Maps · Saint Petersburg · Tax auditing · Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 19 po Sankt-Peterburgu

Mezhrayonnaya Ifns Rossii № 19 po Sankt-Peterburgu

228 reviews

Open until 18:00

Saint Petersburg, Tramvayniy Avenue, 23к1

Add photo or video

Address

Saint Petersburg, Tramvayniy Avenue, 23к1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Are you the owner of this organization?

Rate this place

Светлана Петровна

Level 3 Local Expert

Давно не испытывала такого стресса,негатива и отрицательных эмоций, как после посещения налоговой инспекции №19 на Трамвайном д. 23, Безразличие,незнание и нежелание вникнуть в проблему клиента. Цель обращения - на госуслуги и в банк ВТБ пришло из ФНС уведомление - За 2025 год - 8790 руб.НДФЛ налогового агента по доходам до 5 млн. руб- оплатить!!!! Мне ничего непонятно, за что платить??? задолженности у меня нет.Пошла в налоговую выяснять и начался ад!!! Талон в окно №5. Сотрудник даже не попыталась вникнуть в суть вопроса, не слышала моих пояснений и возражений. Разбираться не стала!! Ее ответ - ничего не знает и перенаправила меня в отдел задолженности. Окно №10 (задолженности -нет), далее к администраторам в зале,которые должны оказывать помощь клиентам. Данные сотрудники не горят желанием работать, футболят от себя и создают видимость работы. Отсылка меня(читайте!!!) в мой телефон - личный кабинет налогоплательщика, т.к. в течение получаса невозможно было войти в свой личный кабинет через компьютер налоговой. Сотрудницы не знали как удалить пароли предыдущих пользователей и снять ограничения!!! Проблему решила Ксения !!! к сожалению не запомнила ее отчество и фамилию. Ей Большое человеческое спасибо!!!! В течении 5 минут выслушав меня, она поняла в чем причина .(До общения с ней я уже находилась в налоговой полтора часа и результат был нулевой!!!) Я подавала две декларации на налоговый вычет и вторая была не корректно составлена и произошла отмена первой и появилась сумма на возврат,так как по первой мне уже поступили деньги. Ксения оперативно разблокировала компьютер, я вошла в свой личный кабинет, она подсказала какие изменения внести и я отправила скорректированную декларацию. Надеюсь что возврат денежных средств аннулируют. Пишу так подробно потому ,что хочу чтобы другим клиентам по такой же проблеме была оказанная качественная помощь. Сотрудников работающих в зале (женщины бальзаковского возраста) и в окне №5 - надо увольнять !!! Своей безграмотностью, непрофессионализмом, безразличием они заставляют клиентов негативно относится к работе всей налоговой службы. Очень надеюсь,что руководители читают отзывы клиентов. Еще раз благодарю Ксению !!!! Была в налоговой в понедельник 20.04.26 в 11-00

Николай Голубев

Level 13 Local Expert

Приехал за возвратом ,по переплате налога, написал заявление, образцы висят на стенде!Сдал инспектору в 10е окно,на всё ушло 10 минут, очереди нету ,от слова совсем!!!

Дуся Г.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо компетентным сотрудникам. Наталья Шаптала помогла правильно оформить документы «декларация 3 ндфл». Спасибо за терпение, профессионализм, и уважение к людям, которые к ним обращаются! Очень приятно !