Metropol Hotel Moscow

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

5.0

6572 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Located in the centre of Moscow and surrounded by many historical places of Russia. Room services are quite good and worth spending a good time.

Навин Кумар

Level 7 Local Expert

Superb location right next to Red Square and Nikholsyaya street. Few rooms have been done up. Others have been maintained in the ancient look.

Show business's response

Тан Фан

Level 6 Local Expert

Good hotel and services, best location for travelers and those who are in a business trip. The interior seems quite old, but i think that design is adapted to its architecture.

Show business's response

Latefa M

Level 2 Local Expert

A very bad service from the concierge he will not help and he offer his packages only to take from or he will not correspond with me.!! Very, very rude way of dealing with Elite customer . I am so disappointed, and this should be refunded emotionally and financially. The manager will be informed regarding this subject, and I’m not gonna be settle about it . Very popular chain, such as Metropol Hotel have this kind of low class service and attitude . the WhatsApp conversation between me and the concierge this level is beyond expectations and downgraded !!!!!

Show business's response

Mostafa Gad

Level 5 Local Expert

Wonderful location, excellent service

Show business's response

Aisha Albuainain

Level 3 Local Expert

Amazing hospitality and service

Show business's response

FATHI BENAHMED

Level 7 Local Expert

5 stars

Show business's response

Евгений Шиповалов

Level 16 Local Expert

Второй раз в этом историческом отеле. Было очень приятно, что на ресепшн мне напомнили, что я отдыхал здесь в 2019. Уточнили не изменился ли номер телефона. В этот раз я выбрал не исторический номер, а обновлённый номер делюкс с видом на Кремль. Номер соответствует высокой, но не заоблачной стоимости. Очень многие детали подчеркивали статус отеля. Два великолепных зонта, тапочки в бархотных чехлах, настоящий большой бар, а не мини как принято говорить. Система умный дом. Шторы открываются и закрываются с кнопки у изголовья кровати. Ванная и душевая великолепны. Две комнаты. Рекомендую.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Если вы хотите почувствовать себя самым желанным гостем светской Москвы - нужно побывать в отеле «Метрополь»🌟 Величественный фасад, роскошные интерьеры, атмосфера изысканности — мы будто попали в кадр из красивого фильма про столицу. Отель максимально оправдывает свой статус легенды. Потрясающая зона лобби, роскошный зал с фонтаном для завтраков с витражным куполом и живой музыкой (игрой на арфе) произвели ошеломляющее впечатление и создали нам неповторимый вайб🤩 Пройти по коридору к своему номеру и рассмотреть по дороге детали интерьера — отдельное удовольствие. Безусловная благодарность команде отеля «Метрополь» за доброжелательность, внимательность и гостеприимство: за несколько дней до визита в Москву у меня был день рождения, в связи с чем при заселении в номере я увидела комплимент от отеля. Это было так трогательно, что у меня сразу появилось ощущение праздника! Именно такие невидимые детали отличают просто хороший сервис по стандартам 5 звезд от истинного гостеприимства мирового уровня. И на заметку гостям города - благодаря проживанию в отеле можно бесплатно посетить самые известные достопримечательности, например мы сходили в Третьяковскую галерею и Покровский собор. Отдельно для себя отметила, насколько филигранно отель сохраняет историческое наследие и одновременно с этим идет в ногу со временем - помимо фонда с историческим интерьером появились абсолютно новые номера, мы жили в Делюксе - внутри абсолютный технологический комфорт: идеальная звукоизоляция, матрас безупречной жесткости, меню подушек и система «умный дом». В «Метрополе» чувствуешь себя не просто гостем, а желанным посетителем, о котором искренне заботятся. Обязательно вернусь сюда снова и с радостью порекомендую этот отель всем, кто хочет прочувствовать дух старой Москвы и отдохнуть с максимальным комфортом!

Show business's response

Светлана Левашова

Level 4 Local Expert

Прекрасный Metropol!!! Легенда и архитектурный символ столицы! Когда планировали поездку в Москву , честно говоря, я даже и не сомневалась какой отель выбрать! Месторасположение отеля - самый центр Москвы (Кремль, Красная площадь, Большой театр). Облик здания и сам интерьер- это действительно нужно увидеть каждому , без преувеличения! Майоликовые панно Врубеля, изогнутые решётки балконов, и огромный стеклянный купол на который любуешься во время завтрака работы инженера Шухова! Мы прекрасно провели выходные в столице, спасибо большое ресепшен за повышение категории номера , поздний выезд и прекрасный сервис! Спасибо всем сотрудникам отеля за гостеприимство и поздравления с Днем Рождения 🎂🎉🎈 И отдельно благодарю ребят ресторана Savva, прекрасная кухня, отличный сервис , атмосфера , обязательно как будем в столице непременно навестим.

Show business's response

Анастасия Лобанова

Level 3 Local Expert

влюбилась, честно. муж на юбилей забронировал, я даже не спрашивала сколько, он у нас за это отвечает, а я отвечаю за восторги 😄 Плюсы. Номер с видом на Большой театр, открываешь шторы и вот он, прямо перед тобой, я минут двадцать так стояла в халате с телефоном. Номер нам достался обновлённый, со всяким умным домом, свет с планшета, шторы сами едут, муж полвечера кнопки тыкал как ребёнок. Ванная огромная, флаконы с косметикой большие, не эти мелкие одноразовые, за это отдельное спасибо, у меня к такому пунктик. Завтрак. Тут я вообще. Зал ресторана под витрвжным куполом, ты сидишь, ешь сырники, а над тобой играет арфа. живая арфа с утра! шведский стол огромный, я три раза ходила и всё равно не все попробовала. Хотела написать про кофе, но лучше про купол, задирайте голову обязательно. Вечером спустились в бар Шаляпин, там тихо, коктели вкусные, сидели долго. Парковка платная, но мы на такси птиехали, так что нам всё равно 🙂 Зданию больше 120 лет и это чувствуется в хорошем смысле, лестницы, лепнина, а не дешёвый евроремонт. Спасибо всем, кто там работает, девушка на ресепшене нас как родных встретила. Приедем ещё, уже присматриваю дату.

