MegaFon Yota

1.9

118 ratings

Rate this place

Level 2 Local Expert

Абсолютный непрофессионализм и наплевательское отношение. «Худший опыт обслуживания. Сотрудники салона Йоты откровенно не знают свою работу. Складывается ощущение, что зал полностью отдан на растерзание стажерам, которые первый раз видят программу. Попросил сделать скидку на тариф, так как это повторное обращение. Попросили подождать, долго тыкали в монитор, сказали «всё готово». Приезжаю домой, открываю приложение — тишина. Ничего они не сделали, скидка не прошла. Вопрос к руководству: за что вы платите этим людям деньги, если они не способны выполнить простейшую операцию и проверить результат своей работы? Время убито, настроение испорчено. В этот салон теперь точно не ногой и никому не советую».

Zloy North

Level 11 Local Expert

Хороший салон связи, девушки консультанты подобрали нужный тариф оператора, хочу отменить внимательное обслуживание и вежливое обращение👍Удобное расположение организации есть парковка.

Show business's response

Светлана Дегтерева

Level 3 Local Expert

Вчера собралась купить в данном офисе телефон, но при оплате обнаружилось, что мой телефон, с которого надо произвести оплату, разрядился. На кассе озвучила свое намерение о приобретении телефона, объяснила рыжей девушке за стойкой ситуацию и предложила ей, на момент пока они мне демонстрируют товар, поставить мой телефон на зарядку, чтобы благополучно произвести оплату по итогу, НО девушка сказала, что зарядка платная 99 руб., я объясняю ей снова ситуацию , что мне не нужна зарядка, мне нужно купить новый телефон в вашем офисе и если она мне не поможет "чисто по человечески" подзарядится хотя бы на 5 мин, оплату я, к сожалению, произвести не смогу))) Так сотрудник настолько была "лояльна" к покупателю, что бесплатно услугу оказать не была готова, а мне пришлось покупать телефон в другом конкурентном магазине...

Show business's response

Людмила П.

Level 4 Local Expert

Посетила салон, очереди не было. Молодой человек очень культурно ответил на все мои вопросы. Вопрос мой был решен положительно.

Show business's response

Валентина Рудакова

Level 5 Local Expert

Зашли в салон, очередь 3 покупателя, продавец один, простояли 20 мин., ничего не изменилось, спросили-есть ли второй продавец, ответтли-нет, обедает, будет мин.через 30!! Это как???? Купили товар в другом отделе.

Show business's response

Александр М.

Level 2 Local Expert

18октября приобрел сим карту Мегафон. Оплатил 350р. Оплата не прошла. оплатил 350р. второй раз . оплата прошла.Продовец обещала вернуть деньги в течении одной недели.Неделя прошла возврата нет.Неужели у МЕГАФОНА плохо с деньгами. что крадут деньги у своих клиентов Солон на Воскресенской 20.Люди будьте внимательны в этом салоне.

Show business's response

Петя Пломодян

Level 6 Local Expert

Буду отказываться от услуг от данного недоператора и искать другой оператор, так как оптоволокно в мой дом не проводят ни Росстелеком, ни АТК и ни Билайн, пинг в играх просто бешено скачет, скорость выше 6-7 Мбит/сек не поднимается, при этом плачу 850 рублей в месяц - это вообще смешно, заявка по этому поводу висит целую вечность, даже бывает что данного интернета не хватает на все мои имеющиеся устройства. Не советую подключаться к данному провайдеру, только пустая трата денег и нервов!

Show business's response

Екатерина

Level 5 Local Expert

Покупала сим карту. Все прошло отлично. Помогли подобрать тариф, объяснили все. Очень приятный молодой человек работает. Сразу подошёл и спросил, подсказать ли мне что-то.

Show business's response

ксения у.

Level 2 Local Expert

30.01.2024 Стоим в очереди 40 минут, продавец один зашивается. Много клиентов с вопросами связи и тарифами мегафон. Покупаю часы, давно бы ушла. Срочность. Обязательно нужен второй продавец!!! Экономьте время клиентов!!!!

Show business's response

Константин Рымар

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал работает. 07.12.23 обратились с проблемой заблокированго номера по причине неподтвержденных паспортных данных. Мегафон очень плохо пытался уведомить абонента( пенсионер, при чем инвалид), в итоге был отключён. Привести его лично в офис проблематично. Не смогли подсказать, что подтвердить данные можно онлайн. Только хи хи на кассе, и предложение купить новую сим! Я так и сделал, правда у другого оператора.

Show business's response

Иван З.

