Merci

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

414 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Очень доброжелательный, приветливый персонал. Обслуживание быстрое, порции большие. Все вкусно! Из минусов: мы заказывали кофе, завтрак и десерт, по классике десерт приносят после основных блюд, но тут подали сразу и мы голодными глазами на него смотрели😀

Show business's response

Зарема Умаева

Level 2 Local Expert

Очень уютная атмосфера и дизайн. Очень нравятся рисунки на стенах расписаные в ручную. Интерьер продуман до мелочей. Еда и напитки всегда вкусные и свежие, и очень много живых цветов. Персонал всегда приветлив.

Show business's response

Светлана Тарасова

Level 7 Local Expert

1 сентября дочка с подругой ходили в это заведение на Октябрьской. Заказали пасту с креветками и пасту с курочкой и грибами. Так вот, дети отравились. Больше к вам не пойдут и другим не посоветуют. Часто бывали на Квартале и никаких инцидентов не было

Show business's response

Марина Шемякина

Level 4 Local Expert

Шикарный интерьер, свежая выпечка, приятные цены, ароматный насыщенный чай, вернемся еще😉

Show business's response

Полина Г.

Level 5 Local Expert

Отличное заведение. Зашли потому что красиво и народу было полно. Не ошиблись, завтраки фантастически вкусные, порции добротные, кофе тоже вкусный. Играет приятная музыка, есть веранда. Рекомендую.

Show business's response

Карина С.

Level 5 Local Expert

Отличное заведение! Как ни приду, всегда полный зал и летняя веранда, а это уже о чем-то говорит. Персонал всегда выкладывается на все 100%. 👍Бывают какие-то промахи, но все мы люди. 😅 Ожидание бывает 10-15 минут, а бывает 25-35, (о чем заранее предупреждают) что в принципе и логично в самый пик рабочего дня. Очень вкусная еда, свежая выпечка и десерты. Напитки на любой вкус. Панкейки и раф фисташка-малина моя любовь. Очень рада, что заведение растет. Успехов вам всем и сил в вашем нелегком труде. Побольше хороших посетителей! И спасибо, что столько лет радуете нас!💖

Show business's response

Михаил Дан

Level 13 Local Expert

Хорошее кафе, очень хорошее, дорого, но достойно. Конечно есть места и по круче или же по дешевле, но тут однозначно стоит посидеть, покушать, отдохнуть, если есть возможность.

Show business's response

Рубен Балаян

Level 20 Local Expert

Чудесное место! Классная кухня, завтраки, ребята официанты очень приветливые. Рекомендую 100%

Show business's response

Матвей Остапенко

Level 4 Local Expert

Зашли большой толпой. Приняли с теплотой, помогли разместиться, все устроили. Еда, напитки - тоже все супер. Отдельный респект Ильясу, Виктору и Виктории🫶🏻 Однозначно рекомендую!!

Show business's response

Ниночка Павлова

Level 6 Local Expert

Еда и напитки всегда вкусные, но скорость обслуживания... Уже не в первый раз прихожу в Мерси на Октябрьской и все время я в ожидании - сначала ждёшь пока к тебе подойдут с меню, потом опять долго ждёшь пока подойдут принять заказ.... Как-то выборочно подходят к столикам - у кого-то приняли заказ и приступили к готовке, а кто-то пришёл ещё раньше и чего-то ждёт. С заказами с собой тоже всегда тяжко - то никого нет за кассой, то никто не подходит принять заказ. Бывает нужно просто взять что-то из выпечки (уже готовой), но опять та же история. К качеству еды и напитков нет никаких претензий, все вкусно, но пока дождёшься их - везде опоздать можно.

Show business's response

Анна Тимчук

Level 10 Local Expert

Удивлена такому низкому рейтингу. Приятное заведение, приветливые и отзывчивые сотрудники. Брала из завтраков драники с куриным филе, шампиньонами, яйцами и офигенским соусом-очень вкусно😋горячий кофе с апельсиным фрешем и корицей - восторг🔥на витрине полно разнообразной выпечки-выглядит очень аппетитно😃