Show business's response

Марина Марина

Level 10 Local Expert

Останавливались в Метрополе в день рожденья, чтобы утро начать с роскошного завтрака 😊 При заселении повысили категорию номера до полу-люкса с видом на Большой театр. Подарили изысканный десерт и билеты в Третьяковку. Номер исторический и современный одновременно! Очень удобные кровати, выбор подушек (особенно повеселили вишневые косточки), два санузла, прекрасная звукоизоляция, большие экраны ТВ, посуда, минибар, халаты и косметика, общая планировка располагают к комфортному проживанию. С другой стороны, старинные часы, картины маслом, наборный паркет, шелковые ковры, резные комоды, высокие потолки и окна с двойным переплетом создают атмосферу советского шика. Посетили бассейн, сауну и тренажерный зал. Всем очень довольны. Возможно, еще и потому, что были там одни) Персонал крайне вежлив и старается по максимуму, причем совершенно ненавязчиво. Ну а завтрак – это просто что-то невероятное! Так начинать утро – это просто мечта. Под витражным сводом и под звуки арфы, в торжественном зале и с невероятным изобилием и разнообразием блюд и напитков.

Show business's response

Антонина Красильникова

Level 3 Local Expert

Брали номер на две ночи на годовщину, муж оплачивал, искали по акции, но скажу что и без скидки не жалко. Из окна виден Большой театр, дети потом по фото спрашивали что за дворец. Номер обновлённый, с системой Умный дом, шторы, свет и температура с панели у кровати, разобрались минут за пять. Завтрак шведский стол под стеклянным куполом, играет живая арфа, нигде такого не видела. Заселения ждали минут пятнадцать, рядом на диване женщина кормила малыша печеньем и я на автомате достала ей влажные салфетки, привычка. Парковка платная, имейте в виду. Отелю больше 120 лет, по холлу видно, а бельё и сантехника новые.

Show business's response

Максим Горбачев

Level 3 Local Expert

Жена на юбилей выбрала, я как обычно три ночи на смене вычитывал, кто тут за что переплатил. Так вот, площадка, пятерку ставлю без сарказма. Взяли обновленный номер с умным домом, свет и шторы с планшета у кровати, а окна выходят на Большой театр, вечером стоишь и смотришь как его подсвечивают. Окна толстые, шум с площади не слышно, хотя внизу пробка стояла. Завтрак под витражным куполом, шведский стол, живая арфа играет. пока жена собиралась я двадцать минут сидел с кофе и смотрел как мужик за соседним столом четыре раза ходил за круассанами. Парковка платная, единственное к чему можно прицепится, но за такой отель ожидаемо.

Show business's response

Кузьмина Анна

Level 15 Local Expert

Бронировала по акции Май.Москва.Метрополь. Предоставленный номер носит гордое название "исторический супериор". Это большая полупустая неуютная комната, фото которой в галерее нет. Нет в ней и кофемашины, нет и элементарного гигиенического душа. Нет светильника для чтения. Есть крошечный санузел и красивая люстра. Из плюсов отеля безусловно сам отель, бар Шаляпин, ресторан для завтраков и, конечно, сами завтраки. Персонал вежливый, но какой-то растерянный.. P.s. минус звезда за саркастический комментарий (который, кстати, предусмотрительно подчистили после этого p.s.)службы отеля на мой отзыв. Несолидно, господа.

Show business's response

Кирилл Смолокуров

Level 10 Local Expert

Начнем с хорошего: Красивый холл, вкусный завтрак и отвественный ресепшн и услужливый портье, довольно приличный тренажерный зал. Негативные стороны: На фото видна подготовка кровати ко сну. Просто положили полотенце и тапки. Ни кровать не заправили, ни использованные мокрые полотенца не убрали. До этого уже были жалобы на уборку. Далее консьерж, ну это просто мем. Не могли понять, как попасть в тренажерный, пошли к консьержу, но ему уж очень хотелось показать прикол на телефоне коллеге, потому просто послал нас искать дальше пояснив, что ищите лифт возле номера 4413-4415 на своем этаже. Как искать? В какую сторону? Любой нормальный бы проводил. Но тут, как в старом приколе "415 я база, ответьте". При заселении обычно предлагают уж если не игристое, то стакан воды, но нет.

Show business's response

Любовь Б.

Level 4 Local Expert

Один из главных исторических отелей Москвы. Легендарное место, которое стоит посетить - приветливый персонал, красиво оформленная входная группа и холл, роскошные и тихие исторические номера с видом на Большой театр, завтраки под звуки арфы. Хочется вернуться, и всем читающим этого желаю!

Show business's response

Светлана Кокарева

Level 7 Local Expert

Были в Метрополе 2й раз. Нам сделали апгрейд номера с обычного номера до исторического люкса. Нас даже заселили на 2 часа раньше. А самое главное мы боялись разочароваться в завтраке, так как почти везде сейчас переходят на режим экономии, НО не в Метрополе. Все на уровне. 5 видов рыбы, икра, 6 видов свежевыжатых соков и т.п. Служба размещения и обслуживание номеров-все отлично. Уже ждем повод чтобы вернуться .

