MegaFon Yota

3.9

152 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

Отличный салон, вежливые и компетентные сотрудники. Пришла поменять сим-карту и подключить роуминг перед отпуском — решили все вопросы за 10 минут. Девушка-консультант терпеливо ответила на все "глупые" вопросы, проверила настройки телефона. Спасибо за чуткость и профессионализм

Show business's response

Оля Тернова

Level 2 Local Expert

Быстро, культурно, профессионально. Консультант подробно объяснил условия тарифа, помог настроить телефон. Навязывания дополнительных услуг не было. Спасибо за качественную работу и терпение!

Show business's response

Илья К.

Level 4 Local Expert

Посетил салон «МегаФон» и остался очень доволен! Консультанты встретили вежливо, без лишней суеты помогли подобрать выгодный тариф и подробно объяснили все условия. Порадовало, что никто не пытался навязать дополнительные услуги — всё по делу. Видно, что сотрудники хорошо обучены и действительно хотят помочь клиенту. Спасибо за такой подход!

Show business's response

Алексей

Level 11 Local Expert

Пришёл в салон связи «Мегафон» в субботу в 12:40 — самый разгар дня, когда у людей как раз есть время решать срочные вопросы. И что в итоге? Салон закрыт, висит табличка «технический перерыв», при этом ни одного сотрудника на месте. Мне нужно было срочно восстановить сим-карту, ситуация не из тех, что могут подождать. Но вместо помощи — закрытая дверь и полное отсутствие какой-либо информации о том, когда откроются или куда обращаться. Очень странный подход к клиентам, особенно в час пик. Складывается ощущение, что время посетителей здесь вообще не ценят. Крайне не рекомендую этот салон. Если у вас срочный вопрос — лучше сразу искать другое место, чтобы не тратить своё время впустую.

Show business's response

shpalts

Level 4 Local Expert

Решила поменять оператора, пришла в салон и получила быструю консультацию по поводу тарифов. Оформили сим-карту, осталась довольна.

Show business's response

Александр Кипнис

Level 5 Local Expert

Очень хороший и светлый салон!Покупал там себе телефон-ребята помогли подобрать по моим задачам устройство. Обслуживанием очень доволен-отдельное спасибо менеджеру Евгению за профессиональный подход!

Show business's response

Евгения Шигида

Level 8 Local Expert

Отличный салон! Покупала наушники, сотрудник все чудесно посоветовал, подробно объяснил, вежливый и очень приятный молодой человек. Обязательно буду заходить туда!

Show business's response

Эдуард К.

Level 3 Local Expert

Пришли в салон с супругой за консультацией. Остались очень довольны Вашим сотрудником Козадаевым Евгением оч грамотно все показал обЬяснил, планирую завтра вернуться за покупкой

Show business's response

quenny

Level 5 Local Expert

В последнее время поддержка оператора йота начала очень сильно страдать. Почти все лето мобильный интернет не работал, а при обращении в чат на мой развернутый вопрос и просьбу исправить неполадки с интернетом, отвечал чат-бот, 25 раз написав «ой, что-то не в порядке» и советом, что вместо мобильного надо использовать вай-фай. но а зачем тогда я оплачиваю услуги мобильного интернета, если можно пользоваться вай-фай. потом кое-как смогла перевести диалог на оператора (напоминаю, это все было летом, но вот вчера, 14 сентября, мне понадобилось установить интернет на модем. обратившись в чат за консультацией о тарифах на модем, чат раз 15 сказал «выберите тариф из перечисленных» и только названия тарифов без описания услуги. я конечно все понимаю, но так откровенно отталкивать потенциальных клиентов, когда у вас хотят приобрести, это просто верх безумия. осталась крайне недовольна таким обслуживанием. а чат-бот, к тому же, при просьба перевести на оператора (а этих просьб за 10 минут было десятки) совершенно отказывается, но и на вопросы не отвечает.

