Mercedes-Pro

4.4

235 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Обслуживаю все машины в этом сервисе уже больше 10 лет. Лучше места не нашел. Сейчас эта тема не сильно актуальна с БМВ и Мерседес, но раньше ждал когда окончится гарантия, чтобы можно было наконец начинать обслуживать машину здесь - быстро, качественно, с человеческим отношением, а не у официалов - где тоже конечно хорошо) , но частенько случается, что за внешне красивым «фасадом» пустота и некомпетентность. К тому же всегда очень удобно, когда твоей машиной из года в год занимаются одни и те же мастера, которых ты знаешь и доверяешь, и они знают тебя. Так что теперь и других марок автомобилей, кроме бмв и мерседес как-то не рассматриваю, потому что знаю где и как я буду их обслуживать. И даже в каких-то непредвиденных ситуациях, ребята которые там работают идут на встречу, помогают оперативно устранить неисправность. Желаю БМВ-СТО и дальше также ответвенно и качетсвенно ремонтировать наши автомобили.

Жанна Б.

Level 3 Local Expert

Неоднократно посещала данный автосервис с различными видами работ. И всегда довольна результатом! Надеюсь не разочаруюсь и в дальнейшем! Отличные мастера, с которыми общалась на прямую. Также хотела бы выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Александру. Очень грамотный и внимательный специалист. Всегда дает конкретные ответы на мои возможно глупые вопросы, как девушки не особо разбирающейся в деталях. Может четко разъяснить какие работы нужны срочно, а с чем можно повременить. Приятно иметь дело с профессионалом, который не пытается "впарить" лишнее, а действительно помогает решить проблему с машиной, составляю прозрачную смету по ценообразованию. Спасибо за честность и подход!

серхат к.

Level 4 Local Expert

Долгое время обслуживаюсь в данном сервисе у мастера Иванова Петра. Огромное спасибо за качественное обслуживание и доброжелательность. Хорошее место, есть шиномонтаж, уютное кафе и мойка. Большое вам спасибо. Успехов вам и процветания.

Сергей

Level 7 Local Expert

Просто ужасный сервис записался на диагностику ходовой.Постукивало спереди, просидел 2 часа после чего сказали что надо менять рулевые наконечники которые меняли 3 месяца назад. Ставили оригинал гарантия год или 20000 пробега. Не то и не это не вышло ответили что это не гарантийный случай. Как??? Поехал в другой сервис нашли на много больше того что мне тут озвучили. Это у нах фишка такая что во время работы найдётся что-то ещё. Например рулевая рейка которую мне не озвучили а она в плачевном состоянии и замена её привычит весь ремонт вместе взятых. Раза в три. Не рекомендую заезжать к ним. Найдите другой сервис.

Matilda K.

Level 6 Local Expert

Не клиентоориентированные. Разговаривают через зубы ничего не объясняют. Цены завышенные. В 2 раза минимум. Приехала по проблеме, так ка близко, лежат очень долго, задержали на 1 день, связи нет только горячая линия, мастера не сообщают по ремонту что и как. Запчасти навязывают только оригинальные , другие отказывают брать, навязали услуги 2 лишние включив в счет что оказалос не согласованным со мной и удорожало ремонт. В итоге заплатила за диагностику и демонтажи, ремонт и проблему не устранили, деньги содрали как у других сделала ремонт с запчастями. Не рекомендую.

Diana Makarova

Level 2 Local Expert

Очень хороший сервисный центр. Приехали к мастеру Илья, решил проблему с карданом. Все быстро и оперативно и по хорошей цене ! Буду обращаться еще и рекомендовать друзьям.

Игорь Морозов

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь длительное время на этом сервисе. Все работы всегда выполняются на высоком профессиональном уровне. Особо хотел бы отметить работу мастера Юрия Чобану и мастера-приемщика Ильи.

Авокадий Офисов

Level 19 Local Expert

Проезжал мимо и заехал в сервис, чтобы узнать стоимость работ. Сидят трое на приемке, клиентов нет. Ни один не может стоимость работ озвучить, «пишите в чат, в течение дня вам пришлют информацию». Зачем они тогда там сидят втроём, клиент уже к ним приехал и они предлагают ещё куда-то что-то писать не могут сами ничего сделать

TolstyGoga

Level 8 Local Expert

Отличные мастера.Быстро и качесвенно,клиентоорентированость-выше всяких похвал.Вполне разумный ценник-делал то мерседесGL,буду ездить к ребятам.Диагност-профи

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Выберете другой сервис! Записался на 20 августа 26г поменять масло в АКПП. По телефону мне сказали, что оригинальный комплект замены стои около 54тр и работа 6тр итого примерно 60тр В сервисе мне дают бланк где написано комплект замены для акпп "АНАЛОГ" итого 60 тр Я потратил свое время, притягивать за оферту не вижу смысла. проблема возможно в девочках на телефоне они возможно просто не вдупляют смысла, но я был в этом сервисе 1 и последний раз.

