Metallinvestbank

4.1

182 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Брали ипотеку, остались довольны. Во первых нам предложили лучшие условия, во вторых все это время нас сопровождал чудесный персонал. Вела нас Трихина Марина Владимировна. Все подсказывала и рассказывала, в любое время задавая интересующий нас вопрос, мы сразу получали ответ. Всегда на связи, все оперативно и просто, очень любезна. До сих пор вспоминаем качество ее работы с нами. Офис на Китай-городе также расположен очень удачно, легко добираться. На самой сделке нас вела Фадеева Ольга Викторовна. Тоже отличный специалист, разложила нам все по полочкам, объяснила все нюансы, отзывчиво и вежливо провела с нами сделку. После не осталось никаких вопросов или недопониманий. Лишь отличные впечатления о банке и специалистах.

Олеся Борисова

Level 20 Local Expert

Грамотное, терпеливое, внимательное отношение к клиентам . Ответили на все интересующие вопросы и помогли найти лучшее решение по специфической ситуации. Сотрудники -профессионалы. Для исторического центра Москвы -по другому быть и не может. Благодарю .

Наталия Азарова

Level 27 Local Expert

Сначала система заблокировала перевод средств по СБП. Потом «компетентный сотрудник внутренней службы безопасности» великая и могучая Юлия Сергеевна, у которой, вероятно первый рабочий день, не смогла рассмотреть корректные сведения обо мне как о клиенте, по результатам чего и СБП перевод не был произведен, так еще и мобильное приложение мне заблокировала. Это при том, что два года назад паспортные данные в банке все были обновлены в связи с рубежной заменой документа по возрасту. А в целом с банком уже более пяти лет и до этой дичи все ровно происходило.

Валерий

Level 7 Local Expert

Брал ипотеку, оформлялся у менеджера Колотовкиной Надежды. Вся сделка прошла за 1-1.5 часа, понятно объяснили все нюансы, ответили на все вопросы. Личная оценка по работе с клиентом - 5 баллов. (Рекомендую) Сам банк не большой, немноголюдно, в моменты посещения очередей не было . От оформления в данном банке негативных впечатлений нет.

Елена Петрова

Level 30 Local Expert

Чрезвычайно удобная локация офиса: буквально в паре десятков шагов от выхода 12 со станции метро Китай-город. В офисе тихо, спокойно, несуетно, немноголюдно. Обслуживание (со мной работала начальник отдела Наталья Николаевна, судя по табличке) корректное, вежливое, чёткое; пояснения к проводимым операциям доступны, внятны. Персонал приятен в общении, доброжелателен и адекватен. Всё оперативно и по делу. Никакого навязывания избыточных услуг, напротив, честное предупреждение об ограничениях продукта, которым поинтересовалась. Для кого-то время работы банка может оказаться неудобным, полностью совпадая с наиболее распространённым графиком (с 10 до 18ч и с выходными в субботу и воскресенье), но если успеешь попасть сюда до закрытия, – обслужат быстро и качественно. В общем, я визитом в банк осталась полностью удовлетворена

Лена

Level 3 Local Expert

Открыла счёт в этом отделении. Встретили вежливо. Обслужили быстро, подсказали и объяснили все доходчиво. К сожалению , не посмотрела имя девушки. Остались приятные впечатления

Вальдемар Брусничкин

Level 7 Local Expert

Открывал вклад.Никаких проблем.Договор на вклад без всяких мелких шрифтом условий и прочего из серии передаю свои данные микрофинансовым организациям.Никто не начинает звонить на телефон с предложением кредитов после выхода из банка,что часто происходит после посещения других банков.

Светлана *

Level 5 Local Expert

Брала ипотеку в 2020 году, первый из банков кто одобрил, остальных ждать не стала, зря, персонал вежливый, был, поэтому согласилась, за это 2 звезды. Все необходимые справки платные (для налоговой от 1000 руб), когда другие банки выдают электронно в тот же день совершенно бесплатно. Банк не снимает арест со счёта (на 08.03.25). Пристав вынес 2 постановления о снятии ( от 26.02.2025) и закрытии ИП (от 27.02.2025). Оригинал предоставить не могу, т.к. мое местонахождение, соответственно и банка, в другом регионе от региона нахождения отдела ФССП. Постановления в электронном виде в ЛК Госуслуг, подписанные ЦП. Обращения на горячую линию банка не помогают, все постановления отправлены мной лично в чат и на почту для корреспонденции указанную на сайте банка. Ответ один - Постановления в электронном виде не принимают, необходимы оригиналы на бумажном носителе от пристава, но на арест счета банк принимает. При этом все остальные банки, где находятся счета - арест сняли в течение суток. Впечатление от банка МЕТАЛЛИНВЕСТБАНК - очень негативное. Вопрос остается открытым с удержанием моих личных средств банком для погашения ипотеки, по которой банк начисляет пени. Сотрудники банка, категорически отказываются что либо предпринимать. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор за незаконное удержание средств.

