МФЦ Мои документы

5.0

444 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Очень удобно. Мало народа. Много сотрудников. Нет очередей. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Да и специалисты хорошие. Пятёрка с плюсом.

Show business's response

Владимир Черкас

Level 10 Local Expert

Отличный мфц, в отличии от многих тут не так много людей , хотя может мне так везло. Очень приветливый персонал, даже охранник доброжелателен. Есть комната для детей, а так же уборная, не всегда работает много окошек, но в связи с небольшим количеством людей , прием происходит практически сразу. Недостаток один, после этого мфц ехать в другое госучреждения прям противно

Show business's response

Олеся Коломоец

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников отдела МФЦ Свердлова , сотрудника на ресепе Красовскую Светлану Алексеевну и главного специалиста Щербак Елену Викторовну за чуткое отношение к заявителям, компетентность, скорость обслуживания. Специалисты всегда помогут, казалось бы даже в безвыходной ситуации. Очень рады что в Свердлова появился такой МФЦ.

Show business's response

ИИ

Level 4 Local Expert

Месяц жду паспорт с регистрацией. Подала на смену регистрации 7 мая. 20 мая истек срок оказания услуги. Паспорта нет, никакой внятной информации о том, когда он будет. Всем наплевать.

Show business's response

Алена Гутчинова

Level 4 Local Expert

Спасибо всем сотрудницам за работу. Всегда вежливо ответят на все вопросы, в зале спокойствие. Быстро дохожу из поселка с коляской, удобно очень. Раньше приходилось на Кад ездить в мфц

Show business's response

Роман Носков

Level 10 Local Expert

Высокий бал за отзывчивость, помощь при любом вопросе. Грубость со стороны сотрудников не наблюдалось. Решал все вопросы которые возникли. Пока нареканий нет.

Show business's response

Марина

Level 19 Local Expert

Отличный МФЦ, очередей нет, с любым вопросом сотрудники тут же спешат помочь, помогают советами, очень доброжелательны и профессиональны. Приятно находиться в этом центре.

Show business's response

Сайёра Шакарова

Level 5 Local Expert

Удобно, близко, очередей нет, хороший персонал,вежливый сотрудник рекомендую 👍

Show business's response

Оксана М.

Level 4 Local Expert

Это ужас и кошмар товарищи 🤦🏻‍♀️ просидела в окне 1,5 часа, мало того что снилс не вернули ( заметила пропажу только дома), в полученном документе 3 !!! Ошибки!!! 3 ошибки!!! Документ испорчен, фото испорчено в этом документе !!! Потеряно пол дня!!! И еще заполнением документа занималось 2 специалиста 🤦🏻‍♀️ обе «очень внимательные». Если было бы возможно, вообще не обращалась туда !!!

Show business's response

Юлия Брайловская

Level 5 Local Expert

Неоднократно посещала этот МФЦ и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и руководству данного МФЦ. Особенно хочу подчеркнуть высокую квалификацию сотрудников, оперативно реагирующих на все вопросы и быстрое решение поставленных задач. Благодаря вашему вниманию, внимательности и профессиональному отношению каждый визит в МФЦ становится положительным опытом, оставляющим приятное впечатление. Отдельно хочется выразить благодарность руководству МФЦ, мне неоднократно доводилось наблюдать как руководство непосредственно принимало участие в урегулировании конфликтных ситуаций, возникающих в результате агрессивного поведения некоторых посетителей. Рекомендую посещать именно этот МФЦ.

Show business's response

Анастасия Линецкая

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение сотрудника на стойке информации Пришла 14.08.2026 Она стоит на рабочем месте ,разговаривает с охранником На мой вопрос -какой талон для услуги взять -отвечает -почему вы повышаете голос Отвратительное отношение к гражданам Такое впечатление,что я лично к ней в гости домой пришла без приглашения

Show business's response

Александр К.

Level 3 Local Expert

Доброжелательные, компетентные и вежливые сотрудники. Внимательно относятся к проблемам заявителей. Если какой-либо услуги нет в перечне, - то подскажут путь её решения.

Show business's response

Сергей Еропов

Level 7 Local Expert

Большая парковка, очередей нет , документы приняли сразу. Персонал вежливый, грамотный. Почитал отзывы о работе этого МФЦ. Видимо кому как повезёт, может тех сотрудников уволили. Мне очень понравилось, с городом не сравнить.

