Maps · Kazan · Hardware for Windows

Master Plast

4.7

77 ratings

Closed until tomorrow

City of Kazan, Rodiny Street, 41 · офис 9, этаж 1

Add photo or video

Address

City of Kazan, Rodiny Street, 41офис 9, этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Credit card payment

Parking

Tin products

Manufacturing

Installation

Pickup points

Mansard windows

Delivery

Aluminum composite panels

Accessories:blinds, shutters, roller blinds, cornices, jalousie, lattice

Payment method:cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online

Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts

Window profile brand:Deceuninck, KBE, Montblanc, Proplex, Rehau, Salamander, Schuco, Trocal, Veka, WDS, Brusbox

Panorama

Are you the owner of this organization?

4.7

77 ratings

Rate this place

Равиль Юнусов

Level 14 Local Expert

Все четко ясно по делу. Приехал сказал размер. Отрезали. Время ожидания не более 15 минут. Все виды оплат. Менеджер 🔥!! Встретили на подходе! Цена получилась за обычный пвх подоконник дешевле чем в трех четырех компаниях которые я мониторил. Ну и конечно дешевле если б сам монтажник привез раза в 2 точно!

Павел Корнеев

Level 6 Local Expert

Оставляю крайне негативный отзыв о казанском партнёре Melke — компании «Мастер Пласт» по адресу: г. Казань, ул. Родины, 41. Я обратился в Melke, потому что заинтересовался их профильной системой, в том числе профилем Centum с тройным контуром уплотнения. После звонка в московский офис меня связали с казанским партнёром — компанией «Мастер Пласт». Со мной связалась представитель Александра, уточнила размеры окна и пожелания для предварительного расчёта. Я заранее спросил, могу ли прислать не только размеры, но и список вопросов, так как не являюсь специалистом по окнам и хотел разобраться в характеристиках перед заказом. После согласия я отправил размеры и перечень вопросов. Дальше началось полное игнорирование: на звонки и сообщения мне не отвечали. Чтобы понять, что происходит, я приехал лично в офис. В офисе была менеджер Эльвира, которая во время разговора постоянно отвлекалась на телефонные разговоры и не проявляла заинтересованности в нормальном общении с клиентом. В ходе разговора выяснилось, что причиной игнорирования стал мой список вопросов. Мне прямо дали понять, что я «слишком требовательный клиент», что отвечать на вопросы по профилям и окнам им трудно, что они «так не работают» и с такими клиентами работать не будут. Со слов менеджера, к ним приходят люди, которые просто выбирают профиль и сразу оформляют заказ, а в моём случае, видимо, решили, что я буду неудобным клиентом и потенциально стану задавать слишком много вопросов и после установки. В итоге менеджер Эльвира открытым текстом заявила, что со мной работать не будут «ни при каких обстоятельствах». Считаю такое отношение абсолютно неприемлемым. Если компания продаёт окна, она обязана быть готовой отвечать на вопросы клиента по характеристикам продукции и условиям заказа. Вместо консультации и нормальной работы я получил игнорирование, пренебрежительное отношение и прямой отказ в обслуживании только потому, что хотел понять, за что собираюсь платить. Если для компании клиент, который задаёт вопросы перед покупкой, уже считается проблемным, это очень тревожный сигнал. Лично я после такого опыта никому не могу рекомендовать обращаться в «Мастер Пласт».

Наталья Жих

Level 8 Local Expert

Заказали сетки на окна из коричневого профиля. Заказ был выполнен в течение одного дня. Замерили, изготовили, установили. Быстро, качественно, профессионально! Фирме желаем процветания и адекватных клиентов ! P.S. Обзвонили в этот день несколько фирм и везде нам предложили самим замерить, данные передать по телефону, а уже на монтаж приедут сами🤦‍♀️Так не работают 💯

Show business's response

Master Plast

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

36 reviews