Show business's response

Самойлова Наталия

Level 6 Local Expert

Гостиница не плохая, завтраки отличные. Сняла звезду, так как при входе не всегда на месте дворецкий, который может открыть первую дверь, а она очень тяжелая и без мужчины с ней очень трудно справиться. И наволочка на подушке была с дыркой))). Небольшой, но в моем понимании для данного отеля это прямо косяк. В остальном все отлично. Кровать удобная, подушку ортопедическую принесли. Да, чуть не забыла, воду в душе надо было долго пропускать, чтобы горячая пошла. Но скорее всего это проблема старых зданий и нет возможности сделать обратку для циркуляции.

Show business's response

КРИСТИ ВАСИЛЬКОВА

Level 16 Local Expert

Зсмечательный отель, удобно расположен рядышком с метро. Рядом Большой театр и Цум. Обслуживание 10 из 10 баллов. Еда свежая, вкусная, прекрасная подача и оформление блюд.

Show business's response

Last Astronaut

Level 23 Local Expert

С недавних пор понравилось останавливаться в исторических отелях (раньше их совсем не понимала). В Метрополе бронировала ночь на день рождения (исторический, не реновированный, но с видом на Большой театр). В отеле очень спокойная респектабельная атмосфера. Еще застали новогоднее убранство. Завтрак в историческом ресторане - отличный, один из лучших, что встречали в отелях где-либо. Спасибо за прекрасные впечатления.

Show business's response

Ольга Чепига

Level 12 Local Expert

❤️❤️❤️ Метрополь. Сердце Москвы .Уровень.История.Эпохи. Ощущаешь особенный вайб как только переступаешь порог. Превосходный сервис.Персонал высокого уровня. Номерной фонд состоит из современных номеров и номеров в историческом антураже. Вид из окна 😍😍😍 Завтраки в великолепном зале под звуки Арфы.😍 Спа.

Show business's response

Патрисия К.

Level 24 Local Expert

До сих пор под впечатлением от своего staycation в этом легендарном историческом месте! Величественный «Метрополь» — место, где прошлое встречается с настоящим, а элегантность и утончённость сочетаются с безупречным сервисом. Своим рождением «Метрополь» обязан предпринимателю, меценату и владельцу первой в стране частной оперы Савве Ивановичу Мамонтову, который хотел создать в центре Москвы настоящий дворец искусств. Отель открылся в январе 1905 года и сразу стал местом притяжения москвичей — пораженные его величием, они часами толпились, рассматривая «новый шедевр». За всю свою историю отель претерпел много реконструкций, и обновлений, и стал одним из первых в России, получившим статус пятизвездочного отеля. Его неповторимый шарм по сей день впечатляет, когда переступаешь порог «Легенды» — так случилось и со мной. Локация делает его абсолютно беспроигрышным вариантом. Всамом центре столицы, в нескольких минутах хотьбы от главных достопримечательностей: Красной площади, Большого театра, Исторического музея, Александровского сада. Мы жили в номере Люкс Делюкс — элегантный светлый дизайн, который сочетает как Антикварную так и современную мебель, хрустальные люстры, изящные предметы интерьера, удобства премиального уровня: кровать с ортопедическими матрасами, система «Умный дом», мини-бар, кофейная и чайная станции. В ванной — все необходимые банные принадлежности и премиальная косметика Lalique. Завтрак здесь проходит особенно торжественно. Изысканный интерьер ресторана «Метрополь» с впечатляющим витражным куполом, мраморным фонтаном, звуки арфы — все создает неповторимую атмосферу утра, где с 07.00 до 11.00 накрывают роскошные завтраки в формате «шведский стол» и по меню à-la carte. Разнообразие впечатляет — рыбные, мясные и сырные деликатесы, каши, фермерские молочные продукты, блинная станция с икрой, блюда из яиц, фрукты, сырники, творожная запеканка, ароматная выпечка, чай, кофе, игристое вино без ограничений, а также азиатская станция, продукты халяль, постные продукты, здоровое питание. Гастрономия отеля давно заняла звездные позиции в московской гастрономической плеяде. Это и ресторан авторской кухни SAVVA, удостоенный звезды Michelin и включенный в престижный рейтинг Great List, под руководством Андрея Шмакова. А вечером — роскошный атмосферный коктейльный бар «Шаляпин», который я очень люблю и часто там бываю по работе и с друзьями. На выходных в отеле проходят одни из лучших московских бранчей. И, конечно, спа-центр. Расположенный на втором этаже, центр красоты и здоровья «Белый Сад», ежедневно с 10:00 до 22:00 предлагает широкий спектр услуг: эстетическая, аппаратная и инъекционная косметология, массаж тела и лица, флоатинг, парикмахерские услуги, визаж, маникюр, педикюр. Идеальное место, чтобы перезагрузиться и подготовить себя к любому выходу в свет. Прекрасный отель, отличный персонал, быстрое выполнение всех запросов, достойный сервис. Очень рекомендую всем, сама не прочь буду остановиться здесь еще!

Show business's response

Иван Бойко

Level 4 Local Expert

Отличное место! Очень удобная пастель, матрац и подушки просто шикарные! Завтраки замечательные, в шикарном зале с дневным светом! Архитектурный оргазм! Бар и ресторан Сава на пять баллов! Лишь бы возможность позволяла! Локация, сами понимаете, на высоте! Ещё один очевидный плюс, это парковка по лояльной , для центра столицы , цене! Из минусов, нет бизнес центра, но персонал, в частности консьерж готовы помочь и проблемку с отправкой документов решили мгновенно, красавчики.. я бы ковры добавил на лестницу межэтажную и в холлы, был бы Версаль, но это я балованный) Хочется пожелать ребятам сдюжить в не простое время и удержать доступную стоимость как можно дольше!

