Merci

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

414 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня ресторан «Мерси» оставил неприятные впечатления. Обслуживание очень долгое при том, что посадка неполная. Официанты очень медленно выполняют свою работу. Нам принесли не тот лимонад, мы попросили его заменить, а нам принесли такой же. Еду принесли холодную. Обычно получаем удовольствие от пребывания в этом ресторане, но сегодня работа персонала очень разочаровала.

Show business's response

Роман Костениди

Level 10 Local Expert

Заботливый персонал. Вкусная еда быстрая подача. Большие и сытные завтраки. Свежие и вкусные десерты: моти сырники чизкейк

Show business's response

Nucky Thompson

Level 6 Local Expert

Порции уменьшились, цены повысились, персонал не обучен. Раньше завтраки были вкусные очень, но отныне заведение перешло в режим тотальной экономии на качестве блюд.

Show business's response

Sssss Ttttt

Level 3 Local Expert

Меню и цены приличные. Одна звезда только за это. Обслуживание на 0. Приходя в кафе официант должен протереть хотяб стол ,и предложить меню. Официанты стоят и разговаривают, не принося даже меню ,а после нужно вылавливать дабы они отвлеклись и приняли заказ. Я раз 5 точно звонила чтоб забронировать стол, мне сказали: « как столик освободиться,мы перезвоним» . Не разу не перезвонили,не разу не сделали бронь . В прошлый раз мне в скрамбле попался волос. Брала с собой и уехала, а после обнаружила волос. Как только открылось кафе было положительное впечатление,сейчас к сожалению испортилось

Show business's response

Nika Lysova

Level 7 Local Expert

Оооочень долгое обслуживание! Всего 2 официанта на всё кафе, а оно большое. Приехали 50 минут назад, заказали сендвичи, кофе и десерты. Первым принесли кофе, через 15 минут десерты, как раз уже кофе заметно остыл, а сендвичи до сих пор ждём. В туалете нет бумажных полотенец, вытирали руки туалетной бумагой которая рвётся и прилипает к рукам. Прошёл час нашего ожидания, сендвичи так и не принесли.

Show business's response

Ася Ю

Level 10 Local Expert

Вкусно, качественно, московский ценник. А обслуживание пятигорское) Не ждите особого внимания и клиентоориентированности

Show business's response

Vaagn Abraamyan

Level 3 Local Expert

Плюсы? Только нормальные порции. Летняя площадка грязная, подушки и пол в пятнах, столы протирают грязной тряпкой. Обслуживания нет: хлеб принесли после еды, пустую бутылку не убирали. Туалет один на всех, всегда занят и грязный. Расширяют летнюю площадку, но с текущими объёмами не справляются.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 8 Local Expert

Я в восторге, всегда вкусно и великолепная подача😍

Show business's response

С. Б.

Level 5 Local Expert

Отзыв о сервисе. Это ужасно, я приходила несколько раз. Работает в смене, как я заметила, 8(!!!) человек и при этом приходится ждать у кассы несколько минут, прежде чем к тебе обратятся и даже не скажут "здравствуйте". Напитки с собой не выносят и не говорят, чтобы их забрали! Круассаны лежат на стойке, но купить их нельзя, так как уже проданы, а как я должна это понять?))) и почему я должна стоять и ждать еще несколько минут прежде чем мне об этом сообщат? Видимо у них сервис только для тех, кто не берет на вынос. Но если я хочу поесть в заведении, я должна сесть, а не подходить к стойке и спрашивать, иначе автоматически мне выпечку сделают с собой, а как я должна это узнать?))) Ужасно тесно, персонал толкается, нельзя позвонить и заказать заранее. Постоянно все работки разговаривают с менеджером (?). И все что я описала это при полупустом зале и летке!! Еда и выпечка хорошие, напитки простые, но сервис отвратительный

