Mascotte

4.5

54 ratings

Rate this place

Level 19 Local Expert

Люблю эту сеть, что касается именно этого магазина, понравилось обслуживание продавцов-консультантов, в сравнении с Мегой, не навязчивое и очень деликатное. Переодически покупаю тут обувь и одежду, очень нравится линейка спорт с очень удобными костюмами.

Show business's response

Таинственный знак

Level 4 Local Expert

Покупала обувь в магазине Mascotte и осталась очень довольна. Ассортимент приятно удивил — много стильных и современных моделей, легко подобрать обувь как на каждый день, так и для более формальных случаев. Качество материалов на высоком уровне: обувь удобная, не натирает и хорошо носится даже при длительной ходьбе. Отдельно хочется отметить обслуживание — консультанты вежливые, не навязывают покупку, но при этом помогают подобрать подходящий размер и модель. В магазине чисто, аккуратная выкладка товаров, приятно находиться. В целом, отличный магазин с хорошим соотношением цены и качества. Планирую возвращаться снова и рекомендую друзьям. ❤️❤️❤️

Show business's response

Анна Мосина

Level 2 Local Expert

Мне очень нравится данный обувной магазин. Мы всегда всей семьёй находим то, что нужно. Выбор очень большой и многообразный. От классических моделей до спортивный. Обувь стильная, модная, молодёжная. Консультанты всегда готовые помочь , отношение к покупателям хорошее 👍

Show business's response

iloverollers

Level 22 Local Expert

Отзыв, наверно, коснётся всего Mascotte (M.), а не только этого магазина. У меня были предпочтения по обуви, это Timberland и Salomon. Осенью решил обновить пару пар, и долго подбирал бренд по колодке, полноте, цене-качество. Сначала брал через ламоду, но не попадал в размери полноту, затем прошёлся по охте молл, по большинству обувных, и остановился на М. Осенью взял пару пар и жене купил сапоги). Продавцы свое дело знают хорошо, спасибо. Программа лояльности это кеш бэк на виртуальную карту, привязанную к номеру телефона. Сейчас сезон скидок и смены коллекции с зимы на лето, и поэтому магазин в каком-то смысле пустой, нет большинства моделей со скидками. И тут спасибо интернет магазину М., виртуальный помощник на сайте Светлана проконсультировала о наличии на складе и магазинах, сэкономив моё время, и составила заказ, браво. Отличный сервис. Заказ получил в СДЭК, сумма доставки 290 р. Будем надеяться, что качество М. не подкачает.

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данный магазин! Качество обуви ужасное, сервис отвратительный. Хочу поделиться крайне негативным опытом покупки и последующего общения с магазином «Маскот». Приобрела в данном магазине велюровые лоферы. Обувь была дорогой, поэтому ожидалось соответствующее качество. К сожалению, реальность оказалась плачевной. О качестве товара: Уже через месяц (!) активной носки обувь пришла в полную негодность. 1. Полная потеря формы: Лоферы безобразно деформировались, растянулись и перестали хоть как-то поддерживать стопу. 2. Выцветание и пятна: Качественный велюр не должен так себя вести. Материал значительно выцвел, появились неравномерные пятна, что говорит об использовании дешевых красителей. 3. Общий вид: Через месяц носки обувь выглядит так, будто ей несколько лет. Это абсолютно не соответствует заявленной цене. Фактически, вы покупаете продукт, который через очень короткое время можно только выбросить. О сервисе и работе с гарантией: Это отдельная история, которая довершает картину. – После обнаружения дефектов я была вынуждена сдать обувь в магазин на экспертизу. – По истечении обещанных 10 дней мне никто не позвонил. Пришлось звонить самой. – В ходе разговора заместитель управляющего не предоставила никакой внятной информации по результатам экспертизы и не захотела оформлять письменный ответ. – На следующий день по телефону мне сказали, что ответ готов, однако при личном визите его снова не оказалось. – Сотрудники демонстрируют полную некомпетентность в вопросах защиты прав потребителей, не видят разницы между гарантийным сроком и сроком службы. – Отношение кардинально меняется после покупки: если при продаже улыбаются, то при предъявлении законных претензий вы сталкиваетесь с хамством и нежеланием нести ответственность за некачественный товар. Пришлось составлять официальную письменную претензию. По итогу этого безобразного обслуживания готовлю иск в суд и жалобу в Роспотребнадзор. Вывод: Не рекомендую этот магазин никому. Вы рискуете получить некачественный товар, потратить нервы и время на бессмысленное выяснение отношений с некомпетентным и грубым персоналом. Берегите свои деньги и нервы.