Show business's response

Desperados

Level 7 Local Expert

Мы с супругом посетили этот замечательный отель 13 декабря по приглашению Юлии Сергеевой. Все ранее возникшие недопонимания исчезли благодаря профессионализму и внимательному отношению Юлии к нашей ситуации. Завтрак в ресторане отеля превзошел все наши ожидания. Про него можно читать в книгах, слушать отзывы, но в реальности это просто сказка, за которую мы бесконечно благодарны руководству отеля. Обслуживание, историческая атмосфера, золото и витражи, мелодия арфы, блюда наивысшего качества и самое главное- внимание со стороны персонала..все это глубоко западает в сердце! Моему супругу в честь дня рождения вручили уникальный экземпляр книги об отеле и тортик, это было так трогательно,и конечно же запомнится навсегда! Пять звёзд у отеля неприменно надо умножить как минимум на десять!!! Мы попали реально в сказку, которая теперь навсегда с нами! Спасибо ещё раз, от души!

Show business's response

КС Позитив

Level 7 Local Expert

Шикарный отель!!! Идеальный номер с огромной двуспальной кроватью,, с белоснежным постельным бельем, пышными перинами и подушками. Номер стильный , удобный, максимально оснащён для проживания. Всё функционирует и выглядит надёжно и добротно. Дорогие и качественные аксесуары для личной гигиены. Приятные мелочи. Отдельное спасибо за сервис работникам отеля!! Кухня великолепная. Шведский стол буйствует разнообразием и по домашнему В меню завтрака мне кажется есть всё и на любой вкус: молочные каши, йогурты, красная икра, сырники, вяленое мясо, солёная рыба, сыры, сладости восточной и французской кухни, наисвежайшие и спелые фрукты в нарезке, всего не перечесть. Из всех 5*, где я побывала, этот отель два по 5**. Сказочно украшены холл и вход отеля к Новогодним праздникам. Не к чему придраться и не хочется искать даже!!!

Show business's response

марина Е.

Level 6 Local Expert

Остановились в этом отеле на новогодних праздниках. До этого много положительных отзывов слышали об этом отеле и так же на нас отель произвел ошеломляющее впечатление. Очень внимательный персонал отеля. Месторасположение вообще супер, большой театр, ГУМ, ЦУМ- все через дорогу, а Красная площадь - за углом. Красивые , новые номера, огромная ванная комната. Очень удивила косметика предоставленная в отеле -Lalique. Отдельно стоит упомянуть про завтраки в отеле-на высшем уровне. Поразило не только качество продуктов, но и разнообразие( икра, много видов рыбы, свежевыжатые соки, свежие фрукты и ягоды, вкуснейший кофе, но и так же розовое игристое👍. спасибо хотелось бы сказать официанту на завтраке Тамаре, очень обходительная) С удовольствием повторили бы отдых в этом красивом отеле!!

Show business's response

мария береговская

Level 10 Local Expert

Атмосферное место, 5 минут от кремля, снизу большое количество ресторанов, маркетов, банкомат, к подходу в гостиницу встречают лакеи( вроде бы так, но думаю нет),портье), как в сказке, заходя внутрь большая лестница с паласами, лифт, номера довольно тихие, спокойные, большие, гардероб, зеркала, ванная комната, довольно твердый и удобный матрас, соотношение света по помещению, то самое место, чтобы очутиться в сказке, фильмах и как завтрак у тифани, настоящий отдых и роскошь😍❣️

Show business's response

Заринэ М.

Level 3 Local Expert

Отель высшего уровня. Хочется отметить все: красоту и чистоту самих номеров, шикарные завтраки, внимательный и ответственный персонал. Отдельно выражаю благодарность Георгию Курмаеву за его профессионализм и умение решить любые вопросы! Проживанием остались довольны на 100 из 10.

Show business's response

Ирина Николашина

Level 2 Local Expert

Замечательное место! Один из немногих исторических уголков, в самом центре Москвы, который сохранился от старых времен. Несколько раз бывали на завтраках под звуки арфы в потрясающем зале с фонтаном . Цена не маленькая, конечно,но это реально эксклюзив. Периодически в Метрополь- Деливери покупаем готовые блюда. На праздничный стол заказывали Штрудель из кролика и говядину Веллингтон. Нет слов, это просто шедевры! Большое спасибо шеф-повару! Очень любим заказывать Сеты. Большой выбор, всегда очень вкусно и красиво оформлено. Дома сложно выбрать время для готовки, тем более для таких изысков! Да и не получится так приготовить и украсить!))) Отдельное спасибо Людмиле и всему персоналу за любезное отношение, внимание, за то, что ценят обратную связь в работе!

Show business's response

Лагода: научный ЗОЖ

Level 24 Local Expert

Уникальная Москва. Метрополь - здесь начинается Москва! Поздравляю с 120-летием! В самом сердце столицы, между Кремлём и Большим театром, царствует сверхдолгой жизнью легендарный отель — «Метрополь». Архитектурный шедевр в стиле модерн является символом эпох, искусства и гостеприимства. Построенный в 1905 году, «Метрополь» с самого начала создавался как нечто большее, чем просто гостиница. Его основатель, промышленник и меценат Савва Мамонтов, воплощал мечту, создавая городское будущее — место культуры и отдыха. Роскошное здание с фасадом, украшенным знаменитой майоликой Врубеля «Принцесса Грёза», сразу же привлекло внимание москвичей, которые прозвали его «вавилонская башня XX века» — настолько впечатляющим оно казалось на фоне городской застройки начала XX века. Интерьер был самым передовым для своего времени: технологичные лифты, телефоны в номерах, централизованная подача горячей воды, холодильники и прочая невиданная роскошь, это было место небожителей того времени. Отель сразу стал любимым местом аристократии и творческой элиты. От Маяковского до Майкла Джексона… Что тут скажешь, заходите в ресторан с фонтаном, убеждайтесь сами)))

