Marafetoff

4.3

98 ratings

Rate this place

Level 5 Local Expert

Сегодня была приятно удивлена забрав свою дубленку из химчистки,моей шкурке лет 20,но она хорошего кроя и качества,цвет темно зеленый,поэтому не очень было видно грязь за много лет,мне ее почистили и вуаля,я могу ее опять носить. В моем случае она не стоит колом после чистки,нет заломов на сгибе рукавов,теперь и не скажешь,что ей столько лет!

Анастасия Ларкина

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить клининговую компанию за работу. Договорились быстро, сразу сориентировали по цене. Заказывала уборку после ремонта — работы было очень много, но результат превзошел ожидания. Квартира просто сияет! Рекомендую, буду обращаться теперь уже за генеральной уборкой✨

Ирина Мамотова

Level 9 Local Expert

Отдавала вальтрап (тряпочка под седло для лошади, чтобы не натереть спину) в стирку, нужно было убрать шерсть, пот и въевшуюся грязь. Выдали мне примерно то же самое, что я отдавала: и шерсть на месте, и грязь, где-то даже будто и не притронулись к нему. Девушка (наверное, хозяйка) посмотрела и забрала на переделку, но обратно я и во второй раз забрала не до конца отстиранный вальтрап, так еще и выцветший весь. В ручную я его стирала лет 5 и никаких проблем не было. После чистки тут он пришел в визуальную негодность. Вещь дорогая, немецкая, не знаю как его так можно было потрепать…. Печально, что и деньги не вернули, и гарантий никаких нет, и остались у меня только негативные эмоции… 5-6 фото это «до» 1-4 - «после»

Ольга Ч.

Level 4 Local Expert

Только что забрала из химчистки куртки. Так как проверить не было времени, забрала и ушла.Думала отдав 1700 за 1 куртку, там должно быть все в порядке. Но, пришла домой и ужаснулись. Как были сальные пятна на рукавах и воротнике , так и остались. Чуть меньше выражено,чем раньше. Как были заломы в рукавах так и остались. Я в шоке,честно говоря. Советовать обратиться в эту химчистку не буду,скорее наоборот.

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Отнесла пуховик в эту химчистку после зимы постирать, освежить и когда я сегодня пришла за ним, то была в шоке. Во-первых, впереди на пуховике были пятна либо разводы от порошка может быть. А на рукаве в 2 местах дырки образовались и качество стирки конечно мне совсем не понравилось. Что с ним делали, как его стирали, неизвестно? В общем вещь испортили. Оставила на переделку, но уже боюсь, чтоб хуже не было. Не рекомендую ни кому эту химчистку.

Светлана Макарова

Level 4 Local Expert

Куртка за лето в шкафу сильно запылилась и стала странно пахнуть. Сюда отдала, вернули свежую, объемную и в состоянии новой вещи.

Елена Балашова

Level 2 Local Expert

Принесла в химчистку полупольто из эко меха розового цвета , почистить надо было рукава и карманы, ничего не отчислили да еще и цвет стал серым. Приёмника на это ответила что чистили 3 раза. Но такое ощущение что оно просто по висело у них и ни чего с ним не делали. Работают не на результат, а просто на деньги, естественно денег обратно не возвращают . Химчистку не рекомендую. Не приносите туда дорогие вещи, испортят!!!!. Ставлю одну звезду, но если бы можно было наклеек бы им очень грустный смайлик на стекло, чтобы люди знали.

