MegaFon Yota

2.3

61 rating

Rate this place

Level 7 Local Expert

Ужасные сотрудники. Невозможно было купить номер. Абсолютная безграмотность девушки которая продавала телефон узбекам которые пришли покупать его в пятером. Вообще не прислушалась к вопросам сколько времени на клиента, долго ли ждать , можно ли быстро оформить номер пока там выборы барана. Полная невежливость и безграмотность. Как вы их держите и откуда набираете. Кому звонить что объяснять не понятно. Все деньги отдали мусагалиеву видимо за рекламу , на нормальных продавцов денег не хватает.

Show business's response

Вячеслав Л.

Level 4 Local Expert

Пришел проконсультироваться по проблеме раздачи интернета. Сотрудница потратила кучу моего времени, пытаясь найти причину чтобы слить меня (говорит: может у вас телефон старый, может прошивка старая и тп). Дорогой Мегафон! Лучше бы вы давали сотрудникам должностные инструкции, или научили их говорить: «я не могу вам помочь, обратитесь в поддержку». Это бы сэкономило время и нервы клиентов.

Show business's response

Игорь Зверев

Level 6 Local Expert

Очень хороший салон, сотрудники приветливые, отзывчивые, стремятся помочь.

Show business's response

Евгенийя_P.S.

Level 18 Local Expert

Сотрудник Любовь исправила косяки "спеца" с другой точки и чётко оформила переход в YOTA от другого оператора, отлично сработали с сотрудником удалённой поддержки. В целом обычная точка обслуживания. Персонал клиентоориентированный Близко к остановкам общественного транспорта, а вот с парковкой лучше озадачиться заранее, по карте.

Show business's response

Александр Краснов

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, обманули с подключение тарифа, содрали 100р. хотя обещали бесплатную пробную симку, оформили бесплатно , а чтобы закрыть тариф пришлось заплатить деньги, обидно я симкой и не пользовался, очень наглые девушки продавщицы, плохое место!!!

Show business's response

Алексей Р.

Level 6 Local Expert

Хотел расторгнуть договор, так как подняли стоимость тарифа с трёхсот до пятисот рублей. В тарифе интернет не нужен. Предложили тариф с поминутной оплатой без интернета. Обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Виктория Савельева

Level 3 Local Expert

Компетентные сотрудники,очень нравится, что офис находится близко с домом. В любое время можно подойти, в рабочие часы и каждый сотрудник поможет в проблемном вопросе.

Show business's response

Екатерина

Level 12 Local Expert

Посетила сегодня салон связи на проспекте Ленина. Отличный салон. Всегда много нетерпеливых посетителей с большим количеством вопросов. И со всем этим умело справляется специалист Алла. У меня был вопрос, связанный с техподдержкой. Я сама плохо понимала его суть, но Алла мне хорошо помогла. Вникла в суть проблемы, сделала запрос в поддержку, все мне разъяснила. Благодаря её уверенным действиям, вопрос был быстро решён. Также мне предложили тариф Семейный, обязательно его изучу и воспользуюсь. Большое спасибо за Ваш труд.

Show business's response

Максим Пучинкин

Level 2 Local Expert

Отличное место.Очереди большие,но половина из тех,кто стоит-грузит сотрудников тупыми вопросами.Лично я доволен всем.

Show business's response

Мария

Level 5 Local Expert

Приятная девушка консультант, быстро заменила сим-карту и всё объяснила.

Show business's response

Любовь Андреева

Level 12 Local Expert

Классный мобильный оператор,телефоны не дорогие и качественные. Персонал отличные ребята,вежливые,спокойны. Вообще классное место. Чистота и порядок во всём

Show business's response

Роберт

Level 22 Local Expert

Посещал несколько дней назад с целью перехода на мегафон. Персонал не заинтересован в работе, но заинтересован в навязывании дополнительных услуг связи.

Show business's response

Олег Обыдённов

Level 5 Local Expert

Столкнулся с невежливым и некорректным общением от консультанта. Отказалась предъявлять книгу жалоб и предложений по запросу. Отказалась ответить на поставленные вопросы. Не было попытки со стороны консультанта решить мою проблему.