Show business's response

Руслан Кинбушин

Level 10 Local Expert

Большое помещение с удобной парковкой по дороге в город. Народа даже в выходные мало, при этом персонала всегда много. Проконсультировали, приняли документы и оплату пошлины на месте. Все быстро, чётко и по делу. Рекомендую

Show business's response

Александра Стромило

Level 6 Local Expert

Благодарю, Поволоцкую Юлию Геннадьевну, очень приятная , вежливая девушка, профи своего дела , помогла очень оперативно со всеми заявлениями , а свидетельство о рождении вообще выдали за час- полтора , благословений вам 🙏

Show business's response

Дарья

Level 5 Local Expert

Не смогли сделать полис омс ребенку , даже не стали заморачиваться, пришлось ехать в город, чтоб узнать, что его надо только распечатать, тк на госуслугах уже все сделала. Сидят в потолок смотрят. На стойке девушка вообще не понимает что там делает, и даже крупинки желания делать свою работу нет

Show business's response

Дарья Щербакова

Level 4 Local Expert

Хочу сказать спасибо ,что рядом с домом есть мфц и есть такая замечательная смена под руководством Тимошенко Я.В. Компетентные и всегда готовы придти на помощь 😁😁😁спасибо большое 🌸

Show business's response

Андрей Калинин

Level 13 Local Expert

Комфортная обстановка, очереди нет, чисто, быстро, вежливый персонал!

Show business's response

Михаил Gillette

Level 23 Local Expert

Отличный Мфц с прекрасными сотрудниками. Все очень быстро и дружелюбно.

Show business's response

Семен Соболь

Level 19 Local Expert

Благо, что открыли это замечательное место. Был неоднократно, сотрудники приветливые и любезные. Крайне приятно посещать данное заведение. Благодарю за оперативное решение проблем

Show business's response

Ilya

Level 5 Local Expert

Гениально 👍 работают 24/7. Консультируют в избытке, даже если сам не догоняешь по теме. Ну и всякое вроде - вежливо, с пониманием. На конкретной барышне женился бы)

Show business's response

Иванова Анастасии

Level 8 Local Expert

Всё очень понравилось. Весь персонал очень вежливый. На все вопросы ответили разъяснили. Помогли. Огромное спасибо

Show business's response

АйТИ- АВС

Level 4 Local Expert

Все отлично , была большая очередь . Но коллектив работает быстро и слажено ! Елена направила в нужное окно и мои вопросы быстро решились . Отдельное спасибо за удобное расположение и большую парковку

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Довольно чисто. Хотя на улице погода была сухая . Нет принтера , чтобы распечатать документы . Сказали не сделаем, ищите другое место. Мы не делаем печать документов. Во всех мфц в которых был, всегда можно было за деньги распечатать, сделать ксерокопию. Оценка средняя 2,5 балла

Екатерина Линченко

Level 3 Local Expert

Работников не хватает. Окна пустые,не кому обслуживать народ.

Show business's response

Ленин Черкасский

Level 7 Local Expert

Прошло три часа прежде чем решили мой вопрос из за не компетентных и молодых сотрудников которые не владеют своей профессией полностью и за это получают зарплату,после часа разбирательств,вызвали администратора который сказал мне что они не могут мне помочь по моему вопросу и мне мягко говоря указали на выход,НО,после звонка из центр банка лиж администратор имел квалификацию решить мой вопрос быстро и качественно,я приношу свои извинения за то что я сейчас пишу тут правду,но было именно так,администратор приятная и лояльная женщина,после того как она грамотно указала мне на выход,после звонка и понимания как и чего нужно в решении моего вопроса,так же лояльно и грамотно организовала всë содействие и сама решила все мои вопросы,и я благодарен ей лично,жаль не помню её имени,спасибо вам за то что вы делаете,три часа я потратил на решение своего вопроса а самое главное что все это было не зря....Всякое бывает в жизни,главное я смог достичь того зачем туда пришёл,хорошее и уютное место,я нуждался в подзарядке своего мобильного устройства и мне разрешили с удобствами воспользоваться их удобствами

Show business's response

Екатерина Капанова

Level 5 Local Expert

В 15 минутах от дома, очень удобно. Практически нет очередей, что радует. Вежливые и компетентные сотрудники, быстро решают поставленную задачу.

