MFTs Moi dokumenty

4.8

1514 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Зашла в 9 -00 распечатать с госуслуг документы уже 10-30 и мне до сих пор их не могут распечатать. Специалист не знает где открываются файлы , и что нужно делать . Окно 16 . Отправили в 10-35 в другое окно ! Это просто ужас ! Найдите более квалифицированых людей для работы или проводите обучение ! Только начальник отдела все распечатала и восполнила свою работу как профессионал! Вышла я в 10-55

Show business's response

Асенька

Level 7 Local Expert

С самого входа — просто ужас 😷 Душно, неприятный запах, даже вывеску на ресепшене обновить не могут… Стоит терминал, но администратор всё равно сама выбивает талончики, а некоторые люди не ждут и тыкают в него сами 🤦‍♂️ Телевизоры не работают 📺❌ — очередь и номера окон администратор выкрикивает на весь зал 😵‍💫 Это не МФЦ, а какой-то ад… Когда уже все услуги можно будет нормально оформить онлайн, чтобы прийти только на завершение? 💻🙏 Записаться нереально — живая очередь огромная, сидеть больше 2 часов ⏳ Люди не выдерживают и уходят, хотя их номера уже вызывают… При этом больше 10 окон пустуют 😡 Зачем тогда столько мест, если нет сотрудников? Но стоит отметить и плюсы 👍 Девочки-специалисты работают отлично: помогают, всё объясняют, не хамят, отвечают на вопросы 💬❤️ И отдельное спасибо администратору, которая пропускает без очереди женщин с маленькими детьми 👶💐 Итог: сервис сотрудников хороший, но организация и условия — полный провал 😔

Show business's response

Екатерина Галаган

Level 9 Local Expert

Хороший отдел мфц, все быстро оформили, и на следующий день документы были готовы, приятный персонал.

Show business's response

Марина Е.

Level 5 Local Expert

Оказание услуг в данном мфц в последние годы очень плохое. - Очень долгое (более часа ) ожидание в очереди. - Нехватка специалистов, всего 5 окон принимают! - Табло с электронной очередью не работает. Ну а старший специалист Мурунова Жанар Тиништыковна заслуживает отдельного внимания - в общении с посетителями груба, не тактична и в общем-то очень хамовата, что не соответствует ее должности! Но 2 звезды все же за отличную работу специалистов Разиньковой и специалиста на выдаче документов (к сожалению не помню ее фамилии)- все четко, оперативно и грамотно!

Show business's response

Ольга Л.

Level 5 Local Expert

Специалист Калашникова Ирина Юрьевна надела корону и не во что не ставит клиентов, копии ей не понравились, сама делать не захотела, отказала принять документы, по ней видно что в поиске. А специалист Загороднева Наталья Николаевна наоборот приняла документы, сделала сама недостающие копии, все подробно объяснила. Вот Наталья настоящий специалист. Ей 5+

Show business's response

вячеслав

Level 7 Local Expert

Менял паспорт по достижению 45 лет. Специалисты приняли документы,заполнили заявление, оплатили госпошлину.Сотрудники действовали грамотно,быстро и профессионально.Сказали,в течении 10 дней будет готов паспорт . После работы сотрудников , были только положительные эмоции. Позвонили через 2 дня, сказали паспорт готов,в этот же день приехал и забрал документ . В этот же вечер, отправил паспортные данные сотовому оператору и банкам в которых у меня есть дебетовые карты. После этого начался АД !!! Сотовый оператор заблокировал номер телефона ,банки заблокировали карты . Нет ни связи,ни денег .В МФЦ сотрудники объяснили,что вся проблема в госуслугах,что паспортные данные обновятся автоматически в течении 5 дней. Вопрос в том, почему нельзя было сказать об этом при получении паспорта ? Почему нельзя было сначала обновить данные,а после выдать паспорт ? Почему у нас всё делается через одно место ? И вот прошло 10 дней, данные не обновляются, сим карта сотового оператора и банковские карты заблокированы,одним словом бардак !!!

Show business's response

Дмитрий Маливанов

Level 9 Local Expert

Обратились по-поводу прописки родственников из другого города. Сотрудница центра сделала всё быстро и вежливо, плюс ещё проконсультировала по вопросу перевода пенсии в наш город.

