Matreshka

Awards

Good place 2026

Award for best places according to Yandex Maps users.

4.7

658 ratings

Rate this place

353 reviews

By default

Наталия

Level 13 Local Expert

Очень приятное место. Возможно покажется что в стороне от центра, но это совсем недалеко, если вы не хотите увидеть максимальную посадку, хотя, как мне показалось это заведение готово и к такому. Мы были на неделе- день рождения у ребенка. Игровая комната на третьем этаже , ресторан на втором, но ребенку очень понравилось. Значит можно спокойно оставить и насладиться едой, изредка навещая.. Кухня понравилась, все было вкусно, хотя попали на бизнес -ланч,но то что предложили в меню- нас вполне устроило. Выбор ,если в других заведениях небольшой, то здесь к примеру 4 вида супа, несколько наименований вторых блюд и салатов. Милая девушка официант,хоть и юна, но приятна в общении, блюда были поданы быстро , одномоментно. Интерьер продуман, посетители разговорами не мешают друг другу. Одним словом ,если снова получится побывать в том районе Череповца обязательно зайду ещё раз.

Екатерина Чупрынина

Level 3 Local Expert

Отмечали день рождение мужа в Ресторане «Матрешка» в новой вип- зоне. Очень понравилась кухня, красивая подача, сервировка. А самое главное очень вкусно и уютно. Тем временем пока мы наслаждались атмосферой и великолепной кухней, наши дети отлично проводили время в игровой комнате. Отличный, внимательный персонал. Вкусная и интересная подача блюд. Хотелось бы отметить, что в кофейне продают очень вкусные десерты и бенто тортики. Муж не ест сладкое, но тут был в восторге от подаренного бенто. Спасибо большое за прекрасный вечер с вашей командой!

Show business's response

Александра Соколова

Level 11 Local Expert

Были только в кофейне на 1 этаже. На второй этаж поднялись - был сильный запах кухни и приглашённое освещение вечером, нам это не зашло, ушли в кофейню. Меню кофейни меньше, чем в ресторане, но есть что выбрать. Взяли пасту с беконом, сырный суп, пироги с клубникой и вишней. Нам все понравилось, было и вкусно, и сытно. Молодой человек за стойкой бесконечно дружелюбный, приятный и общительный. 🤍 За таким отношением хочется возвращаться. По чистоте также нет нареканий. 5 звёздочек ставлю

Show business's response

Евгения О.

Level 7 Local Expert

Пробовала в ресторане куриную грудку, с печеными овощами и брокколи. Казалось бы таким блюдом совершенно не удивить, но! Грудка была очень сочная, и в хрустящей короче приготовленной на гриле, брокколи просто изумительна! Большая свежая, разрезная пополам, и поджарена на гриле до идеального состояния 🤌 Получила огромное удовольствие, обедая этим блюдом! На десерт брала Анну Павлову - вкусная, свежая, приятный крем в десерте. Отличный кофе варят! Хорошее обслуживание, все быстро, горячее и свежее! Отличное место!

Елена

Level 7 Local Expert

Очень любим с детьми игровую комнату Матрешка, оба ребенка в зоне видимости , игровая наполнена всем необходимым, сухой бассейн, батут, горки, деревянные игрушки, магазин и т.д. Всегда приветливые администраторы в отличном настроении! И на первом этаже очень вкусно готовят кофе + мне очень нравится, что подают воду , т.к. после кофе обязательно нужно пить стакан воды. Однозначно рекомендую данное заведение!

Show business's response

Лео

Level 7 Local Expert

Отличное место, на первом этаже кофейня, на втором ресторан на третьем игровая. Подойдет как для отдыха с детьми так и для свидания, либо деловой встречи. Кухня разнообразная, готовят вкусно. Сервис хороший. Уютная атмосфера.

Show business's response

Юля С.

Level 4 Local Expert

Очень скудная игровая для детей. Очень мало игрушек. Очень грязно. Пришла под открытие игровой, все игрушки разбросаны ищи сам везде. В суперленде например персонал в течении дня даже убирает игрушки по местам, а тут с вечера не сделали. В зоне кухни одни крышки от кострюлек… Чистота отдельный минус… очень очень грязно. Овощи сделаны как мягкие игрушки, невероятно сальные… Было максимально некомфортно находится в игровой. Да даже и поиграть толку не с чем было. Из плюсов отметила только для детей 2+ хорошие ползалки, не более

Надежда

Level 10 Local Expert

Уютное местечко, но само обслуживание нужно доработать. Посещали концерт. Перед концертом был звонок от сотрудницы "Матрешки" и предложением брони столика. По факту брони не было ни у нас, ни у других, кто не сделал предзаказ (об этом условии в телефонном разговоре не было не слова). Коктейли безвкусные, впечатление, что вода и лед. Закуски выглядят не аппетитно и на вкус тоже не очень. Понравился только горячий пакетированный чай.

