Search
Directions

Maneki

Overview
Menu
Photos
382
Reviews
1520
Branches
Features
Awards
Good place 2026
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 4.9
3884 ratings
Rate this place

1520 reviews

By default
linfells hal.
Level 3 Local Expert
August 19
· Заведение просто потрясающе !! Вежливый персонал, приветливый и работает с точностью. Блюда подаются в красивой сервировке, аккуратно (я съела одну штучку из попкорна с креветками что на фото, прежде чем выложить его , объедение ! ) Очень вкусные лимонады, есть ланчи с 12:00 по 16:00 , на неплохой цене ! Зал довольно большой и вытянутый, много уютных мест, также имеется детская зона с телевизором и игрушками, справа от входа. Огромное количество еды и напитков в меню, также имеются на некоторых столиках журналы, которые можно полистать во время ожидания выполнения заказа.
1
Show business's response
Олег Каручев
Level 3 Local Expert
May 17
Раньше никогда не замечал данное заведение и зря. Сегодня искали место, где можно вкусно поесть и попробовать что-то новое. Меню довольно большое, действительно есть из чего выбрать. Все блюда понравились, подача тоже на уровне. Отдельная благодарность официанту Данилу, очень подробно и аппетитно рассказал про каждое блюдо, помог с выбором и создал приятную атмосферу. Обязательно придём ещё!
2
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
May 20
Всё понравилось : атмосфера , еда , персонал. Но минус звездочка за то , что когда только зашли в ресторан ждали еще минут 10-15 пока кто-то подойдет к нам
2
Show business's response
Анна Воробьёва
Level 4 Local Expert
July 4
Были очень приятно удивлены, огромный выбор блюд, цены супер, порции большие, быстрая отдача блюд и в целом крутая атмосфера. Очень порадовало обслуживание от Даниила. К сожалению, не смогли оставить чаевые, qr код не работает( Отдельная ему благодарность! Сами мы приехали из Москвы, данное заведение, как по мне, одно из лучших, в которых я была. Шикарное поке с креветками.
Show business's response
Александр Бурлаков
Level 3 Local Expert
March 20
Обходите стороной кафе «Манеки» (г.Кострома, ул. Советская, д.86) Посещение кафе «Манеки» оставило крайне негативное впечатление. Блюда оказались абсолютно не готовы к подаче: осьминог был откровенно сырым, удон — переварен до состояния каши, а сливочный соус имел неприятный вкус. Рис оказался испорченным, а курица была покрыта не кляром, а каким-то странным крахмалом, что только усугубляло ощущение несвежести продуктов. Складывается впечатление, что заведение пытается замаскировать некачественные ингредиенты большим количеством лайма. Обслуживание также не соответствует ожиданиям: персонал не проявляет должного внимания к гостям. В итоге посещение этого кафе может привести не только к разочарованию, но и к проблемам с желудком. Рекомендую обходить это место стороной, если вы цените своё здоровье и вкусную еду.
2
Show business's response
Mike Gus
Level 13 Local Expert
October 31, 2025
Отличная суши/вокшная! По еде Достаточно широкий выбор паназиатских блюд: суши, роллы, водки, жареный рис, онигири. По суши, роллам и онигири вопросов нет - всё было на высоте. Смутил вок с токпокками, свининой и грибами - это новинка в меню. На мой взгляд блюдо получилось весьма пресным. Соуса шрирача, почти не чувствовалось, поэтому предлагаю вместе с блюдом подавать ещё доп.пиалку с этим соусом, если кому-то хочется поострее. По напиткам Алкоголя достаточно, и пиво и коктейли и вроде как даже шоты есть (но это не точно) как по мне можно добавить коктейлей покрепче 😀 из безалкогольного лимонады, чаи, кофе, бабл чаи кофе не смогли попробовать, так как эти фруктовые пузырьки закончились :( Персонал 10 из 10. Все опрятные, вежливые, внимательные. За всё за это не грех им дать на чай ☺ Как итог - отличненько! Все довольны, все смеются 😊 будем ещё когда-нибудь в Костроме обязательно посетим сие заведение :3
Show business's response
Екатерина Смирнова
Level 5 Local Expert
June 18, 2025
Приятная атмосфера. Искренне приветливые официанты, готовые подсказать и посоветовать блюда, напитки. Еда вкусная. Ролы не разваливаются. У любимых блюд, которые предпочитаю заказывать, вкус не меняется. Всегда в удовольствие! Здорово, что в меню появляются и новинки, которые удивляют необычными вкусами. Десерт на фото – 🔥! Это любимое место нашей семьи. И наших детей, и наших родителей) Манеки собирает разные поколения)!