Show business's response

Юлия Долинина

Level 3 Local Expert

Завтрак в «Метрополе» — где искусство становится реальностью Есть в Москве место, где время замедляет свой бег, а история шепчет сквозь позолоту сводов. «Метрополь» — это не просто гостиница, а портал в эпоху изящных манер и безупречного вкуса. И их завтрак — это не просто прием пищи, это симфония для гурмана, которую хочется слушать снова и снова. С первых же шагов по порогу ресторана тебя окутывает аура торжественной элегантности. Высокие потолки, мерцающие хрустальные люстры, белоснежные скатерти и аромат свежесваренного кофе, смешанный с нотками выпечки — кажется, вот он, идеал утра. Но истинное волшебство начинается у столов с завтраком. Это не просто «шведский стол» — это кулинарная вселенная, где каждая деталь продумана до мелочей. От идеальных круассанов, чья слоеная текстура тает во рту, до локальных сыров, чей вкус рассказывает историю русских просторов. Ягодное ассорти, где каждая ягода словно только что снята с ветки, и воздушные омлеты, приготовленные с математической точностью, — здесь чувствуется уважение к продукту и гостю. Особое восхищение вызывает работа команды. Официанты — это не просто сотрудники, это хранители атмосферы. Их внимание ненавязчиво, предупредительно и по-настоящему тепло. Они не обслуживают — они заботятся. И за этим кулинарным великолепием, где каждый вкус звучит в унисон с другим, угадывается воля и талант шеф-повара — истинного дирижёра этого гастрономического оркестра. Становится понятно: здесь каждый, от метрдотеля до су-шефа, — часть одного целого, чья миссия — создавать совершенство. Этот завтрак — не просто еда. Это утренний ритуал, который заряжает энергией и красотой на весь день. Спасибо «Метрополю» за то, что вы не просто кормите гостей, а дарите им ощущение прекрасного начала дня. Это безупречно. Это искусство. Это — «Метрополь».

Show business's response

Евгений Перемышлин

Level 5 Local Expert

Это было лучшее посещение любимой гостинцы, заселили сразу, в 8 утра, подарили, в очередной раз, мягкие игрушки детям, повысили категорию номера, он был волшебным, с видом на Кремль и Большой театр, девочки были в восторге. Потом поздравили старшую дочь с днем рождения, ей было очень приятно. Завтрак как всегда на высоте, под звучание арфы всегда приятно есть. После таких приятных выходных, конечно же забронировал вновь, новую дату. В For Season нет такого уюта, хотя он тоже хорош. Спасибо за все!

Show business's response

Эдуард Люшин

Level 30 Local Expert

Останавливался в отеле "Метрополь", который оставил после себя исключительно хорошие впечатления. Этот отель предлагает роскошное проживание по соответствующей цене, что делает его отличным выбором для тех, кто ценит комфорт и изысканность. Отель расположен в самом сердце Москвы, в непосредственной близости от основных достопримечательностей и культурных объектов города. Это обеспечивает лёгкий доступ ко всем необходимым удобствам и развлечениям. Внутри отеля гостей ожидает изысканный интерьер, выполненный в классическом стиле, который создаёт атмосферу роскоши и уюта. Номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания: удобные кровати, телевизоры с доступом к различным каналам, мини-бары, сейфы для хранения ценностей и многое другое. Особое внимание уделяется обслуживанию и сервису в отеле. Персонал вежлив, внимателен и готов помочь с любыми вопросами и запросами. Уборка номеров проводится регулярно, а смена полотенец осуществляется по мере необходимости. Завтраки в отеле "Метрополь" заслуживают отдельного упоминания. Они предлагают широкий выбор блюд, включая деликатесы и традиционные русские завтраки. Качество продуктов и их подача находятся на высоком уровне. Однако, несмотря на все преимущества, стоит отметить, что отель нуждается в небольшом обновлении интерьера и технического оснащения в некоторых зонах. Тем не менее, это не влияет на общее впечатление от пребывания в отеле. Со своей стороны рекомендую картинную галерею "Нагорная" (Москва, ул.Ремизова, д.10). Каждый месяц новая выставка и большой художественный салон. 👍💪🤝

Show business's response

Иваненко Евгений

Level 13 Local Expert

Добрый день! Были 15.03.26 на завтраке в ресторане Метрополь. Так как начинали праздновать День рождения дочери. Нам очень понравилось . Блюда были свежие , вкусные и в большом ассортименте. Обслуживание на очень высоком уровне . Особенно признательны Наталье , которая нас обслуживала. Она очень внимательная , заботливая профессиональная , что соответствует статусу заведения . Мы провели прекрасно время в уютной и роскошной обстановке. Мы не 1й раз и надеемся , что и дальнейшем будем посещать ресторан . А так же рекомендовать знакомым .

Show business's response

Евгения Ахмедова - Психолог. Коуч . Мастер Ресурса

Level 16 Local Expert

Очень колоритный атмосферный исторически богатый отель. Внимательное отношение. Потрясающий, наивысшего уровня, очень многогранный вкусный завтрак под живую Арфу- блаженство, есть всё. Выпечка- шедевр! Номера уютные, чистые, ухоженные. Я проживала в историческом люксе напротив Большого театра - в восторге от колорита и мягкости постели! Благодарю за комплимент, очень ценно внимание и забота.

