Персонал либо не обучен работе с клиентами, либо сознательно игнорирует установленные правила. Отношение к клиенту напрямую зависит от цели обращения: если человек хочет что‑то купить, к нему проявляют повышенное внимание, а если речь идёт о возврате денег — отношение резко меняется и к Вам относятся с пренебрежением. Возврат средств фактически не осуществляется: бланки заявлений теряются, а процесс намеренно затягивают. Вместо извинений и признания ошибки сотрудники перекладывают ответственность на клиента, упрекая его в недостатке терпения, хотя ранее обещали связаться.

Anonymous review

Сотрудник Роман, который работал 26 апреля-мой герой, я столкнулась с некомпетентностью сотрудника в другом салоне на Звездной, когда шла в этот салон, была уверена, что меня развернут и не переоформят мой номер телефона владельца которого я не знаю, Роман сделал это за 3 минуты, все подсказал и объяснил, помог с приобретением нового чехла и аккуратно поставил стекло, которое было в подарок по акции. Спас мой день и мой номер телефона.

Show business's response

игорь корнилов

Level 22 Local Expert

Оформлял корпоративную сим карту. Свободно, нет очередей. Оформление быстрое и комфортное обслуживание. Рекомендую.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

24 reviews