Metallservis

3.3

1638 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

bad company

Level 5 Local Expert

Работаем с МС уже лет 7. Ассортимент почти всегде закрывает наши потребности. При необходимости поставки большого объема одного типа проката (30-40 тонн) и отсутствия данной позиции в полном объеме в Спб, возили из Москвы. Что касается некондиции или ржавчины на прокате, как многие пишут, бывало всякое. По крайней мере мне перед отгрузкой менеджер присылает фото того проката, который вызывает вопросы и уточняет, готовы ли мы работать с таким металлом. Насчет очередей на погрузке, есть такое дело. Но скажите, зачем ехать в МС за покупкой 300кг проката, если в Питере полно менее крупных металлотрейдоров, которые вам поставят ваши три уголка и четыре трубы безо всяких проблем с очередями на складе?. Да, цена на три-четыре тысячи будет с тонны побольше, но на объеме в 300кг переплата не стоит того, чтобы день проводить на складе МС. Возим прокат только их траспортом, чтобы не было вопросов с простоем наемных машин и доверенностями на водителей.

Андрей Тананков

Level 3 Local Expert

Это самое ужасное место где только можно быть . Загрузки катастрофически не удобные , грузчики хамят , как будто в долг к ним приехал брать . Номерации кранов нет , стрелок по движению нет . У кого на спросишь , никто ничего не знает . Просто ужас . Моя оценка -0

Александр Кузнецов

Level 3 Local Expert

Ужасная металлобаза, кто выписывает документы грубят и разговаривают через одно место, на складе тоже что попало

Alex

Level 9 Local Expert

Компания, к сожалению, оставила только отрицательные впечатления. Был оформлен интернет-заказ на трубу нержавеющую с самовывозом из базы «Волхонка». 24.10.25 была неудачная попытка забрать товар, оплаченный по счету №3339857 от 21.10.25. По приезду, шлагбаум был закрыт по причине отсутствия электричества и на территорию никого не запускали. Скопилось неимоверное количество машин. Далее, дождавшись подачи электричества (около 30 минут ожидания) был осуществлен въезд на территорию. Указателей на территории нет. Офис был найден не сразу. Операторы сидят с грубыми лицами, обстановка соответствующая. Мне было отказано в отгрузке товара, так как в счете (сформированном на сайте) отсутствовали мои реквизиты, как частного лица (паспортные данные). Отдельный вопрос, почему вообще технически такой счет сформировался? Оператор (к сожалению, бейджа с фамилией не заметил) швырнул мне счет со словами «разбирайтесь с горячей линией». Главный менеджер, сидевший в сторонке, тоже покивал головой и не захотела помочь. Зато они бурно обсудили какого-то сотрудника с пожеланиями не обращать на него внимания. Позвонил на горячую линию. Отдельное спасибо менеджеру горячей линии Лолоковой Галине Сергеевне. Вошла в положение, помогла чем смогла, была на связи. Изменение данных на счете выполняется через московский офис и выполняется не быстро. Было принято решение покинуть территорию не забрав товар. Простояв огромную очередь на выезд (около 40 минут), на весах меня развернули обратно, так как оператор должен был сообщить, что я выезжаю без товара. Никто соответственно этого не сделал. Возмущению не было передела. Обратно, также нужно было проехать через весы. Благо практически все машины рассосались (стоял уже минут 5). Много потраченного времени и нервов. Поймал себя на мысли, что это худшее время за последнее десятилетие, которое я посещал. Еще раз огромное спасибо Лолоковой Г.С., хоть как-то сгладила негативное ощущение, извинилась за свою компанию, хотя не виновата, а наоборот по максимуму пыталась помочь. Руководству рекомендую попытаться вникнуть в ситуацию и как минимум разобраться с заказами на сайте и клиент-ориентированностью со стороны офиса отгрузки. На текущий момент написал заявление на возврат денежных средств. Не знаю, что из этого получится. Ехать забирать оплаченный товар уже нет никакого желания.

Георгий К.