Show business's response
Малиночка А.
Level 8 Local Expert
August 6
Официанты вежливые, еду принесли быстро, но... на столе не было салфеток, сахар к кофе не положили не предложили , в принципе на столе из сервировки были только палочки для ролов, с учётом того,что зал был почти пустой . Еда... паста вкусная но прям соли вообще не было, и самостоятельно дополнить я тоже не смогла так как выше писала что не былл ничего кроме палочек.... коктейли без алкогольные тоже сделаны на тройку..возможно так по мне , одна вода.
1
Show business's response
Андрей Ч
Level 9 Local Expert
November 22, 2025
Современное место японской кухни, дизайн позволяет комфортно проводить общение не в зависимости с кем пришёл, с семьёй, друзьями, девушкой, есть отдельная детская что я валяется большим плюсом, она изолировать и даже если дети там будут играть, шум не будет мешать посетителям. Персонал отзывчивый. Рекомендую посетить.
Show business's response
Ольга М.
Level 10 Local Expert
April 20, 2025
Очень с дочкой любим это место Вкусноты)) Мой любимый сливочно-японский супчик и роллы, просто топ 🔝 вне конкуренции с другими! Обслуживание всегда очень внимательное… видно, что с персоналом работают и приятно в общении! Рекомендую данное место для досуга и просто вкусно покушать!
3
Show business's response
Анастасия Ч.
Level 15 Local Expert
April 3, 2025
Место очень хорошее! Очень вкусно, быстро приносят заказ, официанты очень внимательны! Мы гости были в Костроме и если кто-то из знакомых поедут в Кострому буду советовать сходить в Манеки!
2
Show business's response
Виктория Алексеевна
Level 3 Local Expert
May 27
Заказала сегодня «Рамен с курицей». Само блюдо по вкусу понравилось, но ровно до того момента, пока я не дошла до курицы. Внутри куски мяса оказались абсолютно сырыми и жидкими в середине, с характерным склизким блеском. Я сразу же обратила на это внимание официанта, сначала при заказе второго блюда, а после во время рассчета оплаты. Он унес чек, пообещав, что позицию уберут из счета. Однако позже, официант вернулся и заявил, что они на кухне поговорили с шеф-поваром и с администратором и пришли к выводу, что блюдо не вычитается из стоимости (в итоге меня заставили оплатить блюдо полностью) так как курица якобы приготовлена по «особой технике су-вид». Что вселяет сильные сомнения ввиду того что вменю техника приготовления су-вид НЕ УКАЗАНА в составе блюда. Там заявлено обычное филе куриного бедра, а на картинке изображены стандартные, плотныекусочки готового мяса. Ресторан нарушил закон «О защите прав потребителей», не предоставив достоверную информацию о специфике приготовления. Если вы подаете курицу су-вид (которая из-за низких температур выглядит иначе), вы обязаны крупно предупреждать об этом в меню, чтобы гость мог отказаться в случае чего. К сожалению возвращаться сюда после такого казуса нет никакого желания.
