MegaFon Yota

2.9

161 rating

Rate this place

Level 12 Local Expert

Пришол Увидел Победил. Приехал с проблемой по переносе eSim на физический носитель - сотрудник решил всё за 3 минуты (в отличии от службы поддержки). Всё обьяснил, даже сам установил в смартфон, хотя и не обязан был это делать, помог с настройками. Рекомендую однозначно.

Show business's response

Ольга Хрульнова

Level 3 Local Expert

Я постоянно посещаю салон связи Мегафон мне нравится очень вежливый персонал всё объяснят как надо делать как работает я там приобрела для себя и работы потому что два телефона три сим-карты один семейный тариф другой максимальный оба тарифа мне нравятся больше вам спасибо

Мария Ивлева

Level 2 Local Expert

пришла менять сим на есим,выдали недействительный штрихкод.пришла на следующий день сказали ничем помочь не могут. Сотрудница сидела с недовольным лицом нормально подсказать нечего ни могла

Show business's response

Александр Соловьев

Level 13 Local Expert

Приехал за 3 минуты до закрытия ТЦ, девушка была в салоне. Попросил сделать есим, ни чего не говоря (кассу сняли, программу закрыли и прочее). Все сделала, причем ТЦ вообще был пустой, одни охранники. Девушке спасибо большое.

Show business's response

Николай

Level 4 Local Expert

в условиях ограничения интернета в городе, с сентября собирают деньги просто так, не предложив даже скидку на пакетный тариф. рекомендуют пользоваться wi-fi - издеваются похоже - если бы я сидел на вайфае, то зачем мне мобильный интернет? так еще и с 22.10 установили еще и плату за безлимитный интернет, которого третий месяц нет. дозвониться невозможно, бот на связи вечно, как собственно и в чате. почти 20 лет был с мегафоном, качество связи за последнее время только ухудшилось, а жадность только увеличилась. теперь твердо решил сменить оператора, ни кому не рекомендую их!!!

Show business's response

Александр Боков

Level 2 Local Expert

Уважаемый оператор обращаюсь к Вам! Что происходит с компанией? Вы ударились в маркетинг и дорогую рекламу забыв о самом главном , о ваших потребителях. Работаю с оператором очень давно около 20 лет, но с таким беспределом еще не сталкивался. Не буду поднимать тему с постоянным отключением мобильного интернета, могу понять, но можно было бы с клиентами вопрос порешать предоставив скидки или взымать плату за мобильный интернет по реальному расходу. Да, сложно, но вопрос решаемый. А зачем решать? Деньги капают, Диаметрально изменился подход к работе с клиентами, точнее сказать этой работы вообще не стало. Сама по себе суть направить клиента для решения проблемы или срочного вопроса к боту означает отфутболить клиента. ВЫ сами то пробовали с ним общаться? Каждое общение с ботом заканчивается психологической травмой. Вы правда считаете, что перенаправив обращение на бота проблемы закрываются? Нет, проблемы копятся, негатив растет и таких людей все больше. Увеличили тариф без согласования и предупреждения, попахивает мошенничеством, Вам так не кажется? Для себя выводы сделаны. Ведомства отвечающие за нарушения со стороны оператора сделают свои выводы. Люди не так глупы как Вам кажется!

Show business's response

Диана А.

Level 6 Local Expert

Самая отвратительная контора в нашем убогом городке. Воруют деньги с карты, без подключенной услуги «Автоплатеж». Работники ничего внятного в поддержке не отвечают. Качество услуг ещё хуже, чем обслуживание. Даже одной звезды много.

Show business's response

валерий а.

Level 3 Local Expert

Мегафон связи нет , инета нет , зато вип тариф все знакомые уже его бросили , ценник подымают на тариф даже не уведомляют. Просто ужас

Show business's response

Angelina W.

