МФЦ

4.8

917 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ города Серпухова Полушиной Елене Олеговне, она настоящий профессионал своего дела. Работает быстро, чётко, но при этом спокойно и вежливо. Дала полную консультацию по моему вопросу (оформление услуги Защитники отечества ), подсказала, как лучше заполнить документы. Атмосфера спокойная, очереди движутся быстро. Спасибо за ваш труд и терпение!

Борисыч

Level 20 Local Expert

Очень удобно расположено. Можно добраться на электричке, на машине, на автобусе. Расположено в торговом комплексе, где есть парковка. Подъём на третий этаж в отдельном лифте. Толкучки нет, все услуги предоставляются.

Олег Кудрявцев

Level 26 Local Expert

Противоречивая организация, профессионализм операторов под вопросом ( при оформлении заявки на услугу регистрации права в росреесна зу стала показывать что у нее не грузится Росреестр, и приходите позже, на что получила запрос о необходимости оформить мне официальный отказ в невозможности предоставления услуги, и, вкупе,, что я безпрепятственно зашел с телефона на сайт Росреестра, - перегрузила комп и у нее все чудесным образом заработало:)

Игорь Мавров

Level 30 Local Expert

Всё быстро, четко. Персонал приветливый и доброжелательный . Не хватает только навигации со стороны площади, вывеска с торца

Анастасия Иванова

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание, работает всего 3 окошка. Проблему толком не могут решить и направляют на гос. услуги., единственное с чем это отделение справилось, так это с выдачей проездного, и то спустя месяц гемора. Персонал грубый. Теперь оформляю всё на Борисовском и вам советую!!

Valeryy Makkin

Level 5 Local Expert

Отличное качественное обслуживание. Время ожидания в электронной очереди по 2м вопросам 2 и 10 мин. Спасибо 5.

алексей к.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо глановному специалисту по имеи Злата, все было на высшем уровне, решила проблему с учетной записью ребенка на госуслугах, подробно объяснила все. Классный специалист!!! Обязательно будем обращаться именно в этот филиал в ТЦ Атлас.

Марина

Level 10 Local Expert

Сервис до московского не дотягивает, конечно. Бумагу в принтере экономят. Но место достойное. Отвечают на вопросы быстро. Молодцы.

Евгений Полонский

Level 12 Local Expert

Большая стоянка, огромное помещение, вежливый персонал.

Катерина Перес

Level 7 Local Expert

Малышев Илья Геннадьевич, *** и позор МФЦ. После работы с мужем заскочили в 19:40 т. к. срочно надо было распечатать с госуслуг документы, мы никого не просили, а сами сели печатать. Оказалось что принтер за которым мы сидим не печатает двустороннюю печать, а тот что печатает уже был выключен за 20 минут до окончания рабочего времени Малышевым. На наши просьбы включить компьютер и быстро распечатать Малышев И. Г. начал хамить, угрожать охраной. Со скандалом Малышев удосужился включить комп. В итоге время от влючения до печати у нас заняло 4 минуты и мы справились ровно в 20:58! Непрошенный совет от нас Малышеву, работайте подальше от людей.

Ольга Меньщикова

Level 14 Local Expert

Чисто, свободно, быстрое обслуживание. Все понравилось

Аня С.

Level 8 Local Expert

Крайне длительное ожидание, в понедельник в середине рабочего дня при наличии большого числа посетителей работало три окна из шести. Сотрудники никуда не спешат, все вальяжно и размеренно. Ожидание составляет больше часа.

Мария

Level 7 Local Expert

Работает три окна. Говорят делайте все на гос. услугах. Для чего тогда специалисты сидят там?! Я настояла, что бы документы оформили у них, девушка сделала недовольный вид. Пришлось ей все таки поработать.

Кристина Казаркина

Level 5 Local Expert

Очень долгое ожидание , в четверг 13:00 работало 2 окна , и то на одного клиента уходило по 20 минут Ужасное место

Надежда Филимошкина

Level 5 Local Expert

Посетили офис МФЦ на Советской в первый раз. Остались очень довольны! Такие доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Было очень приятно там находиться. Спасибо огромное Ирине Васильевне С. за помощь и доброжелательное отношение!