Любовь Береснева

Level 13 Local Expert

Обращалась на Циолковского ТЦ"Союз", но Тоже самое. Ужасное место. Не обращайтесь к ним. Мне испортили полупальто. Состав был 85% шерсть, буклированное. Вернули пушистое, внешний вид испорчен. Что с ним делали непонятно. Отдала 08.10.2022 г. сообщили о готовности 13.10.2022 г . 14.10.2022 г пришла забирать. Увидя полупальто, чуть не расплакался. Отказалась забирать, потребовала исправить внешний вид. К моменту выдачи полупальто во второй раз 19.10.2022 г. по внешнему виду было понятно, что попытались убрать пушистость (скорее всего сбривали). Руководитель не созвонилась и не уточнила, что именно не устроило и что необходимо исправить. Вещь испортили, стоимость полупальто не возместили, деньги за анти работу не вернули. На профессиональную чистку это не похоже. Лучше не торопиться и отдавать вещи в проверенную химчистку. Здесь не известно где и как работа выполняется (у них только точки приёма и выдачи). Люди не знают технологию работы с материалами. Если хотите испортить вещь, то Вам сюда! Телефон можете найти в квитанции, пообщаемся.

Ранис Шайдуллин

Level 3 Local Expert

Неоднократно обращался за стиркой рабочей формы. Убирают пятна, запах масла и бензина, качество ткани не снижается. Спасибо, вы молодцы.

Амина Богдашкина

Level 4 Local Expert

Быстро и качественно почистили чехол от дивана, как новый. Убрали пятно от красного вина. Сдавала в автоматический пункт приема неподалеку от дома, забрала этим же путем

iomasya

Level 2 Local Expert

Освежили выцветшие джинсы. Покрасили в глубокий синий цвет, краска легла без пятен, ровным слоем. Выглядят как новые из магаза

Алексей

Level 7 Local Expert

С большой осторожностью сдавайте вещи в данную химчистку, либо будте готовы что вам её испортят.Рассказываю свой опыт.Дело было в пункте приема в Н.Новгороде. Принес пуховик, внимательно осмотрели пятна, дефекты,износ.очень много говорили как все хорошо чиститься,как работает химия и тд.приняли. цена составила1800р. Сроки. Обещали за 10 дней сделать. Нет 13👎 Когда вернули пуховик,никто слова не сказал что его порвали и зашили кое как, заметил случайно, потому что разорвали по шву внизу. Вернувшись,женщина-приёмщик позвонила администратору,на что ей сказали да порвали,но в таких случаях мы не обязаны зашивать чужие вещи и скажите спасибо что вобще зашили.Была якобы небольшая дырочка и она разошлась, возможно в это можно было поверить если бы не огромная затяжка от которой все и пошло скорее всего.На вопрос почему меня никто не оповестил об этом и не предоставили фото видео отчёт последовало молчание.👎 Вывод. Если испортят вашу вещь сошлются на издержки производства. Очень внимательно осматривайте ваши вещи при приеме, если что-то нашли составляйте претензию.В моем случае я бегло осмотрел расписался в приемке и побежал в магазин,стоя в очереди заметил изъян. Отправил пуховик в ателье, чтобы зашить нужно половину распотрошить,цену называли почти в стоимость химчистки. Будьте внимательны и осторожны

Виталий Федотко

Level 8 Local Expert

Добрый вечер! Хочу выразить Вам благодарность. Первый раз пользуемся услугой химчистки, и они не огорчили. Очень признательны сотрудникам, которые работают на приёме и выдаче вещей. 🥰🥰🥰💋💋💋 Роста и процветания вашей компании. Благодарных и отзывчивых клиентов.

Molchanova_05

Level 4 Local Expert

Отлично сработали. Справились с палаткой и спальниками, почистили от плесени на ура

Ольга Жигалова

Level 4 Local Expert

Сдавала в химчистку школьный костюм тройку, сын его в чем только не испачкал - и фломастеры, и краски, и еще куча каких-то непонятных пятен🤪 Спасибо девочкам за то что полностью привели костюм в порядок) Не осталось ни единого пятнышка)

Карина А.