Show business's response

Валерия

Level 13 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность этой замечательной кофейне и её потрясающим сотрудникам! 💔 У меня была непростая ситуация: мой ребёнок спит исключительно на улице в коляске, поэтому зайти внутрь помещения я физически не могла, хотя была безумно голодна. Летняя веранда кофейни уже закрыта, но я всё же решила робко спросить, можно ли что-то придумать. И сотрудники проявили невероятную чуткость! Они без лишних вопросов предложили либо выключить музыку в зале (но это вариант не подходил) и они согласились обслужить меня прямо на улице, вынесли заказ горячим и очень быстро. В наше время так ценно, когда бизнес поступает именно по-человечески, отходит от сухих инструкций и видит в клиенте прежде всего человека. Вы буквально спасли одну очень уставшую и голодную маму! Спасибо вам за это тепло, понимание и, конечно же, за вкуснейшую еду и кофе Теперь я ваш самый преданный гость и буду рекомендовать вас всем знакомым! ✨

Ангелина Месропова

Level 3 Local Expert

Хожу в заведерие несолкьо лет и еще ни разу не была так возмущена обслудиванием… ждать меню 10 минут, ждать стакан воды три раза напомнив об этом, ждать счет около 15 минут. Гуакамоле подали в очень не удобной тарелке, невозможно было разрезать горбушку, яйцо пашот было переварено. Сделайте уже тогда самообслуживание если и так приходится постоянно лично подходить и напоменать. Недавно был случай, полная посадка людей официант у которого я попросила стакан воды запить лекарста стоит один на улице и то, просто стоит.. решила зайти и лично попросить там просто стоят несколько официантов, прсото общаются. Обычно я отношусь с понимнием и никогда не возмущаюсь в подобном ключе, но тут может удастся открыть глаза руководству. Потому что очень жалко отдавать предпочтнение другим заведениям любимому

Show business's response

Ксения К.

Level 4 Local Expert

Вкусное, разнообразное меню. Выпечка потрясающе вкусная. Приветливый, вежливый персонал. Приятная, атмосферная обстановка. Было бы подешевле, было бы вообще идеальное место

Show business's response

Надежда Береговская

Level 25 Local Expert

Отличное место. Большой выбор кондитерской продукции. Чисто, уютно, комфортно. Рекомендую.

Show business's response

Бахмат Виктория

Level 4 Local Expert

Заведение отличное, всем рекомендую! Персонал очень приветливый и отзывчивый. Брала блюдо с собой, все аккуратно положили, внутри контейнера была фольга, чтобы подольше сохранить тепло. Все быстро принесли, улыбчивый персонал, что добавляет позитива в это место. Еда шикарная. Брала пасту с курицей и лисичками, осталась очень довольна. Рекомендую!!

Show business's response

Олеся Лосева

Level 7 Local Expert

Всегда все очень вкусно и классно. Но большое упущение что нет Вайфая. В городе сейчас от слова совсем не ловит Интернет и даже оплатить бывает сложно. Да и просто самостоятельно попить кофе иногда хочется, листая ленту Инстаграм

Людмила Прохорова

Level 8 Local Expert

Очень долгое ожидание, хотя зал был полупустой. Еда не понравилась. Официанты полусонные. Летняя площалка сейчас напоминает заброшку. Из плюсов: выпечка, которую забрали с собой оказалась вкусной)

Show business's response

Иса Ильясов

Level 3 Local Expert

Очень вкусная еда, хорошее обслуживание, приветливый персонал. Всегда свежие десерты и вкусные напитки. Однозначно рекомендую. В любой точке всегда встретят с улыбкой.

Show business's response

Амиран Дзугов

Level 12 Local Expert

Хорошие завтраки, вкусный кофе, отдывчивый и внимательный персонал. Но, на веранде бывает часто занято летом, а зимой веранда н еотопливается. А внутри, почти всегда аншлаг... Значит надо бронировать заранее. Но место классное.

Show business's response

Инкогнито 3312

Level 5 Local Expert

Отличное место! Потрясающий интерьер, вежливые официанты и очень вкусная еда с эффектной подачей! Красиво и вкусно! Мне очень понравилось, была там трижды за неделю отдыха❤️❤️❤️

Show business's response

Нуриса Мак

Level 2 Local Expert

Все устроило:местоположение,интерьер,обслуживание...кроме еды.Хачапури холодные,салат невкусный.Пасту даже дети не стали кушать.

Show business's response

Александр

Level 11 Local Expert

Еда и кофе очень вкусные! Жаль только зимой мало места в кафе.