Show business's response

o.uliyanova

Level 2 Local Expert

К сожалению, посещение Кировского МФЦ оставило крайне негативное впечатление. Услуга оказана не была, а специалист даже не стал вникать в суть проблемы и фактически отказал в помощи, не предложив альтернативных решений. К сожалению, это не единичный случай: я неоднократно слышала жалобы на некомпетентность сотрудников именно этого филиала, и теперь убедилась в этом лично. Настоятельно не рекомендую обращаться в Кировский МФЦ. Если есть возможность, лучше посетить Ворошиловский филиал — там я всегда получала квалифицированную консультацию и полное содействие в решении вопросов.

Show business's response

Ольга Кочергина

Level 2 Local Expert

Приняли быстро,в очереди не больше 5мин.быстро приняли документы,сделали ксерокопии недостающим документам,очень вежливы и доброжелательны.отличная работа и сотрудники!!!

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Что случилось с нашим МФЦ?! Сотрудников нет, телевизоры не работают, люди в очередях по часу, по полтора сидят. И неважно, по записи ты или нет, в очереди надо отсидеть. Ужас. Раньше всё было быстро, слажено, четко. Вчера пришла, осталась, мягко говоря, в шоке

Show business's response

Нина

Level 8 Local Expert

Из всех филиалов, в Кировском районе работают самые лучшие и грамотные специалисты. Все сотрудники вежливые, всегда рады помочь в решении любых проблем, каждому, кто обращается в МФЦ Кировского района. Обращалась неоднократно, всегда все вопросы решались быстро и на высоком уровне.

Show business's response

Михаил Е.

Level 4 Local Expert

Ждал полтора часа, чтобы распечатать всего одну справку, к тому же за 215 рублей. При том что почти в каждом окне был специалист Номера талонов почему то не выводятся на экран, а объявляются специалистом с рецепшен Быстрее было бы съездить в другой район в МФЦ

Show business's response

Наталия

Level 9 Local Expert

Специалистов стало намного меньше. Попали один раз неудачно, когда сотрудники были на больничном, о чем узнали, просидев час. В результате 2.5 часа, пришлось уйти, т.к время было ограничено. Если бы сразу предупредили, что можно подойти в другой день, то не тратили зря время. Экран о распределении вызова по талонам не работает.

Show business's response

Екатерина Гнатюк

Level 6 Local Expert

Обращались с сыном по поводу получения паспорта. Проблем никаких не возникло ни на каком этапе. Процедура заняла около 10 минут.

Show business's response

Юлия В.

Level 4 Local Expert

Самый худший мфц в Волгограде.. сотрудники вечно чего то не знают.. то у них не работает оборудование. То их якобы специалист не чего не знает.. бегает по коллегам узнает что да как.. принимают документы приходит срок получения, начинают звонить что чего то не хватает.. ужас

Show business's response

Елена М.

Level 14 Local Expert

Хороший МФЦ.Очень приветливые,помогающие сотрудники.Обращалась несколько раз и каждый раз внимательно выслушивали и оказывали помощь.Конечно есть очереди ,но это везде так...Очередь кста проходит быстро.Так как много рабочих окон.Девушка на рецепшен когда не работал компьютер ,писала талончики от руки и приглашала к освободившемуся сотруднику.То есть процесс работы так и шел не нарушая режим работы.За что большое спасибо...

Show business's response

Наталья Миронова

Level 8 Local Expert

На днях была ,живая очередь,не досиделась,очередь по несколько часов,не хватает сотрудников говорят,просидела 2 часа,больше не смогла, около ресепшен 25 чел было +в окнах люди в зале.Не справляются они с работой, всё по-факту Администратор сказал и так каждый день

Show business's response

Лариса

Level 8 Local Expert

Это лучший МФЦ города. Постоянно обращаюсь. Компетентные сотрудники, клиентоориентированность на высшем профессиональном уровне.

