Mercury

4.5

84 ratings

Rate this place

Level 30 Local Expert

Покупал часы, а также несколько колец. Обслуживание на уровне. Особенная благодарность менеджеру по продажам Байире. Помогла выбрать, все рассказала. Впечатления максимально позитивные! Перед новым 2026 годом еще и приносили закуски с десертами и шампанское / кофе бесплатно в качестве комплимента. Это ВАУ.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Продают ювелирные изделия Messika без сертификата производителя, предусмотренного в комплекте (пустой конверт в коробке - см. фото). Признавать некомплектность товара отказались. В момент продажи никакие документы на ювелирное изделие кроме кассового чека не предоставлены покупателю. Политика торговой точки Mercury не предполагает заботу о своей репутации.

Олег Л

Level 3 Local Expert

Продали откровенный брак - у кольца Casato за один день обычной носки отвалился кусок эмали! Разумеется, собственная "экспертиза" обвинила покупателя - мол, под микроскопом видно следы носки. Ни вернуть, ни починить невозможно, немалые деньги потеряны. Остается только судиться.

ОП

Level 9 Local Expert

Позор. Другой оценки Mercury не заслуживает. Судя по многочисленным негативным отзывам для них это норма. Сотрудница салона с манерой общения базарной продавщицы удивляется существованию 5-и летней международной гарантии на часы Chopard, убеждает её только наличие гарантийного сертификата. Чтоб отказать в гарантийном ремонте (заводской дефект стрелки тахиметра), сослались на наличие микро царапин на корпусе, назвав их ударами. Не советую ничего у них покупать, так-как гарантийных обязательств по факту не исполняют.

Show business's response

Мария Константинова

Level 6 Local Expert

Замечательные консультанты , хороший выбор , нашли быстро то , что мне было нужно

Show business's response

Анастасия Изотова

Level 12 Local Expert

Муж купил кольцо за 380 тыс, на новый год! Через 3 дня выпал камень центральный, ничего с этим кольцом не делала, зима друзья, и просто одевала перчатки, ничего более, в итоге специалист из сервисного центра сказал, что ремонт за наш счёт, в размере 30тр. Качество не про кольца этой фирмы (casato) фото купленного кольца прилагаю. Спасибо за испорченный праздник!

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Вчера 8 января 2024 в районе 14:00 зашли посмотреть мужу браслет. Продавцов было в районе 7 человек, но работать им совершенно не хотелось. Стояли болтали. Пришлось спросить, где искать интересующий бренд. Сказали вон в том углу. В том углу работать тоже не хотели, стояли болтали, интонация такая будто им не деньги принесли, а большое одолжение у них просят. С третьего раза и показа сайта с телефона поняли, что за бренд. Начали спрашивать, что именно нужно, а над нужно было посмотреть в целом на все, оценить, выбрать. Женщина достала какую-то мятую коробку из под полы, начала раздражённо вытаскивать браслеты из пакетиков и небрежно кидать на витрину. После третьего браслета она потеряла интерес и продолжила болтать со своими. На этом наше терпение кончилось и мы ушли. Когда колечко за 800к покупали так все бегали, как ужаленные. А тут видимо фирма им не интереса оказалась, да ещё и в праздники, поэтому можно не работать и лицо кривить. Получается, как повезет, может вы удачное изделие посмотреть захотите, а может будете добиваться, чтобы на вас обратили хоть какое-то внимание.

Show business's response

Анна Б.

Level 20 Local Expert

Очень здорово, что консультант Ольга сумела подобрать по нашим запросам кольца! Приятная скидка-комплимент и внимательное обслуживание! Вернёмся сюда ещё!

А K

Level 15 Local Expert

Девушка Елена, Мне очень помогла, Обьяснил что нужно, и сразу получил искомое. Благодарю Подарок удался. Андрей.

Dmitry

Level 5 Local Expert

Успех покупки тут сильно зависит от того, повезет ли вам с консультантом. Есть очень хорошие, а есть очень плохие. После неудачной вчерашней попытки захотелось поделиться отзывом: зашли в Graff посмотреть обручальные кольца, там не было консультантов. Стоим пока смотрим, оборачиваюсь - консультант просто издалека смотрит на нас и даже не пытается подойти и помочь нам с выбором. Это просто жесть, это наверное одна из самых дорогих ювелирок, где кажется к тебе как минимум по-человечески должны относится, но нет. Пока ты сам не наедешь на них, они не начинают работать. И еще охранники которые стоят над душой в метре от тебя, пока ты меряешь - почему нельзя это по камерам смотреть? Чувствуешь себя супер некомфортно. Покупал помолвочное кольцо в Harry Winston, там мне были рады, предложили сразу кофе/воду, все показали и рассказали. Охранник только на входе, никто над душой не стоит. Но пару раз покупал в Mercury в Messika, там была очень клевая консультантка, помогла и подсказала. Но охранник все также стоял над душой 🤷🏼‍♂️🤦🏼‍♂️

Артур К.

Level 10 Local Expert

Дорого , богато, изыскано, приятная атмосфера, милые сотрудники, хороший сервис.

Всеволод

Level 10 Local Expert

У меня такое ощущение, что при приеме на работу в меркури консультанты обязаны проходить тренинг по надменному общению с покупателями. Что в крокусе, что в цуме это вечное ехидство, от которого пропадает всякое желание здесь что-то брать

Марат Валиуллин

Level 9 Local Expert

Хороший и качественный сервис и выбор не плохой

Владимир

Level 29 Local Expert

Отличный выбор часов

Show business's response

Екатерина Руденко

Level 22 Local Expert

Доброго времени суток! Обслуживала Hablot, в срок , без нареканий. Приятный сервис, Благодарю

Алена Неведомская

Level 6 Local Expert

Красивые украшения, приветливый персонал

Владимир Поздняков

Level 24 Local Expert

Всё хорошо,но нет ремонта часов

Show business's response

Артем

Level 7 Local Expert

Красивые украшения, широкий выбор. Но вот отношение и профессионализм консультантов- продавцов не очень понравился - пока не попросили протереть крепления сами не догадались. Кроме того на серьги поставили разные крепления !!!

Anonymous review

Очень красиво, но цены не всем доступны

Илья

Level 22 Local Expert

Лучшее место для работы!!!

Татьяна Белоусова

Level 6 Local Expert

Цены конкурентные.

К К

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, брал здесь часы. Сервис на высоте

Vadim