Level 2 Local Expert

Крайне возмущена действиями оператора Yota! Подключила тарифный план стоимостью 300 рублей, однако в итоге был активирован тариф за 638 рубле или сколько там. Считаю данную ситуацию неприемлемой и расцениваю ее как обман. Более того, наибольшее негодование у меня вызывает необходимость тратить свое личное время на выяснение обстоятельств и урегулирование данного вопроса. Я не должна нести ответственность за ошибки или недобросовестные действия оператора. А тем более пытаться дозвониться, дописаться и ждать. Дополнительно, сотрудники службы поддержки демонстрируют некомпетентность: не могут предоставить информацию о подключенном тарифном плане и причинах его фактической стоимости в 300 рублей (а не 399, 600, 1000 и т.д.,) Особенно говоря в переписке, на то, что я подключала тариф за 300, они пишут, у вас тариф не 300. Да ладно? Правда чтоли? А я то и не вижу. Помимо финансового аспекта и потраченного времени, сложившаяся ситуация компания Yota и вызывает сомнения в качестве предоставляемых услуг, а также уровне профессионализма персонала. Качество интернет-соединения также оставляет желать лучшего. Закрою карту и больше к данному оператору не вернусь. Конечно понимаю, что мой отзыв это пук в воду, но может задумаетесь о чем нибудь. К продавцам на точке вопрос нет, все быстро и четко.

Show business's response

Ирина И.

Level 8 Local Expert

У меня симка Yora предназначена только для интернета. Уже несколько месяцев я просто перечисляю им деньги, интернет не ловит ни в одной части города (ни в Центре, ни в Добром, ни на Нижней Дуброве) . Не загружаются даже сообщения в месенджерах. С этого месяца перехожу на другого оператора. Надоело платить за надежду на лучшее.

Show business's response

Герман Ё.

Level 6 Local Expert

Не работал интернет, решил позвонить на их горячую линию, в итоге пришлось общаться с этим глупым ботом помощником! Это ужас!!! Все нервы там оставите! Функционал так ограничен, как будто писали какие-то новички!

Show business's response

Виктор Евгеньевич Прутовых

Level 13 Local Expert

Это просто какая-то жесть ((( у нас в деревне Ильинки Петушинского района всегда был мобильный интернет, но уже пару недель только голосовая связь, при этом дозвониться в службу поддержки не возможно, там только голосовые помощники((( скорее всего буду переходить на Билайн

Show business's response

Иван З.

Level 4 Local Expert

Приехал из другого города, чтобы переоформить симкарту на себя, в салоне, не общительный сотрудник после заполнения мною заявления, сказал, что в течение 3-х дней данные поменяют, в этот же день номер заблокировали, а в поддержке сказали, что заявление отклонили и нужно ехать опять в офис продаж, почему сотрудник не в курсе как должно быть правильно заполнено заявление, не понятно

Show business's response

Kirill S.

Level 2 Local Expert

Очень сильно заитересовало предложение Yota о новом тарифе, решил перейти со своим номером от другого оператора, сделал симку на данной точке, видно, что продавец - специалист, знает, что делает и что говорит,все нюансы досканально объяснил,сделал очень быстро, помог подлючить тариф, остался доволен, что такие сотрудники еще существуют!

Show business's response

Василиса

Level 6 Local Expert

Все супер, помогли разобраться с проблемой. Заменили сим карту и интернет стал хорошо работать! Сказали проблема в симке Сотрудник был вежлив и все понятно объяснила Спасибо большое ☺️!

Show business's response

Smith

Level 9 Local Expert

Упал интернет до минимальной скорости. Приложение йота не грузиться. Браузер еле-еле загружался, но на сайт зайти не давал, сбой. Номера поддержки вовсе не для поддержки, а для поласкания мозга (бот с запрограммированными вопросами никак не подходящими к моей проблеме). В общем попав в неприятное положение со связью вам не удастся получить компетентную помощь. До окончания моего тарифа было ещё 9 дней. Я находился в черте города. С телефоном был полный порядок (пробовал подключить сим карту другого оператора). Мне нравиться Yota, но отсутствие возможности получить помощь, когда она действительно нужна - это очень плохо. Огромный и жирный минус за это. Надеюсь исправят как-то.

Show business's response

Вера И.

Level 2 Local Expert

Отличная связь, отзывчивые сотрудники, помогли с симкой!

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Хочу оставить отзыв просто о сети мегафон. Второй месяц без предупреждения выключают интернет. Пишу в поддержку, ответ единый ,, идет замена оборудования,,. Блин , так предупредите!!! А сегодня, 9мая, даже звонки не работали. И это все без предупреждения. Позорная становится организация.