Show business's response

Владимир Лукьянчиков

Level 4 Local Expert

Огромные очереди, 300 мест для сотрудников, но по факту работает два окна🤦‍♂️

Show business's response

𝐿𝐸𝒪𝒩

Level 6 Local Expert

Был тут на днях, очень приветливый персонал, девочки из окошек 24,25 помогли, все подсказали, направили, огромное спасибо🙏

Show business's response

Roman19102808

Level 3 Local Expert

Самое медленное мфц, абсолютно некомпетентные сотрудники, половина сидит в телефонах, половина просто не принимают

Show business's response

Юлия Максимова

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение к людям!!!!! Приходишь по запись к назначенному времени, администратор дает талон с огромной очередью….беспредел полный

Show business's response

Елена Шелестова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность специалисту - мастеру своего дела: Разиньковой Татьяне Николаевне. Профессионализм , отзывчивость, доброта и четкость в работе. Делает все быстро и качественно. 👍

Show business's response

Tom

Level 13 Local Expert

Сотрудники компетентные. Меня лично не устроило ожидание примерно 25 минут за 2 х минутным вопросом.

Show business's response

Светлана Липчанская

Level 11 Local Expert

Относительно недолго сидела в очереди, около часа, персонал вежливый, готов помочь, внутри удобно, чисто, кресла для всех, стоять не приходится.

Show business's response

Константин Пономарев

Level 6 Local Expert

Обслуживание хорошее, девочки все стараются, но из за того что поток людей большой а их мало, приходится ждать очередь 2-3 часа. Это очень долго, напоминает паспортный стол в 2000 года.

Show business's response

Егор Я.

Level 5 Local Expert

Я не понимаю откуда здесь берутся положительные отзывы. Очень похоже на то, что это сами сотрудники или еще кто то ставят эти отзывы:))) Поясню: Просидев в очереди с 17:00 и до 20:00 я просто морально и физически устал ждать. По факту работают 6-7 окон из 30, и очереди тут по 40-50 человек. Поэтому имейте ввиду, если будет желание воспользоваться услугами мфц, лучше записывайтесь заранее или ищите более свободный центр. Поэтому даже морально, за оказанную услугу и потратив на ожидание уйму своего времени, я не могу поставить выше 2 звезд.

Show business's response

Александра Драгунова

Level 10 Local Expert

Очень вежливые сотрудники. Быстрое обслуживание. Спасибо за вашу работу

Show business's response

DESLAND

Level 9 Local Expert

Комфорт сервис и быстро качественно обслуживание

Show business's response

нуру ахвердиев

Level 4 Local Expert

Отвратительное МФЦ !!! Ожидание длилось более 1,5 часа Чтобы просто сдать документ!

Show business's response

Ольга Жегалик

Level 11 Local Expert

Сегодня по талону Д89 был на приёме мой дядя которому 68 лет для восстановления гос услуг и получил услугу из рук вон ПЛОХО. Девушка в окне 21 откровенно смеялась над тем, что он не знает свою почту и отправила его в салон сотовой связи где ему "платно" смогут помочь.....А он военный который служил в Афганистане и Чечне и теперь такое отношение.....Ну спасибо! Он бриться МФЦ как огня, из-за такого отношения. Я живу в другом районе, приеду и помогу ему подтвердить эл.почту через гос.услуги.

BORODA

Level 13 Local Expert

Это единственный центр,в который ходить реально хочется, идеальный подход к своему делу,на все вопросы всегда ответят,и проблемы все решат.И что самое главное,полное отсутствие очередей,время нахождение ограничено только сложностью вопроса.

Show business's response

Елена Сухова

Level 4 Local Expert

Очень просим обратить внимание на нехватку специалистов в МФЦ Кировского района Волгограда. Людям приходится ждать по несколько часов в очереди на обслуживание. Почему не решается вопрос о наборе сотрудников в данное отделение МФЦ?

Show business's response

Александра Никифорова

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Грамотные и вежливые сотрудники.

Show business's response

Женя Аманатидис

Level 5 Local Expert

Вечная очередь, хотя полно сотрудников, администраторы частенько хамят вместо того чтобы помочь в решении вопроса.

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Нормальное отделение мфц, чисто, обслуживание нормальное.

