MegaFon Yota

1.3

99 ratings

Rate this place

Level 8 Local Expert

Печальный офис. Пришел переходить с билайна на yota, все вроде было ничего, дали симку, сказали что в течении часа заработает. В итоге "нет сети", поддержка у yota провальная. Позвонить нельзя, только чат через приложение, которое я не могу запустить, т. к. нет сети. Либо робот в чате на сайте, который не несет ответов вообще. Симкарта не активировалась. Пришел на следующий день, в этот "салон", а они оказывается решили закрыться на 2 дня. Деньги у меня взяли в полном объеме, связь не предоставили. Была острая необходимость пользоваться связью в выходные, теперь я остался без связи. Решайте мой вопрос, приду в понедельник и буду очень сильно негодовать!!!

Show business's response

Виктория Биткова

Level 8 Local Expert

Никогда не ходите в этот недосалон! ***! Вам предлагают одни условия при переходе со своим номером, вы оплачиваете все эти переходы и активации, а в итоге подключают условия в 10 раз хуже. Еще там работает менеджер Оксана, которая разговаривает абсолютно по хамски, говоря, что все люди ошибаются и виноват в этом бог (бред). Продавец, которому абсолютно на все все равно!

Show business's response

Helgi

Level 5 Local Expert

Хамское отношение к клиентам, перебои с интернетом вечные у них также. Вчера получал сим-карту новую с переносом номера но она так и не была активирована. Пришёл сегодня - вообще закрыто, при этом на вывеске написано, что работают с 9 до 21 , а на картах с 10 до 21

Show business's response

minikar

Level 5 Local Expert

28.03.26г. в салоне Мегафон(г. Люберцы) мне был продан кнопочный телефон MAXVI P21i. Продавцы уверяли, что телефон поддерживает 3G. На самом деле только 2G. Через 10 мин Продавец отказался сделать возврат телефона. По итогу пришлось вызывать Полицию и писать заявление. Отвратительное впечатление. Ни извинений, ни шагов навстречу. Продавцы даже не смогли распечатать бланк Претензии.

Show business's response

Марина А.

Level 6 Local Expert

Девушка очень быстро решила мой вопрос, даже раздала интернет (т.к у меня не было сети ) что бы я смогла пополнить баланс и восстановить сим карту) спасибо!!!

Show business's response

Баха Рахманов

Level 6 Local Expert

Ужасный домашний интернет для игр Либо они специально через время рубят скорость интернета до 80-100 из 500 либо качество ужаснейшее для стримеров тем более не рекомендую, им плевать что ты кто ты звонок в поддержку около 20 минут.

Show business's response

Андрей Осипов

Level 6 Local Expert

Требовалась помощь с восстановлением функционирования симкарты. Мою проблему решили на отлично. Поэтому и впечатления мои сугубо положительные.

Show business's response

Евгений Нехорошев

Level 6 Local Expert

Нужно было срочно решить вопрос по отмене переноса номера из МТС в Yota. Девушка (не запомнил имя к сожалению) очень быстро помогла и решила вопрос. Спасибо!

Show business's response

Мария

Level 6 Local Expert

Минусов много, плюсов нет никаких. Офис часто не работает, сложно попасть туда, вечно «технический перерыв». Когда удалось туда попасть, спросила у девушки, почему так, она ответила «у меня обед». Так если приходиться закрывать на обед, то можно нанять еще одного сотрудника, чтобы не заставлять людей ждать. Я подходила всегда после работы - какой обед вечером? Девушка абсолютно некомпетентна, на вопросы ответить не может, хамит. Хотела расторгнуть договор, сказали, что теперь только в МФЦ можно это сделать. Очень странно и неудобно. Оформляла в салоне, а расторгать в МФЦ 🤦‍♀️ Не советую этого мобильного оператора

Show business's response

Yana

Level 12 Local Expert

Совершенна не компетентная девушка . 19 января пришла заменить есим на физическую симкарту. Попросила установить и в настройках настроить. Она отказала аргументировав тем , что не умеет пользоваться айфоном, мол звоните оператору и узнавайте как делать . Сказала 20 минут не будет работать связь . Я уже час сижу без связи . Просто шок ! 21 век, компания не может научить сервису сотрудников . В итоге девушка мне повторно выпустила есим. Позорище ,а не сервис

Show business's response

Romashka Svestoplyaso

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания, больше никакого желания пользоваться услугами. 30 ноября я получаю уведомление в телеграмм, что кто-то зарегистрировался с моим номером, мои друзья так же написали мне. Я включаю свой телефон с сим картой и она не обслуживается. Никаких уведомлений о том, что номер был снят нет. На сайтах Мегафон везде отвечает всем, что входящие смс и звонки считаются предоставлением услуг. Номер я использовал для регистраций в банках и сервисах. В итоге я обращаюсь в поддержку, где они ссылаются на 180 дней с момента пополнения счета, что деньги потом списывают семимильными шагами и ровно через 180 дней они продали мой номер другому человеку! Очень странная ситуация в современном Мире, когда номер телефона фактически ключ от твоих всех банков и сервисов. Мегафон настолько востребованная видимо компания, что очень спешит продать номера пользователей, а уведомление о расторжении это такая накладная услуга, что ее не обязательно применять. Не рекомендую этого оператора, абсолютно не лояльная компания к абонентам, которые пользуются ей больше 23 лет!

