MegaFon Yota

1.7

51 rating

Rate this place

Level 3 Local Expert

17.10.2026г. по необходимости посетила салон Мегафон на ул.Герцена. Сотрудник салона, Лев Ан , приветливо встретил, помог разобраться с возникшими проблемами. Быстро и качественно всё решил. Спасибо огромное за помощь. Салон рекомендую, так как не первый раз туда обращаюсь.

Show business's response

Алена Силинская

Level 16 Local Expert

Компани, Мегафон,вы адекватные? Зашла к вам заменить сим-карту. Работет одна сотрудница и то с часу уходит на обед и салон закрывается. Мы что в советский союз вернулись?Наймите уже второго сотрудника,или вам до такой степени жалко денег? Тарифы у вас только дорожают. Ну,вы и жадные,ноль клиентооринированньи. Позор вам.

Show business's response

Денис Наумов

Level 4 Local Expert

Отвратительное отношение, простоял в очереди пол часа, в итоге в 12:40 закрылись на обед, хотя нет ни каких уведомлений что есть перерыв в работе... Очень разочарован

Show business's response

Д.

Level 20 Local Expert

Был вчера свидетелем неприятной сцены, как сотрудник начал спорить с какой-то тётушкой, которая утверждала, что она давний клиент мегафона, а у него по базе значилось, что она якобы с 2025-го (потом, естественно, выяснилось, что в базе неточность). Хрестоматийный пример как не надо общаться с клиентами. Зато после скандала не забыл предложить приобрести аксессуары. Слушал всё это и думал, слава богу, что с мегафоном меня больше ничего не связывает.

Anna Anechka-Anyuta

Level 9 Local Expert

Спасибо большое вежливой и компетентной девушке - сотруднице солона связи. Помогла составить обращение, отключить и подключить услуги! По итогу обращения деньги вернули.

Show business's response

Инкогнито 4379

Level 13 Local Expert

Обратилась 4.02 за помощью в офис Мегафона по этому адресу. Молодой парень этого офиса не смог мне ответить ни на один вопрос, только требовал,чтобы я оплатила ещё несколько тысяч. Последние два месяца вдруг резко увеличилась плата за пользование этой связью....я просила убрать услугу" Будь на связи". Он не только это не сделал,а наоборот подключил ещё услугу дополнительно, что бы ещё списывались по 16р.в сутки! Кошмар! В итоге с Мегафона ушла на Телефон со своим номером. А пользовалась Мегафоном более 25 лет! Тарифы были всегда ВИП....обидно,что не ценят таких клиентов

Show business's response

Максим

Level 8 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Максиму за помощь в выборе и подключении сим-карты! С первого момента общения он проявил себя как настоящий профессионал: вежливый, внимательный и очень компетентный. Максим подробно рассказал о доступных тарифах, помог подобрать оптимальный вариант под мои потребности, а также терпеливо ответил на все вопросы, даже те, что казались мне очевидными.

Show business's response

Валбэк-ру

Level 13 Local Expert

Купил дешовый смартфон, после штатного обновления не завёлся, в салоне не приняли через 4 часа, отправили на проведение проверки качества, прикрылись списком сверх ложных товаров, защита потребителей не работает, если у прилавка директора, скрывающие свои ФИО. Не рекомендую, хотя к Плешанову Д.О. Претензий нет сим по утере выдал, заменил, правда кроме паспорта не чего не спрашивали, оформлял как юр лицо

Show business's response

Anton Yushkov

Level 13 Local Expert

Любая манипуляция делается оооооооооооооооооооооооооооооочень медленно. Постоянно очереди.

Show business's response

Алексей Шананин

Level 15 Local Expert

Похоже сервис у Мегафона умер, при чём окончательно. Набирают сотрудников, которые ничего нормально сделать не могут, просто в программе обновить данные клиента при личном обращении. Поддержка предлагает придти повторно(((

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

14:05 открывается дверь, выходит девушка, на мой вопрос: что у вас обед еще не закончился? Отвечает: нет. Запирает дверь и уходит. Хотя на вывеске четко прописано, что перерыв с 13:00 до 14:00. До свидания мегафон, я несколько лет хотела перейти на другого оператора, время пришло.

Show business's response

Малов Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отвратительное обслуживание, понабрали не пойми кого! Сотрудники некомпетентны, постоянно звонят кому-то для консультации, время ожидания увеличивается в разы! Закон о защити прав потребителя не знают!

Show business's response

AnKan

Level 4 Local Expert

Ужас, я просто потресен! Один консультант. Все ужасно долго. Перед мной был клиент, который брал телефон в кредит, пришлось ждать 49 минут, когда одобрят, когда оформят, когда заполняет документы. Я был сразу после него и то ждал почти час. Что за сервис, как в деревне.

Show business's response

Denis Gilyov

Level 7 Local Expert

Ни один визит не закончился запланированным результатом. Мегафон - эталон бестолковой организации бизнес процессов. Посещение офиса проблем не решает, а иногда даже вызывает новые.

Show business's response

Алексей Петров

Level 9 Local Expert

Дважды приходилось обращаться в данный офис. Оба раза было отказано. 1-ый раз по причине того, что оформляют рассрочку другому клиенту. По мнению сотрудника это займет не менее 40 мин., второй менеджер занималась рассматриванием чехлов и телефонов. Во 2 - ой раз висела база и мне также не смогли помочь.

stol a.

Level 4 Local Expert

Время обеденного перерыва ни где не отражается! Потраченное время людей!

Show business's response

Анджей

Level 12 Local Expert

Из плюсов только один. Грамотный и понятливый специалист. Из минусов. Очередь, малюсенькое помещение и один единственный специалист.

Show business's response

Екатерина Ш.

Level 3 Local Expert

Ужасный салон, зря потраченное время, принтер даже не работает, услугу не оказали. Закрыть к чертям

Show business's response