MegaFon Yota

3.2

159 ratings

Rate this place

Level 3 Local Expert

Пришел в данный сервисный центр в 18:20 входная дверь закрыта, горит свет в помещении, ни одного сотрудника в зале нет, хотя время работы указано до 20:00, никаких указателей о техническом перерыве или ещё что то не было, простоял 40 минут так никого и не дождался

Show business's response

Алла Борисовна Гуз

Level 4 Local Expert

Мегафон БЫЛ любимым оператором связи…Два раза пыталась перейти на др операторов, но операторы от Мегафон так убедительно уговаривали остаться, что перехода так и не состоялось. Неделю уже не могу дозвониться оператору…НЕДЕЛЮ!!! Списывают деньги, минуты испаряются… что-то творится непонятное. Придется всё таки переходить на другого оператора!!! МЕГАФОН, вы так всех клиентов растеряете!!! Моя оценка для вас «0»

Show business's response

роман тесленко

Level 10 Local Expert

Онлайн заказал сим-карту. Приходил 2 раза. Первый раз в субботу. Не смог получить- не хватило терпения ждать. За стойкой два полуобморочных юноши еле-еле работали. 2 раз пришёл за 1.5 часа до закрытия. 1 юноша обслуживает 1 клиента. Полчаса слушал как они общались на лично- бытовые темы. Спросил долго еще ждать?, ответ: " не знаю". В итоге сим-карту не получил.

Show business's response

Андрей Лямин

Level 5 Local Expert

Пришел сегодня в салон мегафон на Светланской 23 ,хотел купить сим карту ,прождал целый час ,но так и не дождался пока освободиться хотя бы один из двух сотрудников салона ,которые больше часа не могли справиться с одним клиентом,это просто жесть ,сказать что там медленное обслуживание не чего не сказать ,1,5 часа сидеть с одним клиентом ,а потом еще час настраивать ему телефон

Show business's response

nik13042007

Level 3 Local Expert

К самому оператору трудно придраться. На Мегафоне уже 20 лет, причин для того, чтобы оператора менять в общем не вижу. Хотя бывает, конечно, не все идеально, но это, как всегда в жизни. Из пожеланий: в линейку собственного брэнда Fontel выпустить, пусть и вместе с китайцами кнопочный телефон с 4G с хорошим аккумулятором и техническим данными. Ну и примечание: в офисах и салонах работают в большинстве своем еле-еле грамотные девочки и чуть более грамотные молодые люди. Бывает, что впадают от вопросов в ступор, общаться с клиентами их тоже не учили. Ну, или недостаточно учили. Поэтому, если имеете возможность что-то сделать сами через веб-сайт, Личный кабинет и чат с оператором, лучше сделать так. Быстрее и без лишних нервов.

Show business's response

Татьяна Татьяна

Level 3 Local Expert

Самая ужасная компания по предоставлению услуг связи! Интернет отсутствует, на звонки не отвечают, включили бот. Вопрос, для чего ваши номера горячей линии?

Show business's response

Майк

Level 5 Local Expert

К самой связи претензий нет, но работа этого офиса - разочарование. Сотрудники часто разговаривают на повышенных тонах, грубят, особенно пожилым клиентам. Несколько раз видел, как людям отказывали в обслуживании под предлогом «ничего не работает», при этом офис открыт. Отдельно отмечу сотрудницу в очках - общается резко, навязывает дорогой тариф примерно за 1000 рублей и говорит, что других вариантов якобы нет. Объяснять нормально ничего не хотят, на вопросы реагируют раздражённо. После такого отношения сюда возвращаться не хочется, хотя к самому оператору вопросов меньше, чем к персоналу этого офиса.

Show business's response

Banzai

Level 6 Local Expert

Отстойная компания. Купил сим карту с безлимит интернетом. Через 4 дня безлимит закончился..., На службу поддержки не реально дозвониться. Тупой бот гоняет вопросы по кругу. При визите в офис в г Артем сказали у вас настроен безлимит только для МСК области, едьте во Владивосток. Поехал. *** не поменяли... В общем оооочень не рекомендую.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи интернет заказов не работает. Товар оплачен неделю назад, продавцы мегафона выдать, уточнить наличие, сказать когда пункт заработает не могут. Тех поддержка по телефону говорит ждите или отменяйте, переадресовать на другой пункт не могут. Зачем тогда заманивать скидкой за онлайн оплату?!! Дополню: перезвонили, обещали что откроются и отдадут 20 декабря. Через семнадцать дней после оплаты товара который по сайту числился в наличии) Дополню: 20го позвонили, дали два дня чтобы забрал, полчаса потратил в очереди - продавец один, разрешили девушке из магазина выдать товар из интернет-магазина)

Show business's response

Али Хамроев

Level 7 Local Expert

Отличное место чистая приятная атмосфера сотрудники вежливые отзывчивые приветливые 👍

Show business's response

софия мочалова

Level 4 Local Expert

15.10.23 была с молодым человеком, обращались по поводу вопроса сим карты йота. Во первых, хочется отметить, что парень и девушка за стойкой крайне долго выполняют свою работу, из за чего собирается огромная очередь! Сотрудники на все вопросы посетителей переглядываются и жмут плечами, мол «не знаем». Во вторых, в помещение очень душно, окна не открываются и нет кондиционера! В итоге, простояли порядком 30 минут в очереди, чтобы получить ответ « НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ». Ужасное впечатление.