илона з.

Level 5 Local Expert

Сегодня пришли поужинать в ресторан, заказали пасту и филе с брокколи , спасибо повторам что на столько вкусно готовите, десерты просто восхитительны 💙 Приятная атмосфера, музыка, приветливые официанты. Очень уютный интерьер у вас🫶 Успехов вам в процветании🫶

Show business's response

Ксения Т.

Level 5 Local Expert

Муж пригласил поужинать в ресторан. Атмосфера очень уютная, тихая, спокойная. Продумано все: музыка, цветовая гамма интерьера, декор. Зеленый салат, куриное филе на гриле, утка с яблоками и теплый салат с бужениной - каждое блюдо - произведение искусства. Жаль,что у меня нет второго желудка,чтобы попробовать все остальное. Официант Ангелина очень приветливая и доброжелательная. Спасибо за эмоции, отдых душой и телом.

Show business's response

Мария Скрипник

Level 14 Local Expert

В воскресенье были в ресторане на 2 этаже, очень пусто, мало гостей. Хочется отметить интерьер, очень красиво 😍 Ребёнок играл в детской комнате, 800р. Не очень удобно, так как она находится на 3 этаже. По меню- выбора практически нет, нет фотографии блюд. Заказали две пиццы и салат. Пицца очень понравилась, давно не ела такой вкусной, отличное тесто. Рекомендую 👍. Захотелось попробовать их скромное меню, наверное так же вкусно будет))

Show business's response

екатерина зиборова

Level 12 Local Expert

Пошли туда с подружками. Посоветовали. Новый симпатичный ресторан. Ресторан и правда симпатичный. Стиля особо нет, но все аккуратно, чистенько. Столиков занято мало, хоть и были в пятницу вечером. Меню очень скудное. Долго выбирали, что заказать. Подруга пила пиво, но к пиву нет закусок, к вину -ну особо тарелка сырная, но дороже, чем везде. Выбрала салатик. Ну… так. Не сказать, что я наелась и была в восторге. Мяса не захотелось. Но что-то еще -точно. Захотелось пасты, но один вариант. Зато пицц -много. Но … как-то в ресторане пицца не рассматривалась. Девушка официант сначала была, потом пропала… в общем. Побывали. Посмотрели. Желания прийти снова нет. Да, симпатично, но это все. Есть в нашем городе места более вкусные, все -таки ресторан, это про еду, а не про интерьер)

Show business's response

ALiin-ok ALiin-ok

Level 9 Local Expert

Пришли с подругой поболтать и выпить чая. Из плюсов все блюда очень вкусные, необычная подача холодного борща. Из минусов. Меню приносят, но заказ надо делать у стойки. Ну и облепиховый чай не как чай. Проверили - заварка есть, но он прозрачно жёлтый 😳 и почти без вкуса

Show business's response

Человек из этого города?

Level 4 Local Expert

Речь пойдёт о семейном центре "Матрёшка", а конкретно о детском центре, находящемся на третьем этаже семейного центра. И, да, мне есть что рассказать! Мы там праздновали день рождения ребенка, и в этом мероприятии мне понравилось исключительно всё! Сама по себе чистая и уютная игровая, светлая и просторная VIP-зона, отличная кухня — всё это просто класс! Персонал ресторана наикрутейший) Работницы игровой очень чуткие, внимательные, чудесные девушки! В общем, праздник удался, дети были в отличном настроении!

Show business's response

Альбина С.

Level 8 Local Expert

Не понравилась кухня. Заказывали свиную шею из печи, выглядит неплохо, но соли немерено. Так же брали салат с бужениной с соленым огурцом, жареными грибами и хрустящим картофелем-ну такое, ни о чем.. Глинтвейн цитрусовый - на любителя, не зашло. Не рекомендую Может завтраки тут нормальные, но ресторан ни о чем

Show business's response

Людмила А.

