MegaFon Yota

2.8

115 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня нужно было срочно купить симку для поездки, пришли в 10ч к открытию, написано технический перерыв до 11ч. Подошли в 11.20, а там уже, оказывается, на весь день технический перерыв. Спасибо Мегафону, уехали без связи.

Show business's response

Анна Г.

Level 4 Local Expert

Покупала сим-карту для модема, четко обозначила сотруднику о необходимости покупки именно сим-карты для модема, по итогу на следующий день выяснилось, что тариф продали обычный для телефона, пришлось решать вопрос с техподдержкой, за что техподдержке огромное спасибо! Данный салон в дальнейшем буду обходить стороной, работать совсем по честному не умеют, лишь бы свои планы закрыть и оформить то, что им надо, а не покупателю.

Show business's response

Диана

Level 14 Local Expert

Сотрудница вежлива и приветлива, но как работник допускает элементарные ошибки. Ассортимент есть, много выбора и нашли что нам нужно было.

Наталия Богданова

Level 4 Local Expert

Вечером 17 июля обратилась в офис с проблемой, девушка внимательно выслушала меня, помогла написать претензию и уже на следующий день вернулись деньги за оформленную не мной подписку. Спасибо огромное сотрудрику

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Отказали в обслуживании с паспортом с гос.услуг. ГАИ принимают ВУ с гос.услуг, а мегафону паспорт нужен оригинал. Людям жизнь упростили, чтобы документы с собой не таскать, но нет, оказывается паспорт с гос.услуг не настоящий 🤦🏻‍♀️

Show business's response

Ольга К.

Level 4 Local Expert

Ужасный салон. Пришли в 13:45 с пожилым человеком. Время 14:10 , постучали, ноль реакции. Никакого уважения к людям. Рекомендуем закрыть эту кантору. В #Роспотребнадзор заявление направлено, ожидайте.

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Перешел с Мегафона на другого оператора с сохранением номера. Качество услуг нового оператора мне не понравились. Решил вернуться обратно на Мегафон. Зашел в данный салон связи и девушка консультант за 10 минут решила мой вопрос.

Show business's response

ulya k.

Level 8 Local Expert

Только что посетила этот салон связи. Безобразная работа двух девушек, это ничего незнающие сотрудницы! Молодые и неопытные( одна по видимому недавно работает, тк задавала вопросы другой, рядом сидящей)Пришла решить вопрос о закрытии номера, которым уже очень давно не пользуюсь... Сказали, что заявлений они не принимают и надо обращаться в главный офис в Москву или в Питер, вообщем отмахнулись недоброжелательно! Но один звонок на горячую линию Мегафона решил все! Оказывается, я имею право написать в ближайшем офисе заявление и расторгнуть договор, девушка- оператор посоветовала обратиться на Герцена, 29, а к этим дамам принять меры! Надеюсь, меры будут приняты!

Show business's response

Анна Земцова

Level 5 Local Expert

Молодой человек, работающий в офисе, как робот с ИИ, разговаривает только 5-6 заученными фразами. Возможно, его так научили работать с клиентами. Помощи "НОЛЬ"!!! Вопрос НЕ решен!!! С Мегафоном с 2005 года. Похоже, что 20-летний Юбилей не случится. Договор буду расторгать!!!

Show business's response

Олег Игнашов

Level 9 Local Expert

Стоял, ждал открытия салона 18.11.2025 в 10:10. Рядом трое пенсионеров, тоже туда. В 10:09 вбежала девушка, вероятно, менеджер салона. Бросила всем на ходу: « Салон откроется в 12:00, ближайший на Герцена 29» и захлопнула дверь изнутри. Постояли 5 минут, обтекли, разошлись. Афигеть Вологда встретила((

Show business's response

чон Guki

Level 4 Local Expert

Пришла во время перерыва, подождала до открытия, но в 14:00 как положено не открыли, только после того, как им постучали. На все вопросы один ответ:" Позвоните 050" а они для чего тогда? 🤷 Персонал хамит и грубо разговаривает с клиентами

Show business's response

Лилу

Level 5 Local Expert

Хотела купить в салоне Мегафон на ул. Герцена, д. 70 недорогой телефон ребёнку, но продавец сообщил что может мне его продать только в том случае, если я приобрету сим-карту Мегафон, и на мой отказ оформлять симку, мне отказали в продаже телефона, мотивируя тем, что это такая акция и по другому никак. Я попросила продать телефон без акции, по более высокой цене, на что также получила отказ, и ответ "такую покупку не провести". Замечательная добровольно-принудительная система)) благо недалеко находится салон Мтс, где без всяких навязываний мне продали телефон)

Show business's response

Русский Человек

Level 12 Local Expert

Отличный салон, очень понравилось обслуживание! Покупал телефон, очень быстро сориентировали по нескольким моделям, все показали и рассказали! Бонусом при покупке дали еще наушники, т.к. была какая то акция!