Show business's response

Валентина Смирнова

Level 4 Local Expert

Это абсолютно невероятное место! Я, как обычный человек, просто не могу нарадоваться, что открыла для себя такое уютное и гостеприимное заведение. С первого шага меня окружила атмосфера тепла и комфорта, словно я попала в гости к старым друзьям. Блюда готовят с явной любовью и вниманием к деталям. И, конечно, огромное спасибо персоналу – дружелюбные и отзывчивые люди, которые делают все возможное, чтобы ты почувствовал себя как дома. С уверенностью могу сказать, что это кафе стало для меня настоящим местом, куда хочется возвращаться снова и снова. Если ты ищешь идеальное сочетание вкусной еды, атмосферы тепла и радушия, то Мерси– именно то место, которое тебе нужно!”

Show business's response

Матвей Ч.

Level 6 Local Expert

Хорошее место очень вкусные завтраки. Неплохой сервис и быстрая подача. В целом, топ за свои деньги.

Show business's response

Любовь

Level 12 Local Expert

Очень вкусные завтраки, прекрасная атмосфера! Но вот высокомерие (а иногда откровенное хамство) персонала на квартале портит впечатление. Было несколько ситуаций) расскажу последнюю) Мы пришли перекусить ,в течении 20-30 минут подали салаты, завтраки , а ребёнок так и просидел голодный и ждал блины с нутелой 50 минут 😁 на мой вопрос , где , собственно блины? Ждём почти час, если вы забыли пробить , скажите, мы уже не будем ждать. Мне ответили , что «вы пришли в РЕСТОРАН, а не в бистро и у нас все из под ножа, нужно ещё не много подождать.» Что из под ножа? Блины ? 🤣 ну ок. Не стали ругаться, но то высокомерие, с которым меня отчитали , испортило настроение всем 🥴

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Плюсы заведения: очень классный приветливый персонал, можно с собаками и персонал принёс воды для питомца, сносная еда, разнообразный выбор меню, приемлемые цены,приятная и красивая атмосфера. Плюсы закончились Минусы: персонал не обученный абсолютно, не знает очерёдности подачи блюд. Прошу посмотреть рецепт фраппучино и как данный напиток выглядит, потому что в данном заведении это больше похоже на разведенный с молоком Несквик без сливок. Почему-то в 9 часов вечера закрылась кухня, и началась ревизия, в следствии чего все блюда были поставлены на стоп и работал только бар. Заведение работает до 12 ночи, кухня закрылась в 9.никаких претензий к персоналу, официанты лапочки, претензии к управляющему, почему фраппучино за 265 рублей и выглядит и на вкус как Несквик без взбитых сливок, почему в меню указана цена не соответствующая чеку (пробили сироп, который должен входить в кофе дополнительно, в меню цена одна, в чеке другая), почему кофе подаётся в пластиковом стакане как на вынос, хотя об этом не было и речи, и по какой причине проводится ревизия на кухне в рабочее время всеми поварами, которые не могут приготовить блюда. Очень разочаровало данное заведение

Show business's response

наталья симонян

Level 3 Local Expert

Мерси мое любимое заведение в Пятигорске. Очень рада, что в городе появилось еще одно ваше заведение! Очень красивое место! Завтраки как и везде просто потрясающие!!! Выпечка, десерты, напитки на любой вкус. Персонал очень вежливый и внимательный. Желаю вам еще большего процветания!

Show business's response

НадеждаК95

Level 9 Local Expert

Приятный интерьер, вежливый персонал. Демократичные цены.

Show business's response

Арсен Юренко

Level 3 Local Expert

Были в данном заведении. Еда очень вкусная. Персонал приветливый. Официанты внимательные и дружелюбные. Часто нет свободных мест, но видели что идет стройка, видимо расширяются. Советую.

Show business's response

Юрий Хачиев

Level 7 Local Expert

Отличная кофейня с стильным оформлением , цены приемлемые как везде )

Show business's response

София Мишагина

Level 5 Local Expert

Очень давно посещаем данное заведения в разных местах города. Всегда был обеспечен изумительный вкус десертов, сносный вкус завтраков, прекрасная атмосфера и интерьер заведения. Однако уже 3 раз посещаю конкретно это заведение на ул. октябрьской 42, и постоянно сталкиваюсь с какойто проблемой. В первый раз пришли вечером и оказалось что в заведение нет льда. То есть ни один холодный напиток они не могли сделать. Во второй раз, лед уже был (к нашему счастью), однако заказав два английских завтрака, официант принял заказ, а через 15 минут пришел и сказал что они могут сделать только один, так как колбаски остались толкьо на один завтрак. Они сказали выбрать что либо другое, однако, назвав любую другую позицию, она была на стопе. По итогу завтрак мы ждали езе минут 20-30 дополнительно. Придя сегодня, в третий раз, мы заказали два омлета и кофе, сказали что одидание 20 минут, хорошо, мы никуда не торопимся. Прождав 20 минут нам вынесли ОДИН омоет со словоми вот ваш омлет. Когда мы возмутились, официантка сказала «Как два?? У меня записан только один…» Конечно нам приготовили второй, но через 30 минут. По итогу можно сделать вывод: персонал не обучен!