Level 8 Local Expert

Связался с ними не проверив отзывы, разочарован сильно. Все время то одно не работает то другое, Эдо не работает, могут положить трубку во время разговора, клиенторинтированность ниже некуда. Написал письмо на возврат средств-посмотрим как быстро вернут-обязательно дополню отзыв

Andrey

Level 14 Local Expert

С виду всё вроде бы прилично, а на деле болото. Заказали у них профильную трубу с доставкой, привезли, вопросов нет. Весь, весь профиль уличного хранения, нашли нпверное как снег сошёл), ржавчина бахромой висит, аж свисает. Менеджер говорит "это она ночь под дождём в машине постояла")))))) После просьбы вернуть деньги за некондицию, чего только не наслушался, видно что интелегентные люди, но вернули, через неделю. Когда забираешь сам они эту некондицию каждый раз пытаются впарить, надёжные люди.

Волшебник

Level 7 Local Expert

Оплатили счёт по предоплате на 500К+ в среду, в четверг они подтвердили что увидели деньги, но... Сломалась кранбалка, не смогли привезти, бывает, обещали сдвинуть на день, привезти в субботу утром. Как итог: простой людей, задержка по контракту,трубку никто не берет в Санкт-Петербурге, в Москве только информация, что машина загрузилась. Браво 👏

Рома Рома

Level 3 Local Expert

Простоял за 300кг.металла в этой шараге 3 часа, сотрудники складов отгружают своих да наших вне очереди, пересменка длится 1,5 часа

дима м.

Level 2 Local Expert

Ужасная контора.Работают,указано до 18 часов.Я приехал в 16.15,а у них оказывается касса закрывается в 16.00.По факту с 16.00 ничего не купить,не оплатить.У людей воруют главное-время.Офис огромный,менеджеров человек 15 и всем всё равно.Не хотят они работать.

Сергей Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительно медленно. Очереди везде на каждом этапе, от въезда до выезда. Если товар с нескольких складов, то катайся собирай его везде сам. И снова очереди, очереди, очереди. На каждом складе можно оставить по часу своей жизни.

Владимир

Level 3 Local Expert

Мало того что отгрузка (продажа) происходит по вымышленной мере веса - "теоретической тонне", которая около 10% разнится от реальной тонны, (т. е. "аргументированный" *** по весам), так теперь еще и новый развод придумали - "отгрузка из самой старой партии". Пришла машина за оплаченным товаром и менеджер Юрий Макаров, ссылаясь на директиву своего руководства, настаивает на том, что отгрузка будет производиться из партии, которая дольше всего лежит на складе. Если есть желание загрузить товар без коррозии - нужно еще доплатить. После разговора с заместителем коммерческого директора Шишкиной Евгенией Михайловной выяснилось, что Российское законодательство (по её личному твердому убеждению) никак не регламентирует качество отпускаемого металлопроката и, если вдруг, вы относитесь с категории потребителей имеющих желанием получить качественный товар (!!!!!) , необходимо сообщать об этом менеджеру на момент выставления счета и он уже, в свою очередь, своей властью решит, достойны ли вы этого или нет. Занавес!

machalnik

Level 8 Local Expert

Да все по делу. И металл и обслуживание

Андрей Романюк Петрович

Level 9 Local Expert

База большая но очереди большие и на резку по 2 часа

Валентин Гуреев

Level 6 Local Expert

Хуже мест чем это ещё нужно поискать! Погрузка занимает целый день,хотя нужно всего четыре позиции (буквально несколько профилей и пару металлических уголков) работают медленно, большое количество складов , ни какого порядка, крайне не советую попадать в это место!!!!!!!

Муллагулов Дамир

Level 7 Local Expert

Качество и ориентированность на клиента на высоте. Отгрузки организованы на высшем уровне. Хочется отметить работу Сажинлй Любови. Отличный подход к работе и забота о клиенте

Гарипов М.Р.

Level 5 Local Expert

Продают ржавый, некондиционный металлопрокат . Привезли листы запакованные в пачке. Их склад при отгрузке не мог этого не заметить. Чтобы их сдать назад, вы должны доказать что это их листы, письма..фотографии.. менеджерам параллельно до ваших проблем! Привозите за свой счет, посмотрим, но можем отказать без объяснений, вот их ответ.. Не советую связываться с данной организацией. Будьте бдительны!