Show business's response

Asya

Level 8 Local Expert

Без оповещений и объяснений оператор увеличил сумму абонентской платы на 130 рублей! Ранее данный оператор уже неправомерно повышал цены за абонентскую плату, но ФАС возбуди дело: https://fas.gov.ru/news/32777?ysclid=mdqyepwoh7179540056 После этого сумма за абонентскую плату изменили в меньшую сторону, а возвращать уже за несколько месяцев оплаченную «разницу» отказались. Дозвониться до операторов невозможно, я 10 минут по кругу разговаривала с роботом. Когда наконец-таки дозвонилась, оператор отказался предоставлять какие-либо подтверждения, на каком основании такой скачок цен произошел. Будем писать жалобу. В ЛК сумма абонентской платы иная (меньше), но сегодня списали сумму больше.

Show business's response

Руслан Раднатаров

Level 7 Local Expert

Глупый отдел с сотрудницами, по разговору с ними понимал, что эти особы плохо знают свою работу. Сидят глазами хлопают, в итоге вопрос был не решен. Туда не заходите по любым вопросам. Результат вас огорчит. Зря потратите время только.

Наташа п

Level 5 Local Expert

Вечером невозможно попасть Вчера было закрыто после семи вечера, сегодня в 6:40 закрыто, причем девушка там внутри сидит за компом, а салон закрыт

Show business's response

Иван С

Level 5 Local Expert

Перерыв на непонятное время, сиди на месте, но закрыт и решетки поставлены

Show business's response

Игорь Балашов

Level 4 Local Expert

Купил сим карту, сим карту оформили без привязки к номеру. Работают по франшизе, поэтому официальные мегафон сделать с их договором ничего не могут. Потратил кучу времени и выбросил на ветер 500 рублей

Show business's response

Александр Кололеев

Level 9 Local Expert

Прихожу второй раз с утра, к 9:00, и второй раз ухожу, потому ЧТО ЗАКРЫТО!!! - ОЧЕНЬ ПЛОХО!!

Екатерина

Level 13 Local Expert

Бот не дает связаться с оператором. Бросает трубку и так уже 6 раз. Подключили дополнительную услугу без моего ведома. Связаться с оператором нет возможности, бот не соединяет и бросает трубку.

Show business's response

MUKA 99

Level 3 Local Expert

20. 02. 2026. Салон закрыт. Время 10-05 утра. Никакой информации нет. Он вообще работает?

Show business's response

Artem Panamaryov

Level 10 Local Expert

Заслуженное 5 за то что тариф не когда не меняется !

Show business's response

Динара Бигалиева

Level 4 Local Expert

Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришли для того чтобы отключить сим-карту. Сделали все по правилам, закрыли долг по сим-карте который образовался в ходе списания оплаты по тарифу. Сотрудник дал нам договор для блокировки сим-карты. Мы все подписали, девушка сказала что все готово и мы со спокойной душой ушли домой. Все это было в октябре. Сейчас январь и мы узнаем что плата по тарифу снова списывается с "закрытой" сим-карты и пообщавшись с поддержкой оказывается, что даже заявки на закрытие номера нет. Благо сотрудник поддержки помог решить вопрос с долгом на сим-карте, но сотрудники данного салона совершенно не понимают как работать.

Show business's response

Иван

Level 14 Local Expert

Салон не работает.

Show business's response

Л.Б.

Level 6 Local Expert

12 мая пропал интернет, по диагностики определили обрыв, ближайший приход мастера предложили только на 21 мая. Вот такой вот сервис!

Show business's response

Евгений Грачёв

Level 5 Local Expert

Класный чистый салон. Отличные специалисты, знающие свою работу, и товар который продают. Хороший выбор товара.

валерий сон

Level 4 Local Expert

Время 9:25 офис закрыт.. Пунктуальность отсутствует.. Время 9:50 не кого нет! Что за несерьезность?!!!

Show business's response

Валентина Гнедовская

Level 6 Local Expert

Оператор Анастасия очень не компетентно решает вопросы. Просила помочь разобраться с тарифом на 1 номере( два телефона) так она даже, не спросила на каком телефоне. Просто быстренько поменяла не на том номере, в результате я потеряла старый тариф.