Show business's response

POSzel

Level 9 Local Expert

Что то случилось с оператором Yota. Не было никаких претензий и вот столкнулась с такой ситуацией. 31.08.2025г. в 19.30 отключился мобильный интернет. Ну, как говорится бывает, ладно подождем. Но когда интернет не появился и на следующий день в 18 часов, то есть почти сутки, терпение лопнуло. Думаю, не надо рассказывать, как сейчас все к нему привязано. Решила обратиться к оператору. И что? Да ничего! Обратиться оказывается и не к кому. По телефону любезно с тобой беседует автомат и отвечает только на ограниченный круг вопросов. Плюс сообщает, что если хотите пообщаться с оператором, то только в приложении или на сайте. Во-первых, как, интересно, без интернета можно войти в приложение или на сайт? Во-вторых и на сайте и в приложении тоже обратиться не к кому, так как в разделе проблемы, в чате все тот же бот-автомат. На мои вопросы по поводу отсутствия интернета поступило 25 одинаковых ответов из серии "ой, что-то пошло не так". Мало того через 5 минут пришло смс с предложением пройти опрос удовлетворена ли я ответом. Естественно написала, что нет, указала причину. И получила издевательский вопрос, "что мы можем улучшить в нашей работе?". Понятно, что автомат, но мы не автоматы, а живые люди, оплачивающие услуги, которые нам обязаны предоставлять. Оплату получили, услугу не оказали, как это называется?! Дальше, похоже, будет еще хуже. Может ничего не надо улучшать, а просто качественно оказывать услуги, за которые вы получили оплату? Уже пошли третьи сутки, интернета так и нет, а Yota палец о палец не ударил, чтоб восстановить его.

Show business's response

Екатерина Волкова

Level 4 Local Expert

Отличный салон связи,обратилась с вопросом перехода. Подробно проконсультировали и оформили переход. Осталась довольна рекомендую к посещению

Show business's response

Анастасия Затонская

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон и очень отзывчивые сотрудники, со всеми вопросами помогли. Спасибо!

Николай Кайсин

Level 4 Local Expert

Отличное обсуживание, специалисты магазина помогут вам с выбором, покупал телефон, помогли настроить и поставили хорошую защиту для смартфона

Show business's response

Олег Монгол

Level 2 Local Expert

Если покупать телефон то только здесь , компетентные специалисты, быстро и качественно , не дорого.

Show business's response

Егор Ярушин

Level 2 Local Expert

Вежливые, приветливые сотрудники, всегда помогут. Купил телефон, перенесли все данные, настроили, ничего не взяли, спасибо.

Show business's response

Аделина Щ.

Level 3 Local Expert

Приобрела симкарту, не предупредили, что она не работает в моем устройстве, компетентность и клиентоориентированность на -1000 Имя не увидела, сотрудник мужчина с черными волосами, так же закрыт отдел, ждала более 30 минут

Show business's response

Котя Красивая

Level 4 Local Expert

Ужасный салон .Мне необходимо было подтвердить паспортные данные .Но я не смогла этого сделать, так как специалист делал вид ,что здесь никого нет и продолжала делать свои дела.Игнорируя вопросы.

Show business's response

Руслан Б

Level 6 Local Expert

Не заходите в этот отдел, вам тут не помогут. Пришёл с проблемой не работал интернет, связь обрывается. Продавец мужчина с черными волосами и девушка не ухоженная словно спит на столе. Не выслушали стали перебивать, перекрикивать. В итоге открыто послали

Show business's response

Оля

Level 6 Local Expert

Адекватные цены, гибкие тарифы без обмана, качество связи и интернета хорошее, проблем не было, в минус не уходишь. Консультант всё понятно и терпеливо объясняет, единственное - медленно оформление происходит, минут 15.

Show business's response

Elven Kelevra

Level 12 Local Expert

Пришёл, в 13ч 9 августа, а никого нет на стойке Йоты. Спросил у продавщицы соседнего отдела, есть ли тут кто, она ответила, что девушка отошла, скоро будет. И вот я прождал 35 минут и она так и не появилась. Естественно ждать больше не стал, это свинство.

