MegaFon Yota

2.5

145 ratings

Rate this place

😎

Level 2 Local Expert

Good

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Только сейчас дошли руки, но не могла не оставить отзыв! Была в салоне 10.07.26 и очень хочу отметить одного сотрудника (салон «МегаФон»). К сожалению, не запомнила его имя Мне нужно было решить вопрос со связью, и этот молодой человек уделил мне не меньше часа. При этом я ни разу не почувствовала с его стороны раздражения - наоборот, было видно, что он искренне хочет помочь. Очень клиентоориентированный и приятный сотрудник Параллельно к нему обращались и другие клиенты, и я обратила внимание, что со всеми он общался так же вежливо и с готовностью помочь Хотели оставить ему чаевые, но он сказал, что это запрещено) Пожалуйста, отметьте и поощрите его - за таких людей действительно стоит держаться) К сожалению, далеко не все готовы оказывать настолько качественный сервис.)

Show business's response

Annett

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо ребятам из этого филиала! Была проблема со связью и настройками интернета, в поддержке по телефону не смогли помочь, а здесь сотрудник Алексей разобрался за 5 минут. Очень доброжелательная атмосфера, чувствуется, что ценят каждого клиента. Теперь по всем вопросам только сюда!

Show business's response

Зубр Хан

Level 4 Local Expert

Быстр, четко, грамотно, решили вопрос при первом обращении, приобрел телефон, через интернет магазин, и подобрали сим карту с выгодным тарифом

Show business's response

Алла Т.

Level 4 Local Expert

Стояла долго в очереди ... Передо мной было 2 человека.... Их обслуживали и подключали тарифам в течении 35 минут (ДВУ ЧЕЛОВЕК ‼️) ... После чего когда дошла моя очередь мне было сказано что возвратом остатков денег при смене оператора , данная точка не занимается 🤷.. . Потратив более 40 мин на просто постоять и получить отрицательный ответ ... Все ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО !!!

Show business's response

Елена К

Level 4 Local Expert

Добрый вечер, зашла в салон на Менделеева1/2 уточнить вопросы по использованию тарифа, застала сотрудника, который закрывал салон во времени рабочего дня, ему очень нужно было покурить, ему некогда было, после того как к салону подошли ещё клиенты, он соизволил открыть салон и уделить время, всем своим видом показывая, что его отвлекли от очень важного дела - покурить, общался грубо, вызывающе, открыто хамил, грамотно не мог ответить на интересующие вопросы

Show business's response

Grace1

Level 5 Local Expert

Пришли с человеком переоформить номер на меня, оформили договор, все дела. Пополнили счёт на 300 рублей, сказали ждать. Проходит неделя, или больше, номер так и не переоформлен, 300 рублей вернулись на счёт. Позвонила в поддержку, мне сказали, что консультант оформил неправильное действие и не передал заявку дальше, а оформил мой визит просто как консультацию об услуге!! Через пару недель я снова пошла в этот салон связи, уже другой сотрудник сказал, что заявка отклонена и нужно все заново переоформлять, а вообще он мне сказал что я просто дальше могу пользоваться номером и не забивать голову. Тот договор недействителен. Ну я забила. Прошла неделя после этого, и мне приходит уведомление, что на мне висит долг 300 рублей, номер теперь на моем имени. А куда делись те 300 рублей, которые я ложила в первый раз? А они остались на счету прежнего владельца!!! Всё потому что первый бесполезный сотрудник не показал мне, что в договоре есть пункт - оставить средства на счету или перенести на новый. Она мне только указала, где расписаться, а остальное видимо сама отметила. Как итог мой номер в блоке, пополнять я нифига не буду, пошли-ка вы куда подальше с таким д**мовым и некомпетентным обслуживанием. Ещё должна трепать человека, чтобы он бежал в другом городе возвращать те деньги. Я лучше буду пользоваться другим оператором (и там между прочим мне без проблем переоформили договор).