Level 4 Local Expert

Испортила совершенно новую белую искусственную шубу. Она покрасилась вся изнутри об черный комбинезон (который в свою очередь был после автозагара, а я и не заметила на черном) Сдала шубу в химчистку 14 декабря, оплату не взяли. Сказали постараются исправить. Какое было удивление, когда 18 декабря я получила смс, что шуба готова. Все отстиралось на 100%. Не ожидала такого результата, надеялась, что хотя бы на несколько тонов посветлеет. Спасибо за вашу работу и хорошее настроение перед новым годом)

Галина Майорова

Level 5 Local Expert

Выполнили услуги в оговоренные сроки, вещи чистые, никаких повреждений и никаких запахов химии, все отлично👍

Виктория Шинкаренко

Level 7 Local Expert

Периодически приношу сюда подушки и одеяла, стирают деликатно, синтепон и пух в кучу не сбиваются, забираю их всегда в отличном состоянии, хорошая химчистка!

Екатерина Утяшева

Level 4 Local Expert

Спасибо за то что спасли мое свадебное платье от пролитого вина и уличной грязи. Отдавала с порванным подолом. Не ожидала такого результата, думала придется выкинуть. Подол пошили, пятна отстирали. Платье как новенькое. Теперь только к вам)

Анна Корнилова

Level 11 Local Expert

Даже 1 звезду не поставлю: со стороны руководства полное неуважение к клиенту. Вещь в ходе химчистки была испорчена. И, конечно, вина была возложена на владельца вещи: якобы, надо покупать более качественные вещи. Качественной обратной связи от руководства получить не получилось: владелец фирмы общается с клиентами с помощью писем. Такой ответ был получен при попытке созвонимся с руководителем данной организации.

Дарья Арутюнян

Level 4 Local Expert

Самы отвратительный персонал, директор не берет трубки Испортили пальто стоимостью 41.тыс Просто все отвратительно не рекомендую

Элеонора Захарова

Level 3 Local Expert

Все супер, спасибо большое за работу! 🥰 Теперь со сложными загрязнениями только к вам

Алиса Иванова

Level 9 Local Expert

Перед появлением второй дочки не стала покупать новую коляску, а просто отдала коляску первой дочери к вам в химчистку. Забрала ее идеально чистой! Спасибо за сэкономленное время и деньги)

Мила Паномар

Level 4 Local Expert

Обращалась в химчистку марафетов, чтобы они почитстили чехол от детской коляски. Коляска стала как новая, ушли все загрязнения! Спасибо.

Алсу

Level 4 Local Expert

Если готовы расстаться с вещью, то добро пожаловать в Марафетофф. Вам там вещь так отмарафетят, что после в ней можно будет разве только машину ремонтировать. Ужасное место. Приемщица в пункте приёма в ТД Союз это отдельная песня. Вас там назавут и бабой и квитанцию приберут и будут доказывать, что это их экземпляр. Директор с клиентами вообще разговаривать не хочет. Или не берет трубку или же просто бросает, когда понимает, что клиент звонит с притензией. Подумайте 100 раз отдавать ли вещи в данное заведение. Очень жалею, что не прочла отзывы до того, как отнесла вещи. Кстати, читайте внимательно квитанцию-договор много интересного узнаете.

Евгений

Level 5 Local Expert

Отдали свадебное платье в хим.чистку, взяли деньги за сложность и в итоге сказали у них не получилось вывести пятно от тональника. Не советую

Илюха Черных

Level 8 Local Expert

Хорошая химчистка, принес рабочий костюм заляпанный в машинном масле, очистили его до первозданного вида. Буду вас советовать👌

Агата🌼

Level 3 Local Expert

Отдавала весеннее пальто. Сразу обсудили какие пятна могут не уйти, но к счастью все отстиралось. Забрала пальто идеально чистым, даже цвет свежее стал!) Спасибо😊

