Marella

4.6

124 ratings

Rate this place

Level 11 Local Expert

Добрый день! Прекрасный магазин. Сейчас очень мало где можно приобрести одежду премиум класса, но Marella покоряет сердце всем, качество, стиль, комфорт, обслуживание! Продавцы всегда внимательные и учтивые, всё подберут с учётом всех требований. Очень рекомендую!

Show business's response

Анна

Level 19 Local Expert

Хороший магазин, внимательные продавцы, интересный ассортимент; понравился этот бренд, красивые ткани, хорошие лекала, качественный пошив. К своему сожалению, только сейчас узнала, что этот бренд дочка Max Mara, рекомендую 👍

Show business's response

Виктория Крылова

Level 17 Local Expert

На сайте цена указана 11тыс за джинсы. Я приехала с другого конца Москвы за ними, а в магазине 15тыс. Мне начали говорить, что это ошибка на сайте и я могу купить джинсы только за 15 тысяч. Управляющая Наталья абсолютно не клиентоориентированный человек! Больше в этот магазин ни ногой. При условии, что я купила обувь, которая тоже не кожаная, хотя продавец меня уверяла, что это кожа! Я несколько раз уточнила из чего обувь, на что получила ответ, что это кожа.

юлия голумеева

Level 3 Local Expert

Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам вашего магазина в Атриуме. Супер высококвалифицированный персонал, знающие своё дело! Пришла за одними брюками, а ушла с обновленным гардеробом на весну. Так держать 👍

Show business's response

Ramilya Kuramagomedova

Level 4 Local Expert

Преднамеренный *** и наглая ложь в лицо в магазине Marella (ТЦ «Атриум») Хочу выразить крайнее возмущение вопиющим непрофессионализмом сотрудников Marella в ТЦ "Атриум". 19 мая в 19:26 я лично позвонила в магазин, чтобы уточнить наличие модели 2613181014 (цвет 006). Моим принципиальным и единственным условием было: вещь должна быть НОВОЙ, запечатанной, которую никто не примерял. Менеджер заверила меня в 100% наличии и пообещала: "Мы поднимем джинсы со склада, они будут вас ожидать". Доверяя словам персонала, я ехала 45 минут с другого конца Москвы. Приехав в магазин в промежутке с 20:00 до 21:00, я столкнулась с циничным подлогом. Сотрудники действительно достали мой экземпляр со склада, но вместо того, чтобы отдать его мне, они вскрыли упаковку и повесили мою новую вещь на витрину (на ней были видны четкие заводские складки). А мне в пакет попытались подсунуть витринный образец, который до этого мерили десятки людей и который был уже тщательно отглажен. Когда *** вскрылся, менеджеры, нагло смотря мне в лицо, продолжали утверждать: "Он новый". На мой вопрос, зачем меня обманули, я услышала равнодушное: "А что в этом такого?". Неужели менеджеры Marella считают, что клиенты слепые? Неужели они думают, что если засунуть витринную вещь в пакет, покупатель не отличит её от новой? Попытка "держать клиента за дурака" и наглое вранье в глаза — это абсолютное дно для бренда такого уровня. Позор за такой сервис и тотальное неуважение к времени и просьбам покупателя. Категорически не рекомендую этот филиал . Надеюсь на разумность руководства и данную ситуацию со своими сотрудниками разберут и уволят виноватую !

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Большой выбор. Вежливый персонал . Одежда качественная и стильная. Особенно мне нравятся платишки ☺️. У меня их пока 4

Мария Ш.

Level 10 Local Expert

Являюсь клиентом бренда много лет. 29 июля была в магазине в Атриуме и сотрудница спросила беременна ли я снова. Не ожидала такой бестактности и невоспитанности. К слову при росте 173см, я вешу 60кг, что является абсолютной нормой, ношу 44 размер. Продавщицам не следует лезть с такими вопросами к клиентами, это однинаково неуместно в обоих случаях: если женщина беременна, то это не их дело, если женщина толстая, то это будет оскорбительно. Больше в магазин Марелла в Атриуме я ни ногой.