Show business's response

Михаил .

Level 12 Local Expert

Посетил данный офис по насущному вопросу 25.03.2026г. с 10:30до 10:00 милая девушка сотрудник Елизавета выполнила свою работу очень вежливо на супер грамотном, профессиональном уровне за что ей огромнейшая благодарность Браво!!!! Такие сотрудники должны быть везде во всех отраслях.

Show business's response

Людмила Жданова

Level 10 Local Expert

Зашли один раз оформить симку через неделю симку заблокировали тк сотрудник неправильно вбил паспортные данные. Больше не ходили:)

Show business's response

Андрей Федорович

Level 2 Local Expert

Купил кнопочный тел. родителям. Через три дня разрядился и больше не включался. Пришел оформлять возврат ден. средств. Пол часа девушка пыталась оформить на ремонт, после этого поняв, что не получится, столько же оформляла возврат ден. средств на карту. У меня спина больная и негде было сесть, наплевали. На мои вопросы почему так долго начали подымать тон. Короче место гиблое.

Show business's response

Катят

Level 7 Local Expert

Если вдруг думайте переходить на йоту или нет ОДНОЗНАЧНО НЕТ Если вдруг перенос номера не удастся То денег вам конечно не вернут Заплатила 500₽ в итоге перенос номера не удался на что сотрудник подал плечами и сказал ну что ж ничего не поделать В поддержки тоже не помогли Не сказала бы что 500 рублей большие деньги Но всё равно ужас как неприятно Хотелось бы вернуть деньги но увы

Show business's response

Ольга Бардина

Level 5 Local Expert

Купила в подарок пожилому человеку кнопочный телефон. В нагрузку дали еще 3 сим-карты. Симки были не нужеы, на мой вопрос: "Будет ли минус на симках, при их неиспользовании". Получила утвердительный ответ - НЕТ. Но спустя 2 месяца получаю 3 письма, с угрозами судебного разбирательства за неуплату по тарифу. Они выполняют план продаж сим-карт таким образом, зарабатывают себе премию, за счет покупателя. Больше в Мегафон не пойдем и знакомым рассказала, как обманывают. Да и связь стала ужасная, интернет не тянет.

Show business's response

Angelina Трусилкина

Level 5 Local Expert

При подключение продавец ,всё очень легко и доступно рассказал по тарифам .Цены на тариф низкие ,скорость интернета быстрая . Я осталась довольна покупке !

Show business's response

Кирилл Полянский

Level 4 Local Expert

Сотрудники качественно обслужили, помогли подобрать тариф

Show business's response

Иван К.

Level 2 Local Expert

Оценка -единица! И то, много! Ноль. Сегодня , в 10.00 посетил этот офис, в Торговых рядах во Владимире. Продавец -очень полный парень с грузинским именем даже не ответил на" здравствуйте" вероятно не любит русских. Недовольно вынув из уха наушник, недовольно выслушав, так и не решил проблему, с которой я обратился. Запросил паспортные данные, и вернул паспорт. Всё это сделано по хамски, не уважая клиента, с рук которого он ест. Позор!!!

Show business's response

Two Rezero

Level 2 Local Expert

точка шикарная, работники там чудесные, вежливые, быстро помогли с переносом номера

Show business's response

Дмитрий Широков

Level 7 Local Expert

Крайне не рекомендую данный магазин. Покупал роутер в феврале, спустя неделю решил вернуть (роутер был бракованным и к нему невозможно было подключить камеру). Меня начали убеждать в том, что дело в камере. Лады, проверили камеру, перепрошили камеру, отвезли камеру в сервис и в итоге с самой камерой все хорошо, а роутер её не видит. Решил сдать роутер и купит новый. Вуаля, сразу все заработало. Однако вернуть 3000р за прошлый роутер отказались (не лично, а спустя пару дней по телефону позвонили и сказали "к сожалению, вам отказано", когда сам роутер я уже им сдал вместе с чеком).

Show business's response

Никита С.

