Мелисса

4.9

552 ratings

Rate this place

Level 7 Local Expert

Когда-то это была самая недорогая и быстрая в обслуживании аптека. Сейчас одна и самых дорогих, еще и со слабым ассортиментом. На полный курс лекарств нет. Подсовывают (не согласовывая) аналоги подороже. Нужен был амоксициллин, подсунули амоксиклав, он дороже и по составу не совсем идентичен, не предупредив. «Он лучше!». Но фармацевт не врач, не имеет права так судить. Покупали инъекционный препарат по 2мл ампулы. Попросили к нему шприцы, принесли 5 мл. Опять же: «Они лучше, иглы длиннее». Но их не просили на 5 млн, просили шприцы к препарату. Если аптека стала дорогой, то должна хотя бы быть удобной с вежливым персоналом, а не такой. Из преимуществ только удобное расположение.

Show business's response

Игорь П.

Level 17 Local Expert

Хорошая аптека, ассортимент приемлемый. Обслуживание быстрое. Используют в работе автоматизированую выдачу приема и выдачи лекарств.

Show business's response

Nikolay Yeryukov

Level 7 Local Expert

Автоматизированная аптека: робат ищет лекарство и затем сбрасывает в нишу, откуда его забирает фармацевт. Когда первый раз видишь это действо, то очень завораживает. Что касается цен на лекарства, то какие-то дороже, какие-то дешевле; каждый раз нужно проверять. За покупки зачисляются яры на янтарную карту Добрянки. Электронная очередь как в МФЦ, правда иногда бывают перебои в работе.Вообщем хорошая аптека.

Show business's response

Сева Геймер

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека, большой ассортимент. Интересно было наблюдать за автоматической тележкой, которая подаёт лекарства! Впервые такое видел!

Show business's response

Матвей К.

Level 4 Local Expert

Не продают препарат ( не рецептурный) «без назначения врача» . Будет бдительны без копии карты амбулаторного больного вы получите кукиш Допигит 250 мг Было это 23.03.2026 14:40

Show business's response

Соня Л.

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека с приятным обсуждением, цены чуть выше средних, очередь по талонам и в обычные дни не большая. Есть возможность интернет заказа

Show business's response

Валерий Ганов

Level 30 Local Expert

Был сегодня 23.02.2024г аптека супер фармацевт вежливые.ассортимент большой.и что интересно есть автоматическая установка которая ищет лекарства и даёт их фармацевту.честно первый раз такое вижу.

Show business's response

Татьяна Заскалетова

Level 14 Local Expert

Хорошая аптека, цены средние, много акций и специальных предложений сезонные, все можно найти рекомендую к посещению .персонал всегда поможет с выбором.

Show business's response

Неповторимая

Level 12 Local Expert

Очень нравится аптека. Несмотря на очереди, обслуживают быстро, грамотно отвечают и рекомендуют, если есть необходимость. Иногда забегаю и давление измерить. Удобно очень, у кого нет такого прибора дома. Да и цены здесь не высокие. Да и дисконт Добрянке здесь децствует. Хорошая аптека. Только хорошее впечатление оставляет)

Надежда Силюк

Level 5 Local Expert

Удобно расположена, много касс, быстро движется очередь. Нравится талонная система и видео и звуковое оповещение очерёдности . Быстрое обслуживание за счёт электронной системы поиска лекарств. Можно заказать любое недостающее лекарство. Компетентный и вежливый персонал.

Вера М.

Level 5 Local Expert

Замечательная аптека с новым видом обслуживания, автоматическим роботом для розыска и подачи лекарств. Цены несколько ниже, когда работают все кассы, то все очень быстро, а если заказать нужные лекарства по интернету на сайте заранее, то вообще получаешь заказ без очереди! Отлично! Молодцы!!

Маргарита Б.

Level 5 Local Expert

Очередь по талонам, проходит быстро, фармацевты доброжелательные, все устраивает. Ассортимент достаточный, всегда есть необходимые лекарства.

Светлана Макашер

Level 9 Local Expert

Во- первых,недалеко от дома,во-вторых,есть почти все лекарства,если нет,то можно заказать. Цены умеренные. Быстро,удобно в обслуживании. Бывают,конечно,очереди,но без них никуда)))

Наталья Желтухина

Level 10 Local Expert

Аптека мне нравится, нужные препараты есть всегда, причём, цены на них достаточно демократичные. Удобно и то, что очередь распределяется по талонам. Есть мягкие диванчики, где можно с комфортом дождаться своей очереди.

Герман Нургалеев

Level 2 Local Expert

Вообще не понимаю зачем здесь поставили очередь. Причем, приходишь один раз - и талон говорят не брать. Приходишь второй раз, не берешь талон по старой памяти, и потом стоишь как дурак, пока перед тобой проходят те, кто пришёл позже. Создаётся ощущение, что кому-то просто нравится ставить людей в неловкое положение.

Show business's response

Владимир М.