Show business's response

Marina Z

Level 14 Local Expert

Метрополь - самая старая гостиница в Москве и спустя 125 лет одна из самых роскошных и удобных. И сервис на высоком уровне, функциональность, освещение, забота персонала, выбор подушек (из вишневых косточек особенно) Удобные, функциональные номера, множество точек освещения и высокие потолки,... Отдельно выделю расположение: до Большого театра 1 минута, до Кремля 7 минут.

Show business's response

Василий Гуров

Level 16 Local Expert

Забронировал люкс на свадьбу. Хотел провести идеальные выходные в одном из лучших (как мне казалось) отеле Москвы. Из плюсов: 1) просторный номер с высоченными потолками 2) богатейший завтрак на любой вкус и цвет 3) расположение. Все достопримечательности под рукой 4) красивые интерьеры внутри отеля Минусы. Он был один, но жирнейший. Да такой, что перечеркнул для меня все плюсы: 1) в 9-00 каждого утра я просыпался от звуков ремонта. Неужели нельзя начинать хотя бы в 11-00?! Персонал отеля не предложил другой номер. Отделались стандартной отговоркой в стиле «мы обязательно выясним в чем дело» Жесточайший диссонанс. Сказать, что я расстроен - ничего не сказать. Годовщину точно тут отмечать не буду!

Show business's response

Abduallah Albjady

Level 6 Local Expert

⭐⭐⭐⭐⭐ Отзыв о Metropol Hotel Moscow Отель «Метрополь» — один из самых известных и исторических отелей Москвы. Он отличается отличным расположением в самом центре города, рядом с основными достопримечательностями, а также узнаваемым классическим стилем. Работа персонала была профессиональной и вежливой. Руководство отеля проявило внимание к гостю и оперативно отреагировало на замечания, предложив подходящее решение, что говорит о стремлении улучшать качество сервиса и заботе о комфорте гостей. Общая атмосфера отеля спокойная и комфортная, сотрудники службы приёма доброжелательны и готовы помочь. ⸻ 🙏 Благодарность Выражаю благодарность администрации отеля за сотрудничество, внимательное отношение и быструю реакцию на замечания гостя.

Show business's response

Марина Норокос

Level 10 Local Expert

Забронировали Номер полу-люкс (цена без нашей скидки 130.000₽) , оплатили 112.455 руб с учетом скидки 15% с 03.08.2025 по 06.08.2025 При заселении в номер были обнаружены загрязнения в ванной комнате, о чем тут сообщили менеджменту Отеля. Спасибо Юлии Сергеевой - руководителю отеля по работе с гостями - нашу проблему решили, сделали замену номера с повышением категории, пояснив , что эти номера уже ожидают ремонта совсем в скором времени. Представитель Отеля незамедлительно приняла во внимание все замечания по устранению неудобств и нашего дискомфорта, помимо замены номера , также было зачислено бесплатное посещение завтрака, поздний выезд в 18:00 вместо 12:00 и угощение шампанским и фруктами в номере. Похвально то, что со стороны Отеля Метрополь среагировали достаточно быстро, и решили проблему, хотя изначально при звезде настроение, по правде говоря, испортилось , нам очень хотелось отдохнуть , а не заниматься выяснениями почему номер в таком состоянии и его заменой. Хорошо, что всё хорошо закончилось и наш отдых проходит отлично. В номере очень тихо и комфортно отдыхать, так как окна шумоизолированы, как и стены. Пастельное и подушки очень удобные. Гигиенические принадлежности бренда LALIQUE , что говорит о заботе к своим гостям (это качественные косметические средства гигиены). Уборка номера осуществляется днем и на ночь ежедневно, нареканий у нас даже нет. Вид из окон - это отдельное наслаждение - Большой театр , ЦУМ - историческая часть столицы прекрасна!!!

Show business's response

Наталья Коннова

Level 30 Local Expert

Отель с историей, приятно остановиться здесь, внимательный персонал, вежливое обслуживание. Номерной фонд активно реновируется, при бронировании лучше уточнить и внимательно подходить к выбору в зависимости от ваших предпочтений. В реновированных номерах есть "умный дом", управление светом, температурой и тд, более новая сантехника, побольше санузлы и тд, но нет антикварной мебели и прочего антуража. Были небольшие шероховатости при проживании, но единственный существенный недостаток - это окна, даже в реновированных номерах они довольно старые и очень пропускают шум от дороги. В остальном можно рекомендовать. P. S.: Бар Шаляпин при отеле - очень красивое и спокойное место днем, все украшено цветами, и очень шумное и людное место вечером, яблоку упасть негде.