Level 5 Local Expert

Хотел внести изменения в паспортные данные, отправили во Владимир. Очень удобная система. В то время, пока банки работают через онлайн (выдают карты, меняют те же паспортные данные), йота гоняет людей в соседний город. И да, связь хрень. Скорость инета на том же уровне

Олег Г.

Level 5 Local Expert

Был счастливым обладателем сим-карты Мегафон с 2007 года. В Мае 2021 года Мегафон отключил мой номер в связи с тем что я не пользовался номером 3 месяца при этом на счету лежало около 300 рублей. В итоге не денег не номера. Виликолепная компания качественно обкрадывают своих клиентов.Кстати номером перестал пользоваться потому что имел разъездной хорактер работы а кроме как в Москве их связь и интернет хорошо не где не работает.

Show business's response

Филипп Юрьевич

Level 11 Local Expert

Квалифицированный персонал проконсультировал, подобрал подходящий тариф исходя из потребностей 🤝

Show business's response

Stanislav Vozhzhov

Level 19 Local Expert

Решили купить ребёнку модем Йота для учёбы. Оказалась весёлая интересная девушка, которая помогла все сделать, оформить. И пока покупали кофе, как день, не оказалось сахара, нам девушка даже предоставила эту услугу, были очень приятно обрадованы, за что и большое спасибо.

Show business's response

Anonymous review

Оператор оставляет желать лучшего,имею несколько номеров в том числе и 6-ти значный- рабочий,который отключили без объяснения причины ( из-за сбоя в программе) без возможности возврата.. В качестве компенсации пополнили баланс на 100Р)). Думаю людям у которых 6-ти значные номера данного оператора настроеные по работе на принятие звонков, стоит задуматься...

Delo Lenina

Level 8 Local Expert

Если нет интернета возвращайте людям деньги в полном размере за тариф .

Show business's response

Евгений Андреевич

Level 11 Local Expert

Отвратительная компания! Такие же и сотрудники! Объехали три точки что бы зарегистрировать симку для модема, зарегистрировали! Через 15 дней ее заблокировали! Якобы паспортные данные не совпадают! Набрали малолеток не образованных, не можете даже паспортные данные с паспорта на комп перенести! В итоге вернуть деньги нельзя, сказали давайте новую симку зарегистрируем, а за старую вернем деньги. Через час позвонил специалист и сказали что ничего не вернем, в первой и во второй сим-карте паспортные данные указаны верно! Я вообще не понимаю что за бред происходит у вас в конторе, лучше не работать чем так!

Show business's response

НАТАЛЬЯ К.

Level 8 Local Expert

Продукция йоты полный шлак. Ничего не грузит. Инет виснет всегда. Невозможно работать

Show business's response

Олег

Level 6 Local Expert

Подача интернета оставляет желать лучшего. И это в городе. За городом его практически нет вообще.

Show business's response

Инкогнито 2364

Level 2 Local Expert

Все отлично, покупал Wi-Fi модем, без каких либо нареканий, уже год пользуюсь без всяких проблем, рекомендую!

Екатерина

Level 5 Local Expert

Покупала в этом салоне телефон в рассрочку. Продавец предложил сим-карту Мегафона с халявным интернетом, мол, по пользуетесь и в сторону! И ни слова не сказал, что эта симка уже действовала с первого дня её оформления и копился должок в размере трехста с копейками рублей! И вот приходит письмо, где я являюсь должником, хотя симкой я не пользовалась ни дня! И связь г**но и салон😉

Show business's response

Максим Е.