Level 4 Local Expert

Что случилось с роботизированной интернет аптекой "Мелисса"? Я давно уже пользуюсь системой интернет заказов потому, что это сильно экономит время. Обычно передо мной в очереди 1 человек (редко 2). Даже в последнем случае очередь идет быстро (от 2 до 5 минут) поскольку время тратится только на выдачу заранее сформированных заказов ( 3 часа идет на формирование заказа). В течении 2-3 минут я получал заказ. Сегодня я простоял минут 20-25. Заказ №201101458. Молодой человек пошел за заказом, принес но не то, так как унес обратно. Потом он долго смотрел в компьютер и ничего не находил. Заказ я сделал в 10-47 утром. В аптеке был примерно в 19.00. Похоже заказ не был готов,так как он пошел по аптеке искать компоненты заказа. ПРинес и долго не мог сформировать чек на оплату. Пришлось ему вручную считывать штрих коды с каждой их 4-х упаковок. Обычная очередь уже рассосалась (человек 7-10 прошло через остальные кассы), а "роботизированная" аптека все еще вручную работала. Должен сказать, что в очереди до меня был 1 человек и он также минут 5 - 7 обслуживался стоя в одиночестве у окошка. Что случилось с Мелиссой? Как удобно было раньше ): ): Владимир М. 27.11.2020

Olga K.

Level 8 Local Expert

Люблю это место в утренние часы ( 10....) , девчонки вежливы , всегда предложат альтернативу, терпеливо и с теплом отнрсятся к клиенту.цены хорошие, есть заказы через интернет.Первая из аптек в городке с роботом на складе!!!!

Anatoliy A.

Level 22 Local Expert

Хорошая современная и большая аптека, практически всё это есть, выгодные цены, много фармацевтов. Электронная очередь. Что встречается не часто. Вернее вообще практически не встречается. Успехов и развития. Рекомендую однозначно.

Михаил Морозов

Level 26 Local Expert

Широкий ассортимент. А главное сборка товара производится роботом. Сильно ускоряет процесс. В итоге даже большая очередь движется быстро. Цены очень разумные.

Дэнчик

Level 9 Local Expert

Обслуживание по талонам это удобно, очереди бывают, ассортимент иногда слабоват, персонал вежливый, цены приемлемые, ну могли бы цены чуть ниже

Ирина Ярославцева

Level 15 Local Expert

Всегда лекарства есть в наличии. Приятная скидка по карте.и Самое главное очередь в иалонах.Тишина.

Andrey Morkovin

Level 8 Local Expert

Удобно что электронная очередь. Но иногда работает очень мало касс в связи с этим большая куча народу собирается. Ценники плюс минус как и везде.

Show business's response

Anatoly S.

Level 5 Local Expert

Цены на уровне других аптек, на что-то даже ниже. Персонал вежливый и профессиональный. Из минусов - несмотря на электронную очередь часто приходится долго ждать (до 20 минут) и иногда в ассортименте не бывает дешевых препаратов.

Анжелика Бабурова

Level 4 Local Expert

Не понравилось обслуживание, настаивали на безналичном расчете, не было сдачи с 500 р при покупке на 130 р

Show business's response

Денис

Level 10 Local Expert

Такими должны быть все аптеки. Скорость обслуживания за счёт автоматизированной сборки лекарств приятно удивляет. Цены на лекарства нормальные. Если есть свободное время, можно потратить его наблюдая за работой механизма раскладывающего и выдающего лекарства.

Евгений

Level 10 Local Expert

Электронная очередь, продвигается довольно быстро. Используется "умный склад", который быстро находит запрошенный товар. По ценам не заметил какой-либо разицы с другими аптеками. Для накопления бонусов используется "янтарная карта".

Anonymous review

Очень удобно - электронный каталог, онлайн заказ - быстрое получение. Без оформления онлайн заказа смысла нет, так как очередь бывает очень большая.

Олег

Level 13 Local Expert

Отлично всё. Электронная очередь очень удобно. Цены вменяемые, ассортимент всегда есть то что нужно. Рекомендую.

Надежда П.

Level 4 Local Expert

Большой выбор, но цены на лекарства по сравнению с другими аптеками стали заоблачные!! А начинали хорошо, цены были конкуретные. Периодически большие очереди.

Серебренников Антон

Level 6 Local Expert

Ребенок заболел, пришел к открытию аптеки в выходной, встретили неприветливо, интернет заказ, который я оформил в 5 утра, не хотели выдавать. В целом нормальная аптека, но не все фармацевты вежливы и доброжелательны.

Татьяна Крекшина

Level 8 Local Expert

Цены сравнительно ниже, чем в других аптеках, удобно заказывать через интернет и забирать заказ без очереди!

Сергей Седых

Level 30 Local Expert

Полуавтоматическая аптека. Онлайн-заказы, электронная очередь. Коробочку с лекарством достает с витрины робот. Цены обычно низкие

Сагеп С.

Level 2 Local Expert

Если сделать интернет заказ - очень удобно и быстро. Но часто бывает что очередь и немалая. Аптека удобная, без суеты

Ilya Gorshkov

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, но всегда очередь. Фармацевты всегда могут подсказать необходимую вам информацию и ответят на все вопросы.