Варя

Level 11 Local Expert

Выставили счет на трубы, после оплаты выяснилось что половины вроде бы нет.. почти неделю разбирались. В итоге так и не нашли, хорошо заберем сколько есть.. Водитель дважды приезжал на склад, кладовщик не смог найти трубы.. потеряно куча времени в пустую. Отвратительная организация работы от менеджера до кладовщика.

роман рычков

Level 4 Local Expert

Водителям делать тут нечего, чтобы попасть и забрать товар это целый квест. На загрузки крайне не рекомендую попадать Не могли выяснить стоимость распила в ИХ же сервисе В итоге пол дня убил, результата 0 Еще не так просто уехать даже пустым. Короче нервы и время впустую

Александр

Level 7 Local Expert

Мдаа.. обслуживание на уровне плинтуса! Цены скажут только когда приедешь к ним! По телефону не озвучивают🤦‍♂️😆 а еще мне сказала не умная "менеджер" что она трубку взяла что бы позвонить, а не что бы со мной тут разговаривать🤣🤣👍 руководство, обратите внимание! По моему вы теряете деньги!)

Stanislav Kruglikov

Level 2 Local Expert

Уже более 10 лет работаем с Металлсервисом. За это время произошли изменения только в лучшую сторону! Несколько складов, отгрузка металла 24/7, огромный выбор металлопроката, низкие цены. Персонал дружелюбен и приветлив, что сразу создало приятную атмосферу для общения, предложили оптимальные цены. Качество металла на высшем уровне, что подтвердилось и при отгрузке. Также хочу отметить, что на металлобазе предоставлялись услуги резки металла, которые были выполнены аккуратно и точно в соответствии с моими требованиями. Отдельно хочу отметить нашего менеджера Смолину Елену, которая всегда поможет в решении организационных вопросов! В заключение хочу сказать, что доволен качеством работы и обслуживанием и готов рекомендовать ее своим друзьям и знакомым.

Show business's response

Максим Майсейчик

Level 5 Local Expert

Пол дня ожидал что бы выдали один пруток Документы делают очень долго

Инкогнито 8272

Level 4 Local Expert

Огромная металлобаза с достойным выбором сортамента. Закупал арматуру на дачу для фундамента. Арматура чистая!не ржавая!Одни из лучших и достойных по цене в городе на металлопрокат, прошелся по территории, спасибо кладовщикам, погрузили быстро и качественно. Есть крытый и открытый склад. Качество металла соответствует ГОСТам. Остался безумно рад началу сотрудничества с МС. Обращусь еще и ни раз!

Show business's response

Юрий

Level 7 Local Expert

Хорошая база металла! Чистота и порядок на базе! Большой выбор металла и цены радуют! Работает круглосуточно 24/7. Есть кофе и всякие печеньки!

Show business's response

Лидия М.

Level 4 Local Expert

Отличная компания, которая предлагает на выбор широкий ассортимент металла по хорошей цене. На территории чисто и аккуратно, выбранную продукцию работники загружают быстро и слажено, каждый знает своё дело. Если все же чего то нет оперативно перемещают металл с Москвы. Хочется отметить менеджеров Михаила П. и Николая С. очень ответственные, внимательные к каждой заявки . Как частное лицо, я рекомендую эту компанию, негативных случаев взаимодействия не было.

Show business's response

Валерий Волков

Level 4 Local Expert

Самая плохая организация процесса отгрузки, резки, оформления документов. Перекладывают ответственность и должностные обязанности на других сотрудников. Не объясняя ничего. Не смог

Илья Савинченко

Level 2 Local Expert

Из плюсов Огромный выбор металлопроката Качество продукции Отдел менеджеров работает быстро и оперативно Работа сотрудников склада отточена до идеала Скорость погрузки Из минусов Есть очереди на погрузку. Машин грузится очень много, что только доказывает насколько хорош Металлсервис

Show business's response

Равиль Гасанаев

Level 4 Local Expert

Отличный поставщик металлопроката, очень большой выбор металла. Быстрая обработка заявок, хорошие цены, погрузка круглосуточная. Менеджеры всегда идут на встречу, все объясняют и помогают.