Роберт Гатаулин

Level 4 Local Expert

Данный сервис однозначно рекомендую всем! Приезжал на ремонт 9 мая. Ремонтировали заднюю подвеску. Антон быстро принял машину, рассказал о деталях. Отдельно хочу сказать спасибо мастеру по ремонту Владимиру. Он отличный специалист и один из самых лучших мастеров. Сделал все качественно и оперативно, не пришлось оставлять машину на следующий день!

Максим Д.

Level 5 Local Expert

Спасибо мастеру-приемщику Евгению за очень подробные консультации в обслуживании👍

Андрей З.

Level 7 Local Expert

В Мерседесах они не понимают ничего, от слова совсем. Приехал с проблемой, двигатель падает в аварию, пропадает тяга. Сказали - проблема в ЕГР, хотя он был отключён программно. Предложили чистку. Для чистки разобрали всю систему. Продержали машину 2 недели. Стоимость работ в процессе увеличилась в двое. Не посчитали прокладки, которых там два десятка. Я просил номера запчастей, чтобы быстро их купить, так как машина была нужна, отказались давать. В итоге, заплатил пол сотни тысяч+ рублей, результата не дало. Все разобрав, сказали, что проблема в забитом сажевом фильтре. И что ремонт очень сложный, надо вывешивать двигатель, чтобы добраться до банок с фильтрами. И только снять поставить будет 120 тыс. стоить. Я даже переспросил точно ли речь идет только об снятии и установке. Подтвердили, что работа по удалению фильтра и программированию оплачивается отдельно. Поехал в другой , сервис, где очень удивились такой стоимости. За 2 часа сняли банки, без всякого снятия двигателя. Вся работа по устранению проблемы заняла 2 дня и стоила 90 тыс. Даже в бывшем официальном дилере зарядили цену в 2 раза ниже. В итоге просто так машина простояла 2 недели, отдал более 50 тыс. не за что. Сейчас приехал в другой сервис менять масло. При диагностике выяснилось, что течет теплообменник, как раз куда лазили при чистке ЕГР. Половина болтов клапанной крышки переломаны. Прошлый раз просил проверить подшипник промывала. Сказали, что с ним все отлично. Он ходит 100-150 тыс. км. Сейчас в другом сервисе увидел, что он весь развалился. Этого не могло произойти за 10тыс. пробега. Видимо, даже не смотрели.

Богдан

Level 3 Local Expert

Обращался с проблемами по подвеске, смущали меня новые скрипы. Диагноз поставили быстро, замена рулевых тяг, на удивление цены демократичные. Стоит наверное отметить, на данном автосервисе был впервые и впечатление произвели. Задумался даже о переходе на постоянное обслуживание. Привязывают личного приёмщика, который контролирует ремонт, отвечает на все интересующие вопросы. Сделал заодно диагностику, проблем не выявила. Как минимум не разводят!

Show business's response

Алексей М.

Level 5 Local Expert

Постоянно езжу на ТО в данный сервис. Доброжелательное отношение, хорошо проконсультируют, могут подобрать детали запчасти по адекватным ценам. Я доволен, всем рекомендуем!

Maksim Zagorodniy

Level 9 Local Expert

Обслуживаю свой мб только здесь. Цены на норму час ниже средних, качество сервиса и внимательность приемщиков на высоте. Отмечу Юрия, несколько раз ездил к нему. Все четко, всегда на связи с клиентом, и без переплат.

Виктория

Level 6 Local Expert

Спасибо мастеру Евгению за помощь в ремонте и за понятные рекомендации!

Шериф

Level 11 Local Expert

Хороший сервис,две бмв там обслуживаю.Низкие цены на работы,запчасти ходняковые и расходники в наличии.Масла тоже качественные.Мастера приёмщики и слесаря знают своё дело и работают на уровне!Сервис честный,без разводов.

николай филиппов

Level 7 Local Expert

Приезжал по вопросу замены масла в акпп.Все работы выполнили оперативно и качественно. Без навязывания доп.услуг и т.п.Дали рекомендации по обслуживанию. Спасибо!