Ольга Х.

Level 15 Local Expert

Отвратительная работа оператора, кроме как Екатерина фамилию не говорит, хамит безобразным образом, разговаривает очень грубо, идентификатор 63-14, кидает трубку еще не оконченного разговора, цель моего звонка после погашения ипотеки получить справку о полном закоытии кредита, ЕГРН не подгружается на гос.услугах, что делать и от кого получить ответ непонятно, потому что менеджер с которым общалась в Вотсап трубку на берет и не отвечает Не рекомендую этот банк от слова совсем, в период обслуживания у них это не первая ситуация, на всех этапах огромные сложности

Змей Горыныч

Level 23 Local Expert

Воспользовались услугами банка "Металлинвестбанк", в Доп. офисе «Китай-Город» (г. Москва, Славянская пл., 2/5/4 стр. 3, в 2-х минутах ходьбы от м. Китай-город). Режим работы отделения не очень удобный - с 10-00 до 18-00, в будние дни - нужно протопиться, чтобы успеть до закрытия в рабочее время. Помещение просторное, для ожидания своей очереди можно скоротать время на стуле или кресле. Так же в опер. зале, в зоне ожидания, расположены столики за которыми ведутся консультации сотрудниками банка и проводятся сделки. Смущает то, что никаких ширм или перегородок нет и все участники процесса громогласно, на весь зал, обсуждают многомиллионные сделки (ипотека, покупка авто и проч.). Так же в отделении нет электронной очереди, только живая и операционист время от времени выкрикивает - "Кто желает обслужиться!?". Как на барахолке, какой-то... Колхоз (в худшем смысле слова) и не иначе! Операционист вежлив, довольно быстро оформляет продукт, никаких доп. услуг не навязывает, на вопросы отвечает компетентно. Нас интересовали банковские вклады, так же вклад можно оформить онлайн (внеся предварительно наличные деньги через кассу банка на открытый счёт) в личном кабинете на сайте банка. Как обычно, нужно зарегистрироваться, придумать логин и пароль. Вот тут надо быть внимательным, при создании оных не все символы можно использовать, а только те, которые предлагает программа. Рядом с кассой есть туалет, которым может воспользоваться любой желающий. На момент визита банк предлагал интересные процентные ставки по классическим депозитам. Кредитная организация входит в систему страхования вкладов и в рамках застрахованной суммы вкладываться можно безбоязненно. Если банк будет придерживаться политики предложения хороших процентных ставок на депозиты, его услугами пользоваться будем.

Show business's response

наталья п.

Level 14 Local Expert

Приятные сотрудники. Никаких очередей. Хорошая локация.

201983лилия дементьева

Level 5 Local Expert

Удобно добираться ,очень приятные сотрудники,всегда готовы рассказать и подсказать.

Мак Макеn

Level 10 Local Expert

Банк находится на 2 этаже здания, подъём в его помещение по высокой лестнице, лифта нет и лицам с ограничениями будет проблематично. Персонал приветливый, но его профессионализм желает лучшего, так как продавая мне продукт все условия не были разьяснены и не предложены оптимальные условия исполнения договора. Операционный зал небольшой и предназначен примерно на 6 операционистов, касса на одном этаже с залом. С парковкой будет проблема, так как это центр города,

Александр Лебедев

Level 30 Local Expert

Работаю с ними как юр.лицо. Дают выгодные предложения, хорошо борятся за клиента. Подсветили мне вопрос, который не удавалось решить длительное время. Я доволен. Рекомендую.