Show business's response

Ирина М.

Level 7 Local Expert

Если брать кофе на вынос, готовят быстрее. Сегодня пока ждала его в зале, через приоткрытую дверь увидела их кухню. Мусорные пакеты свалены по центру кухни вместе с другим не убранным мусором и официанты ходят вокруг, все столы кухни захламлены. К слову, переодеваются официанты там же. После увиденного кушать я там больше не стану, но кофе здесь вкусное. Звезды снизила за грязь на кухне и долгое ожидание заказа по меню.

Ксения Мельникова

Level 4 Local Expert

Еда очень вкусная, выбор шикарный, но персонал медленный. Все сидят в телефонах, стоят у стойки и болтают между собой. Никто не обращает внимания на новых гостей. Мне пришлось два раза подойти к кассе, чтобы в итоге просто дали меню. Если есть ограниченное время, то лучше сюда не ходить, либо брать с собой.

Show business's response

Kir

Level 10 Local Expert

Чизкейк манго маракуйя бесподобен! Капучино и раф на высоте! Вежливый персонал, клиентоориентирован!!! Обязательно посетим еще при случае! Цены не высокие.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Очень довольна обслуживанием, замечательное заведение, больше всего понравились десерты, коллектив, что за баром, что за обслуживанием столиков - очень приятный, достойный внимания, чисто, уютно и со вкусом, достойно!

Show business's response

Ника Просьянова

Level 7 Local Expert

Работаю не далеко от ресторана на октябрьской и часто хожу обедать в мерси с самого открытия. В плане еды и напитков претензии нет, все вкусно и шикарно. Но официанты это сплошная боль….изначально работал персонал и все было четко и быстро, сейчас же могут по 20 минут не подходить, а если позвать официанта мимо проходящего, то можно услышать грубый ответ типо «я не ваш официант и не буду принимать заказ». Счет или сдачу несут тоже по 20-30 минут, а когда зовешь делают вид что не видят и не слышат, ведь мы не их стол!! Меню не знают и подсказать по составам блюд не могут. Просила принести маленький круассан с маслом и вареньем, оф эициантка 3 раза бегала туда сюда и переспрашивала что я хочу и в итоге сказала что нету такого у них, хотя подают круассан с завтраками. Спустя минут 10 за соседним столом она приносит то что именно я и просила 🗿 в общем заведение и стильное и вкусное, но сделайте что нибудь с официантами, обучайте, пусть меню сдают и элементарные правила сервиса выучат, а то с таким подходом желание посещать в обеденный перерыв (45 минут) ресторан - нету желания, так как все очень долго и официанты не понимают что от них хотят…

Show business's response

Станислав Зыков

Level 9 Local Expert

Забыли принести один заказ, порции маленькие, ожидание блюда было 20 минут. Очень плотная посадка, прям за спиной сидят другие люди, не комфортно.

Show business's response

Ангелина

Level 6 Local Expert

Дорогие гости нашего прекрасного города! Это заведение очень спорное, обязательно прочтите до конца прежде чем его выбрать) Я посещаю эту сеть уже 2 года. Все всегда было отлично! Завтраки, десерты всегда свежие и кофе очень вкусный, цены адекватные. Только за еду и кофе я ставлю 3 звезды! И то, если объективно, в нашем городе появляются все больше вкусных мест, так что мерси в скором времени уйдут на десятый план такими темпами. Так как вкусной едой у нас на Кавказе уже сильно не удивишь. Но все же это очень важно для нас, потому 3 звезды - это подарок только за вашу еду и цены) Но наличие этих фактов никак не перекрывает обслуживание и сервис. Сервиса здесь нет и не было с самого первого дня открытия этой точки. С гостями не здороваются, не прощаются, меню в лучшем случае принесут через время или добывай его сам, приборы и салфетки тоже нужно будет добывать самому. Если вы готовы к тому, что на вас не будут обращать внимание, не будут интересоваться все ли хорошо и хотели бы заказать что-то еще, ждать заказ минимум 30 минут (кофе вам могут сварить спустя 15-20 минут ожидания в лучшем случае, если про вас не забудут:) - здесь это нормальная практика; а также ждать счет по 20-30 мин. Если вы готовы стерпеть все эти моменты - вы можете выбрать это место. Прийти сюда можно только ради вкусной еды и кофе, а также возможно для многих здесь приятная уютная атмосфера на улице-что довольно весомый плюс. Здесь всегда есть люди, часто полная посадка даже в пекло на улице:) ноооо учитывайте все выше перечисленые моменты, чтобы не испортить себе настроение и вечер. Здесь очень тугой непродуманный сервис, а скорее его отсутствие. Решать вам, я мерси люблю давно, но конкретно эта точка - очень плохо; все ребята вроде и стараются работать как могут, но очевидно, что не обучены сервису и коммуникации с гостями. Вы теряете свои деньги и репутацию. Поэтому только 3 звезды( Хотя были ситуации когда я хотела вам поставить и одну звезду. Но любовь победила)

