Неужели компания "Мегафон" настолько бедна, что не может оплатить работу второго сотрудника в салоне??? Я не могу уже два дня решить свой вопрос. Постоянно работает один человек. Информацию предоставляют не в полном объёме, лишь бы быстрее "отделаться " от клиента. Пришлось идти к ним опять на следующий день. Опять работает один консультант, очередь из пяти человек. Отстояв 40 минут, я ушла, так и не получив консультацию. P.S. И поменяйте уже наконец на сайте время работы салона. На сайте режим работы с 9.00, а по факту с 10.00

Show business's response

Полина Качалкова

Level 9 Local Expert

Решила перейти с Билайн, в котором 25 лет была на Yota🤦‍♀️и пожалела 100 раз!!! Реально секта и ***!!! Надо верить было отзывам простых людей и не вестись на сладкие рекламы по тв и «выгодные» переводы на Yota . Дело даже не в деньгах, хотя для кого-то это тоже существенно, а в самом подходе и отношении. За выдачу сим-карты , за активацию и переход итого нужно отдать 550 рублей(архивный тариф из рекламы по тв(399руб в месяц). Если вы передумали, никакой период охлаждения не действует. Хотя вы не ставили симку не активировали и вообще никак не пользовались ,и переход ,и активация не была осуществлена( например, в моем случае через 3 дня передумала , т к Билайн меня вернула обалденными условиями обратно👍)В Билайн всегда есть индивидуальные подходы к каждому клиенту).В личном кабинете Yota в переписке мне посоветовали написать заявление в офисе на возврат суммы , заверили, что должна вернуться только половина , при этом как только вы активировали симку -снимаются деньги за активацию и каждый день с этой половины за пользование 🤦‍♀️Но на этом «квест»не закончился . В офисе ( Брянского фронта 2(район Самолет)приняли заявление , ждала 20 дней , ничего не вернули. Сотрудники через онлайн кабинет, сотрудники салона говорят все разную информацию 🤦‍♀️Обратилась повторно уже через директора Алиса( фамилию отказывается сообщать, дерзкая мадам с короной на голове , клиентоориентированности вообще нет , общения тоже -явно не с клиентами таким особам работать 😣), но сказала ещё 10 дней ждать и всё точно перечислим . А Через 10 дней сообщила , что ничего вы не получите!!! Ни извинений, ни нормального вообще подхода и хотя бы мягких отработок возражений к клиенту вообще ноль😣🤦‍♀️. Сообщила , что она тут директор, выше неё никого нет и обращаться не к кому и бесполезно . Предложила написать претензию , сообщив при этом , что все равно бесполезно. Это все «филькина грамота и потеря времени». Как и в личном кабинете Yota , самый ужасный бот, ни у кого из сторонних операторов такого беспредела нет😣🫣, бота ,который практически не переключает на живого оператора -с попытки так 250…. в лучшем случае). Вывод: НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с Yota-это реально прям секта и ***!!! Пусть я и потеряла денежные средства, но не успела попасть в сети этой секты , а также перевела маму и перевожу сейчас дочь на другого оператора с Yota. Качества ноль … количество клиентов и пользователей можно посмотреть по отзывам… Yota с таким темпом и отношением к своим абонентам загнется скоро. Как говорят один довольный клиент приведет ещё пару клиентов, а один недовольный-уведет 10 …Сарафанное радио работает между людьми , к сожалению, пусть и на горьком опыте . Так что не ведитесь ни на какие обещания ,это все развод!!! Ни на какие жалобы и претензии в сторону абонента они не склоняются, там все специально продумано мелким шрифтом , видимо, своим юристом , разница в авансе и первоначальном платеже прописана специально в пользу Yota так, чтоб потом ничего никому не возвращать!!! Но Yota больше потеряет при оттоке абонентов- это точно!!!

Show business's response

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, даже и одну звезду не хочу ставить. Покупала детские часы, про их работу и функциональность девушка ничего не рассказала, что нужно смотреть всё в приложении. В г. Брянск не работает мобильный интернет, и я эти часы даже не могу подключить. И мне они теперь не нужны. Писала претензию и пришёл отказ. Вы ужасный салон, заберите свои часы и верните деньги. Теперь оставьте идти в суд с заявлением на вашу компанию и на вашего продавца.

Show business's response

MegaFon Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

46 reviews