Более тупорых сотрудников нигде не встречал ещё!!!! Подробнее: заказал сим на сайте по акции , пришел забирать. Предлагают расписаться в договоре , где указано , что я должен ознакомиться с условиями и правилами ! Я спрашиваю: дайте мне условия и правила для ознакомления, на что мне ответили: на сайте смотрите...... Тобеж ознакомить с тем под чем я расписываюсь не могут. Говорю подождите пожалуйста, у меня указано , что заказ хранится 7 дней , я посоветуюсь и заберу позже. Вышел на 40 секунд не более , позвонить, решил всё таки забрать заказ , но тут же: вы вышли из салона и я обнулила полностью Ваш заказ!!!!! На секунду - я от него даже не отказывался !!!! На вопрос вернуть , мне ответили : я уше отменила указав что он ошибочно оформлен. По новой ищите сайт , акцию и подключайте. Это ужас просто !!! 😱😱 Когда то давно по объективным причинам я вышел с номером мегафона и ушёл к другому оператору, видимо не зря !!!!! Компания умудряется меня лишь разочаровывать. Но то моё сугубо личное оценочное суждение!!!!! Каждый пусть считает как нужно!!!

Show business's response

Evgeniy

Level 4 Local Expert

Приобрел сим-карту и роутер от Yota. Роутер по цене, сим-карта по цене - все понятно. Но вот от куда-то нарисовались еще две позиции под названием «настройка» за 300 и за 1000 рублей - вообще не понятно. На мой вопрос продавцу что за настройка - он ответить так и не смог, единственное сказал что это не от него такие суммы , а от самой компании yota (то есть заложенная сумму заранее при приобретении товара), постоянно переписывался с кем-то уточняя мои вопросы. На вид молодой парень, работает у входа в островке yota. Чека не дали, точные ответы на вопросы так и не получил. Позвонил в поддержку , там сказали что это грабеж от самой точки продажи.

Show business's response

Кристина Терёхина

Level 5 Local Expert

Ситуация потрясающая, заказала сим карту с сохранением номера, пришла забирать, на что непонятного вида девушка говорит «у нас проблемы с заказами, давайте оформим заново, давайте паспорт, по сумме будет ваш тариф+ 100р за переход и 370 за настройку», говорю ок, только настройка мне не нужна, на что получаю ответ что это по умолчанию, если хотите могу сделать скидку. Я спрашиваю, все таки может быть я могу просто получить свой заказ, на что получаю ответ что да, но настройка все равно будет, я уточнила как так 3 минуты до этого были проблемы, а теперь они ушли , плюс какая-то настройка, может быть лучше прийти в другой день к более компетентному сотруднику, на что она ответила что другой сотрудник настроит еще дороже. Занавес, ушла без сим карты в полном непонимании как вообще так возможно общаться и быть настолько некомпетентным.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

65 reviews