MegaFon Yota

4.1

175 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Слегка замученная и не компетентная девушка сотрудник. Родственники подарили моему ребенку часы и не активированную сим карту. После неудачной активации данной сим карты служба поддержки порекомендовала обратиться в офис продаж и заменить сим карту. Обратившись в данный магазин, сотрудник прочитала сообщение от службы поддержки предложила еще раз самостоятельно активировать сим карту через приложение мегафон. После неудачной попытки активации, сотрудник предложила приобрести новую сим карту, а про эту просто забыть , т,к. Договор через 3 месяца будет расторгнут если данной сим картой не пользоваться. После я поехал в другой отдел продаж и там за 2 минуты мне выдали новую сим карту, которая через 15 минут была активирована.

Show business's response

Kate Room

Level 8 Local Expert

Ноль участия и желания работать у ребят в зеленых кофтах. Два работника точки собрали очередь из 7 человек обслуживая одного клиента уже минут 40. На заправке очередь двигается быстрее.

Show business's response

Anna Seledtsova

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анастасии в салоне связи Yota. Она оказалась невероятно внимательной, доброжелательной и действительно профессиональной. Анастасия подробно объяснила все варианты, помогла подобрать подходящий тариф и ответила на каждый мой вопрос простым и понятным языком. Видно, что она искренне старается помочь клиенту и делает свою работу с душой. Благодаря её компетентности и позитивному отношению визит в салон прошёл максимально комфортно. Большое спасибо Анастасии за такое обслуживание!

Show business's response

Михаил З.

Level 2 Local Expert

Хороший салон, приятные сотрудники, помогли быстро выбрать нужный мне тариф и симку, так же покупал у них симку для модема, все работает хорошо.

Show business's response

Сергей Моисеев

Level 2 Local Expert

Крайне отвратительное обслуживание консультанта Светланы! После смерти мамы, решил расторгнуть договора на предоставление услуг связи на две ее сим-карты. Мог бы подождать три месяца просто не оплачивая, но по одному из номеров начали списывать по 35 руб. в день за "Мобильные платежы НКО Моби. Деньги" и баланс начал стремительно уходить в минус. Странно но, как оказалось, отсутствие денег на счете не спасает, минус просто увеличивается. Вообщем с расторжением меня послали на госуслуги (хотя для умершего человека они блокируются). А про Моби. Деньги Светлана ничего незнает, кто это и за что они списывают деньги тоже не в курсе. И вообще я не мама и ничего она мне не скажет. Вот так вот МЕГАФОН зарабатывает на умерших - они же ответить не могут... Упаси ва с Бог пользоваться данной конторой и РКН мне в помощь.

Show business's response

Иван Паршиков

Level 8 Local Expert

Крайне отвратительное обслуживание! Захотел оформить сим карту ёта, молодой человек который там работала в тот день попросил у меня паспорт и даже при наличии моего паспорта он перепутал моё отчество. После чего он минут 20-30 пытался всё исправить, после неудачных попыток он сказал что давайте оставим вам неправильное отчество. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 если это стажер тогда пусть рядом сидит опытный сотрудник.

Show business's response

GALDOR

Level 9 Local Expert

Сегодня пришел с новым Айфоном,на старом айфоне была Е сим карта,и я пришел за новым QR кодом для создания новой Е сим карты на новом устройстве. «Профессионал своего дела»( продавец) ,в очереди впереди меня он наклеил людям защитное стекло за 2500 тыс!!! После чего я подошел к нему с вопросом который описал выше.В ответ от него я получаю слава надо перевыпустить Е сим цена 300 рублей,я оплатил.И сканирование QR кода не дало ничего.Я начал спрашивать почему так на что «Профессионал✌🏻» ответил вам нужен вайфай, и предложил наклеить стекло на новый айфон(естественно я отказался ибо это стекло и 5 минуты его работы не стоят 2500 тысячи💰 и после отказа он мне предложил скидку💯 которую не озвучил предыдущим клиентам)После чего дома я уже сам разобрался в ситуации и понял что новый айфон имеет только 2 физические сим карты(Е сим не поддерживает) Заключение такого что «Профессионал»умеет клеить только стекла и выдавать симки,а ведь еще учит стажеров(людей)без базовых знаний в области своей работы…… Деньги в помойку,телефоны без связи и платить еще придется за физическую симку👍🏻

Show business's response

Михаил Глазов

Level 12 Local Expert

Некомпетентная девушка за стойкой. Мало того что не может нормально ничего объяснить, так и остальные обязанности не выполняет. Четыре пары наушников подряд оказались с неверными ценниками. Продать по цене указанной на ценнике никто не стал. На ЗЗПП положено все что может быть. И вишенкой на торте является хамство.

