МФЦ Мои документы

3.0

180 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо высоквалифицированному специалисту Анжелике Гучетль ❤💐! Все документы были приняты быстро и точно. Ещё раз благодарим Анжелику за еë работу, квалифицированность и компетентность во всех аспектах и областях! Приходили по своим вопросам именно к Анжелике Гучетль ❤👍

ирина гиниятуллина

Level 8 Local Expert

Отвратительное место ! Ужасные очереди , мне нужно было подтвердить карту болельщика , везде делают на ресепшене ( дело 1 мин ) , мне сказали седеть в огромной очереди и ждать окно . Из четырех окон работает 2 . Все ужасно медленно .

Нина Фокс

Level 5 Local Expert

Сегодня была в данном офисе.Сотрудники очень медленно работают. Ходят к друг другу, решают вопросы.Ждешь часами пока примут. На стойке 5-6 окна девушка очень грубо и не уважительно разговаривает. Не уточняет и не разъясняет заданный ей вопрос. В результате бесполезно потраченное время проведённое в офисе.Раздает талоны сама "типо по льготе", хотя это совершенно не так. Просто" очень по просили", а другие сидите ждите.

Татьяна Николаевна

Level 4 Local Expert

По локации очень удобно,очереди практически не было, сотрудники приветливые, всё доходчиво объяснили при оформлении документов.

Татьяна Давыдова

Level 11 Local Expert

Три оператора принимает 2. Одна стажер. И как не придешь сидишь часами . Ужасный сервис. Работают с 10. Талон взят в 10:01, время 10:29 до сих пор обслуживают одного человека . Кошмар какой то. Одна просто выбивает талоны , вторая стажер не имеет всех доступов ко всем функциям . Третья одного чел держит уже пол часа

Квамладзе Александра

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение персонала, хамит на стойке, запись запрещена за 30 минут, работает 1 человек, остальные все ушли уже, хотя время работы мфц до 19, просто отвратительно! Просьба принять меры и объяснить персоналу как нужно общаться с клиентами!

Эксперт

Level 17 Local Expert

Народу много, 2 специалиста принимают максимально долго. Вечно зависает программа на компьютере. Вообще ужас! Один талон обслуживать 50 минут! В итоге, не выдержала, поехала в Мегу, Новая Адыгея. Там 4 окна, все компетентные, быстро обслуживают, подробно разъясняют. В Энеме даже пытаться не будем больше попасть .

Элла Прусова

Level 3 Local Expert

Это самое ужасное место под названием "Мои документы"! По телефону,обозначенному в интернете дозвониться невозможно.А кода дойдешь до места,даже талон взять не дадут.Ибо,сколько по разным вопросам не обращалась,ни разу в этом отделении работу по вопросу решать у них нет возможности...Задаю вопрос об информации по лицевому счету- нет у них такой услуги ...Поезжайте в Тахтамукай,обращайтесь там в социальный фонд.На то,что в госуслугах рекомендовано обратиться в ближайший МФЦ,последовал ответ:"Ну,все же МФЦ разные!"

Вадим Огородников

Level 30 Local Expert

Новый МФЦ. Расположен удобно в Мега Адыгея, небольшой, но по функционалу вполне полноценный. Пока ещё без очередей, но уверен они будут, так как есть всего 4-5 рабочих мест специалистов. В среднем, продленный вечером режим работы - в разные дни недели разный. Понедельник выходной. Специалисты доброжелательные и старательные, но профессиональный уровень надо подтягивать. Некоторые боясь ошибиться всё время переспрашивают у коллег или "гуглят", другие отвечают бойко, но не всегда фактически верно. Удобные места ожидания, терминал, несколько компов для самостоятельного взаимодействия. Доступность высокая в здании есть лифты и коляски для маломобильных граждан, на большой парковке Меги много специализированных и обычных мест для транспорта.

Алина Костина

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис! Работают 3 окна , общаются как на зоне ! Предупредили ,что в 15:30 закроются и никого не примут «потом не возмущайтесь» - с этими словами мне выдали талон. Работают как сонные мухи по часу принимают одного клиента ! Обратите внимание на своих сотрудников

Инна Соменко

Level 6 Local Expert

Быстро, легко и удобно можно решить вопросы по документам. Вежливые и грамотные операторы. Спасибо за помощь.

ольга

Level 10 Local Expert

Потребовалось обратиться в МФЦ. Пришли в офис, расположенный в Меге в первый раз. Оператор Марина профессионально и быстро все сделала. Оформили заказ на получение документов. Марина объяснила когда и как получить готовые документы. Посещение заняло минут 15. Большое спасибо Марине за внимательное отношение и качество работы.