Show business's response

Василий Швачко

Level 9 Local Expert

Зашёл оформить счёт для покупки модема юридическим лицом. Два часа на бумажный документ, на почту отправить не могут.

Show business's response

Слава Марк

Level 7 Local Expert

1 из лучших мобильных операторов. Качественная связь, приемлемые цены. Очень вежливый персонал. Большое разообразие услуг и предложений. Удобное расположение офиса. Всем рекомендую для посещения.

Show business's response

Инкогнито 8188

Level 4 Local Expert

Списание денег происходит на 7 дней раньше. Итого период времени составляет 21 день, а не 30 положенных. И как бы не пыталась найти правду, ее у них поосто нет. Остается еще обратится в центральный офис.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Минусов нету, плюсы : квалификация высшеего уровня. По телефону проблема не решалась, а в офисе с глазу на глаз, оказался высший класс!👍🏻

Show business's response

Кулаковский Константин

Level 9 Local Expert

"Сервис «МегаПрогноз» подключен за 35 руб. в день. Первый день бесплатно." ⁉️ Почему Мегафон считает что такого сообщения достаточно для подключения платной услуги ⁉️Почему Мегафон считает, что может распоряжаться моими деньгами⁉️

Show business's response

Irina Kuznetsova

Level 2 Local Expert

Услугами офиса недовольна.Был тариф "Максимум 12.20,предложили скидку 20%оформи́ть через офис. Пришло время оплаты и плату списали полностью.Спрашиваю:Почему? Отвечаю что наверное тариф ушел в архив. Сами предложили,сами оформили и сразу ушел тариф в архив? Или он и был там?Зря гоняли меня туда-сюда, вот вам и компетенция работников

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Вчера в 14:00 пришла получить посылку в ваш филиал на ул. Лермонтова, дверь была закрыта и на дверях вывеска обеденный перерыв до 15:00. Хотя никакого расписания вообще нет, но по 2ГИС работает филиал без перерыва и до 20:00. Приехала из далека и пришлось ждать целый час на жаре.

Дарья Воронина

Level 3 Local Expert

Сегодня посетила данный салон с просьбой о выдаче пустой сим-карты, в просьбе мне отказали. Я понимаю, что есть определенные правила и так далее, но сказать об этом можно было бы не так грубо. Сотрудница Ирина даже элементарно не попрощалась, что уже говорить о нормальном информирование клиента

Show business's response

эльвира шамонова

Level 2 Local Expert

Быстро, корректно, профессионально

Show business's response

Odil Itolov

Level 2 Local Expert

Все супер быстро👍🏻 Сотрудники молодцы

Show business's response

nikolz2002

Level 6 Local Expert

Ужасно обслуживание , хамское говорят одно делает другое , отказался от покупки и обслуживания прошу уволить таких двух девушек 27.05.26

Show business's response

Тамара Л

Level 10 Local Expert

Сотрудники плохо знают возможности Мегафона. Дважды пришлось ходить туда-сюда и самостоятельно обращаться к сайту и техподдержке. Потрачено время, на втором визите девушка таки позвонила коллегам и спросила, а не права ли я- клиент. Оказалась права. На втором визите и моей настойчивости. А парень все это время меня отчитывал в плане - да у нас сотни клиентов это вы такая. И пока девочка давала на подпись полузаполненные бланки- парень не унимался в плане воспитания клиента. Ощущение что работники сами по себе варятся, ни контроля за ними ни толкового обучения, ни тренингов. Жаль, центр города. А как в деревне

Show business's response

Игорь

Level 2 Local Expert

Быстро, профессионально все сделали.

Show business's response

М.И.В.

Level 11 Local Expert

Говорят что акция отменилась, но почему то только в этом салоне. В другом ещё действует... кажется кому-то лень работать.

Show business's response

Роман Максименко

Level 8 Local Expert

Купил сим-карту в Анапе, заменить могу только по одному адресу в Приморском Крае, Пришлось ехать через весь город так как они региональные симкарты только в центре делают, ребята - это позор в 2022 году делать 30 салонов по всему городу и наделять власть только 1 которые в самом центре столицы Приморья, для чего тогда остальные нужны? Деньги положить или чехол продать?

Show business's response

messageboxx

Level 8 Local Expert

Заменили карту, быстро по делу проконсультировали. Работают до 21:00 что тоже весьма удобно.

Вика Саф

Level 4 Local Expert

Пришли на Светланскую 23 , девушка в очках грозилась вызвать гбр , мама громко говорила .

Show business's response

ar nautka

Level 8 Local Expert

Самая убогая компания. Связь никакая. Инета просто нет в половине районов города. Ушел и очень этому рад.

Эдуард