Show business's response

Светлана Силаева

Level 7 Local Expert

30.11. Оформляли перевод номера на другого человека. Сотрудник не выяснил, что делать с деньгами на лицевом счете, думала, что автоматически переходят на этот же номер. И сотрудник не предупредил, что 300 руб.за переоформление надо перевести на номер после оформления. Также сказал, что переоформление займет до 30 дней, хотя мы пришли вдвоем. В итоге - деньги пришли на старый лицевой счет, отрицательный баланс, от связи отключили. Пришлось возвращаться и далее идти на Привокзальную площадь и оформлять перевод денег со старого лицевого счета. И еще звонить в Мегафон, где также объяснили все только с третьей попытки, сотрудники не компетентны. Это - не официальный представитель

Show business's response

Иван

Level 8 Local Expert

Все супер! Ребята красавчики: решили проблему с тарифом, помогли в техническом плане в телефоне!!! Супер, вернусь ещё обязательно

Show business's response

Елена Сильванович

Level 8 Local Expert

Пришла , что б вернуться в мегафон с др оператора, меня отправили на Привокзальную площадь , там посмеялись . Консультант все что мог быстро сделал, нужно было ждать смс и уже самой или в салоне закончить мой вопрос. Пока возвращалась обратно пришло смс от Мегафона , зашла снова в салон на Менделеева и этот консультант начинает мне втюхивать сим карту , хотя она у меня есть , нес все время какую то бредятину . Я отказалась от новой симки и он меня отправил Эко парк в другой салон . Очень жаль за непрофессионализмом , потратила кучу времени и ничего так и не решили . Теперь думаю - стоит ли возвращаться 🤔

Show business's response

Денис AutoEuropa

Level 2 Local Expert

Отвратительное предоставление услуг связи. На постоянной основе блокируют связь, иногда блокируют доступ к Watsapp и Telegram, хотя интернет работает и с других Операторов связи тоже всё работает. Когда звонишь с претензией на связь - говорят, что у них всё в порядке, проблем нету. В пользовании несколько Сим-карт Мегафона, стоят усилители приема сигнала и раздачи, и всё равно постоянные проблемы!

Show business's response

Юлия Осадчая

Level 4 Local Expert

Алексей молодец, решил все вопросы. Почаще бы такие сотрудники работали. Также показал как заказать выгодно телефон через из салон

Show business's response

вероника петинова

Level 10 Local Expert

Хороший салон связи, вежливые консультанты, все заниженные оценки не оправданные, ребята вежливые решают все вопросы, помогут и подскажут, обращайтесь

Show business's response

Марк

Level 2 Local Expert

Крутой сотрудник, по вайбу скриптонит, оформил шикарный тариф Всем добра

Show business's response

Андрей Тимофеев

Level 4 Local Expert

очень быстро, профессионально, с хорошим юмором оформили сим-карту. спасибо!

Show business's response

Неоновый пони

Level 8 Local Expert

Не подключайте Мегафон! Не ведитесь ни на что! Подключил симку для модема, оплатил сразу безлимит на год - выкинул деньги на ветер! Скорость 1-2 Мбит/сек!!!!!! ПОСТОЯННО! Вставляешь симку Билайна - 35 Мбит/сек. Что только не делали, подключали, стучали, с бубном плясали, в церковь носили... Поддержка глупейшего бота в чате - на тведую 2ку. Максимум для пенсионеров - узнать баланс. И это не моментный порыв! Не разовый случай! На протяжении нескольких дней всё проверялось. В разное время, при разных погодных условиях, с разным настроением, в разной одежде и позах... Настолько отвратительной скорости интернета я не видел со врем WEB PLUS - когда интернет по карточкам покупался и по телефонной линии подключался. В наше время предлагать людям такую услугу - это откровенный глум как минимум, как максимум - это развод! Ну или "летать в сети со скоростью Мегафона" это 1,2 Мбита/сек. Вжууух!... и ты там же где был... Это даже не ползать... Стоять - и то быстрее! Очнитесь!!! Скорость интернета доступная для пользователей в развитых странах уже в терабайтах измеряется! Самая худшая услуга, которую получал за последние лет 10, наверно... Кто бы сказал - не поверил бы, что во времена искусственного интеллекта оператор называет себя "НОМЕР 1" со скоростью 1 Мбит/сек... Хм... Так вот что имелось ввиду! Моя ошибка - не посмотрел отзывы на Яндекс.картах. Сейчас смотрю - всё понятно... Ни связи, ни сервиса... Упаси Господь ещё хоть раз даже зайти в эту машину времени и ещё раз умчаться со скоростью Мегафона в прекрасные 90-ые

Show business's response

Алина Смирнова

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Когда зашли с целью приобретения сим карты, ни поздоровались, а также спустя 10 минут сказали, что ну можете не стоять, я не успею и вообще, с каким вопросом вы пришли. Клиентоориентированность на уровне.