Show business's response

kerama-52

Level 2 Local Expert

Сотрудник салона подкинул геморрой на равном месте, тормоз! Являемся абонентами Мегафон, оформлял доп симку на юрлицо, сотрудник оформил но на другой лицевой счет из-за чего появились проблемы! Вместо того чтобы позвонить и проконсультироваться со своими коллегами из-за незнаний начудил...причем с нашей стороны все было нормально объяснено и рассказано что надо и несколько раз уточнялось и пояснялось но... не компонентный сотрудник - молодой человек! на переобучение гнать!!!

Show business's response

елена топоркова

Level 7 Local Expert

Наконец-то адекватный менеджер! Илья. Перед этим сидела какая-то девушка, скопившая очередь. Мне нужно было перезапустить карту, после чего я попросила её вставить эту карту в мой телефон. Ещё полчаса возни и -карта была вставлена косо. Пришлось ещё раз идти. И вот Илья быстро разобрался в проблеме.

Show business's response

Павел П.

Level 8 Local Expert

30 ноября 2025 года 17-50. Продавец занимался непонятной настройкой Гугл телефона клиенту. Ожидание полчаса пои наличии двух всего клиентов. Тяжело было перейти на Мегафон.

Show business's response

Оо Ма

Level 3 Local Expert

Сразу видно специалистов в своем деле! Цены как везде, интересные акции, много товара, чисто. Быстро помогли с вопросом. Странно, что теперь положить на свой номер требую паспорт

Show business's response

Дмитрий Бричкин

Level 7 Local Expert

Приехал купить две сим карты детям в 12:33. И на тебе, у них непонятный обед с 12:30 до 13:30. Нигде информации, что салон работает с перерывом на обед НЕТУ!!! Ленивые однако сотрудники у них. После обеда очередь 5 человек. Сотрудница обслуживает очень медленно. В итоге, купил симки у другого оператора рядом (работают два человека, никаких обедов). Приехал в 10:00 ч. 21 сентября 2025 года по другому вопросу. Офис закрыт, табличка ,,перерыв 15 минут,,. Видимо висит со вчерашнего дня. Время 11:00 ч, сотрудника нет. Руководство мегафон НН, пора менять тут сотрудника, растеряете всех клиентов!!!

Show business's response

дима меховых

Level 4 Local Expert

спасибо помогли, обьяснили тарифы и как прально устроено сотрудники вежливые и добрые

Show business's response

Екатерина Михайловна

Level 15 Local Expert

Отличный магазин. Очень вежливые продавцы. Меняла сим-карту. Всё сделали быстро и бесплатно.

Show business's response

юля софонова

Level 3 Local Expert

Отличное место,обслуживают замечательно! Все работники опрятные и очень вежливые,всегда помогут с любым вопросом.Эту точку рекомендую)

Show business's response

владимир Кондаков

Level 3 Local Expert

Взяли телефон в подарок. Изначально показали нам один аппарат, затем мы выбрали такой же другого цвета и не догадались его проверить на работоспособность. Попытались его включить дома. Безуспешно. Отвезли обратно. Обменять сразу нам отказались, отправили на экспертизу. А какого-либо подменного фонда у них НЕТ! Ребёнок расстроен, я разочарован.

Show business's response

Нина Матвеева

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы, знают толк в своей работе, продали и сразу настроили телефон подарок бабушке. Особенно помог менеджер Никита. Побольше бы таких специалистов в своем деле

Show business's response

Влад Мирошников

Level 4 Local Expert

Был сложный вопрос. Директор решил за 5 минут. Хотя на других салонах сказали звонить в колл центр, где вопрос решить не могли.

Show business's response

Александр Александров

Level 9 Local Expert

Связь очень плохая цены как и у остальных выгоды ноль . у меня йота

Степанов Никита

Level 6 Local Expert

Про Yota островок в жар-птице. 03.10 оформлял сим-карту для модема. Ооочень долгое обслуживание, суммарно минут 40 проторчал. Пыталась активировать симку только минут 15 Паспорт мой девушка-сотрудник фотографировала на телефон, куда-то отправила. Даже сканера нет. Еще и на местном ноуте пришлось вводить свою почту и пароль. Дважды. Никакой базовой информационной безопасности.