Show business's response

Юлия Александрова

Level 6 Local Expert

Очень вкусная выпечка, воздушная свежая, нереальные пальчики, а штрудель! Это просто песня!привет из Ростова-на-Дону, будем ждать эту сеть у нас.

Show business's response

Серебрякова Изабелла Артемовна

Level 8 Local Expert

Вкусно , приятная атмосфера и завтраки можно заказывать на протяжении всего дня

Show business's response

Наталия П

Level 9 Local Expert

Посещали сегодня данное заведение. Понимаю, что кофейня, поэтому завышенных ожиданий небыло. Но рекомендую сменить повара. Хуже чем в этом заведении, простой грибной крем-суп не готовят. Рекомендую руководству либо обучить повара, либо сменить. Ничего не съела. Оплатив счет ушла голодной. Раф тоже на 3. Не рекомендую!

Show business's response

Елизавета

Level 10 Local Expert

Родители сегодня отмечали годовщину, попросили написать замечательный отзыв, так как им все очень очень понравилось, и просили передать особую благодарность официанту Давиду)

Show business's response

Лилия М.

Level 8 Local Expert

Приятное место, хорошее обслуживание, но, к сожалению, качество кофейных напитков зависит от того, кто этот кофе варит. Крайне печально, что надо выбирать в какой день можно зайти за кофе и не получить себе мыльные пузыри вместо хорошо приготовленного капучино. Девушка варит на поток, никакого умения или искусства там нет, просто взбила, просто влила и побыстрее отдала. Такой напиток пить не хочется.

Show business's response

Е. В.

Level 11 Local Expert

Всё, что заказывали на баре, всё понравилось. Кухня не понравилась вообще. Не сумели ничем удивить. Омлет невкусный, каши вообще безвкусные. По кухне это заведение не рекомендую.

Show business's response

Nati K.

Level 8 Local Expert

Очень нравится кофе и выпечка. Интересные предложения на завтрак. Цены очень приятные на фоне других кофеен. Интерьер стильный, персонал очаровательный.

Show business's response

Яна

Level 6 Local Expert

Придя в данное в заведение после обеда, официант сообщила, что по техническим причинам напитки и десерты только на вынос. При этом обслуживали в общей сложности 3 стола, один на улице и два в зале. Смирились с тем, что можно взять на вынос, по итогу половины десертов нет, смузи нет вообще, половины лимонадов нет. Пришлось выбирать из 4-5 вкусов, что ягодный, что тропический были через чур приторные. Желание вернуться в данное заведение больше нет.

Show business's response

Татьяна Давыденко

Level 7 Local Expert

Всё как всегда:чисто, вкусно, уютно.. Свежая выпечка, меню на любой вкус, В "Мерси" всегда так.., придёшь, а уходить не желаешь, где бы территориально оно не находилось.. Один недостаток всё же есть, это место так свежо и ново, что его ещё нет на картах,но мимо точно не пройдёте.. А ведь туда точно нужно сходить..

Show business's response

AlinaRadchenko777

Level 8 Local Expert

Одно из лучших заведений города! Обслуживание на 100 балов! Летняя площадка изумительная, не примыкает к шумной дороге. На территории большие ели! Все всегда вкусное, свежее и красивое. Место, где отдыхаешь! Спасибо Вам 🙌

Show business's response

Елена М

Level 16 Local Expert

Вкусно. Можно просто заехать и в приятной обстановке выпить любимый напиток с очень вкусным десертом👍🏼 Спокойно. Тихо. Прикольный и интересный интерьер.

Show business's response

Merci

221 review