Show business's response

Михаил Корсаков

Level 3 Local Expert

Отличный малой ! Толи Бурят , толи Киргиз , но красавчик МОЛОДЕЦ хорошо работает , шустро четко !

Show business's response

Вадим Осадчий

Level 5 Local Expert

Отличный салон, опытные сотрудники, готовые всегда помочь + очень выгодно через сотрудника заказывать телефоны!

Show business's response

Ксения Чадина

Level 5 Local Expert

Удобное место расположения, все быстро и качественно.

Show business's response

Бахром Абдуллаев

Level 4 Local Expert

Крайне не рекомендую сегодня там работает человек и отказывается выполнять свою работу А он говорит что он знает отправляет на метро академическая. Хотя в мегафоне четко сказано в любом салоне. Крайне не рекомендую это место Пришел в другой салон буквально в километре от туда и там все сделали. В общем очень не рекомендую все тут делать.

Show business's response

Артем Медников

Level 2 Local Expert

Отказывают в обслуживании, отправляют в другие офисы отказываясь выполнять свою работу

Show business's response

Александр Винивитин

Level 6 Local Expert

Не хотят работу свою делать. Нужно было распечатать копию договора. Предварительно делал заявку. В итоге пришел и мне сказали,что «у нас франшиза». Держат за дурака. Как будто непонятно,что это просто отмазка.

Show business's response

Вероника Петровна

Level 15 Local Expert

28.12.22. Зашла случайно в магазин и приветливый продавец продал мне телефон. Кажется не великая заслуга, человек сделал свою работу, но в 4 магазинах до этой почему-то не смогли или не захотели, а этот смог и избавил меня от хождения по другим магазинам,траты сил и времени .Сравнил преимущества нескольких моделей, обьяснил все понятным языком , огромная человеческая благодарность ему.

Show business's response

Александра Смирнова

Level 9 Local Expert

Очень расстроило, что написан режим работы, ссылки, приходишь туда, а организация закрыта ( Жаль потраченного времени

Show business's response

Инкогнито

Level 3 Local Expert

Работает не компетентный персонал. Отдельное замечание менеджеру- Алексею, не смог оказать должного качества услуг, по вопросу блокировок смс от банков, ссылаясь на то, что я сам блокирую смс в спам, хотя это не так. Обратился в другой салон моздали претен

Show business's response

Alexey Balkunov

Level 4 Local Expert

Точка была закрыта на тех перерыв, пришлось ждать персонал, который сказал что не работает программа выдачи заказов из за какого то сбоя в системе ,в итоге приходить ещё раз вообще нет желания, и не факт что в другой день что то изменится

Show business's response

Денис Ким

Level 6 Local Expert

В салоне связи, где основное - это подключение к оператору и выдача сим-карт, не оказалось сим-карт в наличии. Ужс

Show business's response

Саша М.

Level 6 Local Expert

Зашла к ребятам купить телефон. Меня проконсультировали и помогли подобрать телефон. Приветливый и тактичный персонал)

Show business's response

...Goritovskii

Level 13 Local Expert

20.07.22 очень спешил в этот салон. График работы указан до 21:00. Подойдя к салону в 20:36, он оказался закрытым. Хотел приобрести симкарту вашего оператора. Но в вашем салоне этого не удалось сделать. Хорошо что рядом находился магазин Связной.

Show business's response

Аленка Беляева

Level 5 Local Expert

Не советую данное место! Вопрос был совсем плёвый, а решить так и не смогли. Если вам надо что-то большее, чем купить симку, то советую обратиться в другие (главные) офисы, тк тут работают по франшизе и с каждым вопросом консультируются по телефону с кураторами.

Show business's response

Екатерина Александровна

Level 4 Local Expert

Научите своих сотрудников вежливо общаться с клиентами!!!Сегодня(02.10) около 18 часов на Менделеева ваш сотрудник мне нахамил и повысил на меня голос,спасибо,что не обматерил

Show business's response

Сергей В.

Level 3 Local Expert

В будний день до 21.00 точно не дорабатывают, если раньше 20.00 не успеваете можете не рассчитывать на этот салон!

Show business's response

Димитрий П.