Наталья Мельник

Level 3 Local Expert

Поддерживаю предыдущий отзыв , Алексея. Мне вещь тоже испортили, разорвали оба рукава. Сдавала в пункт приема ТЦ Юбилейный г. Дзержинск. Услугами химчистки воспользовалась впервые . При приеме приемщица просто посмотрели, где нужно почистить. Ни на ярлыки не посмотрела ,ни какие вопросы не задала. Куртка почти новая, в идеальном состоянии была. Заполнили квитанцию. Я расписалась, где поставили галочки, заплатила деньги 1100 руб. и пошла ждать. Почистили быстрее за 6 дней, чем стояла готовность т.к. я просила побыстрее сделать, уезжала в санаторий и хотела взять куртку с собой. В СМС ,о готовности никто не сообщил, что вещь разорвана. Когда пришла забирать и увидев, что с моей курткой разорваны оба рукава, услышала вопрос от приемщицы: - Вы имеете претензии к химчистке ? На мой ответ: - В смысле? Опять вопрос: - Вы имеете претензии к химчистке ? На мою письменную претензию ИП Зиновьевой , ответили хамским ответом. Я попыталась провести экспертизу, обратилась к юристу. Мне объяснили, что я изначально поставив в квитанции подпись, где особые условия и я разрешила химчистке делать с моей курткой все, что угодно! И только тогда я прочитала, что написано в квитанции и увидела, что износ моей куртки оказывается 60% и что на ярлыке куртки значок химчистка запрещена. Доказывать свою правоту бесполезно уже!!! Я расписалась в особых договорных условиях( Химчистка видимо сама пытались зашить, но не получилось, распороли еще больше чем разорвано. Куртка восстановлению не подлежит. Свою вину химчистка полностью отрицают. На мою претензию ответили очень хамски, ссылаясь, что износ куртки 60% и что пошита не по ГОСТ . Так с Заказчиком, который принес им деньги и отдал свою вещь, а ее испортили разговаривать нельзя! Хочу предупредить всех, в квитанции есть пункт "Особые договорные условия" прежде чем там расписываться , много раз подумайте, на что вы идете. Читайте ярлыки у своей вещи и если химчистка запрещена не рискуйте, т.к. в химчистке вам просто могут об этом не сказать, а заставят подписать "Особые договорные условия" , а это большая вероятность смерть вашей вещи.

Роман Зотов

Level 3 Local Expert

Химчистку кресла и дивана выполнили без нареканий. Не осталось даже трудновыводимых пятен. Советую👍

Дзержинск Татьяна

Level 2 Local Expert

Принесли ветровку в химчистку в точку ТЦ Юбилейный. Приемщица удивлённо спросила - А что сами то ручками не можете постирать?! После этого вопроса надо было конечно сразу уйти... В итоге ветровку вернули после химчистки в том же состоянии, что и сдавали, все загрязнения на строчках, пятна, всё осталось! Ответ убил - Это пот, пот не отстирыается. Для подстраховки на приёмке суют бумажку, что притензий иметь не будем, гарантии "в отстирывании" нет, улыбаясь отвечают, что это стандартная фраза в договоре химчисток, всё будет хорошо. Обходите эту химчистку стороной! Год назад испортили шубу норковую, была белая, стала жёлтая.

ЛЮДМИЛА С.

Level 7 Local Expert

Сдавала пуховик в эту химчистку в 2022 году, все было хорошо. Решила и в этом году сдать, почистить после зимы. В итоге как сдала, так и вернули, результата 0!!! Причем никаких особо пятен, обычные загрязнения в процессе зимней носки - рукава и низ изделия. По низу пуховика, внутри, проходит резинка для утяжки, видимо когда терли дотерли до дырки это место. Работу не приняла, вернула на переделку. В итоге была одна дыра, стало четыре (натерли), стало чуть почище, но все равно видно, что вещь не свежая. Безобразие, как работают, ни стыда, ни совести, только деньги берут

Сергей Добрый

Level 4 Local Expert

Отдавали шубу на чистку... Люди ни когда не здавайте натуральные вещи туда, они огорчат ВАС с улыбочкой чеширского кота и свалят всё на производителя... Ковры, дорожки, постельное белье может без проблем... Что касаеться серьёзных вещей, то лучше это место обойти. 👎👎👎

Anonymous review

Хорошая, быстрая работа, почистили диван на ура! Устранили неприятный запах! Большое спасибо за работу! Рекомендуем!