Level 2 Local Expert

Обслужили и решили вопрос о переносе номера быстро и вежлово

Андрей

Level 30 Local Expert

Компания мегафон выдаёт на моё имя и паспортные данные симкарты в других регионах сторонним лицам (скорей всего мошенникам). О выдаче сим карт не уведомляет. Случайно узнав, сходил в салон связи, написал заявление о непричастности и претензию с просьбой провести расследование. Первое заявление потеряли, на второе, написанное снова через 2 месяца, не дали никакого ответа, а всё это время подключали номера где-то в р-ке Бурятия. Пришёл в третий раз с просьбой разобраться и перестать меня донимать. Сотрудники лишь развели руками и рекомендовали обратиться в суд на руководство компании. Номера по-прежнему подключают, теперь обнаглев настолько, что даже не сообщают где ("номер был выдан нашими дилерами на островке, поэтому никакой информации предоставить не можем") НО ВЕДЬ НОМЕР НА МОЁ ИМЯ... ГДЕ ОН? У МОШЕННИКОВ ИЛИ МОЖЕТ В БПЛА ЛЕТАЕТ?

Show business's response

Инкогнито 9676

Level 2 Local Expert

Компания Мегафон продешевела так сильно? Приходили с супругом за подарком маме. Мало того, что менеджер (девушка Валерия) в ценниках путается и не может определиться с акцией, так выглядит ваш сотрудник отвратительно. Грязные волосы и руки, мятая одежда. Мы давно являемся клиентами компании и в данном магазине всегда были компетентные, а самое главное чистые консультанты, больше не придём, спасибо.

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Покупал телефон, к нему обязательно шла симка. Но она мне не нужна. Сказали не переживать, подключат и тут же отключат. В итоге через пару месяцев приходит долг. Я её даже не вставлял в телефон и не активировал. Считаю, сотрудники делают это специально

Show business's response

Мария Высоких

Level 10 Local Expert

Как перешла к вам , так скорее всего уйду от вас. Качество покрытия ужасное. Чат -Поддержка игнорируют меня уже 2 месяца. Буду в ближайшее время думать куда бежать от такого оператора. Не советую

Show business's response

Фозз

Level 15 Local Expert

Большущие очереди. С итоге ничего не решили. Ищите других операторов или другой салон связи!

Show business's response

Антон Ш.

Level 6 Local Expert

Разочарован.Необходимо было раздать интернет на ноутбук, но приложение не работает уже 3 дня подряд. До службы поддержки дозвониться невозможно. Буду менять оператора

Show business's response

Irina R.

Level 4 Local Expert

23.09 девушка продавец дала ложную информацию, не знает законов, обслужить отказалась!

Александра

Level 4 Local Expert

Описываю ситуацию подробно, чтобы не было недопонимания. Сегодня пришла смс о том, что надо внести абонентскую плату, я внесла за час до списания 1330₽, заглянула в приложение, убедится что деньги зачислены и спокойно вышла. Через час пришло сообщение, что недостаточно средств для списания абонентской платы. Зайдя снова в приложение обнаружила, что от суммы 1330₽ осталось 1110₽, я начала выяснять куда делись деньги у техподдержки (которая, кстати, только через чат, нет у них голосовой поддержки, имейте в виду), и после долгой переписки выяснилось, что я оказывается подключила два! раза (за час до списания абонентской платы) опцию 5гб за 119₽. На самом деле я этого не делала, во первых, гигабайты у меня были на счету и я не нуждалась в дополнительных, во вторых, через час после списания абонентской платы, гигабайты просто сгорели. То есть у меня списали 238₽ ни за что (но поддержка конечно утверждает, что подключение были с личного кабинета) Чтобы не быть голословной, прикрепляю скрины переписки с поддержкой. Этого оператора не рекомендую, буду переходить к другому.

Show business's response

Вальдемар

Level 5 Local Expert

Раньше сеть Мегафон была самая лучшая в Архангельске и области. Сейчас же все работает просто отвратительно за совсем не демпинговые цены. Стоит отъехать на пару километров от города ни черта не работает. Приложение тупое и глючное, надо обновлять чуть ли не каждый день. Разрываю отношения с этой чудокомпашкой. Никому не рекомендую.

Show business's response

Яна Опякина

Level 4 Local Expert

Покупала смартфон, все понравилось. Хорошо проконсультировали.

Show business's response

андрей З.