Show business's response

Марина Воловикова

Level 9 Local Expert

Быстрое обслуживание, грамотные работники, всегда чисто и тепло зимой, а летом прохладно, спасибо за работу

Show business's response

Ке

Level 4 Local Expert

Бож🙄Из 29 окон работает только 9💅очень долгая очередь😶‍🌫️😶‍🌫️😶‍🌫️Но сотрудники добрые

Show business's response

Александр Сапич

Level 5 Local Expert

Пришли, отсидели по талону в очереди 20минут,вызвали в окно, в итоге приняли спустя еще 25 минут, так как приняли человека без очереди и без талона даже и просто сказали нам ну бывает...ждите ещё. Ужасный сервис. Это было 14 окно 9 декабря. 2025года

Show business's response

Камилла Медведь

Level 4 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам данного учреждения, за быстрый функционал и мой новый паспорт 😄🥳

Show business's response

حسني بقوان ا.

Level 3 Local Expert

Обслуживание очень медленное. Это единственное место в городе, где все очень плохо. Вы входите в здание и сидите с ними 3-4 часа, пока не подойдет ваша очередь. Их некому организовать.

Show business's response

Ольга Полозкова

Level 4 Local Expert

Самые лучшие впечатления. Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудников МФЦ Кировского района Волгограда (ул. 64 Армии, 71Д) за доброжелательность и оперативность. Особую благодарность выражаю Бондаренковой Анне Калимбековне за высочайший профессионализм и клиентоориентированность. Объяснила по моему вопросу все четко и доступно. Спасибо, Анна Калимбековна, непременно обращусь к Вам еще раз, как соберу необходимые документы. Успехов в работе всем сотрудникам МФЦ и еще раз огромное спасибо!

Show business's response

Марина

Level 3 Local Expert

Все документы делают быстро, даже раньше ожидаемого срока! Делали паспорт ребенку 14 лет, готов был через 5 рабочих дней, хотя мы с Краснодарского края.

Show business's response

Светлана Поручаева

Level 10 Local Expert

Очень большая очередь, создается эта очередь потому как талоны контролирует ресепшен !!! Или специалистов мало. Или отправляют как то по своему а не рандомно . Пришла и ждала 2,5 часа. Давно такого не было .

Show business's response

Ксения Д.

Level 4 Local Expert

На ресепшене сидит просто хамка. Девушка блондинка(не знаю как ее зовут) разговаривает на повышенных тонах. Что не спросишь ни чего не знает, кричит, психует, ужас какой-то.

Show business's response

Татьяна

Level 10 Local Expert

Добрый день! Могу сказать, что всегда вежливый персонал, особенно на ресепшен молодой человек и девушка, всегда помогут,подскажут и попробуют решить Ваш вопрос!!! Сами специалисты намного грамотнее в специализированных вопросах,чем в других районах!!! Рекомендую!!

Show business's response

Людмила

Level 10 Local Expert

Быстро и оперативно подали документы на получение паспорта ребетенку, девушка на ресепшн поинтересовалась с какими вопросами пришли и отправила нас в нужную очередь при этом распечатав нам в эл.очереди талон и указав направление конца очереди и какие окошки нас могут принять.

Show business's response

Полина

Level 5 Local Expert

Доброделательные, вежливые и грамотные сотрудники. Быстро и качественно помогают в оформлении документов. Подскажут и помогут. Отдельное спасибо прекрасному сотруднику Радиньковой Т.К. Здание МФЦ просторное, чистое, с хорошим ремонтом.

Show business's response

Инкогнито 1408

Level 2 Local Expert

Читая отзывы, невольно проникаешь в атмосферу ожидания своего вызова к специалисту. Ни возмущений,ни вздохов. Тишина и спокойствие. Все уверены, что все потратят на прием минимум времени и получат квалифицированную помощь от работника МФЦ. Я обращалась несколько раз, пусть по незначительным для них поводам, но для меня они были не осущественными. После их консультаций проблемы и для меня не стали казаться неразрешимыми.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Когда как, бывает что проходишь быстро, бывает что стоишь в очереди. Иногда что-то в очереди ломается и народ идёт не по порядку, хотя талончики у всех на руках. Сотрудники свою работу выполняют и на этом спасибо.

Show business's response

MFTs Moi dokumenty

517 reviews