Show business's response

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Кроссовки на девочку понравились по внешнему виду. Выглядят стильно и красиво. Внутри хорошая стелька. Взяли с запасом на лето. Сейчас носит 31 р-р, взяли 32. Уверена, что относятся они хорошо, так как это уже не первые наши кроссовки данной фирмы. Обувь покупаем на сезон, дальше нога вырастает

Show business's response

Asya

Level 6 Local Expert

Хорошая коллекция ботинок, я выбрала себе молочного цвета на шнуровке. Сбоку есть замки, поэтому не нужно каждый раз мучиться со шнурками. Теплые, мягкие, удобные, ухаживать за ними легко

Show business's response

Александр Кузьменко

Level 17 Local Expert

Очень навязчивые продавцы, порой до бестактности. Уже и побаиваюсь лишний раз заходить сюда, чтобы не быть вынужденным общаться с человеком с которым не хочешь общаться. Мы с супругой заходя в этот магазин шутя заранее договариваемся игнорировать очередную «помощницу», но она все равно постоянно ходит за нами и что-то рассказывает и предлагает в стиле «тут у нас зимняя, а тут осенняя, мех натуральный и тд.». Зачем? Отстань от меня! Я зашел посмотреть что продается, я вроде не похож на незрячего, нужно будет- позову принести нужный размер. В общем крайне несовременная, навязчивая и, порой ,агрессивная политика обслуживания. А обувь по качеству неплохая.

Show business's response

Алиса Виноградова

Level 6 Local Expert

Была в первый раз, помогала определиться с обувью консультант Ангелина. Остались очень приятные впечатления! Девушка внимательная, не навязчивая, всё подскажет. Приду еще!

Show business's response

Li_Joj

Level 6 Local Expert

Мои детям очень нравится обувь от этого бренда. Покупаем здесь и на вторую обувь в школу и на спортивные секции. Очень нравится качество, выглядят модно, современно, молодёжно. Обычно подростков очень тяжело затащить в магазины, сюда идут с удовольствием, т.к. точно знают что без покупки не уйдём. Дети довольны, я соответственно тоже

Show business's response

Alx

Level 21 Local Expert

Качество обуви очень низкое. Пара зимних ботинок пришла в негодность за один сезон при поездках на автомобиле, а не на общественном транспорте. Лучше посмотреть в строну более качественных брендов и носить несколько сезонов или покупать недорогую обувь, но на один сезон.

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Нравится продукция, постоянно закупаюсь, решила зайти в данный тц, но столкнулась с тем, что персонал магазина оставляет желать лучшего. Как можно взаимодействовать с такими продавцами-консультантами, если они даже не удосуживаются банально поздороваться, поглядывая с неким недовольством. Уж не знаю, по каким параметрам они оценивают потенциальных покупателей, но у меня дальше уже не было желания смотреть и примерять что-то. Легче доехать до другого магазина, где присутствует вежливый персонал, к самой же обуви претензий нет

Show business's response

Федор

Level 13 Local Expert

Шикарный салон обуви

Show business's response

Level 23 Local Expert

Вчера (09.02) приобрел пару челси, не заметив, что в коробку положили последний, выставочный образец. Дома, проверяя, увидел, что на выставочном образце царапины, а товарный вид нарушен. На следующий день поехал оформлять обмен, чтобы заменить дефектный ботинок, на что администратор Татьяна начала мне доказывать, что я ходил в обуви по улице и что обмен невозможен. Пары другой такой же в наличии не было, но, учитывая отношение, решено было просто вернуть пару обуви. Хорошо, что вы не единственные продаете челси:)

Show business's response

Илона

Level 6 Local Expert

Обувь маскот ценю и покупаю за их качество, не смотря на цену. Все что покупаю, исправно служит не один сезон, при этом не теряя своего вида, если нормально ухаживать

Show business's response

Lily Rose

Level 5 Local Expert

Нравится их обувь. Коллекция джуниор очень приличного качества, а по цене так вообще ок. Могу рекомендовать!

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

Магазин ужасный. Качество обуви - будто с алиэкспресс Через пару недель носки с сапогов дутиков слезла краска. Отнесла по гарантии - через 10 дней, которые отведены на экспертизу, никто не позвонил - пришлось самой вызванивать, хорошо хоть подтвердили гарантийный случай В магазине в Охта-Молле продавщицы общаются так, будто их из под палки заставляют работать, хамки - при чём натыкалась на разные смены - все одинаковые Обещаются с клиентом, который принёс бракованный товар так, будто это вина клиента, а не производителя В общем - никогда не буду ничего больше покупать здесь и никому не советую

Show business's response

Level 9 Local Expert

Продают китайскую низкокачественную обувь, у которой за неделю носки стирается покрытие. Обещают рассмотреть и сделать возврат в течение суток-двух, а в итоге звонят через 5 дней утверждают, что не гарантийный случай. Работники магазина, даже, за свои слова ответить не могут. Покупать здесь обувь за 13 т.р.(и дороже), то что в Kari стоит 3 т.р - никому не советую. Если не верите моему отзыву - почитайте отзывы об этой обуви на отзовике. Пользуйтесь другими фирмами.

Show business's response

Петр

Level 11 Local Expert

Вещи классные , но уровень продавцов в этом магазине оставляет желать лучшего. Мы вроде не на рынке находимся ,а они лезут в душу со своими "а посмотрите это" , "а посмотрите то" . Я даже осмотреться не успел ,а она бежит уже с какими-то акционными товарами. Специально на рынке набирали таких?

Show business's response

Патрик Екатерина Викторовна

Level 30 Local Expert

Большой магазин, большая коллекция обуви, хороший персонал

Show business's response

Владимир Васильев

Level 11 Local Expert

Очень хорошие сотрудники! И выбор всегда больше,чем в той же Галерее.

Show business's response

VVK

Level 18 Local Expert

Mascotte хороший магазин, но к сожалению низкие подъёмы у обуви, более одной модели в сезон выбрать трудно.