Show business's response

Volkov

Level 3 Local Expert

Упоротая компания, техподдержка заставляет висеть на телефоне более 40 минут!!!

Show business's response

алексей з.

Level 3 Local Expert

Хотел оформить сим карту, простоял с 9 до 9.20 так и не дождался открытия

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Пришла к салону на станции в 18.53 и уже было закрыто... Неприятно, пошла в салон на Смирновской и.... Тоже закрыт! В 19.02. Свет в салоне приглушен и вывеска "технический перерыв". Прождала 20 минут, стучала! Никто не появился. Самая лучшая реклама! Не связываться с Мегафоном. А хотела перевести 2 номера.

Show business's response

Кирилл Н

Level 14 Local Expert

Девушка помогла вставить симку в Galaxy Flip6

Show business's response

Дима Рассказов

Level 6 Local Expert

Не понимаю чего кому не понравилось? Я пришёл сотрудница Мария помогла снчть блокировку с банка .Огромнейшая благодарность!

Show business's response

Sun

Level 6 Local Expert

приехала в офис сегодня, а он закрыт, и не объявлений и никакой информации нет! О вообще работает?

Show business's response

Римма

Level 8 Local Expert

Постоянно закрыт, и с табличкой на двери и без. При этом свет внутри горит.

Show business's response

Улугбек Турсунов

Level 6 Local Expert

Когда это точка работает?? Вечно закрыта...как не прихожу..свет горит и сотрудников не видно....как до них достучаться???

Show business's response

Акбар Шарипов

Level 8 Local Expert

Отвратительное место.рядом с домом приходилось раз 10 забегать,но один раз их застал на месте.вечно за решеткой за закрытыми дверями сидят и и махают рукой что закрыто.не теряйте время зря

Show business's response

Гуля Асланова

Level 4 Local Expert

График с 9:00 стояла до 9:30 закрыто.

Show business's response

Мария М.

Level 6 Local Expert

Дозвониться нереально, робот тупой абсолютно

Show business's response

Николай Хмелёв

Level 11 Local Expert

Работают как хотят без расписания!! 😡😡😡

Show business's response

Татьяна С.

Level 4 Local Expert

Более 10-ти лет пользуюсь услугами мобильной телефонии и интернета компании Мегафон, и вот решила все таки уже с третей попытки, без поворотно, перейти на другого оператора (до этого звонили операторы мегафона и уговаривали, в прямом смысле этого слова, остаться их абонентом), предоставили мне кучу привилегий в моём тарифном плане, но зачем мне все эти привилегии, если покрытия связи ужасное я уж про интернет и его скорость вообще молчу, зато как пиарят по всем каналам рекламу о скорости интернета 🤦🏼‍♀️, столько вбухивать 💵 , а связь и интернет за последние два года только намного ухудшилась, тошно на их рекламу смотреть! Одним словом, где бы я не находилась в Москве или в МО, связи в Мегафон нет от слова совсем… мне никто не может дозвониться, а ведь этот номер у меня основной и работая такая что все должны дозваниваться, пришлось в свой телефон ставить E-сим карту другого оператора, который ловит даже в подземелье! С 13 мая 2023 повысят абонентский тарифный план, вопрос, а за что повысили, за полное отсутствие связи и мобильного интернета..???!!! Нет, я не против платить ежемесячно по тарифному плану ровно столько, на сколько компания мобильной связи может повысить, но только платить за качество связи и покрытие!!! Находясь в 3-х этажном таунхаусе, на третьем этаже и всего один сегмент, даже при интернет 3G не грузит вообще, я уж про LTE молчу!!! Компания Мегафон, вы каждый день теряете колоссальное количество своих абонент-клиентов, могу с уверенностью это сказать, так как в моем окружении (родственники, друзья, коллеги, а их много) все, в буквальном смысле, все, перешли на других операторов! Добавлю к выше написанному, что год назад звонила оператору Мегафон, и как он мне сказал что через месяц, полностью возобновится связь (по каким то там техническим установкам), не знала я что, в Мегафон месяц -это может длится годы!!!! Вам даже и одной звезды жалко ставить, вы просто этого не заслуживаете!!!

Show business's response

Сергей Сидоренко

Level 15 Local Expert

Приветливый персонал на все вопросы дающий два ответа:"мы не салон" и " смотрите на сайте". p.s. На терменале оплата "МегаФона" с комиссией.

Раджабали Ф.

Level 3 Local Expert

Время 9:10 а салон все еще закрыт Будьте любезны во время открывать

Show business's response

Грачëв Евгений

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливые и внимательный работники!!!

Инкогнито 1675