маленький салон, есть небольшой ассортимент телефонов и аксессуаров. ужасный специалист, ошибся в фамилии при оформление договора, (добавил 2 лишние буквы), из-за чего не получается активировать карту. Ещё один большой минус это расположение салона, крайне неудобно, где-то в подворотне + отображение на карте неправильное

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв на свой негативный поход в вашу точку Мегфон-Йота в Краснодаре по адресу, Карасунская 85 Несколько недель назад я заказал у вас Сим-Карту Йота в Озоне, с предустановленным тарифом где есть звонки – смс и интернет на месяц вперед. Из за своего старого смартфона на андроид 4 где нет 4г, а только 3Г, я не смог её активировать, так как уведомление с регистрацией сим карты на него просто не пришло. Ваши спецы в чате, когда я им назвал код сим карты – сказали что сим карта в порядке, и действующая, надо сходить в одну из наших точек Йота и активировать, например на Карасунскую 85 в городе Краснодаре Придя на днях на данную точку на Карасунскую 85, продавщица оттуда заявила что она не собирается мне нечего активировать, видите ли у меня такая «особая симка Йота», заказанная на Озоне, уже «просрочена» активировать её невозможно, и она БЫЛА только для модемов, а в смартфоне её активировать невозможно. Всё это она определила молниеносно на «глаз», а в смартфон её засовывать и пробовать активировать отказывалась под всеми возможными предлогами. Она кому то звонила «наверх» и спрашивала можно ли её активировать, и голос запретил это делать. Вместо активации моей уже купленной сим карты, она предложила мне просто купить у них новую. В итоге меня выставили дураком, который вообще не разбирается в ваших сим картах, при том что пользовался я ими последние 4.5 года и раньше всё было нормально. Поэтому у меня сложилось впечатление, что данная продавщица, сидит на вашей точке Мегафон-Йота на Карасунской 85, не чтобы продавать ваши сим карты, а чтобы раскручивать людей на большие суммы и ломать их попытки воспользоваться вашими сим картами, отпугивая вам клиентов тем что: чиня несуществующие проблемы на ровном месте, и не давая активировать ваши же сим карты, под предлогом того что они «симки какие то неправильные и устаревший пластик». Я 4.5 года пользовался вашими сим картами, перепробовал за это время симок 5 ваших, и не в одной из них никогда не было устаревшего пластика, а тут мне говорят что пластик устаревший, определяя это на глаз за пару секунд, и даже не засунув сим карту в смартфон. Я думаю если бы это было действительно так – ваши операторы в чате не говорили бы мне что с сим картой всё нормально, и вам её активируют в любой нашей точке, когда я им назвал код этой сим карты, они сказали что она действующая, не просроченная, и она может быть активирована в любой точке Йота. Как оказалось не в любой точке. Поэтому хотелось бы вам об этом случае рассказать. Возможно такое отношение как то что мне показали в этой точке – отпугнёт много потенциальных ваших клиентов. Мне два ваших оператора дистанционных в чате сказали что она действующая, так действующая она или нет? А продавщица сказала что она подходит только на модем, и невозможно её активировать для телефонных разговоров и что она устарела. 1. Где я могу активировать данную сим карту – для чего эта сим карта вообще нужна для модема или для разговоров? 2. Она действительно просрочена или нет можно её активировать или нет? 3. Что нужно для её активации если она всё таки не устаревшая и где в Краснодаре её наверняка можно активировать не имея смартфона за 30 тыщ?

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 4 Local Expert

Посетила данный салон и была в восторге от данного обслуживания. Решили мою проблему быстро, спасибо за работу. Отдельная благодарность сотрудникам за вежливость и доброжелательность.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

80 reviews