Show business's response

Ваня Алекс

Level 4 Local Expert

👋 Приехал за 2 кругами, общий вес 60кг 3м и оставил 6 часов времени, это просто беспредел. Час до обеда, час естественно обед и 3 часа после, + ещё час на оформление въезда и выезда. Товар забрать самостоятельно отказали! Если ваши сотрудники думают, что кроме них у меня других дел нет они очень сильно в этом заблуждаются. Отношение в этом плане оч. не качественное. Наведите порядок в прп2. Слоняются и делают вид что работают, а на деле 0. 4 машины передо мной со смешными загрузками.

Show business's response

Алексей Артёмович

Level 3 Local Expert

Отличная база с широким выбором металла . Цены самые приятные по СПБ и ЛО . Отдельное спасибо Васильевой Надежде за консультацию и оперативное реагирование на поступающие заявки, так как у нас постоянная потребность в бесперебойном снабжении наших строительных объектов.

Show business's response

НПК Композит

Level 2 Local Expert

Трэш какой-то, металл не могли получить неделю, при закупке конкретного количества нержавейки мы заранее просили указать точный вес для оплаты. На погрузке выяснилось, что на складе другие листы, другая цена в результате по договору, что для нас было категорически неприемлемо.... Две закупки - оба раза прошли не нормально. Связываться с этой конторой никому не рекомендую.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Отличные цены, большой выбор по ассортименту. Важный момент - квалифицированные сотрудники (особая благодарность менеджеру Екатерине - оперативно помогает с подбором металла) и всегда клиентоориентированные!

Show business's response

Андрей Иванов

Level 24 Local Expert

Продукции на складе много. Но так же очень много машин на погрузке. Постоянно очереди. Можно простоять весь день. Резка металлопроката только газом. Цены разумные, но если попадаешь в долгую очередь, то сумму, которую с экономил, придётся потратить на простой транспорта. Кладовщики не особо активные и приветливые. В общем крупная база с разумными ценниками и порой со странным сервисом. Впечатление производит двоякое. Обязательно смотрите, что вам грузят, а именно на качество металлопроката. Если вы уедете с базы, а потом обнаружите дефекты, то товар вам будет не вернуть. Лояльности к клиентам никакой. В общем получается Колхоз-Сервис. Увы чем ниже цена, тем ниже сервис.

Татьяна Зауралова

Level 2 Local Expert

Работаем с Металлсервис много лет, это надежный поставщик металлопроката, с самым большим ассортиментом. Склады работают круглосуточно, можно заранее записаться на погрузку на удобное время. Менеджер Наталья Плешакова готова ответить на все вопросы, выписать счет, согласовать скидки. На связи практически 24/7, в выходной и праздники решит все возникшие вопросы. Компания отличная, рекомендую!

Show business's response

Магнито Металлопрокат

Level 6 Local Expert

Грузимся в Металлсервисе в Санкт-Петербурге не один год. ТОПовый трейдер с огромным сортаментом металлопроката. Почти всегда полностью закрывает наши потребности, а круглосуточная работа складов предоставляет возможность совершать чудеса логистики. Ввиду большого количества клиентов в данной компании, предпочитаем заказывать их доставку, которая весьма конкурентна на рынке грузоперевозок. Сотрудники компании Николай и Екатерина 100% профессионалы высокого уровня, не раз выручали в сложных ситуациях и достойны только слов благодарности. Настоятельно рекомендую Металлсервис для взаимовыгодного сотрудничества.

Show business's response

Инна И.

Level 5 Local Expert

Отличная база, большой выбор металла в наличии, кладовщики работают быстро, уже много лет работаем с компанией, всем довольны! Цены лучшие в городе!!