Андрей Жуков

Level 3 Local Expert

Быстро оформили заявку , были очень вежливыми. Профессионально подкованные специалисты , друг друга заменяют в час пик.

СЕРГЕЙ О.

Level 5 Local Expert

Очередь небольшая, на все вопросы ответили. Рядом кадастровые услуги.

ирина савенкова

Level 7 Local Expert

Есть компьютеры где можно с помощью сотрудников решить вопросы. Девочки очень доброжелательные и помогают

Андрей Агафонов

Level 8 Local Expert

Вежливые сотрудники. Доходчиво объясняют.

Александра Удовиченко

Level 4 Local Expert

Почти три года туда проходила, так ничем и не помогли, оформляла летские пособия, никто ничего практически не знает, а когда попросила помочь заполнить документы, то заполнили неправильно. Поехала на Борисовское за две недели всë решили. Вопрос: выплатят ли мне деньги за три года, ребëнку уже 3 г и 2 месяца.

Артём Румянцев

Level 12 Local Expert

Расположение не самое удобное. Но большой плюс, что есть компьютеры доступные для граждан, где можно распечатать любой документ. А если не получается, то сотрудники всегда готовы помочь.

Юлиана Ванькова

Level 4 Local Expert

Сколько раз пыталась там хоть чтото оформить все мимо😂 сотрудники обсалютно ничего не знают и не понимают что нужно клиенту на все вопросы один ответ "делайте через госусдуги"ничего нельзя сделать через мфц !Оплатить учёбу маткапиталом оказывается мфц этим не занимается советуют госуслуги! Сделать повторное св.о браке тоже нельзя также отправляют на госуслуги. Открыть ип тоже не могут! госуслуги ответ на все вопросы! с горем пополам заполнили анкету на открытие ип так оказывается налоговый режим они не имеют право указывать 😂 идите в налоговую говорят! В общем одна звезда это много для этой конторы. Сидят обсалютно не компетентные сотрудники.

Метёлка

Level 5 Local Expert

Скажу так, многие пишут плохие отзывы со ссылкой на то,что здесь проблему не решили, и пришлось ехать на Борисовское шоссе, у нас получилось ровно наоборот, проблему,которую не решили на Борисовском, со ссылкой, что "висит Росреестр", здесь решили в этот же день, с разницей в полчаса. Поэтому у меня как раз больше вопросов возникает к специалисту МФЦ на Борисовском шоссе, то есть там "виснет", а здесь "не виснет". Спросила у специалиста - у вас тоже зависает программа, ответ был - бывает, но не критично, программа одна. В целом создалось отчётливое ощущение, что как раз на Борисовском шоссе не хотели решать вопрос,который занимает - 10 минут. Здесь все было четко, профессионально, общение очень доброжелательное. И да, в целом, создалось впечатление, что как раз на Борисовском шоссе - контора, офис, а здесь место, где не отнекнутся и помогут) выражаю благодарность сотрудникам, и, посмотрим на результат)

Алла

Level 14 Local Expert

Хорошо, что в этом районе есть МФЦ, очень удобное расположение, но окошек всего 6. Персонал не всегда справляется с потоком. Пожилые люди вынуждены садиться за компьютер и САМИ должны что то заполнять, делать сканы. Бред. При входе есть девушка, на разрыв. И талончик дать и помочь за компьютером( хотя помощь нужна а обязательном порядке). Потом появился второй сотрудник , дело пошло быстрее.

urigaga urigaga

Level 4 Local Expert

Часто посещаю это отделение мфц, удобное расположение, сотрудники вежливые, всегда помогают подать заявление на портале госуслуги, когда покупал квартиру тоже оформлял в этом офисе. Сотрудники квалифицированные, приветливые.