Владимир Ильин

Level 3 Local Expert

Спасибо мастеру Евгению! Работа выполнена на все 100!

Tamerlan

Level 7 Local Expert

02.10 впервые проходил плановое ТО в этом сервисе (W204 C300 4Matic 2009 55600km). Понравилось всё абсолютно (пока, во всяком случае). Было сделано только то, что необходимо и что попросил. Никакого "загруза", развода на доп работы (у официалов при КАЖДОМ ТО), всё чётко, вежливо, спокойно и со знанием дела. Юрию мотористу большой привет и спасибо за хорошую работу, как и его коллеге электрику Михаилу. На всё ушло менее двух часов. Ещё и авто помыли. След ТО планируется здесь же. Всем удачи на дорогах!

albert volkov

Level 4 Local Expert

Приехал к мастерам описал проблему. Мастер Дмитрий не смог найти причину не исправности. При них же я нашёл поломку. Спросил могул ли они починить, была задрана цена до небес.

Александр 9.

Level 3 Local Expert

Делал ТО у Виталика, все быстро и по делу. Виталик ранее обслуживал мои авто у оф дилеров мерседес, а сейчас ушел в этот сервис и продолжил это дело. Не важно где работает человек, важно, чтобы вы ему доверяли. Это как личный врач и юрист в каждой семье

сергей з.

Level 5 Local Expert

Сдал мерседес для проведения то, мастер приемщик Виктор связывался со мной по поводу ремонта, сделали всё быстро и качественно! Отдельное спасибо Юлии, за решение письменных вопросов, документации..!

Константин

Level 21 Local Expert

Раньше делал ТО только у официального дилера. Сейчас не вижу смысла, да и дороже на 20-40% у них. Основные запчасти здесь официальные. Получается здесь дешевле, удобней, когда автосервис во дворе твоего дома 🤪👌

Anonymous review

Обращался в тех.центр 2 месяца назад, требовался ремонт АКПП. Сразу после осмотра обозначили цену. Работу сделали оперативно, качественно. На свои работы они дают гарантии, значит ребята надежные и хорошо делают свою работу. Пока проблем у меня больше не было.

сергей арс

Level 3 Local Expert

Стал постоянным клиентом несколько лет назад. Все нравится. Приезжал на ТО. Все сделали оперативно. Дали рекомендации по исправлению возникших проблем с другим узлом. Через неделю поеду исправлять.

SOA

Level 18 Local Expert

Я ожидал большего. Грязновато,старовато. По срокам не выдерживают. Нооо, есть кафе! А связь там пропадает,даже на улице нет.

Алексей Ч.

Level 4 Local Expert

Уже лет 5 знаком с сервисом, обслуживались w212, w213 - все отлично, всем доволен. Да, Юрий - топ), жалко ушел с волгоградки

Игорь А

Level 12 Local Expert

Раньше был доволен этим сервисом, но наступило полное разочарование. Мастер-приемщик просто простите не о чем и не знает, что и как делать в авто. Были вопросы по кондиционеру и мастер приемщик без элементарного измерения температуры выдува воздуха, даже не подходя к авто и не заведя ее приговорил авто к перезаправке фриона. Это нонсенс и показатель компетентности. Далее попросил почистить кондиционер, мастер-приемщик у меня спрашивал как его мне чистить (я то откуда должен это знать?) в итоге я не знаю, что и как промывали или нет, на мой взгляд ничего не почистили, а сделали только хуже, взяли немалые деньги и отпустили. Крайне низкая квалификация у мастера-приемщика!!! Теперь нужно переделать чистку кондиционера и опять платить деньги. Я разочарован и не рекомендую этот сервис!

Юрий

Level 13 Local Expert

Мерседес проходил ТО, нареканий нет. Заранее всё согласовывается и по ходу прохождения обсуждаются все моменты. Автомобиль в полном порядке! Дешевле, чем у официалов. Разошёлся шов у сиденья, сняли, прошили и как новое. Официальный сервис предложил заменить сиденье!?