Дмитрий Шевцов

Level 3 Local Expert

Хотя новое мфц, специалистов всегда не хватает, 6 окошек и половина не работают. С ребенком приходится ждать по 1-2 часа и талонов нет вне очереди. Специалисты работают супер медленно, вводят данные, документы смотрят, как в мультике том… не советую

Arisha

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к людям, режим работы до 19:00, по факту в 18:09 повесили табличку, что уже не работают!

Дана Т

Level 2 Local Expert

Обслуживание плохое, и некоторые сотрудники ведут себя плохо. Когда вы хотите задать вопросы или получить талон, там очередь, или никого нет несколько минут, или они отвечают вам так, как будто их заставляют это делать, и как будто они не выполняют свою работу.

VikiLeon

Level 6 Local Expert

печаль печальная По графику режима четверга отделение начинает работу в 11-00. но....в 11-00 хорошо хоть дверь открыли. Вышестоящее руководство объясните работникам отделения, что в 11-00 сотрудник обязан начать предоставлять услуги по запросу. у человека на руках уже должен быть талон. И к тому же не работает терминал по выдаче талонов. Сначало к администратору за номером очереди (талон на клочке бумаги), потом администратор распределяет услуги по специалистам....сидим , ждем... На госуслуги не приходит уведомление о выполнении запроса.

Мария Кочеткова

Level 13 Local Expert

В 11.00 открылся офис с 1 сотрудником. Еще один выдавал талоны. К 11.30 подтянулся еще 1 сотрудник. Очередь ужас. Сотрудник обслуживает одного клиента 25 минут!!! У вас же есть нормативы по времени. Ужас ужасный, не советую крайне сюда приходить. Лучше в город ехать.

Сергей

Level 11 Local Expert

Странная контора, пришел закрыть ип, говорят с заявлением приходите ( где нибудь распечатайте и приходите😂) а если у меня нет компьютера и принтера) то есть я прихожу в организацию которая должна обеспечить людей полностью оформление разных документов🤣 а у них заявление не выдаются, печатей сам где хочешь 😂 21 век на дворе, а в Адыгее ничего не поменялось за 40 лет

Рустам Галиев

Level 7 Local Expert

Наверное, самое медленное МФЦ из всех посещённых -принимают всего два "неторопливых" сотрудника с техническими перерывами, зато очередь даже снаружи...

Ирина Р.

Level 2 Local Expert

Огромная благодарность за помощь в решении моей проблемы. Девочки молодцы, решили мой вопрос, уделили столько времени сколько нужно, не смотря на сбои в программах и проблем с интернетом. Особый подход к каждому клиенту. Спасибо, за вашу не легкую работу.

Софья Магда

Level 17 Local Expert

Очень удобный офис, расположенный в торговом центре . Оперативное обслуживание специалистов, которые на приеме документов. Благодарю. Только хотелось высказать пожелание, чтобы не отказывали в выдаче документов за 20 минут до официального закрытия, если указано для, клиентов до 19 -00 - будьте добры и работать до этого времени. А уже после снимать отчеты и закрывать сейфы с документами. Давайте все таки работать для удобства посетителей, чтобы не требовалось вас упрашивать пойти навстречу и поработать до обозначенного диапазона до закрытия . Благодарю вас за понимание ! Надо меняться к лучшему!

Rais Nur

Level 4 Local Expert

Пришел, 20.08.25 около 17:40, почти никого нет, сидит одна служащая. Я пенсионер, поприветствовал и попросил ее ввести данные о периодах работы из моей Трудовой Книжки отсутствующих на выписке из сайта Соц Фонда так что из моего 32 лет стажа были засчитаны только 19 лет и из за этого у меня мизерная пенсия. В ответ она очень культурно отправила меня подальше и сказала что она не имеет права вмешиваться в соцфонд! и ничего не объяснила куда же мне податься, когда везде в инетах написано что это надо исправлять, а в МФЦ "мои документы" не хотят! А через комп в ГосУслугах я не могу, нет у меня сканера, и у соседей нет и никто не умеет! мы обманутые пенсионеры!