Show business's response

Екатерина А

Level 7 Local Expert

Новогодняя ночь — это всегда ожидание чуда. Но в этом году чудо обрело имя, адрес и безупречный вкус. «Метрополь» не просто организовал праздник — он создал многогранную драгоценность, где каждый элемент, от первой ноты до последнего бокала шампанского, был огранён до совершенства. Это был не ужин с программой, а целое путешествие, где гастрономия и высокое искусство сплелись в единое, незабываемое полотно. Изысканность началась с тишины. Не с суеты приготовлений, а с погружения в безмятежную элегантность Посольского люкса. Остановиться здесь накануне — это не просто удобство, это философия праздника. Ты не врываешься в новогоднюю сказку с морозной улицы, а постепенно, изысканно в неё вступаешь. Безупречный сервис, утончённая атмосфера интерьеров, комфорт, который чувствуется в каждой детали, — всё это настраивает на особый, торжественный лад. Ты успеваешь ощутить пульс этого легендарного места, стать его частью, прежде чем откроется занавес новогоднего бала. А новогодний бал был достоен самых взыскательных столичных сцен, превзойдя прошлогоднюю сказку, созданную по этому же адресу. Большой театр пришёл к тебе в гости. В этом — особенная, почти интимная магия. Когда в нескольких шагах от тебя, без границы оркестровой ямы, звучат божественные голоса солистов оперы, балерины в ослепительных пачках парят, словно воплощённые снежинки, — понимаешь, что присутствуешь при исключительном событии, где стерта дистанция между великим искусством и зрителем, делая каждого причастным к таинству. Путешествие продолжалось, и смена сюжетов уносила гостей через целые страны. Затаив дыхание, мы следили за изящной историей, навеянной загадочным Китаем. Затем, под страстные звуки неаполитанской мелодии, нас охватило солнечное тепло Италии. И наконец, перед торжественным боем курантов, в звенящей тишине, нас порадовала душевная русская сказка — та самая, что живёт в сердце и ждёт своего часа под Новый год. Стоит отметить, что каждое выступление было неповторимым и дополняющим атмосферу. Меню вечера — это отдельная ода шеф-поварам «Метрополя». Это была кулинарная симфония, где каждое блюдо, от изящной закуски, которая подавалась в зоне welcome, до основных блюд и десерта, идеально резонировало с тем, что происходило на сцене, создавая невероятную гармонию впечатлений для всех чувств сразу. И когда часы пробили двенадцать, в зал ворвалась стихия всеобщего ликования в лице «Хора Турецкого». Их энергия, профессионализм и та абсолютная, заразительная радость, с которой они пели, мгновенно зарядили весь зал. Это был своего рода гимн Новому году, счастью, жизни. Эта ночь в «Метрополе» стала новым стандартом праздника. Здесь не было места суете или компромиссам. Была только безупречная роскошь, высокое искусство и кулинарное волшебство. Эти воспоминания, эти ощущения остаются с тобой, как обещание того, что настоящее чудо возможно! И оно живёт совсем рядом, под куполами легендарного «Метрополя». И конечно же не могу не отметить Анастасию, которая не просто организовала это мероприятия, но и была той прекрасной феей, которая каждому гостю уделила внимание, помогала гостям познакомиться друг с другом, понимая кому с кем будет интересно общаться, а для постоянных гостей подготовила приятные сюрпризы и подарки! Такой подход и такой профессионализм вызывает искреннее восхищение. А Новогодний вечер стал не только волшебным событием, но и принес новые приятные знакомства. Могу ли я порекомендовать Новогоднюю ночь в легендарном отеле «Метрополь»? Да, всем, кто хочет провести Новогоднюю ночь так, чтобы остались приятные воспоминания на весь год. Браво!

Show business's response

Анатолий

Level 21 Local Expert

Этот отель даже не нужен описанию ! Исторически отель который находится в самом сердце Москвы и сердечный персонал во всей сфере обслуживания этого замечательного места ! Атмосфера в которую погружаешься посто неописуема в любое время суток , виды из окна на величественные стены Кремля и большой театр все это олицетворяет дух Москвы . Еда просто шикарна как и впрочем все что находится в этом историческом прекрасном отеле который всегда держит Марку на высоте с самого существования 😇 Посетив это место вы окунетесь во все краски радости как только переступите порог этого замечательного места 😍 а проснувшись утром и наслаждаясь ароматом кофе озерка я взглядом утреннюю Москву под солнечными лучами 💋

Show business's response

Мамонтов Алексей

Level 4 Local Expert

Я москвич, на день рождение жене подарил отдых на три дня в одном из 5звезд отеле в Москве. Т.к планировал жить там три дня пропустил бронь. Для продолжения проживания мне был предложен номер класса люкс (президентский). Осмотрев номер, мы приняли решение с женой переехать в другую пятизвездочную гостиницу. Нас гостиприимно на семь дней принял МЕТРОПОЛЬ. Прочитав несколько предыдущих отзывов, у меня сложилось ощущение, что я жил в другой гостинице. Далее впечатлениями поделится жена, она более внимательна к деталям: " При приезде на ресепшене нам показали два номера бизнес класса. Я выбрала один из них. Номер все равно оказался большим для двоих, но при этом очень комфортным. Отдельная спальня с удобной большой, мягкой кроватью. Большим набором подушек, включая антиаллегренные. Привыкала к номеру два дня, помогала горничная. Гостинная мне очень понравилась. Она подходит как для бизнесс встреч так и для теплого время провождения вдвоем. Прекрасная ванная, где мы с мужем находясь вдвоем, могли даже не столкнуться. Завтракая каждый день, не ререставала удивляться разнообразию представленных блюд. Мужу понравилось колличество предлагаемых сортов сыров. Мне понравилась красная икра ложкой с розовым шампанским. Каждый вечер в баре "Шаляпин" нас удивляли как музыкой так и блюдами, которые мы там пробовали. Осматривая интерьер гостиницы нам посоветовали посмотреть роспись потолка в ресторане SAVVA. Персонал ресторана очень вежлив и внимателен, сразу угадал наши желантя и мы провели там вечер поужинав. Через два дня освоившись, проведа закупки в магазинах, т.к. все в шаговой доступности: ЦУМ, подземка и Тверская. Обслуживание соответствует уровню пятизвездочного отеля, ни разу не столкнулась с какими либо трудностями, все вопросы решались бысьро и качественно.