Татьяна Егорцева

Level 3 Local Expert

29.03.2024г в очередной раз мне пришлось посетить мфц, хочу сказать, в моей жизни встречаются больше хороших, отзывчивых, людей, таких, как сотрудник мфц Кузнецова Анна Андреевна. На вид юнная девушка, которая обладает большой информацией. Как специалист грамотная, компетентентная, знает свою работу на все 100%. Я поражаюсь, как четко и быстро заполняет документы на компьютере, при чем ее отвлекали те же сотрудники, задавая вопросы по работе, на которые спокойной их консультировала. Мои вопросы были четко решены, огромное ей СПАСИБО. Хотелось бы побольше таких сотрудников!

Марина Приходько

Level 3 Local Expert

Хочется выразить благодарность сотруднику МФЦ в ТЦ "Атлас" Малышеву Илье за отзывчивость,дружелюбие,быструю помощь в решении нашей проблемы.профессионал,отличный парень.Удачи и карьерного роста.

Сергей

Level 4 Local Expert

Обращаюсь в данный офис не в первый раз и ещё раз убеждаюсь, что здесь работают некомпетентные сотрудники. По большинству вопросов отправляют в офис на Борисовское шоссе. Надо было получить соцкарту, заказанную в этот офис и с пришедшем уведомлении о готовности, а говорят нет её у нас, езжайте на борисовское, мы не успели её забрать... А мосрег вообще не к ним относится . Отвратительный сервис.

Артём Третьяков

Level 8 Local Expert

Плохое отношения к пожилым гражданам, а именно, оператор на втором рабочем месте, в 17:27. Бабушке 72 года сама она не в силах вывозить свою просьбу. Оператор разговаривает дерзко. В помещении грязь, мерцают лампы.

Show business's response

TanyavanyaB

Level 12 Local Expert

Очень внимательные работники. Хочу отметить девушку Злату, всегда поможет, отзывчивая, знает свою работу. Нет километровой очереди. Услуги оказывают качественно.

298535 Н

Level 7 Local Expert

Места много, но персонал не помог в моём вопросе. На обратном пути, за 20 минут выяснил всю свою проблему самостоятельно. Странно, но сотрудники должны были быть ориентированы в разных вопросах.

Mariy Krasivova

Level 14 Local Expert

Ну терминал не работает постоянно, на время записаться нет возможности, на ресепшене 1 человек и постоянно нет на месте,часто чай пьют работники...

Show business's response

Алексей Дагиров

Level 8 Local Expert

Замечательные сотрудники, выполняют свою работу на 5+ оказали помощь в восстановление учётной записи госуслуг оперативно.Спасибо

Светлана Антипова

Level 8 Local Expert

Удобно находится, всегда можно всё сделать, отзывчивый персонал. Только сюда всегда хожу, мне очень нравится.

Ольга Шехова

Level 7 Local Expert

Хороший МФЦ : удобное расположение, грамотные сотрудники. Особенно понравилась консультант за стойкой информации: вежливая, квалифицированная и участливая к проблемам посетителей.

Зия Ш.

Level 10 Local Expert

Профессиональный подход. Быстрая помощь в решении моего вопроса. Дружелюбный персонал.

Ольга Р

Level 8 Local Expert

Прекрасные специалисты. Но консультанты - это ужас. Я бы уволила всех. Специалист при подаче заявления на паспорт отправила меня в терминал оплачивать госпошлину со словами: Там консультанты помогут. Подошла к консультантам, попросила помочь. На меня барышня гавкнула: "Вообще-то сами должны оплачивать" После того, как я ей сказала, что меня направили к консультантам за помощью, закатила глаза, цокнула языком, и с видом "как же вы все мне надоели!" подошла к терминалу, нажала кнопку, пробормотал что-то под нос и ушла. Оплачивала я сама. И хочу заметить, что комиссия при этом за консультационные услуги с меня была удержана. Спустя 4 дня пришла по другому вопросу. Этот же консультант была. Ждала ее 20 минут. Потом 10 минут объясняла, что справка заказана, уведомление о готовности документов получено, мне надо забрать справку. Десять раз меня спросила: Точно ли я заказывала, я уже была ли нет, при том, что и документ о подаче заявления я ей показала. Крайне неприятный сотрудник. Завтра пойду в банк паспорт. И если поведение будет опять такое же, буду обращаться к руководителю отделения.

