MegaFon Yota

2.5

119 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Максимально неклиентоориентированный офис в тц «казан Молл», консультант вообще ничего не объясняет еще и с недовольным лицом, будто я его заставляю работать. Нет вайфая, консультант отказался подключать меня к вайфаю для активации е сим, присылайте тогда сим карты на адрес покупателя, раз нет возможности их активировать в салоне.

Марат

Level 5 Local Expert

Абсолютно некомпетентная контора с такой же некомпетентной службой поддержки и специалистами видимо, раз уже два года не могут предоставить стабильное хорошее интернет-соединение. Пользоваться Мегафоном в Казани крайне не советую

Show business's response

Роберт

Level 6 Local Expert

Сотрудник офиса отказался заверять копии заявлений о непричастности к открытию сим-карт. На просьбу позвонить управляющему и получить разрешение на проставление печатей ответил «не хочу, звоните на горячую линию». Оператор на горячей линии ответила, что сотрудник должен был заверить копии, так как они прикладываются к делу в полиции. Сим-карты в других регионах на людей, ничего не подозревающих, вы открывать в состоянии, а печать проставить - нет. Отвратительная компания. ФИО сотрудника не знаю - ситуация произошла 20 августа, примерно в 19:50-20:00.

Show business's response

Полина Макушина

Level 7 Local Expert

Первый день приехала в Казань, и у меня перестала работать сим-карта😅 Сотрудник салона очень быстро решил проблему и сориентировал, как подключить eSIM, за что ему большое спасибо!

Show business's response

Инкогнито 4065

Level 6 Local Expert

Сегодня посетили магазин .Нужна была консультация по телефонам, полную информацию дал Данил , грамотная речь , уточнил все наши пожелания. Рассказал , привел пример .Очень приятно когда умеют выслушать ,помочь сделать выбор . Благодарим за уделенное время . Вернемся за покупкой после зарплаты.

Show business's response

Виктория Еремина

Level 5 Local Expert

11 июля примерно в 18:00 столкнулся с вопиющим нарушением прав потребителей в этом магазине На ценнике портативный аккумулятор стоил 1749 ₽. На кассе пробили 2449 ₽. Продавец (мужчина с татуировками) наотрез отказался продавать товар по заявленной цене, даже не пытаясь разрешить ситуацию по закону Напоминаю администрации магазина: ценник -это публичная оферта (ст. 494 ГК РФ), и товар ОБЯЗАНЫ продать по указанной на нем цене . Отказ от продажи по этой цене — нарушение ст. 426 ГК РФ и ст. 10 закона «О защите прав потребителей» Продавец сказал что это их личная ошибка , но это не отменяет фотка , что нам должны были продать этот товар. Прошу администрацию обратить ВНИМАНИЕ НА образованность и квалификацию ваших сотрудников , которые не знают законы и общаются на отвали.

Show business's response

Денис Олегин

Level 6 Local Expert

04.01.2025 пришёл для оформления сим-карты YOTA с перенесением своего номера, сотрудник не особо то и желая предложил мне тариф,на котором у них есть возможность заработать проценты и уверял,что другие тарифы подключить нет возможности,я естественно отказался.Он предложил самостоятельно через интернет оформить нужный мне тариф.Я так и сделал, оформил заказ самостоятельно на новую симкарту с необходимым мне тарифом.Спустя какое-то время я снова вернулся в салон за симкартой и номером заказа, который заказал на этот же салон,т.к мне удобно было бы его оттуда Спустя минут 15-20 манипуляций,которые сотрудник пытался совершить с моим заказом - ничего так и не получилось.Попросили подойти спустя сутки или двое,т.к нет возможности совершить операцию, потому что до этого я отказался от тарифа,который был предложен мне Конечно же в данный салон связи по этому адресу я никогда больше не вернусь и другим не рекомендую заходить.Клиентоориентированность сотрудников оставляет желать лучшего,а также жаль потраченного времени.

Show business's response

Рома михаилов

Level 6 Local Expert

Больше 45 минут ждем, многие не терпели ждать ушли, как только не придешь только весит там техническая перерыв отвратительно слов больше нету 4 раз хожу персональные данные подтвердить никак не могут они решать вопросы зачем там они сидят

Show business's response

Марина Новикова

Level 5 Local Expert

Здесь работает прекрасный сотрудник Максим. Просто профессионал своего дела! На меня было оформлено 4 сим карты, в стронем магазине, в другом городе, из-за чего с моей сим-карты постоянно списались деньги за долг на одной из этих липовых сим-карт. Составили 4 обращения, на закрытие 4 сим-карт, он все быстро зарегистрировал, проинформировал о моих дальнейших действиях. В следующий раз уже составили обращение на возврат всех списанных с меня денежных средств. Деньги поступили на счёт. Огромное ему человеческое спасибо!

Show business's response

Альфия Б.

Level 6 Local Expert

Отвратительный интернет!!!!! Дозвониться не возможно!!!!! Три часа общаешься с ботом и ничего не решается!!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ ИХ вообще!!!!!!!!!!!!

Show business's response

Ruzelya Habibullina

Level 3 Local Expert

Воспользовалась услугой замены защитного стекла... Лучше бы сходила в другой салон, такое чувство, что экран вообще не протирали перед установкой защитного стекла. Под ним осталось множество соринок, в том числе в зоне фронтальной камеры. Клиентоориентированность тоже оставляет желать лучшего...