Александра Сергеевна

Level 4 Local Expert

Первый раз обратилась в этот МФЦ и была в ужасе. Терминал одиноко стоит в углу с ужасно непонятной навигацией. При попытке обратится к девушке за столом с надписью «инфо» получила ответ «я занята с клиентом, подождите». Ресепшен создал для навигации и записи клиентов, здесь же он пытается выполнить еще и функцию полноценного окна обслуживания, в итоге качественно не делая ни то, ни другое. Наугад ткнув на терминале «консультация», я столкнулась с новой проблемой. Невозможность ввести фамилию. Сенсор не реагирует. А итоге после сражения длиною в 5 минут с этим терминалом, мною был выбит талон на фамилию, состоящую лишь из 2 букв. На большее ни его, ни меня не хватило. Но надо отдать должное, девушка в окне обслуживания справилась со своей задачей быстро и немного улучшила впечатление об этом месте. Итог: место годится чтобы быстро забежать и решить небольшие проблемы. Способность данного филиала работать над важными документами и серьезными вопросами под большим сомнение

Инна Мешкова

Level 2 Local Expert

Хорошо, что он вообще есть, и есть операционисты на местах! Но: Слишком маленькое помещение, мало столов с операционистами. Даже в рабочий день очереди с ожиданием в час-полтора при наличии на местах всех сотрудников. Нет приема вне очереди пенсионеров и женщин с младенцами. Талон в очередь выбиваешь самостоятельно, но навигация неудобная, непонятная, до конца не понимаешь туда ли выбил талон, не придется ли из-за этого снова ждать очередь в другое окошко.

Алёна К.

Level 6 Local Expert

Ужасные очереди каждый раз , как приходим, проводим в очереди минимум полтора максимум 2,5 часа Это конечно большой минус, но большинство работающих тут девочек очень вежливые и корректные , но на такой наплыв как тут сотрудников , конечно, откровенно, мало

Людмила Яковенко

Level 5 Local Expert

Очень удобно,такие приветливые специалисты,очереди маленькие.

Дарья Дубяга

Level 4 Local Expert

13.07.2025 посещала данный МФЦ, чтобы забрать уже готовые документы. Работница МФЦ разговаривала по телефону на личные темы, пока я ожидала минут 5, как только она возьмет мою опись и вообще взглянет на меня. После того, как мне выдали документы, на табло очереди мой номер талона горел еще минут 5. А работница так и продолжала болтать по телефону (окно 6)

Денис Николаевич

Level 17 Local Expert

Все хорошо и удобно табло расположенно неудобно если посетитель с ограничением слуха неудобно контролировать табло очереди звук табло очереди слышно хорошо и чётко. Помочь не смогли сославшись на тех поддержку госуслуг поддержка госсуслуг сослалась на мфц.

Мария

Level 13 Local Expert

Очень медленное обслуживание, сотрудницы многие вопросы не знают, ходят друг у друга спрашивают. Просидели в очереди, как за бензином три часа. Неужели нет компетентных сотрудников?! Многофункциональный центр вообще-то.

Роман Г.

Level 5 Local Expert

Хорошие специалисты, грамотные, готовые придти на помощь в решении вопроса, но! Из-за того что, всего лишь 3 специалиста, пришлось ждать вызова к окошку 1.5 часа!!! И это в будний день, днем. То есть, двояко, специалисты хорошие, но время ожидания ужас!

Светлана М.

Level 3 Local Expert

Ужасно медленно работают всего 2 оператораи 1 стажёр. Сидим уже 2 часа!!! У стажёра всё это время сидят одни и те же клиенты. Неужели нельзя добавить операторов???

Минас Минасян

Level 4 Local Expert

Вежливые сотрудники, их мало ну стараются всем помочь. Одно из МФЦ где чувствуешь себя комфортно

Виктория

Level 13 Local Expert

Инфомат виснет Работают два специалиста. Консультанта нет Очередь вековая В итоге выяснилось что краснодарские документы они не принимают

Евгений Проваторов

Level 2 Local Expert

Просто ужас , все настолько долго , что мы уже начали зевать , сотрудники медленные , минут 30 сидели просто так , работало 1 окно , все остальные просто мило общались между собой , сидели в телефонах личных , занимались своими делами , на табло появилось пару талонов предварительной записи , этих людей не оказалось , но мы после так же продолжали ждать , сидящие люди в зале уже начали шептаться и спустя 40 минут , вместо 1 окна начали работать все ура , не знаю что за вопрос был у девушки , которая была самой первой в том окне , где работаю 1 сотрудник , но даже мы уже ушли , а она продолжала сидеть , очень жарко И кстати нет сотрудника на выдаче талонов

Юля Р.