Level 4 Local Expert

Уютное заведение, приветливый обслуживающий персонал, вкусная еда, удобная игровая комната. Пока родители отдыхают, за детьми присматривают девочки-воспитатели. Хочется отметить разнообразие сезонного меню. К посещению рекомендую

Show business's response

Алина Волкова

Level 13 Local Expert

Первый раз посетили этот ресторан большой компанией с детьми. Вечер субботы, но он и наполовину не заполнен. Потом стало я но почему-. Из плюсов комфортная атмосфера. Салат оливье понравился. Детям понравились наггетсы и картофель фри. Очень хорошая детская комната и то, что дети там под присмотром. На этом , пожалуй, все. Остальные блюда были в большинстве невкусные. Щечки, бефстроганов и стейки мясника, рыба была сухая. Меню очень скудное плюс невкусное. Персонал очень вялый, все неспешно. Ребенок попросил помочь подключить WiFi, в ответ официант ответила, что не знает , чем ему помочь. И вишенка на торте - отсутствие бумаги во всех уборных. В сухом остатке: статусу ресторана и балансу цена/качество Матрешка не соответствует.

Show business's response

Ирина Л.

Level 7 Local Expert

Потрясающий ресторан. Очень вкусно и изыскано ! Мы заказывали селедочку с фундучным сыром, салат с бужениной и морепродуктами и уху! Все просто бесподобно! Очень вкусная настойка Хреновуха! Самый милый, приятный, вежливый официант Дарья. Обязательно к вам вернемся!

Show business's response

Александр Поляшов

Level 9 Local Expert

Атмосферное пространство. Проездом был и ходили на обед, первый день брали по меню ланча - не дорого и вкусно, второй день захотелось из меню попробовать: Щи Череповецкий не вкусные, пельмени из щуки не понятные, тесто жесткое, медовик сухой.

Show business's response

Светлана Д.

Level 4 Local Expert

Всё понравилось и атмосфера,и интерьер, и обслуживание. Большой плюс, что есть игровая для детей. Хотелось бы меню поразнообразнее.

Show business's response

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

Праздновали в сентябре ДР ребенка. 3 этаж-прекрасен, персонал супер, официант Ксения восторг! Игровая вау! Администратор отличный( для моего удобства поставили кресло для кормления ребенка в туалете( за это огромное спасибо!) 2 этаж очень красиво, есть гардеробная Минусы Меню скудное( нет элементарного морса для детей) 2 этаж персонал был и их взгляд( боже упаси, будто б мы пришли бесплатно просить еду) Если меню разнообразнее будет, будем приходить, как можно чаще

Show business's response

Валерия М.

Level 8 Local Expert

Часто посещаем Матрешку, любим это место. Но последнее посещение нас очень разочаровало, просим руководство обратить внимание: - если пшенная каша идет с абрикосами, соленой карамелью и фундуком, то фундук там должен быть. На мой вопрос: «где фундук?» официант ответила, что узнает. Так и не вернулась. - в кофейне обслуживание долгое (почти полчаса ждали кашу и кофе) при неполной посадке - подавать кофе в такой кружке (как на фото) - вообще какое-то неуважение к своему клиенту

Show business's response

Александра А.

Level 4 Local Expert

Очень нравилась игровая, пришли на мероприятие, посвещенное Дню защиты детей,оплатили вход, расписались, оставили детей играть. В итоге дети убежали на 1 этаж, и никто даже этого не заметил. Хорошо,что мы были у входа и увидели детей через стекло. Пытались вести диалог с персоналом, но никакой вовлеченности в диалог или предложений не было. После такого ясное понимание,что ваши маленькие дети в игровой предоставлены сами себе, могут беспрепятственно ее покинуть и никто не будет нести за это ответственности. Очень разочарована реакцией персонала:понимаю,что праздник,было много детей…но не можете-не беритесь или предупреждайте родителей,что нужно присутствие. Не советую данное заведение

Show business's response

Диана

Level 17 Local Expert

Из плюсов: Вкусный кофе, десерты, разные блюда и красивый интерьер. Из минусов: Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, бар на 2 этаже не удобно расположен.

Show business's response

vu_pop8788

Level 3 Local Expert

Отличный ресторан для погружения в современную русскую кухню. Уютная атмосфера, очень внимательный и знающий персонал. Еда — высший уровень: от нежных пельменей и царской ухи до изысканных десертов. Соотношение цена/качество отличное. Обязательно вернемся, чтобы попробовать все!