Екатерина Абрамова

Level 6 Local Expert

Ужасный магазин,хамское отношение,низкое рыночное качество,цены гнут до небес за такой товар!всегда у них делала покупки в магазинах,в последнее время дочь стала заказывать через меня интернет заказы,отдавали обратно так,как по фасону не очень устраивало или совсем качество было низкое,товар на сайте выглядит по другому,у ребенка не было времени ездить по бутикам.После чего оператор предьявила мне за то,что мы у них почему то ничего не выкупаем из интернет заказов в последнее время,а то,что я раньше была постоянным клиентом на это им наплевать,наверное,должна была скупать весь их заказ!В очередной раз заказали одежду,приняли заказ,обозначили день для курьерской доставки,но в этот день так ни кто и не приехал!Позвонила,спросила,ответили,что мол руководство отменило заказ!Можно было бы хотя бы позвонить и сказать мне об этом,чтобы я не ждала!требуют от людей должного поведения,когда сами ведут себя по-свински!такого качества и отношения я больше ни где не встречала!Обходите стороной этот магазин Скрыть

Show business's response

Екатерина Л.

Level 16 Local Expert

Неоднократно делала тут покупки с тех пор, как закрылся марелла в Каширской плазе. Попадала на хорошую смену. Со мной работала прекрасный продавец, помогла мне подобрать пуховик, ботинки, костюм. К сожалению я не запомнила ее имя. В последний же раз я попала в другую смену. Абсолютно безразличное отношение. Попалась вещь с дефектом, когда я на это указала, продавцам было все равно. Возможно они готовы купить себе дорогую вещь с браком, но лично я нет. В мареллу по этому адресу я больше не поеду.

Сергей Афонин

Level 12 Local Expert

Магазин норм, а вещи не соответствуют ценам. Вы просто платите за фантазию. Думаете если дорого то качество соответствует, это не так.

Камила К.

Level 5 Local Expert

Были сегодня с бабушкой в Marell’e. Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Вере! Высококлассно и профессионально обслуживала нас на протяжении 1,5 часов, показывала и подбирала нам шикарные образы с учетом фигуры, с терпением и понимаем относилась. С такой клиентоориентированностью в магазин возвращаться хочется снова и снова! Спасибо за столь компетентного сотрудника, не о каждом консультанте в данном магазине можно выразиться столь тепло❤️

Лариса Larissa

Level 24 Local Expert

Хороший бренд женской одежды. Цены высокие конечно, но на скидках покупать выгодно. Вещи хорошего качества, модные, на все времена и долго носятся

татьяна матросова

Level 2 Local Expert

Квалифицированный и доброжелательный персонал, высокое качество товаров и достаточно широкий ассортимент.

Гаянэ Оганян

Level 13 Local Expert

Большой ТЦ. Приехала сюда специально, в магазин ASH. Очень довольна обслуживанием. Моего размера не оказалось в наличии, но продавец любезно помогла с поиском по сети. В итоге, мне удалось купить нужную модель обуви.

Таня1

Level 24 Local Expert

Большой выбор одежды, хорошее обслуживание, если нет твоего размера, но есть по сети, заказывают и привозят в магазин.

Елена Б

Level 21 Local Expert

Хороший магазин, высокое качество одежды, привнтливые консультанты. Мне нравится.

Светлана Слезина

Level 11 Local Expert

Флагманский магазин Marella в Москве, поддерживают полный размерный ряд. Поэтому, если закончился нужный размер или модель - скорее всего найдётся именно здесь

Екатерина В.

Level 3 Local Expert

Всегда интересные коллекции. Каждый год обновляю что-нибудь из гардероба)

Show business's response

captain kotikov

Level 28 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное. Была в Европейском, там понравилось платье, сказали, что есть в Атриуме. Приехала в Атриум, там сказали, что это платье прям тока что купили (угу, специально ждали, когда я приеду, и за пять минут до меня купили), но сказали, что мой размер есть в Авиапарке. Приезжаю на следующий день в Авиапарк и что вы думаете? Там разводят руками и говорят, что у них ничего нет и платье нужного размера есть в Атриуме. Знаете что? Была постоянным клиентом, но больше из принципа у вас ничего не куплю, носите свои платья сами. Только сначала погоняйтесь на ними по всей Москве. Предвосхищая советы заказывать в интернет магазине - ваш интернет магазин привозит все мятое, как из задницы, поэтому приходится полдня потом это отпаривать либо нести в химчистку на профессиональную глажку.

Елена

Level 13 Local Expert

Ассортимент большой, продавцы очень навязчивые, не дают возможности самостоятельного выбора. Акции заканчивают до объявленных дат.

Ольга Пескова

Level 9 Local Expert

Одежда потрясающая. Но цены поднимаются, мне кажется каждые три месяца.

Вера В.