Show business's response

Валерия Печора

Level 9 Local Expert

Продавец молодой человек - просто грубиян, прежде чем поздороваться, вежливо объяснить и предложить подождать и показать товар, он нахамил. Ужасная работа персонала на смене 13.04.2024 года

Show business's response

🥰

Level 10 Local Expert

14.08.2025г. Зашла уточнить вопрос по поводу замены сим карты, на кассе был молодой человек с очень не довольным лицом и милая девушка. Передо мной в очереди стояла бабушка , он не компетентно отвечал ей на вопросы , она человек старый и ничего не понимает в этом, а продавец мужчина общался так , что всем видом было понятно куда он хочет ее послать , я понимаю старые люди навязчивы , но если ты выбрал эту работу , то соответствуй. Далее я обратилась к нему со своим вопросом и реакция была такая же как на ту старушку , отвечал словами «как хотите так и делайте» , «ничем не могу помочь». А как же работа с покупателями , молодой человек? Отработка возражений от покупателя? Или вы о таком не слышали? Надеюсь, что этого сотрудника уберут с магазина на Герцена 70, так как раньше я обращалась сюда и все продавцы были вежливы, помогали и советовали как было бы лучше. Посмотрю если завтра будет работать этот же продавец , которого по всей видимости заставляют там работать , пойду в другой ваш офис , но сюда ни ногой больше , спасибо

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Хотели купить телефон, ждали, когда освободится продавец минут 15, он видел нас и знал что мы его ждём, но закрыл перед нами дверь на ключ, на стук даже головы не повернул 05.09.2024 в 17.56

Show business's response

Ludmila S.

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, отличная выкладка товара. Захожу второй раз. Все нравится.

Show business's response

Людмила Балаева

Level 4 Local Expert

6.08.2021 была в офисе расположенном на ул. Герцена 70 в г. Вологда для изменения персональных данных в программе чтобы перейти к другому оператору. Сотрудник при мне с моим паспортом якобы в ПК всё поменяла, а по факту на 11.08.2021 данные не изменены. Обращаюсь на горячую линию, они отправляют в офис где я меняла данные, на минуточку это другой конец города и я нахожусь в положении на 9 месяце беременности.

Show business's response

Александр Сергеевич

Level 11 Local Expert

Перед Новым годом выбирали подарок сыну, времени разьезжать по пробкам особо не было, заглянули в салон рядом с домом Мегафон на Герцена, 70, особо не надеясь что-то подобрать! Приветливая девушка-консультант, жаль имя не запомнили, помогла выбрать подарок ребёнку!

Show business's response

Наталия А.

Level 5 Local Expert

Очень грубое отношение персонала.

Show business's response

Аля

Level 3 Local Expert

Отвратительный сервис! Консультанты хамят, грубо разговаривают!

Show business's response

Елена Я.

Level 6 Local Expert

Я уже 15 лет с мегафоном. Мне всё нравится. Интернет работает хорошо. На Герцена 70 любой вопрос решают быстро.

Наталья Косменюк

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный и додгий интернет,звонки я даже говорить не буду ,хочу звоню,хочу блокирую,даже того с кем поговорить хотела,ужас,раньше такого не бывало...

Show business's response

Ирина Е.

Level 15 Local Expert

Хорошая команда работает здесь. Всегда помогут подобрать тариф. Пожилым людям подскажут, как заплптить в терминале. Знают много информации

Show business's response

Екатерина Г.

Level 2 Local Expert

За 20 мин до конца рабочего дня отказал в покупке сим карты

Show business's response

алексей калугин

Level 9 Local Expert

Лучше обходить стороной данное заведение, для сохранности нервной системы. Особенно если за прилавком находится отожравшийся экземпляр, (имя к сожалению не запомнил). Процедура по расторжению договора оказалась для него непосильной задачей. И очень медленный, со всей силы. Может от жары поплыл.

Show business's response

Алексей Александрович

Level 4 Local Expert

не открываются уже 30 минут

Show business's response

Ольга Борисова

Level 7 Local Expert

Есть всё для связи,продавцы приветливые

Ден Цем

Level 7 Local Expert

Персонал хомит, грубит, как будто они дальше своего носа ничего не видят. 30.01.25 12:30

Show business's response