Show business's response

Dante5035

Level 2 Local Expert

Спасибо большое консультанту Антону в Планеталето. Очень вежливый и приятный парень, все объяснил и выдал заказ. Очень быстро и четко. Пока разбирался с моей проблемой ещё параллельно успел пополнить счет одному дедуле и помочь ему выбрать более выгодные условия. Дедуля тоже был приятно впечатлен от работы консультанта Антона. Ещё раз спасибо за работу🫡

Show business's response

Карякина Виктория

Level 4 Local Expert

Год назад купила на ушки . Выявили брак . Написала заявление на возврат ДС и представила все необходимые документы . Сегодня 24.01.25 - денег до сих пор нет . А сотрудник Анита , которая была в верхней одежде и с ребёнком , сказал , что работает тут 5 месяцев и ни разу меня не видела . Общалась хамски и нагло . Вопрос , при чем тут стаж ее работы в компании и мои денежные средства ? Или надо приходить знакомиться каждый раз с сотрудниками когда они устраиваются на работу . Ни о каком качественном оказания сервиса сервисе и речи не идёт . Все это очень не приятно.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание, с очень грамотными специалистами) Спасибо за помощь и качественную консультацию!

Show business's response

Вероника Олейнич

Level 2 Local Expert

Довольна обслуживанием , сотрудники вежливы и приветливы

Show business's response

Дарья Ди

Level 8 Local Expert

Несколько раз обращалась сюда, и все делали быстро и без проблем. Очередей никогда небыло при мне, персонал вежливый, все понравилось.

Show business's response

Алпамс Ашимов

Level 3 Local Expert

раньше работал отлично,сейчас ужасно!!!очень дорого и не ловит интернет !!!всечно 1 или 2 деления!!!! причём позвонить и наладить проблему какую либо нет возможности ,в чате в приложение не кто не отвечает а горячей линии нет !!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Show business's response

Natali A.

Level 4 Local Expert

Сейчас 16.11.2025 в 12:05 сотрудница нахамила, когда я пришла забирать корпоративную карту мегафон. Отвратительное обслуживание!

Show business's response

Qw Qw

Level 2 Local Expert

Сегодня 08 июля 2021 пришла в центр г. Волжского адрес Александрова 18а трк Волгамолл, чтобы положить деньги и узнать про скорость интернета. Специалист взял телефон и начал смотреть проблемы. После чего я обнаружила, что мне был заблокирован номер телефон. У меня двухсимочный телефон. И вторую симкарту сотрудник заблокировал без моего согласия. После моих претензий отказался со мной говорить и вообще ушел с рабочего места, не решив проблему и не желая помочь. Пришлось обращаться в другой сервис ( билайна) к кому принадлежит моя сим карта и восстанавливать ее. За восстановление номера с меня была взята плата восстановление номеров имеющихся на той сим карте невозможно. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам

Show business's response

Ирина Попова

Level 7 Local Expert

Ужас,купила ребенку умные часы а они не исправны на экспертизу забирали два раза.Я оговаривала одну причину в экспертизе написана другая причина.Деньги возвращать не хотят,персонал вообще ни чего не знает.Ни когда там ни чего не покупайте!!!!

Show business's response

Татьяна К.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность мененджеру тимуру за его работу с клиентами.очень граммотный.отзывчий,быстро и профессионально обслуживает клиентов

Show business's response

Сердюкова Алисия

Level 3 Local Expert

Обнаружила пропажу с лиц счета 93 мин за период предоплаченных мин с 23.04 по 11.05 за ночь пропало 93 мин. В детализации вызовы на 247 мин а предоплачено 340. На претензии не отвечают,это как такое может быть?

Show business's response

Анастасия Быкадорова

Level 2 Local Expert

Ужасный персонал , второго сотрудника нет и приходиться по часу ждать.

