что происходит. Почему в пятницу работает только 4 окна из 10??? Почему время ожидания больше 3 часов? В Москве мне все сделали за 15 минут. Лобня, ну серьезно? Как так получилось, что в 30 минутах от Москвы такое обслуживание??? Если и захотели все упростить, то будьте добры обеспечить должным количеством персонала.

Show business's response

Сергей Блохин

Level 6 Local Expert

Даже лицензионные документы оформили за 15 минут всего потратил 30 минут от прихода до ухода . Всё корректно, быстро, грамотно, профессионально

Калипсо

Level 3 Local Expert

Быстро и оперативно все оформили. Спасибо сотрудникам.

Любовь Жолобова

Level 8 Local Expert

Очень много народу. Практический не дождаться. О работе сотрудников ничего не могу сказать. Просто ушли

Show business's response

Инна Самохина

Level 5 Local Expert

Все заполнять самостоятельно, не выдают документ если забирают паспорт

Мирон Ирина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Кузьминой Ольге Владимировне!Очень отзывчивый человечек и компитентный сотрудний!Не раз обращалась за помощью и каждый раз она решала проблему!Побольше бы таких

Ольга Сергеевна

Level 4 Local Expert

Жалоба,один сотрудник сидит,очень большая Очередь,человек не справляется,это что вообще за руководство,вызвать срочно второго сотрудника Лобня ленина 5,-я занимаюсь претензиями по обслуживанию клиентов,срочно вызвать человека(7.07.21

Виктор Туришев

Level 9 Local Expert

Не ходите туда никогда! Лучше сядьте на электричку и съездите в Долгопрудный! Будут целее ваше время и нервы ценой 60₽ за электричку!

Show business's response

Anonymous review

Делали перевод паспорта, быстро и цена адекватная

Владимир о.

Level 7 Local Expert

Персонал внимательный, готов помочь, доброжелательные сотрудники к которым не страшно обратиться за повторным разъяснением или вопросом. Спасибо большое Вам за Ваш труд!

Фадеева Валентина

Level 3 Local Expert

Я осталась очень довольна приветливый и грамотный сотрудник

Ольга Морковкина

Level 5 Local Expert

Потрясающая девушка Кристина старший специалист, помогла мне очень быстро оформить нужные документы. Очень приятно

Лана

Level 4 Local Expert

Очередь на три часа, что бы попасть на прием, один специалист. Для чего создано это отделение. Неуважение к людям.

Лариса Викторовна

Level 15 Local Expert

Зайдя в это заведение специалист который там один спрашивает какой вопрос у вас, мы отвечаем ) ответ занимайте очередь ждите,занимаем очередь ждём 1 час 4 минуты ( наконец наша очередь подходит к специалисту которая спрашивала (какой у вас вопрос (((и вам не сюда ,а на Ленина , прекрасно! Вообще это нормально ( выписку получить , едем на Ленина улицу специалист спрашивает,что у вас и отправляет обратно,!

Show business's response

Инкогнито 5578

Level 13 Local Expert

Мне очень нравится мои документы, там подскажут и помогут как правильно сделать . Душевные человек там работает. Отличное место для могу документы.

Андрей Царапкин

Level 5 Local Expert

Работа МФЦ организована ,как я считаю,очень хорошо.Если в старые време приходилось часами толкаться у одного окошка в длиннющих очередях,то теперь организовано обслуживание населения просто идеально.Так держать.

Ольга Мартынова

Level 6 Local Expert

Работает один человек,принимает по 30-40 минут каждого, все очень долго! Посадите второго сотрудника на приём,место позволяет! Искусственно создаёте очереди на пустом месте!

Борис Юрьев

Level 8 Local Expert

Все проблемы были решены за один день, спасибо сотрудникам, очень доброжелательны и коммуникабельны.

Денис Р.

Level 5 Local Expert

Это просто ужасно!!! Звонили вчера по телефону туда, ответила какая то жующая и чавкающая женская особа, которая на вопрос - "какой адрес ближайшей поликлиники?" - по хамски надрывалась, что ни хрена ничего не знает и отвечать на вопрос не БУДЕТ! Это что то с чем то ))) И ещё послала к соседям мол у них спросите. Это что за колхоз???

МФЦ Мои документы

131 review