Show business's response

Александра Быкова

Level 6 Local Expert

Неоднозначное впечатление вызвало заведение: Отмечали семьей день рождения в кофейне «Матрешка». Совершая заказ за барной стойкой столкнулись с некомпетентным сотрудником - молодой человек не мог проконсультировать ни по еде, ни по напиткам. Если быть точнее, это нормальная практика, когда гости спрашивают «Какое блюдо менее сытное?», например, или «Какое блюдо меньше по граммам?», и работник заведения должен ориентироваться или сходить уточнить это на кухне, чего молодой человек не сделал и просто ответил «Не знаю». Второй момент - вынося нам еду, приносили не наши блюда и не могли даже понять, какое где блюдо, где картофельная вафля, а где оладьи из цукини) К самой еде вопросов нет, всё было вкусно. Завершающим негативным впечатлением стала покупка десертов с витрины: взяли 4 конфетки ручной работы, с разными вкусами, каждый вкус назвала сотруднику за барной стойкой, пробили и сказали вынесут к столу. Принесли 2 из 4 конфет не того вкуса, несоответствие тому, что заказала и пробили в чеке 😐 Как можно спутать конфету Кунжутную и Лимонную, честно сказать, не понимаю. Бывала ранее в заведении, обслуживание не подводило, но в этот раз оставило желать лучшего..

Show business's response

Александр Ц.

Level 2 Local Expert

Значит пришли мы вчера к Вам отметить День Рождение дочери. Прямо на входе нас встретила в гардеробе очень хорошая и добрая женщина (первый +) Т.к. компания у нас была большая, дети пошли играть в детскую комнату, в которой работали две хорошие девушки, даже когда дочь расцарапала спину до крови съезжая с горки, успокоили и все обработали. (Второй +) Ну а теперь самое интересное, обслуживали нас два официанта, одна постоянно закатывала глаза и ходила с недовольным лицом, такое ощущение что мы за ее счет все меню заказываем. Еда 50/50 что то понравилось, но и есть тихий ужас, а именно стейк мясника, как можно приготовить так стейки, ну честное слово. Вы уж простите, но если решили готовить блюдо за 2300, то уж соответствуйте чтобы стейк был стейком, а не варенным мясом!!! В сухом остатке, за плюсы описанные выше спасибо, по остальному думаю моя обратная связь понятна.

Show business's response

Юлия C.

Level 6 Local Expert

Кухня очень не понравилась. Еда пересолена (пицца с Пармой и рукколой), из горячего заказывали палтуса, подача очень не презентабельна и вкус не очень. При этом цены за блюда выше, чем в других заведениях. Детям понравилась игровая и она действительно классная, отдельное спасибо работникам игровой. Десерты были очень вкусные, капучино вкусны

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Здорово, что такое заведение есть теперь в Заречье. Из плюсов радуют ранние завтраки (даже в выходные!)больше вариантов в Заречье, к сожалению, нет. Хороший выбор десертов. В ресторане также отличное меню. Классная игровая комната для детей. Из минусов только администратор ресторана. Всё остальное на высшем уровне!

Show business's response

Наталья Бугрова

Level 12 Local Expert

Первый раз была в Череповце. "Матрёшка" находилась недалеко от гостиницы, даже не представляла, что так повезёт. Стильный интерьер, много мест, вкусная еда, приготовили очень быстро, приветливые официанты

Show business's response

ООО "Московский Путеводитель"

Level 12 Local Expert

Ресторан friendly! Отличное расположение и хорошее меню. Особый респект к постоянному поиску чего то нового и отличная винная карта. Единственное, что может расстроить "не быстрое" обслуживание. Поэтому, если ваше время посещения ограничено ищите иное место для ужина

Show business's response

Anastasia Saraeva

Level 4 Local Expert

Давно не были на бизнес ланче и решили пообедать, некоторых позиций не было, винегрет без кильки, шницель куриный стал на половину меньше , чем был (надеюсь это не остаток от прошлого гостя 🤔), у мужа пюре серого цвета с кислинкой , даже опасно это есть. Вообщем грустно от этого , в заречье и так не особо много мест , где можно вкусно пообедать .

Мария М.

Level 5 Local Expert

Были вчера 24. 04.2026 г. К сожалению еда не вкусная, заказали пиццу с вяленым мясом и десерт со слоëными коржами. Есть десерт было невозможно, сухое тесто, чуть крема и ягод и никакого ягодного соуса. А в пицце не было сыра сверху, как было ранее. Пицца была тоненькая, начинки мало, была еле тëплая. Чай был обычным. В общем, к сожалению, всë... Больше в ресторан этот не придëм. И запах горелого с кухни тоже не добавил хорошего настроения. Интерьер красивый, а парень в трубах джинсовых и кросовках-тапках, просто чудо. Тут же протирали двери в кухню, и уборщица что-то подтирала у бара.