Show business's response

мария трубина

Level 12 Local Expert

Посещала разные МФЦ и в СПб, и в Ленинградской области, этот оказался просто по пути. Быстрее было доехать до ИФНС Всеволожска и вернуться обратно: время ожидания в очереди составило 25 минут, специалист потратил на прием от меня 3 заявлений еще час. На мой вопрос «почему так долго», ответила «Вам нужны документы? Или я вам сейчас сделаю, как попало»… Далее на мое возмущение понеслось: психологическое давление, неприкрытое хамство, нервные подскакивания специалиста, привлечение главной, которая, подойдя, так же начала хамить…потом, спросив сколько составляет время приема, поручив ответ, что 35 минут, но это только первое заявление, ушла, нервно кидая недобрые высказывания…после звонка о готовности документов, заехала за ними, ситуация еще интереснее: время 18.30, администратор сказала «проходите, присаживайтесь, я Вам талончик выдам позже. У нас очередь большая»… ждать талончика, а это зависит от очереди? А если после минут 40 сидения в очереди, вдруг станет понятно, что не успеют принять? Далее посещение по предварительной записи. Запись на 12.00, пришла заранее, талончик взяла в 11.49. Приняли вовремя. Все, что пришло, то отдали. По остальным недополученным документам пришлось звонить в налоговую, сама выяснила, что недосыл запрошенных документов произошел по недосмотру специалиста ИФНС, НО!!! Документы, что я запрашивала, предоставляются без оплаты госпошлины, а я ее оплатила в МФЦ: это опять же о компетентности работников МФЦ! В-общем, не рекомендую для посещения! МФЦ Новосаратовка (на Кольцевой), Кудрово, Рыбацкое (Обуховской обороны) - все что угодно, но только не пос.им.Свердлова!!!

Show business's response

Снежана Екименкова

Level 5 Local Expert

Вежливый , учтивый персонал. Быстро, компетентно, с улыбкой. Один из лучших МФЦ, посещаемых мной. Спасибо ! Всегда приятно к вам приходить.

Show business's response

Эл

Level 9 Local Expert

Какже здорово что можно закрыть все бюрократические вопросы в одном месте. Приветливый персонал поможет разобраться почти с любым вопросом.

Show business's response

Nick Wizzle

Level 10 Local Expert

Очень отзывчивые и милые люди работают, помогут, подскажут. Посетителей мало, очередь обычно не большая. Парковка удобная и вместительная, два въезда.

Show business's response

Вагиф

Level 14 Local Expert

Как хорошо, что у нас появилась эта организация, приветливый персонал, во всем помогают и подсказывают как лучше сделать, и уже не надо ездить ни во Всеволожск или в город☝️💥

Show business's response

Елена Бабенко

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение. Мало компетентных работников. Ни разу не оказывали мне услуги. В последний раз пришла по записи к 18:00, отсидела мирно 40 минут, подошла к даме на Инфо, в ответ меня откровенно послали. У кого есть возможность доехать до города лучше туда.

Show business's response

Наталия

Level 6 Local Expert

Спасибо большое, сотрудникам. Быстро работают, вежливые и внимательные. ❤️

Show business's response

Александра Новикова

Level 14 Local Expert

Бесполезное место. Два раза приходила услугу оказать не смогли , сказали не работает программа. Спросила можно ли вам позвонить, чтобы узнать когда заработает. Ответ был нельзя; нет телефона., При входе сидит охранник . К терминалу не подходите , что вам надо ? Позвал сотрудника. Такой же ответ, позвала другого сотрудника, такой же вопрос 🫣 Я вообще не поняла по адресу ли я пришла и почему нельзя пользоваться рабочим терминалом

Show business's response

Сергей Малышев

Level 5 Local Expert

Отзывчивые сотрудники , работают быстро и грамотно. Очереди не бывает практически

Show business's response

Алексей К.

Level 3 Local Expert

После посещения данного МФЦ 10 января 2025 года по поводу активации социальной карты на проезд, через два дня, 13 января мне позвонила ***, представившись работницей Всеволожского МФЦ, в точности передав мой разговор со специалистом МФЦ, насчет необходимости посещения отдела социального обслуживания на Социалистической ул 105. Что мне придет сообщение с номером талончика для якобы записи к сотруднику. После пришлось срочно ехать в МФЦ Спб, переделывать пароль госуслуг, выяснять не взяты ли онлайн кредиты в МФО

Show business's response

Марина Серкова

Level 8 Local Expert

Часто не верно принимают документы. Приходится ездить по несколько раз, переподавать, не квалифицированный персонал.

Show business's response

Юлия П.

Level 6 Local Expert

Чисто и аккуратно. Больше плюсов нет. Ответ на запрос от специалиста не смогли получить.

Show business's response

Татьяна Новоселова

Level 6 Local Expert

Прекрасное расположение здания, новое, просторное, отличный персонал, отличное и нужное заведение. Очень рада что при случае всё рядом, не надо ехать в Питер или во Всеволожск.

Show business's response

мария май

Level 29 Local Expert

Персонал неквалифицированный. Неоднократно делали не только ошибки в выдаваемых и выданных документах, но и в принципе подавали противоположные по смыслу документы в Росреестр. Люди "сидят" в каждом окне по полчаса. Электронное табло не работает. В пятницу сидели в очереди более часа Не рекомендую данный МФЦ к обращению

Show business's response

константин александрович

Level 15 Local Expert

Единственная адекватная организация на всю деревню!!! Ещё бы Госуслуги побыстрее работали , но это не от них зависит. Вежливо, оперативно. Был трижды -всё норм!