Show business's response

Sergey

Level 5 Local Expert

Вам, вероятно, покажется, что если Вы лично посетите это место на гастрономическом горизонте Пятигорска, чтобы засвидетельствовать свой восторг бывшим когда-то знаменитым завтракам, то Ваш искренний порыв будет должным образом оценен? РАССЛАБЬТЕСЬ! Даже если в кафе будет занято пару столиков, Ваше ожидание яичницы или омлета будет не менее получаса. Все потому, что вся кухня в этот момент обслуживает только тех, кто сделал заказ онлайн, а Вам кинут то, чего Вы "достойны". В какой-то момент мне даже показалось, что Вас там на самом деле офлайн никто и не ждет - Вы просто лишние на этом онлайнконвейре. Во всяком случае, именно такую причину занятости персонала кухни я услышал от сотрудников. Это Потрясающая забота!!! Что касается кухни в целом, то если Вы думаете, что заказывая что-то из авторских завтраков Вы достойны получить незабываемый вкусовой опыт, то мне Вас искренне жаль: от авторского там только цена, а трапезу для Вас делал или стажер, или свободный официант, ибо даже тех ингредиентов, которые перечислены в меню Вы там не увидите. За что я действительно благодарен, что буду помнить этот "Английский завтрак" очень долго.

Алексей Сафронов

Level 4 Local Expert

Еда очень вкусная. Может это от того что были голодные с дороги. Правда показалось немного дороговато. Обратило на себя внимание большое наличие молодёжи студентов.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Завтрак будете ждать до обеда! Худшего сервиса в Пятигорске не встречала! Ожидание скрэмбла 45 минут,мы его так и не дождались!! Но сначала вынесли сырники, видимо тут принято начинать трапезу с десерта! Решили покинуть данное заведение, выпив только кофе, удивительно то,что сотрудники даже не принесли извинения, а наоборот начали убеждать, что всего-то 40 минут сидите, что собственно вам так не нравится. Руководители заведения, поработайте с персоналом!!!

Show business's response

Алёна Бибик

Level 4 Local Expert

Вкусная выпечка, десерты, кофе, но ужасная грязь под столами: валяются крышки от бутылок, сеточки непонятные, мусор, Пол очень грязный, понятно дело, когда дождь, но когда сухо, и в 11 часов такая грязь уже, считаю что это не приемлемо. Так же грязный и весь заляпанный зеленый диван, на который мы хотели сесть, следы от обуви на нём это уже слишко. Хочется чтоб за чистотой тоже хоть немного, но следили!

Show business's response

Татьяна Глотова

Level 4 Local Expert

Завтраки восхитительные!Сбалансированные блюда,красивая подача!Очень вкусно по адекватным ценам!Спасибо Вам!Обслуживание на 5.

Show business's response

Дмитрий Тищенко

Level 4 Local Expert

Отличное место, вежливый и приветливый персонал, приятная обстановка, вкусная еда за адекватный ценник, отличное расположение. Регулярно посещаю

Show business's response

Tasha

Level 5 Local Expert

Были на завтраке, очень вкусно! Меню завтраков разнообразное, все остались довольны! Людей было немного, спокойная атмосфера, хорошее обслуживание! Получили удовольствие от посещения

Show business's response

Елена

Level 3 Local Expert

Очень уютное местечко. Вкусная еда. Сделали комплимент в виде круассана с джемом. Ожидание не долгое, подача блюд красивая

Show business's response

hxwl

Level 6 Local Expert

заведение хорошее само по себе, но ревизия и "мытьё посуды" в 9 часов вечера, при закрытии заведения в 12.00, это конечно странно и неприятно, причём по среди недели... И подача блюд постепенная, сначала один напиток, через время второй, ну, решайте сами

Show business's response

Ольга В

Level 13 Local Expert

Кофе с десертом так и не попробовали. 7 минут ждали меню, 10 минут ждали пока примут заказ. Напугала мысль о том, сколько будем ждать заказ и ушли

Show business's response

Инкогнито 9415

Level 2 Local Expert

Заведение неплохое, в целом положительно отношусь к данной сети, но есть нюансы. Персонал, который занимается приготовлением напитков делает это не всегда гигиенично, работают без перчаток, а те которые рабоают в них этими же перчатками могут брать посторонние предметы (телефон, пробивают что-то) и возвращаются к приготовлению, считаю, что это недопустимо, так как при виде данных действий желание пить напиток отпадает. Тоже самое касается распущенных волос у баристы. Волосы часто собраны небрежно, понимаю, что "шапочки" для гигиены надеть нельзя, но проблема решается тугим пучком, хвостиком или банданой сверху. Получить волосы в кофе - небольшое удовольствие. Выпечка на прилавке стоит открытая, возле нее постоянно ходят люди, это самая большая боль. Ведь садится пыль, микробы, чужие волосы и бактерии... некоторые кассиры передают пакеты навынос через выпечку. Ну как так-то, где гигиена Отмечая указанные нюансы желание посещать заведения существенно снижается.