Show business's response

Марианна Л.

Level 11 Local Expert

кухня по бизнес-ланчам отвратительная. супы пустые. Блюдо под названием " Индейка с печеной тыквой и соусом песто" (2 слайса куриного филе, полторы вяленые помидорки, 4 кубика огурца и 4 кубика тыквы, без соуса) - время приготовления 40 минут! Блюдо под названием "Медальоны из свинины в медово горчичном соусе" (4 кубика резинового и холодно мяса, приправлены соусом Песто из блюда описанного выше) Цены смешные, И они соответствуют размеру порции (на разок укусить). Вес готового блюда не указывается. "Вишенка на торте" - кондитерская на 1ом этаже с пустой витриной где завалялся кусочек заветревшегося чизкейка!

Show business's response

Вероника Шушкова

Level 6 Local Expert

Уже несколько раз ходила на бизнес ланч с маленьким ребенком, очень удобно, что есть пандус, можно оставить коляску, персонал очень приветливый и отзывчивый, еда вкусная. Спасибо большое, что можно с комфортом посидеть с маленьким ребенком ❤️

Show business's response

Ольга Жукова

Level 6 Local Expert

Были в Матрешке на обеде, брали по меню, очень вкусный суп пюре из белых грибов, судак белозерский не соленный, пицца вкусная, чай вкуснющий, но все испортила грязня чайная чашка. В целом понравилось, еда вкусная в зале немного пахнет кухней, рекомендую!

Show business's response

Павел Шачин

Level 5 Local Expert

Интерьер хороший, красиво, на этом всё. Пришли в женой позавтракать, жена заказала омлет с томатами и сыром Фетой, я заказал яичницу с томатами и беконом, кофе. Заказ ждали более 20 минут и пока я не напомнил, так и стояли бы они в телефонах за кассой. Спустя 20 минут принесли наш заказ, принесли просто омлет и яичницу без томатов и сыра, остального не было. Соответственно мы отказались и вернули деньги, на этом мы покинули данное заведение. Итог и вывод, обслуживание отвратительное, за стойкой девушки сидят в телефонах, не следят и не отслеживают статус заказа, на клиентов внимание ноль. Сидят за прилавком на корточках пока не подойдет клиент.

Show business's response

Виктория Ефимова

Level 10 Local Expert

Очень красивое место для всей семьи. Из того, что не понравилось: - десерты на 4 - нельзя заказать еду в ресторане и поесть в кофейне

Show business's response

Антон Курчанов

Level 3 Local Expert

Хорошее заведение, ходили с друзьями, вечерком Блюда вкусные, как мясо так и салаты Официанты хорошие, приветливые, внимательные Интерьер вполне не плохой, приятные глазу цвета, не навязчивые, нет ощущения будто в какой-то забегаловке сидишь В общем советую!

Show business's response

Анна Крылова

Level 3 Local Expert

Нам очень понравилась игровая комната отвичающая всем нашим мечтам есть батут горка кухня прекрасный персонал есть чем заняться всем благоприятная обстановка обеспечивает хороший и позитивный настрой в течении всего дня

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

Пришли с детьми,детская комната 800₽.блюда ни чем не зацепили,вообще ничем,ожидали от ресторана большего.вынесли горячее 3 лицам из 4х,последний сидел и смотрел им в рот как они кушали,по мне в ресторане так не выносят блюда. В кофейне тоже самое было,хоть и приходили на год раньше,видимо не доработали или считают что это норм. Пришли с подругой на завтрак,сначала ей вынесли еду,когда она почти доела ,вынесли и мне.блюда были одинаковые…

Show business's response

Алла Галина

Level 11 Local Expert

Заходила вчера к ним первый раз, заказывала капучино и маковый пирог. Всё вкусно. Чек вышел чуть меньше, чем на 500 р. Очень понравился интерьер, внимание персонала. Четыре звезды ставлю за трещины на сервированной тарелке, но это - мелочи. Буду заходить чаще

Show business's response

Roman kononov

Level 12 Local Expert

Очень давно хотел заехать в данное заведение на бизнес ланч. И вот все таки доехал. Было бы 10 звезд, поставил бы 10. Самое первое что бросилось в глаза, это конечно же интерьер. Все очень красиво и уютно. Очень вежливый персонал, встретили проводили за столик. Что еще сразу бросилось в глаза, так это то, что сразу приносят воду. А это хороший показатель хорошего ресторана. В нашем городе встречал такое всего один раз. Безумно понравилась кухня бизнес ланча. Подача тоже на высоте. Хочется выразить благодарность всему персоналу данного заведения. Теперь обязательно приеду на меню не бизнес ланча.