Евгений Зарубин

Level 9 Local Expert

Рядом с домом и много разных лекарств. Правда всегда много народу, но быстро всех обслуживают.

Роман Федосов.

Level 15 Local Expert

Неплохая аптека. Довольно низкие цены и цифровая логистика. (Но один раз подвели - приняли заказ на препарат и так и не доставили. И даже не отзвонились.) Итого - покупать да. Заказывать - не стоит

Андрей Евгеньевич

Level 12 Local Expert

На самом деле весьма не плохая аптека. Ценник как правило ниже чем в других аптеках. Порой даже ниже чем в том же "Листике". Ассортимент достаточно большой. Не достаток в ассортименте это то, что в нём нет скажем так дешовых препаратов. Дешовых в том смысле, что как правило это достаточно не дешовый т.е не аналог а именно оригинал препарата. Удобно тем что можно заказать через интернету нужный тебе препарат и уже через несколько часов ты можешь его забирать без всякой очереди и ожиданий. В этом плане весьма удобная услуга. Так как очередями и ожиданием эта аптека славится. Порой приходится в очереди стоять минут 40, один раз специально стоял и получилось, что прошел почти час когда подошла моя очередь. Да, есть электронная очередь, пожалуйста бери талон и смотри на табло когда подойдет твоя очередь. В талоне еще пишут сколько человек перед тобой. Один визит закончился скандалом. Врач выписала рецепт на антибиотик я как обычно пришел в эту аптеку дождался своей очереди отдаю рецепт и дальше наблюдаю такую картину. Фармацевт девушка берет рецепт смотрит в него и что-то ее смущает, это просто написано у нее на лице. Она стоит с минуту просто молча глядя в рецепт потом так же молча отходит от окна и подходит к другому фармацевту. Их в тот вечер было всего двое, может это кстати и объясняет наличие очередей. В общем подходит показывает ей рецепт, вторая фармацевт подходит к окну возле которого стою я и смотрит на меня явно оценивающе. Будет то бомж в аптеку приперся и требует лекарства. Ну да ладно проходит еще пара минут что-то эти две девушки фармацевты между собой переговариваются в полголоса. После чего обслуживающая меня фармацевт выдает, что не продаст мне антибиотик. У меня глаза по "семь" копеек. Спрашиваю: Почему? А у вас рецепт не действительный. Получаю ответ. Я в шоке! В общем диалог был весьма жарким с моей стороны, но у вы бесполезным. Лекарство мне так и не продали. Я оставил запись в книге жалоб все как надо с телефоном с ф.и.о. Но так ни кто и не перезвонил. После этого случая стараюсь эту аптеку посещать минимально.

Евгения Калинина

Level 7 Local Expert

Цены конечно лучшие в городе, но обслуживание оставляет желать лучшего. У продавцов выражение лица, как будто " как вы все достали!!" При чем была на Плановой и в Эдеме. Продавцы как на подбор. Измученные и уставшие. Улыбок и доброжелательности 0. Но ради такой цены глаза на это можно приподзакрыть.))

Яна

Level 5 Local Expert

По мне так лучшая аптека

Елена Дьяконова

Level 15 Local Expert

Хорошая аптека, большой ассортимент лекарств, косметики, витаминов. Цены средние. Очередь обычно большая.

Level 8 Local Expert

Главное достоинство этой аптеки - низкие цены. Недостатки: большие очереди, долгое время ожидания. Из всех касс обычно работ только две, возле одной из которых часто "зависают" по полчаса работницы соседней "Добрянки".

Anonymous review

Цены на большенство позиций ниже на 20-30%, но бывают большие очереди(к счастью по талонам), но есть онлайн заказ что позволяет почти не стоят в очереди

Наталья Александровна

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, удобная электронная очередь, большой ассортимент.

Мария Л.

Level 3 Local Expert

Быстро. Есть где сесть с ребёнком и переждать очередь. Хотя если видят что с ребёнком стараются побыстрее обслужить

Екатерина Петрова

Level 15 Local Expert

Хороший выбор, цены ниже чем во многих аптеках. Однажды продали препарат, у которого кончился срок годности, увидела только прийдя домой, так что будьте внимательны 😉

Сергеева Ульяна

Level 9 Local Expert

Очереди есть,но всё быстро.персонал-грамотный.цены достаточно низкие.

Ульяна Храмова

Level 4 Local Expert

Сегодня, 14.08.20, пятница вечер!!! из семи касс работают 2. Лекарств часто не бывает самых простых. Девушки работают как то странно сегодня. Ходят за каждым наименованием отдельно. Не первый раз ухожу без нужного препарата. Испортилась мелисса, я б сказала...

Андрей_nsk

Level 6 Local Expert

Ассортимент ограничен, но основное в наличии. Очень удобно делать заказ через интернет. Цены нормальные.

Светлана Анискина

Level 13 Local Expert

Аптека супер. Всегда есть все в наличии. Быстро обслуживаюи

Show business's response

Светлана Орлова

Level 15 Local Expert

Низкие цены в аптеке, очень удобно, что есть электронная очередь и работает много окон.

Мелисса

162 reviews