Level 2 Local Expert

Этот магазин я буду обходить стороной и всем советую!!! Купила платье, незаметив темные разводы на белых вставках. Принесла в магазин, чтобы поменять. На меня набросились с обвинениями, что я его испортила, постирала, нужно сдавать на экспертизу. Прошло 2 дня с момента покупки. Во всех уважающих себя фирмах поменяли бы сразу, но не в марелла. Ужасно!

Show business's response

Anna Barinova

Level 12 Local Expert

Приятное место , одежда интересная, больше покупаю там аксессуары , сумки , шарфы , нравится их стиль

vak0zyreva1

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, красивые вещи. Продавцы молодцы, подбирают красивые образы, со вкусом

Наталья

Level 14 Local Expert

Маленький унылый ассортимент, скучающие равнодушные продавцы:разруха в головах и в отношении к своему бизнесу

Lana

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, грамотные консультанты. Жаль, что ценник стал просто неадекватным вне распродажи.

Вера М.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, с великолепным ассортиментом! Очень внимательные и отзывчивые продавцы!

Ксения Л

Level 5 Local Expert

Хороший бренд. Толковые консультанты. Помогут подобрать одежду и даже создать образ.

Татьяна Иванова

Level 12 Local Expert

Внимательные продавцы. Большой ассортимент товара.

Нина Иванова

Level 4 Local Expert

Прекрасный бренд подходит и мне и дочери. Обслуживание в магазине великолепное. Спасибо !!!

Юлия Новикова

Level 9 Local Expert

Отличный выбор, внимательные консультанты. Обязательно что-нибудь посоветуют и подберут

павел Божок

Level 10 Local Expert

Не плохо. Вещи качественные. Актуальные.

Марина

Level 17 Local Expert

Большой выбор женской одежды. Не дёшево, но качественно и красиво. Очень вежливые продавцы.

Поля Иванова

Level 3 Local Expert

Купила туфли, идеально сидят!

Натэлла

Level 10 Local Expert

Качество👍, сотрудники 👌, ассортимент 💪

Anonymous review

красивый дизайн и цвет одежды. вежливый персонал

Show business's response

Валентина Церенова

Level 7 Local Expert

Дорого и маленький выбор

Viti M.

Level 5 Local Expert

Ужасное впечатление!!! Много лет покупала одежду в Марелле в Атриуме, даже не думала, что попаду в такую историю. Мною были куплены ботинки и пуховик и то и другое очень разочаровало. Начнем по порядку, собралась я ехать в больницу и надела красивые, новые ботинки ( хочу заметить, что я дошла до машины, вышла из неё, побродила по длинным коридорам больницы :)) вернулась в машину, приехав домой, когда снимала обувь обратила внимание, на то что подошва начала стираться, кожа вздулась, а краска на каблуке стала облазить ( честно сказать, я просто офигела, ну думаю, не приятно, но самое интересное было впереди... Попросила мужа вернуть ботинки, т.к. оплата была с его карты, по возвращению муж сказал, что возврат у них проход через экспертизу, что меня сразу смутила, т.к., экспертиза назначается, если есть спорный момент, ну думаю ладно, эксперт то точно скажет, что это брак, и что вы думаете! Во время экспертизы управляющая мило общалась с экспертом, та дамочка покрутила ботинок и сказала, что брака нет, также она добавила важную фразу! ( сейчас все производится в Китае, а вы платите за бренд! ) Вы конечно простите, но в ботинках я не проходила и дня! И самое главное, что сроки гарантии также не были нарушены! Больше в жизни ничего там не куплю и Вам не советую и да... Пуховик оказался такой же ка....., уже на половину вылез пух, не могу носить под него что-то черное! 100 раз подумайте, прежде чем здесь что-то купить! Просто Ужас !

алла ш.

Level 18 Local Expert

Коллекции замечательные,но очень дорого.

Флора Гадимова

Level 13 Local Expert

Цены завышены, хотя много красивых вещей

Level 10 Local Expert

Коллекции меньше, чем в Европе В принципе норм на отдельные вещи

Гаянэ О.

Level 10 Local Expert

Хороший салон сети этого бренда, одного из моих любимых брендов. Не могу пройти мимо))

Alena

Level 23 Local Expert

Люблю этот бренд. Продавцы-консультанты всегда очень отзывчивы.

Лариса Георгиева

Level 16 Local Expert

Мой любимый магазин.

Anonymous review

Удобное расположение , доброжелательный персонал

Show business's response

Marella

45 reviews