Level 5 Local Expert

Цены более менее, справляюсь,покрытие нормальное. Вот службы поддержки нету. Есть только робот на горячей линии Был случай закончился интернет. Что бы связаться с поддержкой нормальной пришлось тратить 160р за 5гб и что бы перейти на другой тариф. А от других сетей в приложение не войдёшь. Даже от вайфая

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

Сейчас не знаю, но с момента открытия там работали грамотные специалисты. Отзывчивые, всегда готовые помочь и предложить лучший для тебя вариант решения проблемы 👍🏻

Mark

Level 6 Local Expert

Модем за 3000 р. с аб. платой 1000 р. в месяц за безлимитную скорость даст вам от 1 mbs до 30 mbs. Ужас, держитесь подальше от Мегафона. Хитрят с абонентской платой

Andrew

Level 8 Local Expert

Покупал симку на данном отделе yota.симку работал 2 недели и резко перестал работать.в лк спросят подтвердить паспортные данные.пытался но результат ноль.позвонил поддержки говорили что ехать и заполнить заявление.ездил 2 раза.направил мне 4 разных точки продажи мегафона и yota.терял пол дня и итогу результата ноль.возврат средства не может.интернет нет.им наплевать на клиента.продавец говорят что ничем помочь симку оформил другой сотрудник может он не внесли паспортные данные при оформление симку.Как это может быть.если по законодательству симку оформлять при наличии паспорта.короче заморочка.лучше не обращаться к yota так и всё такие называемый франшизой в Архангельске.

Show business's response

Валерий Сайленсов

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! С 19.08.2023 г. Ухудшение качества интернета ( скорость ). Ведео не прогружается стабильно в 720 60 фпс. Интернет мобильный ,безлимит. Если свяжетесь с тем, кто отвечает за связь или т.п. будет отлично, ну конечно если кто то ещё обратиться с проблемой, как у меня. Г. Архангельск ул. П.Усова.

Show business's response

Алесандр С.

Level 6 Local Expert

В общем интернет нормальный, с учетом того, что качает через СИМ-карту, но пинг "конский", в онлайн-игры не поиграешь. Также странный период абонентской платы (29 дней). Дальше будет развитие условий обслуживания - 28, 27 и т.д.?

Show business's response

Светлана Башкова

Level 10 Local Expert

Как не приду внести деньги за телефон, постоянно у них что-то не работает. Работники вообще не заинтересованы общаться . За йоту иду платить напротив в МТС , там принимают , удивительно просто,!

Show business's response

Алексей Ф.

Level 21 Local Expert

Все услуги оператора понятны и прозрачны! Никаких комиссий, оплат за смену тарифа и пр. вытягиваний денег.

Дима Иванов

Level 2 Local Expert

Интернет по скорости топ, но потери пакетов в играх раздражают, написал в поддержку сказали подали заявку на установку вышки. Инет

Show business's response

Сергей

Level 20 Local Expert

Купил тариф где нет абонентской платы. Продаван обещал никаких платных подписок, что такое на тарифе впринципе невозможно. Ессесно спустя месяц увидел как списывается по 1,6 руб в день за автоопределитель номера, бред.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Отвратительно, невозможно связаться с оператором, в чате толком не ответили, только частое повышение платы за тариф, а лучше от этого не работают!

Show business's response

Любовь К.

Level 4 Local Expert

Специально занижают скорость интернета, с каждым днём всё больше и больше разочаровываешься. Я раньше йоту так всем нахваливала. И дома и на даче все было супер, а сейчас дома еле грузит, а на даче вообще не ловит.

Show business's response

Инкогнито 0258

Level 4 Local Expert

Интернет топ

Show business's response

Гаврил Чаплыгин

Level 2 Local Expert

Интернет почти перестал работать, приложения не заканчиваются совсем

Show business's response

Alexander A.

Level 11 Local Expert

Нормальный салон. Все что надо было узнать узнал. Персонал приветливый.

Ян Александрович

Level 14 Local Expert

Пользуюсь их услугами и нареканий нет

Алексей T.

Level 2 Local Expert

друг купил полный пакет а йота будто работать и не работает хотя находиться в городе,в диапазоне покрытия, а самое интересное дозвониться до поддержки век нужен

Show business's response

михаил тыгнян

Level 4 Local Expert

Работает там, где другие операторы не работают

Олег

Level 5 Local Expert

Цены выросли , обслуживание ужасное ,работать не хотят.

Show business's response

Серёга

Level 24 Local Expert

Дружелюбный и квалифицированный, внимательный персонал.

Михаил

Level 17 Local Expert

Не очень хорошая скорость по стандарту LTE 😀 Входящий: 18 Мбит/с, исходящий: 12 Мбит/с.

MegaFon Yota

42 reviews