Татьяна Мурзенко

Level 12 Local Expert

Место, конечно, удобное, рядом с вокзалом. Но ннайьт в первый раз - тот ещё квест. Внутри все довольно прилично. Но делать дочери паспортнас, почему-то отправили в другое отделение. Хотя очереди не было, довольно все тихо и спокойно. А отправили в центральное отделение, где яблоку негде упасть.

Roman Dikov

Level 13 Local Expert

Парковка большая, хорошее обслуживание, очереди нет, всё быстро оформили.

Наталья Владимировна

Level 11 Local Expert

Часто хожу в это отделение мфц и каждый раз одна и та же картина:электронная очередь не работает уже как пол года точно, все по живой очереди, через запись на ресепшене, хотя аппарат исправен(зачем сотрудники это делают не понятно). Девочки с ресепшене бегают по залу, то помочь людям подать заявление через компьютер, то за очередью смотреть (что себе на листок записали), то узнать о готовности документов... Корочи, как каменный век, сидишь по часу. Самое ужасное, не организованно мфц по Московской области.

Тая

Level 15 Local Expert

Что я могу сказать!? Приходишь, берёшь талончик, и тут же твоя очередь! Обслуживают очень быстро и вежливо. Любую нужную бумажку делают или в момент обращения или чуть позже, если требуется проверка данных. Профессиональный персонал!

Людмила

Level 2 Local Expert

Быстрое обслуживание! Добрый и приветливый персонал! Мало народу. Для посетителей есть компьютеры, мфу, все необходимое что бы решить свой вопрос. Помогут и подсажут. Просторный зал с удобными скамейками. Спасибо!

Сергей Тихонов

Level 12 Local Expert

Оформлял социальную карту на 3х членов семьи и льготу на ЖКХ, несмотря на то, что приехал поздно,после работы,примерно в 18.40, все документы приняли и успели провести сверку документов и выдали временные карты на проезд. При этом сотрудник, к сожалению не запомнил имя и отчество, работал до 19.00, но пока мой вопрос не был закрыт, продолжила свою работу!Огромное спасибо всем сотрудникам данного отделения МФЦ(ТЦ "Атлас") за их понимание, проявленный интерес к решению моих вопросов и терпение!

Карина

Level 2 Local Expert

народ сидит ждет, целый зал людей ,а из всех окошек работают только 2!!! тихий ужас - а не сотрудники.

Марина Антохина

Level 3 Local Expert

Спасибо большое Илье, в помощи регистрации гаража, специалист высшей категории!

Вадим Калашников

Level 8 Local Expert

Всем здравствуйте ! Из плюсов- мало народу. И всё !!! Компьютеры не читают диски с информацией от кадастрового инженера и длится это долго, не могут починить. Не знаю уж в этом или центральном МФЦ при подготовке документов перепутали адрес. Московская область и деревня исчезли, остался только город Серпухов и номер участка. Нужно терять время, ехать писать заявление на исправление ошибки.

Наталья П.

Level 4 Local Expert

Очень неторопливые сотрудники, администратор постоянно отсутствует на рабочем месте, работали 4 окна из 6. Ждали 2 часа, чтобы получить ответ - оформляйте заявку в госуслугах. Администратор лишь немного направила, отвлекшись при первой возможности. Поставила бы минус 5 звезд, но Яндекс этого не предусматривает😡

Show business's response

Анастасия

Level 13 Local Expert

Посетила данный мфц,людей меньше,чем на Борисовском шоссе,но и помещение меньше. Расположение удобное, обслуживание быстрое. Персонал вежливый,также лифт есть,как и на Борисовском шоссе,что удобно с ребёнком в т.ч

Татьяна Липатова

Level 3 Local Expert

Делала транспортную карту для сына(школьника), так как все компьютеры были заняты, девушка за рецепшнином согласилась мне помочь! Сделала всё очень быстро ! И в течении 15 минут я получила карту!!! К сожалению имя не спросила. Большое спасибо!

Иван Яковлев

Level 7 Local Expert

Работают мастера свеюоего дела, у них никогда не видел очередей больше 10 человек, всегда вежливый персонал и помогут даже если это не их случай. В общем 10 из 10

МФЦ

321 review