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 10 Local Expert

Быстро разобрались в моей проблеме, все решили, девушка молодец. Все зависит от человека кто работает

Show business's response

Максим Чикизов

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продавцы не ориентированы на решения проблем мегафона. Ориентированы не продажи смартфонов.

Show business's response

Роман

Level 10 Local Expert

Делюсь горьким опытом, приехали за сим-картой умные устройства за почти 40км, отстояли в очереди час, купили сим-карту, дома при активации её оказалось она просто для смартфонов а не для умных устройств. Позвонить в компанию Йота вообще не возможно одни роботы, ( я понял почему отвечают роботы, там нет нормальных людей), предлогал им разные варианты решения вопроса от перевести на тариф умные устройства до возврата мне денег, но не в какую вы говорит пользуйтесь ею, 100 раз объяснял что она мне не нужна как смкарта для смартфонов.. Что бы не ехать к бездарному продавцу попросил знакомую дойти до него и спросить как можно с ним связаться, она сходила он сказал контактов нет с ним ( хотя во время своей работы без конца тыкался в телефоне) и дал знакомой номер 0500- номер оператора мегафон сказав что у Йоты и Мегафона один номер оператора( солгал) - С Мегафоном было проще ответила приятный живой человек, который объяснил, что продавец обманул, это 2 разных оператора связи- вот как то так.. Это я в крации описал 2 дневную переписку с Компанией Йота ( общаться по голосу у них такой функции нет, я выше указывал почему).. Вопрос мой они так и не решили.. Если хотите, сберечь свои нервы выбирайте нормального оператора связи, где вы хотя бы сможете по телефону голосом общаться с оператором и объяснить свою ситуацию.. Ну что тут можно добавить.. Какие работники- такая и компания! Берегите свои нервы.

Show business's response

Delo Lenina

Level 8 Local Expert

Люди требуйте возврата средств за неработающий интернет , иначе так и будете без интернета , а деньги будут с вас брать каждый месяц.

Show business's response

Илья

Level 10 Local Expert

Хамоватые сотрудницы. Зачем-то обманом заставляют пополнять на лишние 100р симку. Якобы "за подключение". Хотя на самом деле оно бесплатное.

Show business's response

tiasa

Level 8 Local Expert

Персонал ужасный. Так же как и обслуживание

Show business's response

Александр Забалуев

Level 19 Local Expert

Недавно хотели заменить симкарту, так как симкарта была получена ранее в другом городе, одна из консультантов начала говорить что ваш предыдущий город с низким « социальным статусом», где таких необразованных людей набирает Мегафон не знаю, ходить туда нет желания! Как пользоваться самой связью.

Маргарита Ларина

Level 8 Local Expert

Вежливый сотрудник оказалось помощь за 5 минут до закрытия, большое спасибо

Show business's response

Сергей Вавилов

Level 9 Local Expert

Продавец расторопный,дает четкие ответы на поставленные вопросы

Show business's response

Станислав Рогожин

Level 15 Local Expert

Директор офиса Илья хамит и поучает Закону РФ "О защите прав потребителей", который видел лишь в виде нераскрытой книжки. Желание повторно посетить не возникает.

Show business's response

Anonymous review

В салоне предложили обменять обычную сим карту "стандарт" на "нано" за 300 р. Эта услуга бесплатна во всех других офисах

Паша

Level 4 Local Expert

Грубые и неадекватные сотрудники

Svetlana

Level 22 Local Expert

Хамское обслуживание. Просто работают бывшие работники «Евросеть», как они раньше себя вели. Так же и ведут себя. Подписи на больничных подделывают. А рядом салон ТЕЛЕ2 - у них, я так понимаю одно служебное помещение на два салона. Молодцы ребята. Наши данные по ФЗ 152 они передают друг другу и оформляют сим-карты. Позорище. ПАО Мегафон - ноль эмоций. А на улице Федосеева, дом 5 - вообще звёзды сидят. Все из себя. Позорище вам.

Владимир З.

Level 5 Local Expert

В расписании салона связи-открытие в 9:00 На момент 9:40-закрыт. Спасибо за «обслуживание»!

Николай П.

Level 9 Local Expert

Вполне удобно, покупал телефон и плачу по кредитам здесь.

MegaFon Yota

28 reviews