Дмитрий

Level 19 Local Expert

Сервис банка застрял в 90-х. Оформлял ипотеку, общался с сотрудником, как будто они нам одолжение делают))) На любой вопрос отвечают: “Требование банка”. Незаконно, под угрозой “мы вам не оформим ипотеку”, впарили дополнительную семейную страховку за 20.000 руб. За основную страховку отдали 30.000 руб. + ещё дополнительная за 20.000 руб. Я с радостью оформил бы ипотеку в другом банке, но застройщик сотрудничает с этим банком + скидку делают из-за того, что банк берет маленькую комиссию у застройщика за оформление ипотеки. Менеджер ничего заранее не объясняет, только список скинет и всё.

Anonymous review

Вежливое обслуживание. Очень быстро решается любой вопрос. Быстрое одобрение ипотеки, в том числе и возрастным заемщикам. Быстрое снятие залога, при полном погашении ипотеки. Рекомендую банк!

Елена С

Level 10 Local Expert

В течение 3х лет ни разу не ждала больше 10 мин. При закрытии вклада не тянут резину несколько дней, отдают деньги сразу. Персонал уважительный, метро рядом. Уходила и снова возвращалась, т.к проценты по вкладам не занижают

Наргиза

Level 12 Local Expert

Удобное расположение пол минуты от метро. Вежливые сотрудники, расскажут, помогут, поддержат если образовалась сложность, особенно отдельно спасибо руководителю очень доброжелательная, послушать ситуацию внимательно и поможет советом как следует сделать.

Мария

Level 14 Local Expert

Достаточно доброжелательный персонал , начиная от охранника ! Сделку провели быстро, все доходчиво рассказали и показали . Посмотрим как кредит будет в использовании )))

Александр Выдумкин

Level 15 Local Expert

В этом банке оформлял ипотеку покупатель квартиры моей жены, и мы вели расчет с ним через аккредитив. Поэтому был там пару раз, а также работал с сотрудниками Банка при подготовке документов по сделке со стороны продавца. Все выполнили хорошо, многое делали дистанционно. Неожиданностей никаких не было.

Николай С.

Level 4 Local Expert

Удобный офис прямо у метро. Грамотные и вежливые специалисты. В целом банк очень понравился, хорошие условия и есть индивидуальный подход, не все отдано на волю скоринговых систем. Брал ипотеку, всегда рассматриваю данный банк в партнеры.

Сергей Марченко

Level 9 Local Expert

Несколько раз делал вклады. Быстро четко, без всяких доп. условий мелким шрифтом. Рекомендую, когда у них хорошая ставка.

Шоки токи м.

Level 3 Local Expert

Обратилась в этот банк второй раз,. Отличное обслуживание, прозразные условия без уловок. При покупке новой квартиры другие банки и не рассматривали. Очень впечатляет персонал Металинвеста. Менеджеры Елена, Яна очень помогали. Карасеву Олегу Евгеньевичу особая признательность! Порядочный, профессиональный. Огромное Вам спасибо! Успехов Вам и процветания! Карпова Анна

Ирина

Level 4 Local Expert

Я не особо понимаю откуда эти отзывы, посмотрела и ждала позитива. По факту с мужем поехали на сделку оформлять ипотеку, хуже отношения за всю мою жизнь я не встречала, один доброжелательный человек, это охранник на первом этаже который направляет как пройти до банка , ему пожалуйста премию. Плюсом ещё очень по телефонному разговору понравилась девушка Марина, но мы с ней так и не встретились, видимо у неё другое направление. В остальных вопросах манера разговора и подача информации испортили настроение мне и мужу, хотелось несколько раз просто покинуть этот банк . Мы приехали с отличным настроением, так как сделка выпала на мой день рождение, но по завершению процедуры кредитования , день был испорчен . Женщине работающей кассиром, нужно обязательно сменить профессию, она просто добила этот ужасный день. Придя в этот банк, я увидела только недовольные лица, безобразное общение и высокомерие. Совет руководству - смените коллектив, как на подбор, один хуже другого . Второй совет будущим клиентам этого банка , если у вас есть выбор , то в этот банк постарайтесь не обращаться.

oldnik

Level 15 Local Expert

Классический банк, как будто попал на несколько десятилетий назад, расположен совсем в центре, стойка - барьер, охрана на входе, надёжность и традиции

Татьяна

Level 7 Local Expert

Отличные сотрудники на Озерковской. Компетентные и всегда готовы прийти на помощь. 🌺👍 Звезду сняла, т.к. Банк(ипотечный центр ) несвоевременно передает закладные при продаже кредита!