Show business's response

Лаура Ткачева

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание, один вопрос решается в течение получаса, работает только один человек(

Show business's response

Айсылу Д.

Level 2 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание. Ждали долго, проблему не решили. Осталось впечатление, что интересуют только личные продажи, а помочь уже действующим клиентам Мегафон им не интересно. Чисто по человечески было неприятно.

Show business's response

Руслан Исмагилов

Level 4 Local Expert

Мне понравился консультант. Вежливый и терпеливый.

Show business's response

Аиша Куцева

Level 5 Local Expert

Решили проблему, правда только на время, хорошее обслуживание, удачное месторасположение

Show business's response

Алсу Ибрагимова

Level 6 Local Expert

Йота - самый ужасный оператор. Не вздумайте пользоваться. Просто в ужасе, им *** на клиентов и их проблемы. У них нигде не работает самая обычная связь, только экстренные звонки. Зато деньги только так дерут и повышают цены!

Ladakot2005

Level 6 Local Expert

Ужасный оператор связи, постоянно навязывают платные услуги. В салонах вопросы не решают.

Show business's response

Ulcer

Level 23 Local Expert

Обычный салон связи, который решает свои задачи по франшизе. А уровень обслуживания и профессионализм зависит от конкретного сотрудника р рабочем месте: иногда полный ноль, повезёт - получишь более полный ответ.

Show business's response

Дмитрий Асеев

Level 2 Local Expert

-10 ЗВЁЗД ВАМ, какого лешего вы у меня отбираете услуги? Почему я должен платить в несколько раз больше, если вы мне не можете предоставить нормальные услуги?!?

Show business's response

Khabib

Level 11 Local Expert

Один из самых ненадёжных операторов России! Связь отвратительная, скорость интернета ужасная, поддержка в личном кабинете тупая или прикидывается тупой. Хотя может даже они проходят спецкурсы, по глупым и тупым ответам. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!

Айрат Валиев

Level 14 Local Expert

Доброжелательные и квалифицированные сотрудники. Все сделали быстро. Ушли довольные.

Show business's response

Радион

Level 29 Local Expert

Присматривал ребёнку новый телефон и оператора. Выбор есть, цены приемлемые.

Show business's response

Алексей Унгурьянов

Level 11 Local Expert

Сотрудники ничего не знают и никак не помогают, я вообще не понимаю, за что им зарплату платят.

Show business's response

Kto

Level 5 Local Expert

Ужасные сотрудники , грубят! Проблему никак не решают , оставили меня без связи вообще!!!! Примите меры !!! Ужас 🤬🤬🤬🤬

Show business's response

Инкогнито 4348

Level 3 Local Expert

никого нет на рабочем месте, «технический перерыв»

Show business's response

𝓜𝓪𝔁𝓲𝓶

Level 8 Local Expert

Помогут разобраться со связью

Show business's response

Марат

Level 5 Local Expert

не смог оформить новый номер после 20 минут ожидания очереди

Show business's response

Талгат Батыршин

Level 10 Local Expert

Очень приятно была сотрудница

Show business's response

Станислав А.

Level 3 Local Expert

Обманывают по переносу остатков, по тарифу. И ссылаются на сбой в программе

Show business's response

Максим С.

Level 7 Local Expert

Хорошая парковка ,обильный выбор магазинов и мест общепита

Show business's response

Альберт И.

Level 4 Local Expert

Ужасно, просил симку Yota, а сделали мегафон

Show business's response

светлана я

Level 8 Local Expert

Консультанты знают своё дело

Show business's response

Эрнест Торосян

Level 2 Local Expert

там работают некомпетентные люди

Show business's response

Евгений Туманов

Level 11 Local Expert

Вечно никого нет на рабочем месте

Show business's response

Эльвина Гайнутдинова

Level 5 Local Expert

Персонал вежливый , проблему решили оперативно. Рекомендую

Show business's response

Наиль ф

Level 3 Local Expert

Отстойный интернет, обратная связь на нуле. Операторы не отдупляют где вы

Show business's response

Максим Фельдмарк

Level 10 Local Expert

Покупал тут айфон недавно, вышел дешевле, чем у конкурентов, был приятно удивлен. Теперь буду покупать тут, рекомендую!

Дмитрий Нагорнов

Level 7 Local Expert

Нет внятных ответов от персонала

Show business's response

Фарид Закиров

Level 13 Local Expert

Как все .... На рекламу тратят миллионы - а на улучшение связи - балдерис ...

Show business's response

Ильсур шагиев

Level 3 Local Expert

Ужас компания мегафон цены на тариф всё выше и выше, говарят энергия поднимается.

Show business's response

Houd Al Mamari

Level 9 Local Expert

زحمة دائما

Илечка Вербицкая

Level 6 Local Expert

Самый поганый оператор из всех остальных, плата снимается даже если не прошёл месяц с пополнения баланса. По этой причине обратилась в один из офисов Мегафона, помощи ноль, ответили что у них нет никаких данных, полнейший бред, непонятно зачем вообще они там сидят. Ставлю вам жирную единицу!!!

Show business's response

ленар сафиуллин

Level 6 Local Expert

Вечно самостоятельно меняют тариф,

Show business's response

Sergey Kolodkin

Level 26 Local Expert

Очень внимательный персонал

Show business's response

Илгизэр Исмэгыйлев

Level 6 Local Expert

Украли абон оплату за месяц при переходе с другого оператора на МФ