Show business's response

С С

Level 4 Local Expert

Заехать пока не оформил бумаги, нельзя. Оформить заказ тот еще квест, далее загрузка ожидание на ровном месте 2 часа (по три четыре человека ходят и никакой конкретной информации). А еще прикол деньги заплатил до (т.е купил, а на выезде «интересный» сотрудник смотрит в багажник легкового автомобиля и наверное пытается там увидеть 6 м хлыст))). И говорит самому пилить нельзя типа за ворота выноси и там пили, короче только от бооольшой нужды туда заехал купить. Сервис обслуживания как будто приехал бесплатно что забрать.

Александр Просвещенский

Level 10 Local Expert

Самое худшее место которое только может быть, приехал в 12:20 пошел на оформление, сказали доверенности нет, спустя 30 минут получилось заехать на территорию. Погрузка на 3х складах, общий вес 700кг Карл!1!1! На данном этапе, время 20:20. Я загрузился только на 2х складах их 3. И выгрузился обратно, т.к пересменка начинается с 20 до 21:00 Крч хотите потратить нервы и целый день, добро пожаловать в металл сервис

max p.

Level 3 Local Expert

Грузят быстро. Качественно. Выручают в нестандартных ситуациях. На ПРП2 15.05.25 выручили реально

Show business's response

Александр Черняк

Level 7 Local Expert

Тут лучшие цены в городе на металл и грамотные менеджеры. Единственный минус доставка в интервале с 10 до 16.00 и то есть возможность взять номер водителя и договориться. Самовывоз то же не быстрый процесс от слова совсем. Отгрузки с 5 января уже начались!!!

Олеся Гуляева

Level 8 Local Expert

Благодарю за работу Металлсервис. Всегда чистый металл по хорошим ценам. Часто заказываю машины и они привозят день в день. Также отправляю свои машины и они не стоят по целым дням, как это бывает на других базах.

Show business's response

Валерий И.

Level 4 Local Expert

База топ! Быстро и качественно делают свою работу. Рекомендую!! Все заявленные позиции по прайсу всегда в наличии и отличного качества!!

Show business's response

Стройбаза Волхонка

Level 4 Local Expert

самый лучший поставщик в выборе материала , кол-во позиций и качество соответствует заявленным параметрам , за металлом только к ним !!!

Show business's response

Андрей Белый

Level 18 Local Expert

Есть блатные водители ,которые лезут без очереди, есть нерасторопные кладовщики. В целом всё удобно и доступно. Возможно стать лучшими в своем роде, если не усложнять процессы! Руководству вообще не важно чем заняты люди на складах, деньги за металл ведь получены(

Юлия Карпова

Level 7 Local Expert

Имела возможность общения с сотрудником данной компании, к сожалению она не представилась. Заинтересованности в клиенте 0, менеджер не спросил моего имени и от какой я компании. Компетенции низкие, а корректность разговора 0. Мне было сообщено, что им звонят каждую минуту. Уважаемое руководство данной компании, проведите обучения Ваших специалистов на клиентоориентированность, построение диалога и уважительного отношения к человеку, который находится на другом конце провода, который проявил заинтересованность и позвонил Вам.

вернов владимир

Level 8 Local Expert

Грузят быстро без проволочек

Артём Калинин

Level 10 Local Expert

Загрузились за 10 минут (иногда и до 5 часов грузимся тут). Оформлялись на выезд почти час. Сделайте что нибудь со своей бюрократией!

Ольга Дьяконова

Level 9 Local Expert

Работаем с данной организацией уже много лет, удобно заказывать в одном месте, т к широкий ассортимент и очень удобно компоновать доставку со срочными добавками в одну машину. Менеджеры всегда на связи и готовы придти на помощь.

Show business's response

никита щ.

Level 2 Local Expert

Часто пользуюсь услугами данного склада, нравится широкий ассортимент металлопроката и возможность грузится 24\7, менеджер Юргина всегда на связи в решении тех или иных задач. Рекомендую!!!

Show business's response

Дмитрий Землянский

Level 4 Local Expert

Закупаю металл у данной организации на протяжении 2х лет. Металлобаза большая, широкий сортамент поставляемой продукции, отзывчивые менеджеры, нравится работать с этой компанией.

Show business's response

Metallservis

650 reviews