Обратился с проблемой: не работал мобильный интернет. Специалист проверил настройки на моём телефоне, перепроверил баланс и статус услуги, а затем предложил несколько решений. Проблема решилась за 10 минут! Отдельно отмечу: доброжелательность и готовность помочь; глубокие знания по услугам оператора; чёткость и последовательность действий. Большое спасибо за такой сервис!

Show business's response

Николай Е.

Level 5 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в магазине «ЙОТА»! Широкий ассортимент, приятные цены и вежливый персонал, который всегда готов помочь. Особенно понравилось, что здесь можно найти редкие модели техники и аксессуары, которых нет в других магазинах. Чистота, порядок и удобная выкладка товаров делают покупки здесь комфортными. А ещё радуют акции и бонусы для постоянных клиентов. Рекомендую «ЙОТУ» как надёжную торговую точку с отличным сервисом! Буду возвращаться снова. 👍

Show business's response

Дарья Юдина

Level 4 Local Expert

Хуже обслуживания я давно не встречала. Обратилась в салон «Мегафон» с конкретной, хоть и не самой стандартной проблемой: необходимо было вернуть остаток денежных средств с закрытого персонального счёта. Сумма для меня незначительная, но все таки хотелось бы решить проблему. Сотрудник по имени Николай с первых минут вёл себя так, будто я отрываю его от чего-то крайне важного. Вместо того чтобы попытаться разобраться в ситуации, на мою просьбу, которая является абсолютно нормальной в рамках клиентского сервиса, — просто позвонить на горячую линию «Мегафона» вместе со мной или при мне, чтобы уточнить процедуру возврата, — я получила хамский и категоричный отказ. На все мои предложения и попытки найти выход из ситуации был один и тот же ответ, произнесённый с нескрываемым раздражением: «Я не буду этого делать» и «Я не должен». То есть, по мнению Николая, его должностные обязанности не включают в себя помощь клиенту и решение его проблем, выходящих за рамки продажи SIM-карты или телефона. Он не попытался проявить минимальную инициативу, не захотел приложить ни капли усилий. Просто отмахнулся от меня, как от назойливой мухи. В итоге я ушла ни с чем, с потраченным временем и испорченным настроением. Поведение Николая доказывает абсолютную лень и некомпетентность данного сотрудника. Категорически не рекомендую связываться с этим специалистом. Если вам не всё равно на свои деньги и нервы — обходите стороной. Буду писать официальную претензию на имя руководства.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

40 reviews