Show business's response

Маруся Ивановна

Level 8 Local Expert

Классно, что открылся в нашем районе это заведение. Все превосходно. Все мило,только место мало 🥰. Очень нравится, что после каждого посетителя, персонал проводит дизенфекцию стола. А какие же у Вас вкусные десерты, я готова ходить каждый день.🎀🫶🌹🌹🌹

Show business's response

978580 Беседина

Level 7 Local Expert

Кофе и десерты вкусные, но время ожидания зашкаливает. Сидела пол часа в ожидании чашки кофе. . В наличии не все блюда в меню.

Show business's response

Са Велий

Level 22 Local Expert

Молодежно, хоть и простовато. Подают быстро, есть свежевыжатые соки, а это уже хорошо!) расположено отлично!

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Заказали салат, в салате оказался волос. администратор сказал что могут заменить салат, но их вины в этом нет и счёт оплатим за 2 салата, так как повара все мужщины, а волос женский. Официантки с распущенными волосами не в счёт. за салат заплатили и отказались от него проблем нет, но заведение всегда правы и вины их никогда ни в чем нет. Заменить салат за 500 рублей заведению дороже видимо, чем разбираться с налоговыми проверками.

Show business's response

250269 Yaskov

Level 20 Local Expert

Как соседи этого заведения, пользуемся этой точкой произведения искусства с регулярным посещением, выбор всего огромен,персонал молодой , но очень грамотный.Добрый день или вечер вам обеспечен/при наличии мест/.Приятного отдыха.

Show business's response

Алина Торосян

Level 7 Local Expert

Хороший кофе, вкусные блюда. Все достаточно быстро приносят. Часто сюда заходим с семьей.

Show business's response

ирина ирина

Level 3 Local Expert

Невероятная атмосфера, обслуживание на высоте , а какие вкусные блюда … словами не передать! Еще и еще хочется посетить данное место 🔥

Show business's response

Камилла Абрамян

Level 3 Local Expert

Пришла в кофейню заказала заказ ,2 раза сказала официантке сендвич на круассане она повторила НА КРУОССАНЕ ушла и выносит мне на хлебе .Я её спрашиваю где мой круассан и она ушла на 3 минуты на кухню,я уже надеялась что все давно уже переговорили.Выходит она с поваром и наезжают на меня что когда она говорила заказ там был хлеб ,я посмотрела в её лживые глаза и ей все равно ,мне сказали либо я беру этот ,либо покупаю другой.Я подумала смысл из-за такой фигни делать цырк ,но как я его съела почувствовала не свежую рыбу, которой я достаточно поела и после 5 минут после съедения сендвича побледнела и проблевалась им.Это уже не первый случай со мной с моими знакомыми было так же.Персонал надо менять они постоянно как я захожу,а я не частно захожу либо разбивают тарелки,либо не внимательно слушают просьбы посетителя,роняют меню и т.д !!!

Show business's response

Аделина Менакаева

Level 2 Local Expert

мерси очень испортился, Еда вообще невкусная ,некрасивый подачи блюд ,вся еда подается холодной Мерси очень испортился👎

Show business's response

Инкогнито 8885

Level 4 Local Expert

сервис отвратительный,официантов не дождёшься,меню минут 15 ждали,не принесли,не рекомендую,но еда вкусная!

Show business's response

Наталья Бельдиева

Level 6 Local Expert

Спасибо Всему персоналу за обслуживание и вкусную выпечку.Все быстро и аакуратно

Show business's response

Инесса Мережко

Level 6 Local Expert

Замечательное место, чудесные домашние сырники! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Иван

Level 16 Local Expert

Корм вроде нормальный, не всегда все есть что по меню, но сервис и время ожидание конечно дно. Ждал салат из овощей и куриную лапшу 50 мин. Не дождался, поел в другом месте.