Level 4 Local Expert

Отличные сотрудники и дешевые тарифы

Show business's response

Semenov Mikhail

Level 9 Local Expert

г. Суздаль В феврале умер мой отец. Матушка моя, пошла оббивать все пороги, ну и в мегафон, как человек с сильной гражданской позицией зашла. Мегафон в Суздале всего один. И мулька тут в том, что надо сменить абонента на маму, чтобы интернет был, связь у 10 летнего брата, ну и вообще 5000 за год сразу отдали, хотелось бы использовать. Заявку приняли, ну да Бог с ним. через 2-3 дня связывается девушка из Суздальского мегафона и говорит, что у них нет технической возможности направить заявку. А симки мегафон в тот же день заблочил. Причем заблокировал даже на входящие смс и звонки. Просит эта мадам ехать во Владимир, даже адрес подсказала. Ну хорошо, хреново, но поехали. Приезжаем во Владимир, офиса там нет для физ лиц, а тот, что был закрыли год(!) назад. А мегафон Суздальский это франшиза. Офигев едем в другой офис(на большой московской). Там мальчик начинает говорить, что нужны документы. Свидетельство даем, но ему мало. Надо говорит тех, кто в наследство вступает... Мы офигели еще раз, и сказали, что прошло не больше 2 недель и пол года без интернета и связи будет очень плохо для всех. Паспорт он тоже хотел кстати, умершего. Он что-то там делает и говорит, мол послал запрос. 10 дней ждите. В Суздале тоже так сказали сначала. Ну да ладно. Мы уехали. И вот чуяло сердце мое... дай, думаю, позвоню на горячую линию, уточню статус. А там оказывается, что не приняли его. Ошибку допустил юноша. СНОВА ВЛАДИМИР. Приезжаем, мальчик ссылается на инструкции но готов повторно помочь и сделать. Долго он там копашился, но вроде "все сделал". Звоню еще через пару дней, и выясняется, что он просто закрыл заявку и все. И ВСЁ. Меня, как Остапа, понесло. Мы составили жалобу на него. Говорю на горячую линию, "Прошу разобраться и попробовать удалено все решить, документы то отправляли не единожды, в системе они есть." Отвечают, что свяжутся с вами в течение 3 дней. Никто не связался. Хотя, сам позвонил, чтобы уточнить, суббота-это рабочий у них или нет? Рабочий, но не связались. Звоню еще раз(!!!) в понедельник, и что же происходит? А техслужба увидела ошибку в паспортных данных(о ужас, а как до этого все проверяли!?) и закрыли заявку. На вопрос о звонке мне что-то промычали неудовлетворительное Итог: Нас не переоформили, 2 раза заставили ехать в другой город(40 минут на автобусе в одну сторону), заблокировали симки и палец о палец не ударили. Мне ладно, проживу, но за маму, которая стала вдовой и которой элементарно не пошли навстречу, за брата, у которого нет возможности завести вторую симку и нам пришлось изворачиваться, я проклинаю Мегафон. Конечно откажемся, сменим оператора, с сохранением номера, но этот осадок в виде нервов и скотского отношения ничего не исправит.

Show business's response

Anonymous review

Отвратительный магазин!!товар не качественный!покупала телефон сломался на 5день обменять,продовцы сказали на проверку качества отдадут,отдали поченили,а на новый менять отказались!!!потом купила ребенку часы смарт ,не звонят ,принесли серез несколько кчасов,опять ждем экспертизу!!!!

МИХАИЛ САМОЛИН

Level 10 Local Expert

Мегафон просто красавчик

Show business's response

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Да ну это до примитивно тип смешно, скорость интернета просто 0, платим за вай фай этот кусок г вообще не раздоет интернет. Только утром или ночью нормально

Show business's response

Сергей Пластинин

Level 4 Local Expert

Покупал телефон на днях, была менеджер Алена, все рассказала все подсказала, все бы так работали👍 Очень доволен, буду приходить еще!

Show business's response

Имя Ф.

Level 4 Local Expert

Интернет вылетает в сервесной поддержке только обещают что исправят это тариф для роутора цена 650 которого в мтс цена 490 работает без проблем

Show business's response

Кирилл Пупанов

Level 5 Local Expert

Возникли проблемы даже не попытались помочь или удержать.Сказал тогда пойду в теле2 на что мне ответили идите нам все равно. Салон не возможно найти пришлось в МТС зайти и спросить где салон мегафона.Ужас

Show business's response

Наталья Терехова

Level 5 Local Expert

Это просто ужас, с каждым месяцем всё хуже, связь только в городе и то не везде, не говоря уже про интернет

Show business's response

Iwan Metrolog

Level 13 Local Expert

Обслуживание хорошое

Show business's response

Артемий Тайко

Level 3 Local Expert

Симка не новая , а после кого то в итоге нельзя оформить новые мессенджеры и тд , звонят какие то , хз кто ,

Show business's response

MegaFon Yota

76 reviews