Show business's response

Киса

Level 5 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, приветливые и отзывчивые сотрудники🔥

Show business's response

Sergey S.

Level 4 Local Expert

Меняю отзыв и оценку с одного балла на четыре – по одному баллу за каждый месяц, что происходил возврат денежных средств за товар, сданный в течение регламентного срока. Так что если вдруг тоже, лучше напоминать сотрудникам и бухгалтерии о себе каждый день, у них короткая память на некоторые вещи. Вместе с воспоминаниями о том, как же можно было делать возврат четыре месяца, со мной также остается другой, приобретенный здесь же usb-модем Yota: я бы сказал, (почти) неработающий, а сотрудница сказала, работающий – правда, предварительно сложила его под другим углом (рандомно, и он действительно заработал). Дело в том, что здешние бюджетные модемы имеют складывающийся (в корпус) usb-штекер; соответственно, в рабочем разложенном состоянии модему зачастую требуется тонкая деликатная калибровка, и упаси вас боже, при работе задеть его пальчиком – сеть может быть потеряна, как и ваше спокойствие при последующих попытках заново подключить чувствительное устройство. Мораль сей басни такова: изучать варианты, а не покупать самое бюджетное. А лучше, на мой субъективный взгляд, вообще купить сторонней фирмы устройство, типа Huawei, без лого мобильного оператора.

Show business's response

ranomuradovazzz

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику Мегафона за то что он очень помог мне разобраться с проблемой. Вежливый персонал

Show business's response

Егор Плагин

Level 20 Local Expert

Сегодня 03.09.25 примерно в 13:00 пришел, чтобы оформить корпоративные сим карты. Девушка, в грязной футболке, в нахальной форме сообщила, что мне это не к ним, конкретно она не умеет это делать. Очень "приятно" такое обслуживание, учитывая что точек не так много в городе в целом и заниматься игрой в угадайку не хочется, жаль потраченного времени. К слову, передо мной стоял дедушка, который хотел закинуть куда-то денег, его также хамски развернули с фразой "идите куда-нибудь, но не сюда, в сбер там или еще куда, у нас это не работает". Крайне недоволен, обучайте свой персонал, зачем она там вообще стоит!?

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

Удобное расположение. Приветливые сотрудники) Помогли разобраться с моим вопросом, а именно с обновлением приложения йоты и изменения своего тарифа, спасибо

Show business's response

Alex

Level 6 Local Expert

Интернет не работает, а когда звонишь в поддержку и говоришь о проблеме не в первый раз и сразу появляется нормальная сеть 4G, это означает что они режут специально интернет, никому рекомендую Megafon, во многих местах города Нижнего Новгорода не работает интернет и связь ужасная, половина слов при разговоре не слышишь.

Show business's response

олег иванов

Level 30 Local Expert

Не рекомендую данный салон. При покупке телефона продавцы без ведома впарили сим карту за 450 рублей. Проверяйте чеки после покупки.

Show business's response

Алексей Голов

Level 2 Local Expert

Помогли разобраться с вопросом! Подобрали новый смартфон по акции! Молодцы!

Show business's response

Анастасия Подчищаева

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, приятный и вежливый сотрудник ответил на все вопросы, подобрал оптимальный тариф для меня. Осталась довольна.

Show business's response

Александр К.

Level 5 Local Expert

Висел тех перерыв 15 минут, в итоге ждали 40 минут…

Show business's response

Наргиза Бабажанова

Level 2 Local Expert

Сегодня была девушка она отвратительно общается с клиентами. Ужасно

Show business's response

Александр Силютин

Level 24 Local Expert

Стоит, присутствует, сидит даже человек. Была одна попытка у меня поинтересоваться тарифом, был проигнорирован, в целом не особо хотелось. На мой взгляд прям умирающий формат. Нужен ль не скажу. Пользоваться особо не планировал, до и в дальнейшем точно не буду)

Show business's response

Алексей Веденеев

Level 8 Local Expert

Спасибо большое, менеджер очень вежливый, разъяснил все условия, рекомендую 👍

Show business's response

Екатерина Буеракова

Level 4 Local Expert

Не получила ответа на вопрос Клиентоориентированность оставляет желать лучшего

Show business's response

Александр Гусарев

Level 2 Local Expert

Тефоны типа со скидкой а дальше поехали симку, плёнку на экран, касперский да самое интересное это чек он приедет на электронную почту.