Show business's response

Инкогнито 0317

Level 3 Local Expert

Все понравилось, помогли подобрать хороший телефон 👍

Show business's response

рустам хужахметов

Level 13 Local Expert

Если Вам по каким нибудь проблемам по обслуживанию надо решить какой-нибудь вопрос-не надо сюда ходить,Вам не помогут. Зашли с проблемой 01.07.2022 и после посещения сразу стало понятно-НЕ ТУ СТРАНУ НАЗВАЛИ ГОНДУРАСОМ. Сместились в другой офис на площади Труда и о чудо-проблема решаема. Суть проблемы -переводили деньги с телефона на телефон и по причине сильной усталости в конце рабочего времени ошиблись на одну цифру и 600рублей улетели в ошибленный номер. P.s: а ещё на пл.Труда в офисе мы с супругой приобрели класные чехлы-книжки

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Весь написаный негатив 100% правда. Корпоративное обслуживание отвратительное! Добиться чего-то от персонала не реально. Теряют доверенности, заявления и вращая глазами втирают, что ничего не было. К сожалению территориально мне было удобно обращаться именно туда, но нервы дороже 10 минут проезда в другое место.

Елена Сенникова

Level 17 Local Expert

Сегодня была еа александрова мальчик дима.в который раз некомпетентен ни в каких вопросах.груб.без бейджика.книга жалоб отсутствует

Show business's response

Ирина Ильичева

Level 3 Local Expert

С 2018г. живу на ул. Пушкина 74, связь только на балконе или кухне (у окна), а интернет 4G два из 5 делений. Не Ютуб, не тик-ток ни говоря ещё о чём нибудь... Тех поддержка пишет одно и тоже

Show business's response

Дарья Березова

Level 2 Local Expert

отвратительный интернет, связь ужасная по трассе , минуты каким то чудом пропадают, каждый месяц меняется дата списание пакета причем на 2, 3 дня раньше,

Show business's response

Mariy

Level 16 Local Expert

Добрый день.ужасный салон некомпитентный персонал!экспертиза подтвердила что телефон не исправен.а деньги не возвращают!

Елена Каширина

Level 10 Local Expert

Мы являемся корпоративными клиентами "Мегафон". Обслуживаемся в этом офисе. Не нравится,не разу я оттуда не вышла ,что бы мне все четко и ясно объяснили или дали ответы на все мои вопросы. Продавцов надо подтянуть по поводу ведения документов корпоративных клиентов

Show business's response

Podval

Level 6 Local Expert

Доволен обслуживанием , сотрудники топ

Show business's response

Лара Зайченко

Level 2 Local Expert

надоели уже! огрызаются как собаки,еще немного и матом будут просто разговаривать с покупателями! продали симку,сказали что не обязаны ее мне активировать. якобы им за это не доплачивают. был намек,что активируем симкарту за отдельную плату. больше не пойду в этот отдел!!! позор!!

Show business's response

Игорь А.

Level 5 Local Expert

Спасибо сотруднику отдела Тимуру - помог маме решить проблему, с которой не справились сотрудники отдела в ВолгаМолле. Быстро и просто. Спасибо

Show business's response

Анна Ряскина

Level 2 Local Expert

Обслуживание на натянутую тройку постоянно огромные очереди, работают медленно и неохотно, такое ощущение что домой к ним пришла и напрягаю чем то

Anonymous review

ужасный интернет, при обращении в поддержку не помогли

Show business's response

Инкогнито 9028

Level 3 Local Expert

Когда я сказал что у меня вопрос эта особа таким тоном говорит мы тут не отвечаем на вопросы, тогда какого ... ты там сидишь?

Show business's response

Георгий В.

Level 2 Local Expert

Молодцы, отзывчивые....

Show business's response

Александра Е.

Level 4 Local Expert

Давно пользуюсь услугами этого оператора. устраивает абсолютно всё!!! 4G ловит везде и без перебоев, пользуюсь безлимитным интернетом.

Jeck.27

Level 7 Local Expert

Переходил с оператора на Yota вежливый сотрудник объяснил необходимы был паспорт. Через 4 дня я стал пользователем Yota.

Show business's response

Дмитрий Кирьянов

Level 9 Local Expert

интернет не очень,но подскажут расскажут

Show business's response

MegaFon Yota

63 reviews