Level 2 Local Expert

Пришёл для переноса номера. Сообщили, что перенести возможно только по определённому адресу, но не тут. Ребята на академической сказали, что к ним постоянно отправляют людей с этой точки, но переносом могут заниматься все офисы мегафона и йота

Show business's response

The most Exemplary

Level 8 Local Expert

Оставлял заявление об ошибочном платеже 08.10. ориентировочно в 18:30 сегодня 22.10., а заявление до сих пор не передали в работу и Ёта в системе это заявление не видит. Молодой человек 20.10. ничего толком сказать не мог, был не компетентен в подобных вопросах. Порекомендовал обратиться в офис на Охтинскую аллею 9 ЭКО-ПАРК (женщина в том офисе, также не смогла помочь, ссылаясь на то, что не работает программа), порекомендовала мне обратиться на Привокзальную площадь 3 (там заявление написал, но это заявление у меня приняли, но в Ёту не передали), мне уже надоел этот футбол между организациями. Если заявление не поступит в ближайшие дни, приду в офис и буду вызывать полицию на бездействие сотрудников!

Show business's response

Цырен Ешиев

Level 2 Local Expert

Обращался 03.02.2026, после 19:00 Здесь не смогли помочь (замена сим-карты), но направили на Привокзальную, спасибо

Show business's response

Владимир Брик

Level 4 Local Expert

Режим работы написано на сайте и на дверях магазина до 21 часа , а в 20:30 уже все закрыто

Show business's response

Константин К.

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно решил вопрос

Show business's response

Александр Иванов

Level 5 Local Expert

Раньше мегафон был вполне сносным оператором сотовой связи но в последнее время это хуже некуда некомпетентность сотрудников отвратительный интернет который ещё и могут отключить в любой момент по желанию оператора просто без предупреждения Поэтому я нашёл более адекватного оператора чего и вам желаю

Show business's response

Ярослав Паничев

Level 12 Local Expert

Не работает

Show business's response

Anonymous review

Вы сначало улучшить связь постарайтесь а потом подключайте граждан к своему оператору связи в Девяткино ! Люди платят а связь с просадками в Интернете а порой и вовсе пропадает совсем

Show business's response

Виктор

Level 14 Local Expert

Бывал здесь пару раз по вопросам "переезда" с МТС и менял испорченную сим-карту. Пусть я и недоволен качеством связи от Мегафон но судить об одном салоне как о целой сети некорректно. Продавец ответил на все интересующие меня вопросы. Был вежлив и очень приветлив. Пусть некоторые вопросы я здесь и не смог решить и пришлось звонить в поддержку, но уходил из этого магазина я с улыбкой. Спасибо за доброту!

Show business's response

Екатерина

Level 13 Local Expert

Непонятно для чего существует это салон, если его сотрудники открытым текстом говорят, что ничем помочь не могут. Я хотела расторгнуть договор и вернуть деньги, так как меня категорически не устроил сервис и качество предоставляемых услуг. После долгих переговоров со службой поддержки, мне сказали, что решить мой вопрос могут только в салоне. И вот я пришла в этот салон, но прямым текстом сказали, нет, ничем помочь вам не можем! Видимо, сотрудники только и умеют, что чехлы для телефонов продавать и счет телефона пополнять, на этом их полномочия ВСЁ! я вообще в шоке от сервиса Мегафона и услуг, которые этот оператор предоставляют. Подключалась 3 года назад и всё было отлично, но сейчас это превратилось реальное дно! Хорошо, что есть конкуренты, которые заинтересованы в клиентах больше, чем Мегафон!

Show business's response

Евгений

Level 8 Local Expert

Так как это франшиза и не официальный салон Мегафон, то цены там на телефоны и аксессуары заоблачные по сравнению с другими салонами, которые находятся рядом. Плюс ассортимент товара вообще ни о чем

Сергей Демидов

Level 2 Local Expert

Самый ужасный салон,3 раза за день приходил подключить тариф и никого на месте небыло!!!

Show business's response

life in pink

Level 2 Local Expert

супер место, все сотрудники лучшие ребята, минусов не заметил.

Show business's response

Дмитрий Стержанов

Level 9 Local Expert

Пришел подтвердить биометрию, попросили 500 рублей за услугу, молодой бурят или киргиз, когда эта услуга стала платной в мегафоне?

Show business's response

Спрей от Тролей

Level 6 Local Expert

Интернет в Мурино на единицу! И нет тогда смысла им пользоваться, перешёл на другого оператора и всё стало норм!

Александр Шаров

Level 6 Local Expert

Все хорошо были 9.07.2026.Вопрос решили , спасибо вашему сотруднику.

Show business's response

Алексей

Level 24 Local Expert

Быстрое обслуживание приветливый персонал

Show business's response

MegaFon Yota

57 reviews