Show business's response

Игорь

Level 9 Local Expert

Остался совсем недоволен обращением , менял деталь ограничитель водительской двери новую деталь надо было покрасить , мало того что достаточно высокие ценники по работам , так покрасили деталь очень плохо размером с кулак и не полностью (4500) за то что они сделали и 500 рублей жалко , краска отлетела на третьи сутки , не обрезали подложку, после работ не правильно подогнали дверь , большие остались зазоры ... печально ! Жаль что я по схватился , был уже в другой области когда все это обнаружил!! Потому что обращаясь к ним я думал все будет по высшему разряду , выглядит компания не плохо , но жаль что это все только вид ... чек за работы вышел 15 тысяч , честно за такую работу я отдал бы тысячи 3-4 не больше ! Дополнение: Могу сказать что сервис , вышел со мной на связь на следующие сутки , после отзыва пошёл на контакт, согласились исправить все косяки которые они так сказать натворили 👍🏻

Евгений

Level 3 Local Expert

Делал здесь комплексную диагностику и замену масла АКПП в Мерседесе E200. Сделали все работы оперативно, в процессе работ мне показали и объяснили все интересующие меня вопросы. В помещении чисто. Рекомендую.

Anonymous review

Отличный сервисный центр. Всё сделали быстро,мастерски и что важно,адекватный ценник! Менеджер Петр- отдельное Спасибо! Мастер своего дела

Show business's response

Владимир Б.

Level 4 Local Expert

Добрый вечер! Поехал на работу и обнаружил что машина жутко троит на холодную, после прогрева совсем не набирает скорость. Уже закралась мысль оцепи ГРМ, приехал в сервис, ребята диагностировали и устранили проблему, оказался вихревой насос заслонок. Спасибо!

Show business's response

Владимир

Level 5 Local Expert

Ремонтировал водительское сиденье в Е классе Мерседес. Был сильный люфт и скрип. Люфт пропал полностью, скрип тоже. Отремонтировали качественно и бюджетно, делают практически любую работу по салону. Специалисты на мой взгляд сильные.

lena k.

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, а еще и рядом с домом. Третий раз обращаюсь к ним и обслуживание- на высоте. Рекомендую.

Михаил Калашников

Level 11 Local Expert

Отличный сервис. Специалист дядя Юра просо профи. Цены дешевле чем у официалов. Найти просто. Все подсказали и масло поменяли быстро. Рекомендую.

Элли Ли

Level 9 Local Expert

Лучший сервис Мерседес. Качество, уровень обслуживания. Никакого обмана. Ребята просто хорошо делают свою работу.

Следопыт

Level 13 Local Expert

Был в данном сервисе, в итоге из Мерседесов, которых было 2, включая мой, остальные БМВ, а это совершенно разные авто по философии и технике. Поэтому слабо можно назвать сервис Мерседесом Про, который занимается ещё БМВ. На рынке, как правило, если сервис занимается Мерседесом, то он занимается исключительно им и никакими иными марками.

Сергей

Level 4 Local Expert

Записался заранее к электрику, прождал 6 часов, а ничего не сделали

Андрей Иванов

Level 12 Local Expert

Хороший качественный сервис. Обслуживаем машины жены последние 5-6 лет. Сначала БМВ, сейчас Мерседес. Цены и качество ТО хорошее. Вроде без обмана) Молодцы

Светлана

Level 8 Local Expert

Быстро, внимательно, без кросс-продаж

Катюша Климанова

Level 7 Local Expert

Давно пользуюсь услугами данного сервиса. В основном всегда то (мерседес GLK); все очень вежливые и четкие; говорят по делу; советуют по делу; отношение отличное к клиенту.

Oleg Potekhin

Level 8 Local Expert

Зачётный автосервис и специалисты которые обслуживают авто с руками из плеч! Рекомендую!

Михаил Кутенков

Level 13 Local Expert

Самый профессиональный сервис, в котором я обслуживают свой автомобиль. Очень рекомендую! Подход к клиенту и его автомобилю - на высоте!

Знаток

Level 16 Local Expert

Очень крутой автосервис , пользуюсь услугами сервисе много лет , 100% не пожалеете услугами данного сервиса , отличные грамотные мастера , заезжайте и увидите сами , всем удачи

Anonymous review

В целом достойно! Если, что-то выстреливает на плановом, то приходит приёмщик в зону ожидания и приглашает, показывает и доступно объясняет. Жирный плюс - держат складской запас, ремонт из-за отсутствия запчастей не затягивается. Прайс умерененный. Мерс Е213

Show business's response

Олеся Буркова

Level 9 Local Expert

Спасибо огромное, нашли и устранили проблему! Всё профессионально и в разумном ценовом диапазоне)!

Anonymous review

Устраняли на GLK скрежет, путём частичной замены муфт. Проехал уже 10 тысяч, ничё не слышу, работает ровно и на холодную в том числе. Сказали болезнь распространённая для 2013г.в. А так только стандартные расходники при плановом.

Show business's response

Mercedes-Pro

107 reviews