MegaFon Yota

3.7

86 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Дождались сотрудника только на следующий день, 24 июля была табличка перерыв 10 минут, простояли час так никто и не пришел, , 25 июля сотрудника не было, таблички тоже не было

Show business's response

Анатолий Зайцев

Level 4 Local Expert

Отличный салон, Сотрудник Артем выслушал и все сделал что просил, поменял тариф ,переплаченные деньги вернули

Show business's response

Лерочка💕

Level 6 Local Expert

Становилась первый раз клиентом мегафона, из-за этого салона сложилось не хорошее впечатление, сотрудники не смогли нормально дать ответы, клиентский сервис очень страдает. Все равно пришлось самим искать всю информацию, чтобы разобраться во всем.

Show business's response

Виктория Поспелова

Level 7 Local Expert

Ситуация крайне негативная для меня, как для клиента! Говорю, как руководитель! С такими работниками бизнес обречён! Полная анархия у персонала, уверенность в безнаказанности. Ситуация: в субботу пришла купить модем вифи, нашла кое как время в графике. Мало того, что консультанты абсолютно неприветливы, так и объяснить толком ничего не могут Объяснила, что у меня в салоне не работает Мегафон и мне нужна точка вай-фая. Почему мне не сказали, что йота работает на тех же вышках что и Мегафон - загадка Естественно, в салоне вай Фай не пошёл Еду обменять сегодня, так как 14 дней ждать мне нет смысла Сотрудница другая, забирает у меня все вплоть до договора и чеков. Возврат денег только через три дня… И то со мной свяжутся когда им удобно отдать.. (то то у меня времени как фантиков, чтобы я туда сюда ездила) Прошу бумагу в руки о приеме у меня товара На это мне хамски отвечают: «у вас что, нет уверенности в нас!?» Дальше я абсолютно потерянная приезжаю к себе и звоню на телефон, который я записала Потому что на руках у меня ничего: ни денег, ни бумаги, ни чека. Так даже с юридической точки зрения действия неправомерны Разговор по телефону строгим голосом переходит в крик и бросание трубок у консультанта, далее меня послали куда подальше. Не говоря уже о том, что мне вечно тыкали в трубку. Строгий тон почему то переводится в вечное: не грубите мне, не орите, жаль что телефонный разговор не был, где оператор первая начала повышать тон и переходить на личности Потом перезванивают решить разговор по человечески: я разъяренная от посыла, простите, не могу уравновесить эмоций. В итоге, меня снова посылают Прошу связаться со мной лично руководителя этой точки для решения конфликта с конкретным работником

Show business's response

Василий Михайлов

Level 7 Local Expert

Очень грубый консультант Симку новую сделал, но при этом, вступив в спор, испортил настроение на весь день Такого поведения в пункте мегафон я не ожидал И вопрос к самой yota Почему у вас на сайте для Костромской области цена тарифа "все просто" на данный момент 300(+150) рублей, а для всех оффлайн салонов 399(+150) и никто не может сказать почему

Show business's response

Сергей Малахов

Level 6 Local Expert

Во всех нормальных салонах связи - МТС Билайн и так далее есть бесплатный wi-fi только в Мегафоне его нет- позор ребята

Саня бур

Level 3 Local Expert

Отличная точка, а специалист Наталья просто изумительная, всё объясняет всё рассказывает, очень доволен её обслуживанием, по больше бы таких специалистов!!!

Show business's response

NDlady

Level 4 Local Expert

Просто разрекламированный оператор. Связь частенько пропадает, за городом вообще не ловит. Неудобные тарифы.

Show business's response

Evgeniy P.

Level 3 Local Expert

Не навязывают услуги, работают грамотно и оперативно, хорошие ребятки, особенно Аленка! Спасибо

Александр

Level 7 Local Expert

Не дозвониться в службу поддержки/

Show business's response

владимир копков

Level 7 Local Expert

В магазине гала-матче продавали симки Мегафона которые активировать не возможно

Show business's response

Елена Калабина

Level 9 Local Expert

Не могу решить проблему с обменом товара с мая 2020!!! Продавцы просто даже не хотят заморачиваться!!! Мне нужно обменять аккумуляторы АА на такие же только ААА.

Алексей Васьков

Level 5 Local Expert

Быстро чётко.

Show business's response

Level 14 Local Expert

Невозможно дозвониться. Вообще. Сайт их тоже НЕ работает. 23/04/2022

Show business's response

Денис К

Level 4 Local Expert

На простой вопрос не смог получить внятный ответ

Show business's response

Наталия Глебова