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

PS: После публикации настоящего отзыва, мне поступил подробный официальный ответ администрации отеля, несомненно достойный Вашего внимания - см. в комментариях. В этой связи искренне благодарю Отель за очень познавательный экскурс и развёрнутый ответ на мой отзыв. Отзыв. Очень красивые интерьеры, однако чувствуется необходимость ремонта из-за немного усталого вида, особенно напольного покрытия. Паркет в ресторане, вероятно, по задумке дизайнеров, исторически не менялся, но внешний вид его оставляет желать лучшего. В холлах нет единого гармоничного стиля, там в углу стоит рояль, в другом античная статуэтка под белую глину, прямо фигурки, будто отлитые из потемневшей меди. На полах дорожки из ковролина в стиле советского времени. Есть очень красивый залл для проведения банкетов и совещаний в восточном стиле с красивыми мозаичными сводами. Много залов, много номеров, коридоры-лабиринты с указателями. Где-то ремонт был недавно, а в большинстве представляет остатки былой раскаши. Обслуживание, особенно в ресторане и на банкете - на высшем уровне. Могу оценить по достоинству и работу персонала по уборке номеров. Безусловно, это отличное преимущество. Чувствуется забота о гостях в каждой детали. Жаль, что на территории нет музея. Учитывая историческую ценность здания, он был бы уместен. Запрет (цена за фото от 20т.р. час) фотографироваться на профессиональную технику при такой стоимости номеров немного странный. Тем более оплачивать час фото было целесообразно, если были бы соответствующие фотозоны, а их нет. Очень красивая зона лифта - с витражным остеклением и парадной лестницей. В ресторане утром приятно завтракать под шум воды в фонтане, украшающем середину зала и одновременно звуки арфы, на которой каждый день играла милая девушка - музыкант. Блюда безупречные, как на завтраки, так и в ресторане. И исполнение и оформление очень изысканные. Обратила бы внимание на перегруженность деталями интерьера парадного холла на первом этаже. Автоматические монументальные ворота на входе открывают вид на огромную интерьерную вазу с белыми цветами. Большие напольные зеркала в массивных рамах, стулья, скамьи, фигура собаки из литого металла, вид на витраж лифта. Все это многообразе не даёт зацепиться за что-то одно, но акцентное. Спускаясь в холл, даже неоднократно побывав там, теряешься, где вход в ресторан, где стойка ресепшн, а где выход. Балконы в номером фонде закрыты. Жаль, вид из окон прекрасный. В бассейне и тренажёрном зале не была, но, есть. В целом есть ощущение, что проживаешь в музее.

Show business's response

Анна Андреевна

Level 8 Local Expert

Приехали на Елку в Кремле, остановились в историческом полулюксе. Все впечатление было омрачено сразу на ресепшн. Когда приехав в 18:00 наш номер был все еще не Готов и пришлось сидеть ждать. Благо-детям подарили раскраски и плюшевых медведей и сильного нытья с дороги почти получилось избежать. Надеясь отдохнуть, поднялись в номер. И вместо очарования дизайном исторического полулюкса мы просто афигели от холода. Батареи в номере были перекрыты, а окна приоткрыты…. Шубку я снимать не стала и детей раздевать было бы опрометчивым решением. Звонок на ресепшн. Приходит «дядь Вася» открывает вентили на батареях, закрывает окна и вручает нам обогреватель. Занавес. Все пребывание в отеле мы мерзли. Про уборку тоже вопросы. При заселении приветственные вкусняшки в номере. Отлично, приятно. А на след день номер мы покинули в 12 дня, а вернулись в 20:30 ииииии та-дам !!! уборки в номере не было. Ок, заправить постель я и сама заправлю, а грязная посуда? Мне самой помыть? Ребят, серьезно? Метрополь! Да, не люкс, но полулюкс 😂 исторический 😂. Короче, ожидание-реальность! Провал, ребята! И дело как бы не 150 косарях за два дня, а «за державу обидно». Отель с интересной историей и именем и такой никакой сервис … В целом сам отель симпатичен, ресторан и завтрак замечательный. Было интересно прочитать книгу об истории становления отеля. Геолокация,естественно, выигрышная. Бар «Шаляпин» весьма хорошее впечатление оставляет. На этом все.

Show business's response

Станислав Такой-то

Level 9 Local Expert

Номер прекрасный. 5577. Вид из окна во двор, зато мотоциклистов не слышно. Завтрак прекрасный. Ужин в номер прекрасный. Жаль, что не было полусладкого, а только брют. Персонал супер.

Show business's response

Руслан

Level 30 Local Expert

Легендарный отель в самом центре Москвы!!!! Всё идеально и на высшем уровне, история переплетена с современностью. Однозначно Рекомендую!

Show business's response

Дагмара А.

Level 13 Local Expert

Роскошный, красивый, уютный отель! Провели здесь три чудесных дня. Очень удобное местоположение. Впечатления незабываемые остались. Невероятно нарядный интерьер , в хорошем смысле) завтрак понравился. Так же ресторан отеля порадовал. Я пробовала десерт, муж - борщ. Мы всем остались довольны. Изысканно, со вкусом. Персонал тоже очень доброжелательный. Очень полюбили этот отель 💛

Show business's response

Александра Б.

Level 3 Local Expert

Мы всей семьей обожаем праздновать Новый Год в Метрополе. Делаем это уже в 5 раз. И каждый год - это настоящий бал, как в сказках и в светских хрониках. Если нужно описать одним словом - это слово "ОЧЕНЬ". Вкусно, интересно, весело и очень празднично. Никого не бывает скучно. Если душа просит настоящего бала с вечерними нарядами, красивыми людьми вокруг, атмосферного пространства, по-настоящему вкусного ужина и приятного концерта - то это 100% Метрополь. Отдельно хотим поблагодарить Анастасию Балакину, за внимание и заботу. Планируем продолжить нашу традицию и в следующем году.

Show business's response

Metropol Hotel Moscow

1873 reviews