Show business's response

Надежда Рядом

Level 4 Local Expert

Не нужно покупать технически сложный товар в компании мегафон. ЕСЛИ ОН У ВАС ВДРУГ СЛОМАЕТСЯ даже в течении недели. Вернуть вы его в компанию не сможите. Купила сдесь часы елари сломались через неделю использования. Проверка качества была сделана в компании у которрй рейтинг 3.0. Ну а дальше можно на независимую экспертизу отправить еще на 20 дней . Ну или ремонт за ваш счет.

Show business's response

Алексей Козин

Level 8 Local Expert

Специалист отдела продаж молодая девушка быстро разобралась посоветовала. Молодец 5

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Обратился по причине некорректного списания денежных средств со счета. В течении 40 минут оператор пытался загрузить мои данные из личного кабинета, но так ничего и не получилось. В итоге не стал терять время, так и не получил никакой информации и остался в минусе по выбранному тарифу.

Xen

Level 3 Local Expert

Быстрое обслуживание, вежливый персонал)

Show business's response

Anonymous review

Приятные работники, отличное обслуживание, достаточно опытные: расскажут, подскажут, все понятно и ясно, не приходиться переспрашивать.

Show business's response

Инна

Level 9 Local Expert

Продавцы - мега специалисты, в кавычках. Пришли покупать телефон, нужно было срочно, не было времени заранее разбираться, продавец упорно втюхивала более дорогую модель, упирая на то, что нам подарят аксессуаров на 5 тысяч рублей. Нам нужна была гарнитура, к счастью в ассортименте салона её не было, а то бы купили более дорогой телефон в надежде на подарок)) открыв коробку с айфоном после покупки, выяснили, что гарнитура в комплекте есть. То ли продавец не знал, то-ли надо было не важно что продать, в общем не понятно. Это не все ещё, телефон оказался белым, а нужен был с чёрным или серым корпусом. Так как айфоны продают запечатанными, рассмотреть своими глазами при покупке телефон нельзя, или читайте описание или слушайте продавца. Мы послушали и пожалели, девушка уверяла, что телефон серый, надо было заранее все дома почитать или изучать коробку, не слушая никого. И ещё один сюрприз. Покупку оплачивали картой совесть, потому что старый телефон внезапно приказал долго жить, а наличных столько сразу не было. Опять клюнули на слова продавца и попали. Рассрочку, говорила девушка, по совести вы получите на 12 месяцев. Ан нет, всего на 5, и это тоже выяснилось после покупки. В общем, доверять салону Мегафон в жар птице не стоит, продавец обманщица, лояльности и доверия не будет ни марке, ни салону от нас, больше туда не пойду. Всем советую к покупке техники готовиться заранее, а не как мы, с продавцами лучше не общаться, а то будет куча неприятных сюрпризов

Александр Шихов

Level 7 Local Expert

Сервис на высоте. 5 звезд

Show business's response

Anonymous review

Хотела узнать про тарифы, сотрудник вежливо рассказал и ответил на все интерисующие вопросы. Подключилась, все устраивает, оператор на высшем уровне

Show business's response

Дмитрий Бобков

Level 5 Local Expert

Взял модем пользуюсь уже более года. Грамотное обслуживание спасибо сотруднику за точную консультацию.

Show business's response

Андрей С.

Level 4 Local Expert

Спасибо продавцу кузнецову за обман, 4 июля продал бу симку поцврапанную и гнутую без упаковки, я понадеялся наивный на добросовестность продавца, но увы, дома внимательно рассмотрев покупку обнарцжил на контактах симки характерные следы от контактов телефона, 300 рублей за науку деньги небольшие, надеюсь руководство мегафона поощрит ценного сотрудника за обман, с .

Show business's response

Екатерина Евдокимова

Level 5 Local Expert

Я давно пользуюсь этой связью.Меня всё устраивает,но маленький минус все таки есть.Например,когда еду отдыхать в деревню,там просто эта связь не ловит.

Show business's response

олег строков

Level 12 Local Expert

Связь никакая,интернет не везде

Show business's response

Света П.

Level 4 Local Expert

Замечательные менеджеры! Самое главное специалисты в своем деле!

Show business's response

Инга Веселова

Level 9 Local Expert

Приятные и грамотные сотрудники. Спасибо за помощь.