Алексей

Level 4 Local Expert

Совсем рядом с метро. Отличный банк. Выгодные условия, вежливые сотрудники.

Неважно

Level 6 Local Expert

Очень не удобно график работы составлен, в будни не успеваешь в банк а в выходные закрыт. Ехать на другой конец города это ужас. В субботу сделайте рабочим днем пожалуйста.

Helen

Level 9 Local Expert

Отличные сотрудники! Отзывчивые, всегда помогут советом какой продукт выбрать лучше. Единственный минус,-,отсутствие электронной очереди.

Didi777555

Level 4 Local Expert

Сегодня была сделка по ипотеке, все вообще супер, а именно работа сотрудников, банковские работники вежливые, порядочные, опрятные. 5+. Шагиева Л.Н.

Надежда Исафова

Level 10 Local Expert

Самый худший банк, не рекомендую! Взяла ипотеку, продали в другую организацию испортили кредитную историю, не оповестили об этом. И плюс ипотеку платила в их банк, но как оказалось у меня там кредитные каникулы, это как вообще возможно?

N Metalnikova

Level 17 Local Expert

Выбрала из 5 банков по одобрению ипотеки именно этот. Все по честному, а то начинается если не у нас страховка процент выше и об этом уведомляет за день до сделки.

Александр Никитин

Level 9 Local Expert

Проводили тут сделку по приобретению недвижимости, все четко и быстро.

Кузин Артём 352-254

Level 5 Local Expert

Оформлял вклад, остался очень доволен. Не смотря на то что я после работы приехал почти под закрытие банка, Менеджер Енина Надежда всё равно открыла вклад и задержалась на работе, очень приятно такое отношение к клиентам.

Светлана Рагулина

Level 12 Local Expert

Отличный банк! Сотрудники офиса на Китай-городе профессионалы своего дела, также высоко оцениваю человеческий подход к каждому клиенту!!!

Михаил Коробков

Level 22 Local Expert

Нет Эл. Очереди. Девушки сидят и занимаются неизвестно чем. Не с первого раза можно докричаться куда подойти за решением своего вопроса.

Александр

Level 30 Local Expert

Оформляли в ноябре 2020-го ипотеку на объекты ГК Гранель (ЖК Профи и ЖК Реут). Во-первых, у этого Банка были САМЫЕ ЛУЧШИЕ УСЛОВИЯ среди всех остальных партнёров Гранеля! Во-вторых, вся операции в отделении прошли очень быстро! Никаких очередей и задержек.

Andrex

Level 19 Local Expert

Отправлены были все документы на одобрение ипотеки 07 января 2021 года. Прошло почти 3 месяца, квартиры уже в выбранном доме закончились, в соседнем доме стали дороже на 600тыс, а у заявки статус всё ещё отработка. Видимо банк уже не функционирует.

Александр Александр

Level 10 Local Expert

Сотрудники не доброжелательные, как будто Вы им что-то должны

Владимир

Level 13 Local Expert

Ужасный банк! Но сотрудники очень вежливые и приятные

Валентина Луч

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение. В основном без очередей.

Roma

Level 11 Local Expert

Не все менеджеры заинтересованы своей работой, офис требует ремонта, причем давно.

Игорь

Level 9 Local Expert

Очень адекватный банк с современным вдумчивым подходом к обращениям клиентов!

Александр Петроченков

Level 17 Local Expert

Банк со своими тараканами. Очень приятная девушка менеджер, в операционном зале.

Евгений Ханжин

Level 12 Local Expert

Мой любимый банк, прозрачно, точно, маленькие проценты, служащие готовы угодить!

Звезда в шоке

Level 25 Local Expert

Офис в 20-ти метрах от выхода из метро , на 2-ом этаже . Огромное светлое помещение , народу мало , есть кофеавтомат и кулер .

LeoniD

Level 30 Local Expert

Недобанк какой-то, мало того, что работает до 18:00 так еще и требования совковые по операциям.. Это же надо додуматься, что выписка по счету является утверждающим документом наличия ДС на счете эскроу, а приходный кассовый ордер - нет. Маразм!

Рустам Валеев

Level 16 Local Expert

Вполне адекватный персонал и услуги

Нелли

Level 11 Local Expert

После работы тяжело сюда попасть, просто не успеваю. Так условия хорошие, но всё портит график работы)

Баранов В.

Level 6 Local Expert

ипотека быстрая

Metallinvestbank

75 reviews