Show business's response

Виктор

Level 9 Local Expert

Очень милое и уютное место. Вкусный раф, другое не пил, но подозреваю, что тоже вкусное

Show business's response

Мила Благодарная

Level 7 Local Expert

Пришли с семьей на завтрак. Нам с мужем подали блюда минут через 30, как и говорили , детям не принесли .. Я спросила , где же еда детям и официант ответил, что панкейки мы не заказывали , а блины приготовить они не могут !!! И это через 40 мин после того как мы сделали заказ! Дети в итоге голодные. Обслуживание без комментариев 😶

Show business's response

Кристина Даниелянц

Level 5 Local Expert

Мое любимое заведение! Очень вкусная еда, приветливый и внимательный персонал. Всегда учтут все пожелания. Утром можно даже не попасть к вам, потому что полная посадка и внутри и на летке. А это о многом говорит☝️ но ребята справляются на ура! Бегают, крутятся, но обслуживание все равно очень быстрое! Продукция всегда свежая, ваши круассаны с клубникой это любовь с первого взгляда! 😍 и конечно же очень вкусный кофе (самый лучший в городе!)спасибо вам и продолжайте дальше радовать ваших клиентов!

Show business's response

Артём Д.

Level 3 Local Expert

Теплая атмосфера, приветливый и отзывчивый персонал.Вкусные десерты:)

Show business's response

Ali

Level 4 Local Expert

Заказали пасту , безумно пересолено, есть невозможно. Лимонад ждали более 20 минут, еду ждали больше 40 минут. Официант никогда не подходит, даже когда зовешь - полный игнор.

Show business's response

Diana_

Level 4 Local Expert

Невероятно уютная кофейня, вкусная кухня, прекрасное обслуживание 🩷

Show business's response

СВЕТЛАНА ФЕДОСЕЕВА

Level 7 Local Expert

Очень вкусно готовят , крем суп с креветками вообще шикарный.

Show business's response

Елена Яковлева/Глузская

Level 12 Local Expert

Полный восторг по блюдам! Особенно восхитительны завтраки.

Show business's response

Кирилл Иванович

Level 3 Local Expert

Мое самое любимое место. Обстановка, обслуживание, атмосфера, кухня на высшем уровне. Самые вкусные мидии в сливочном соусе на КМВ.

Show business's response

Алексей Истягин

Level 5 Local Expert

Заказал 3 чискейка,2 сендвича детям.ну и воду чай.принесли чискейки.воду сам ходил брал через минут 30.сэндвичи час ждали,потом ушли.отвратительно.ужасно.ждать часами какой то бутерброд.

Show business's response

Злата Литвинова

Level 11 Local Expert

Милая кофейня, хороший выбор десертов. Быстрое обслуживание. Приемлемые цены.

Show business's response

Андрей Мазур

Level 8 Local Expert

Подают холодный кофе! Попросил горячий, повторили мой заказ и сделали холодный🤦‍♂️ И так не единожды!

Show business's response

Harmoney 29

Level 3 Local Expert

Очень нравится все! Обслуживание и повара! Все вкусно, цены приемлемые!

Show business's response

Марина Артамонова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось, после сплошных шашлыков и хинкали островок нормальной еды!

Show business's response

коля

Level 21 Local Expert

Вкусно достоиное место. Чисто. вежливый персонал

Show business's response

Кэти

Level 8 Local Expert

Отличное место , отдыхали в Пятигорске и завтракали здесь, очень красивая подача и вкусно, но однажды попали в час пик , так сказать, и английский завтрак, который вчера был идеален , сегодня был накидан на скоряк и чиабатта не поджарена , немножко подпортило впечатление на прощание ! Невзирая на небольшой осадочек место рекомендую очень!

Show business's response

Анастасия Талалаева

Level 7 Local Expert

Очень приятное место, тихое, уютное, вкусная еда, хорошее обслуживание

Show business's response

Merci

221 review