Александра А.

Level 3 Local Expert

Химчистка мне очень понравилась! Принесла детское утяжеленное одеяло из гречишной лузги, оно было в пятнах. Мне его вернули чистым, свежим, без пятен. Молодцы!

Алексей Лядовский

Level 4 Local Expert

Приносил в химчистку деловой костюм, забрал его обратно без единого пятнышка. Спасибо! буду вас рекомендовать!

Юлия Сергеевна

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка. Раз в год мою там ковры и покрывала. Очень рада. Оперативно. Качественно. Доступно.

Show business's response

Anonymous review

Не обращайтесь в эту химчистку!!НИКОГДА!!!Испортили куртку, перестирывали 2 раза. Попросила тогда вернуть деньги за чистку, на что услышала отказ! Совсем руководитель не знает законы прав потребителя, и очень грубо разговаривает по телефону.Буду писать претензию.

Ирина Иванова

Level 4 Local Expert

Большое спасибо за качественную работу! Регулярно сдаю вещи в химчистку Марафетофф,пиджаки,брюки,куртки всей семьи. Очень довольна работой! Вещи как новые,приятно пахнут. Всем советую!!

Полина

Level 4 Local Expert

Обращалась в городе Дзержинск,почти новую куртку с пятнами неизвестного происхождения,девушка предупредила что может и не отстираться,отдала на свой страх и риск за 1100р,вернули раньше срока полностью чистую курточку,я ооочень довольна их работой

Станислав Буньков

Level 3 Local Expert

Обращался в химчистку для стирки куртки, после работы в гараже не мог отстирать от нее машинное масло. Сотрудникам это удалось, спасибо

Юра Швецов

Level 6 Local Expert

2 дня ждали пока позвонят по выставленной заявке. Пришлось звонить самим. "Алё", и молчат. Ни "здрасти", ни "вы позвонили туда-то-туда-то". Спрашивают, когда удобно, хотя машина будет только на следующей неделе( зачем спрашивать тогда?), хотя на сайте написано, что выезд в день обращения-вранье. По телефону никак не могли высчитать площадь (хотя уже пользовались их услугами) - видимо базы никакой не ведется (наверно "ручной" режим в век цифровых технологий). Буду искать другую контору (так теряются клиенты, но видимо всем,видимо, пофиг)

Show business's response

наталья л.

Level 3 Local Expert

Ужас с, а не химчистка. Не обращайтесь туда. Сдала дубленку 5 дней назад. И теперь мне звонят, что почистить её не могут, т.к. у неё белые манжеты, а сама она серая. Цвета полиняют. Уже чистила дубленку. Все прошло нормально. Что-то у них со всем проблемы...

Марина К.

Level 9 Local Expert

Дома - идеальный порядок, вот что значит уровень услуг) Всем буду ваc рекомендовать при удобном случае теперь

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Обратилась первый раз, но не пожалела! Почистили диван, который был в плачевном состоянии. Теперь он почти, как новый! Большое спасибо!

Анюта

Level 4 Local Expert

Если нужно отстирать какие-то сложные пятна, то только к Вам!!! Уже несколько раз спасали мои вещички)) а цены невысокие! Советую!!!

IRINA

Level 3 Local Expert

Отдала в химчистку плащ. Получила с теми же пятнами, даже подклад не отгладили. Даром потрачено 700 рублей. Жалею, что раньше не почитала отзывы. Не рекомендую данную химчистку, это не профессионалы, а ***

Андрей Захаров

Level 8 Local Expert

Чистил зимнюю и осеннюю куртки. Обе яркие: жёлтая и оранжевая. Почистили отлично, цвет не потерялся.

Костина Саня

Level 10 Local Expert

Отдаём на чистку,а приёмщица говорит:может дома постираете.???

Ольга Архипова

Level 3 Local Expert

Сдавала детский школьный пиджак. Как сдала так и вернули. Ни одно пятно не пострадало😂🤌

Marafetoff

68 reviews