Show business's response

Елизавета Л.

Level 2 Local Expert

Обращались в данное отделение 02.08.2024 для подачи документов на загранпаспорта. Предварительно я приходила 01.08 и девушка сотрудник на стойке информации мне все вежливо и понятно обьяснила с заполнением, распечатала бланки и ОБРАЗЦЫ ЗАПОЛНЕНИЯ. Я все заполнила согласно образцам и пришла на следующий день для подачи. Работало два окна (и оба были заняты), я была в очереди первая, взяла номерок в 17:16, а попала к состуднику только в 18:47. Во время ожидания своей очереди ко мне обратилась девушка со стойки информации и предложила помочь в оплате госпошлин, т.к. я была с двумя маленькими детьми, но на мой уточняющий вопрос а стоит ли, вдруг не правильно заполнены документы она стала кричать на все отлеление что "вообще то не обязана ничего мне, и вообще они тут с утра без перерыва работают и это я должна их понять и ждать своей очереди (что я собственно и делала). Затем сотрудник из первого окна добавила что ей очень бы тоже хотелось сходить на заслуженный перерыв, а не сидеть здесь. Затем, когда наконец спустя больше полутора часов ожидания подошла моя очередь, сотрудник стала мне обяснять что неправильно заполнена моя анкета, а на мой ответ что я заполнила согласно образцу, отвела меня к этому образцу, и увидев что там заполнено аналогичным образом, сказала что и у меня не правильно и образцы у них не правильные, а вот она то одна знает как надо! Итог, два часа потраченого времени и нервов моих и моих двух годовалых детей в пустую, сотрудники хамят, некомпетентны по элементарным задачам. И вопрос к руководству данного центра " почему посетители должны выслушивать жалобы ваших работников на отсутствие перерывов в их работе? Просьба пересмотреть график их работы и отдыха, а если он соответсвует трудовому кодексу, но не устраивает работников работавших 02.08.2024, уволить их, дабы не заставлять работать на неустраивающий их работе". Одну звезду ставлю за детскую комнату, хотябы на пол часа но можно отвлечь детей.

Show business's response

Полина Баранова

Level 4 Local Expert

Некомпетентные работники. Простой вопрос сначала час определяли на регистратуре (что не являлось их компетенцией), потом не могли разобраться со "специалистом" к которому направили, ещё и документы оформили неверно, с ошибками даже на уровне ввода данных! Возможно, в определённых вопросах они разбираются (паспорт знакомой помогли оформить), но в целом заведение ещё очень "сырое"

Show business's response

Виталий Большаков

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники! Грамотные! Так держать! Спасибо большое за понимание и помощь в документах.

Show business's response

Александра Кустова

Level 3 Local Expert

Отличный МФЦ!!!! Главный специалист Александра профессионал в своем деле. Помогает всем без исключения посетителям , порой даже свыше того, что положено, добавляя в свою работу свою душевную теплоту!!! Отдельное ей за это спасибо! В ходе наших обращений ( обращаемся туда часто , так как вопрос наш непростой) все сотрудники вежливы , корректны, компетентны. Если и приходиться ждать , то только для того чтобы все ваши проблемы были решены качественно!!! Люди должны это понимать, это же их спокойствие в дальнейшем. Желаю всем работникам процветания. Терпения вам девушки!!! Руководителю МФЦ Дане Владимировне благодарность от всей нашей семьи за отличную работу коллектива!!!! Семья Кустовых

Show business's response

баха к

Level 4 Local Expert

Очень груби .я 4 часа тут стою у них сначала сайт не работало патом говорять надо записатса надо 2 раза .спрашваю почему не сказали говорит дольжни знать.начал возмушатса говараят не у себя дома таким образом оскарбили что я презжий .хотя у меня есть гражданства и на этом пасёлке квартира.

Василий Кольчугин

Level 3 Local Expert

Всё очень нравится, удобно, в шаговой доступности. В помещении всегда чисто,очередей больших не бывает.Хочу отметить профессионализм всего коллектива, быстро помогут решить все вопросы. Огромное спасибо всем за помощь. И главное не нужно ехать в город, тратить своё время.

Show business's response

Петр Мосийчук

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность главному специалисту Щербак Елене Викторовна за скорость обслуживания, и внимательность

Show business's response

Миршакар Мирзаев

Level 9 Local Expert

Отношение к людям не славянской внешности отвратительно! Даже простые имена правильно читать не умеют, хотя все написано на русском, сложит буквы не умеют, особенно директор, хомят и пугают сотрудниками полиции)))

Show business's response

МФЦ Мои документы

201 review