Show business's response

Анна С.

Level 5 Local Expert

Очень уютно, красиво. Хороший кофе и большой выбор десертов. Всегда приносят бесплатно графин с водой. Очень нравится обслуживание. Люблю здесь бывать )

Show business's response

Валерия

Level 14 Local Expert

Ходили постоянно в игровую, но сегодня 01.06.2026 у нас убежали дети на первый этаж, хорошо что мы были на улице и заметили это через стекло. А если бы с детьми что-то случилось???это халатность работников, мы об этом говорили, а им смешно. Больше сюда ни ногой и всем знакомым буду рассказывать, что оставлять детей в этой игровой небезопасно!

Show business's response

Елена Ляпокина

Level 2 Local Expert

Ресторан в общем не плохой, уютный. Кухня оставляет желать лучшего, цены не обосновано высокие. Пасту готовить не умеют, пицца на четверочку, порции блюд не большие. Обслуживание быстрое, доброжелательное

Show business's response

Олег Дурандин

Level 14 Local Expert

Забегал на бизнес ланч. Вкусно накормили. Для ресторана хорошая цена. Просил обслужить побыстрее, девчонки нигде не задержали все успел. 👍 Успехов

Show business's response

Даша Гашкова

Level 4 Local Expert

Очень хорошая атмосфера.Хорошая игровая комната.Только игровая комната платная.Стоит 400 рублей.Сотрудники прекрасные и всегда готовы помочь.Всем рекомендую!

Виктория Л.

Level 2 Local Expert

21.05.2026 отдыхали с подругой на террасе «небо». произошла неприятная ситуации. были там первый раз, при входе девушка официант сказала, что мы можем занять любой свободный столик(никаких предупреждений не было). когда вынесли еду и напитки, я аккуратно положила руку на стол, чтобы приступить к приему пищи (не опираясь, не наваливаясь всем весом, а просто легонечко положила), стол стоял неустойчиво как оказалось, и коктейль подруги полетел на меня, стол и пиццу. к нам никто не подошел, мы стали затирать все сразу же салфетками, конечно же вся еда и одежда была испорчена. мы сами подошли к официанту, объяснили ситуацию, уточнив, смогут ли нам заменить коктейль и пиццу, так как неустойчиво стоявшие столы это не наша вина. девушка официант сказала: «да, заменим, понимаю, что произошло не по вашей вине, я помню, где стоял коктейль, вы не могли задеть его сами» соответсвенно пиццу и остатки коктейля у нас забрали, девушка официант подошла через 5 минут и ответ уже меняется : «мы можем вам поменять, только в счет двойной оплаты» мы естественно отказались, итак отнеслись к ситуации лояльно, хотя вещи и внешний вид было очень жаль, очень подпортило общий настрой и мысли были только отстирается ли смородиновый коктейль от белых брюк. девушка еще раз уходит, видимо, к руководству или еще к кому-то 🤷‍♀️ подходит уже другой официант (или кто-то еще?? нам не представились.), сообщает нам, что заменить бесплатно они не могут, только если мы оплатим, потому что доказательств у них нет, что это по их вине, стол то мы уже пододвинули сами и он уже не шатается. попросили счет и сидели еще минут 15, нас просто не замечали, не подходили. Мы уже сами еще раз подошли и повторно попросили счет, чтобы уйти! в общем, честно, вечер был испорчен, внешний вид аналогично, я уже молчу о впечатлениях о Вашем ресторане в целом. Тут же вопрос совсем не в деньгах… тут вопрос в целом об отношении к Вашим гостям, попытке урегулирования ситуации. гость никак не виноват в том, что у вас нет камер и вы не можете что-то там доказать (нам спорить чтоли?), и уж никак не виноваты в неустойчивости столов, можно было хотя бы тогда предупредить, что стол шатается и лучше пересесть на другое свободное место. сегодня написали в личные сообщения группы, в ответ - игнор

Show business's response

Юра Гаврилов

Level 6 Local Expert

Зашел за кофе, сегодня был мой юбилейный 67 раз и бармен в честь этого события сделала мой любимый капучино с соленой карамелью! Вернусь сюда минимум 52 раза, потому что все на высшем уровне!

Show business's response