Level 5 Local Expert

В МФЦ работают грамотные, вежливые девушки. Огромных очередей никогда нет, все достаточно быстро и комфортно. Если и заниматься бумажками-то лучше здесь)

Денис

Level 16 Local Expert

Все очень не комфортно, на ресепшене очень не доброжелательная сотрудница, которая всем видом даёт понять , что она устала и вы её раздражаете своими вопросами.Сотрудник парень при входе слева к нему обычно все подходят, кто первый раз, так как не понятно где ресепшн, очень приветливый и подскажет что и куда. Он подсказал где ресепшн на котором выдадут талон. На приёме у специалистов, создалось впечатление что они не знают что с вами делать и как от вас побыстрее отвязаться. И самое интересное, что при моем вопросе в мфц, что мне делать и т.д., советовали не сотрудники мфц, а посетители...работникам не до клиента. Жаль что такой структуре как мфц нет конкурента и они не боятся потерять клиента.

Широченко Анна

Level 7 Local Expert

Работают чётко, взял талон, сидишь ждёшь. Специалисты компетентны, ответят на все вопросы, помогут, оформят, довольно приветливы, зал ожидания неплохой, зимой тепло, летом прохладно. Теперь, что касаемо-дозвониться на горячую линию-это проблема

Николай

Level 12 Local Expert

Очень душно в помещении. Очередь без записи на 2-3 часа.

СЕРГЕЙ СОСНИН

Level 2 Local Expert

Очередь по записи задержалась на 1 час. Приняли быстро специалист вежливо и компетентно решил мой вопрос

Маргарита Буянова

Level 11 Local Expert

Обычное МФЦ. Адекватные сотрудники которые помогают в вопросах, не хамят, не отказывают в помощи. Хотелось бы вывеску повиднее, а то можно сразу и не заметить вход.

илья г.

Level 3 Local Expert

Прием документов по словам сотрудника осуществляется до 18:30, в 18:01 мне сообщили что я не успею, сославшись на «у меня остается 1 сотрудник» значит корректируйте свой график или уведомляйте людей.

Заира Деды

Level 4 Local Expert

Обслуживала специалист Марина. Мне всё понравилось,оперативно,вежливо,грамотно. Однозначно буду рекомендовать данное подразделение!

Сергей Конанов

Level 2 Local Expert

Хороший МФЦ, приветливый персонал, обслужили быстро, в очереди сидели минут десять.

Игорь Селезнев

Level 7 Local Expert

Помогут, всегда подскажут, отзывчивый персонал, девчонки молодцы! 5 звёзд

Анастасия Викторовна

Level 6 Local Expert

Обращались с мужем по вопросу компенсации коммунальных услуг, отказали. Прописку нужно, а то что собственник муж этой недвижимости это оказывается не важно! Спросили как лучше сделать, посоветовали сделать временную прописку в данный адрес чтобы получили компенсацию. Согласились, муж ещё у специалиста уточнил может жена забрать документ по доверенности. В итоге когда обратилась в МФЦ другая смена мне отказала. Тоесть в одной смене можно, а другая отказывает. Генеральная доверенность им не документ.

Инкогнито 9463

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, грубое общение.. терминал на выдачу талона не работе , на столе нет таблички ФИО кто обслуживает….время на моё решения вопроса составило ровно 3 минуты.

Тат Ч.

Level 3 Local Expert

Просидела 1,5 часа, сотрудники принимают очень долго, работают всего 2 окошка. Проблему не решили, сотрудник ока не компетентен в вопросе

Даниил С.

Level 3 Local Expert

УЖАСНОЕ МЕСТО❗️❗️❗️. ПРОЖДАЛ БОЛЬШЕ ЧАСА В ОЧЕРЕДИ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ КАРТУ БОЛЕЛЬЩИКА ЗА 5 МИНУТ. БЕЗОБРАЗИЕ/УЖАС. ЛУЧШЕ ПОЕЗЖАЙТЕ В ЯБЛОНОВКУ❗️❗️❗️

Амаль Зимина

Level 2 Local Expert

Это отвратительное место и сотрудники в нём! Что меня, что сына отправили восвояси и отказали в справке о участии отца ребёнка в СВО. Неделю спустя отказали сыну в выдаче ИНН. Это как понимать??? Все необходимые документы предоставлены .Буду жаловаться на высшем уровне!!!

Яна

Level 5 Local Expert

Приехала в этот филиал,хотела взять талончик по услуге МВД,терминал закрыт предупредительной надписью о том что он технически неисправен,выдали талон от руки написаный, время до закрытия полтора часа,сотрудники шевелятся как мухи сонные,очень много людей в ожидании. Прошу администрацию данного филиала посодействовать в компетентности данных сотрудников.

МФЦ Мои документы

104 reviews