1
Show business's response
Ольга Фриц
Level 17 Local Expert
May 21
Роллы рассыпчатые, можно с детьми, десерты есть, всё понравилось и обстановка и подача, официанты очень хорошие
Show business's response
Peter Vladimirov
Level 14 Local Expert
August 9, 2025
Был впервые. Необычная, но очень вкусная еда. Вежливое обслуживание и быстрое приготовление еды! К каждому заказу комплимент от шефа в виде крабовых чипсов (что-то масляное розового цвета без какого-либо вкуса). В заведении чисто!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 30 Local Expert
July 14, 2025
Приятный интерьер, лодочка чипсов как комплимент от заведения, официантки посоветуют блюдо по вашим пространственным запросам (как у меня было) - слопал все и взял ещё с собой на завтрак. Понравилось.
3
Show business's response
Александр Березин
Level 12 Local Expert
April 12
Смешаные чувства после посещения данного заведения...В первую очередь-не вкусно, особенно учитывая, что стоимость блюд, чуть выше средней. Так же смутило, что подача бизнес-ланча по времени заняла в два раза больше, чем горячее и горячие закуски, так за отведенное для перерыва время можно и не успеть пообедать...
1
Show business's response
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
October 19, 2025
Приятная обстановка! Красивая подача блюд! Были в День рождения, комплимент очень удивил своими размерами ! Понравились запечённые роллы , "Удон с говядиной." К сожалению суп "Том ян" спровоцировал расстройство желудка, вероятно качество низкое.. Пока нет желания повторить этот гастрономический опыт. Качество обслуживания тоже на 3 ку, побывали впервые, официантки без эмоций, внимания и интереса..
1
Show business's response
Ульяна
Level 10 Local Expert
May 16, 2025
безумно кайфую каждый раз, когда прихожу в это заведение! вкусная еда, приятный персонал, уютная атмосфера ✨ очень нравится концепция кафе, самое лучшее заведение с азиатской кухней в Костроме)
4
Show business's response
Надежда Кудова
Level 5 Local Expert
April 1
Главный и важный минус это за то что стаканы в которых подают напитки грязные , в том плане что потеки стекло нужно протирать , 2 минус в том что вчера при подачи тайских блинчиков на внутренней стороне блинов были неизвестные волосы или пух , 3 столовые приборы тоже на грязной поверхности были Пришли думали в уютное заведение Но остались в шоке …
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 7 Local Expert
July 19, 2025
Место просто превосходное!! Все очень вкусно, атмосферно, приятное музыкальное сопровождение, которое звучит ненавязчиво и не отвлекает! Чистота, приятные официанты, блюда и напитки подали очень быстро! Были с детьми, все остались сыты и довольны!! Наша оценка твердая 5!!!!🔥🔥🔥
Show business's response
Olga
Level 13 Local Expert
September 7, 2025
Брали бизнес-ланч: Рис с яйцом, роллы. Невкусно, к большому сожалению. Не так давно ходили в пятницу вечером, хотела заказать роллы, время приготовления больше часа. Вы серьёзно? Если кухня не справляется, нужно с этим что-то делать. Спрашивается, для чего в меню роллы? Для красивой картинки? Заказала поке, так себе. Ушли голодные оттуда. Вот теперь точно Больше точно туда не пойду. Интерьер и обслуживание норм.
Show business's response
Ирина В.
Level 6 Local Expert
May 3, 2025
Всем пробовать хрустящие кабачки! Если выбираем где покушать суши/роллы всегда выбираем манеки! Чисто, уютно. Хорошее место для встречи с подругой, можно спокойно сидеть и разговаривать. Хорошая детская комната. Единственно, как-то сидели рядом с туалетом и пахло канализацией, надеюсь это была разовая акция)))
Show business's response
Дарина Марамчина
Level 9 Local Expert
January 5, 2025
Зашли случайно, так как ресторан рядом с остановкой, пообедать и согреться и внезапно очень понравилось! По дизайну приятный ресторан семейной направленности, есть комната для детей и два больших зала. Красивые новогодние украшения которые интересно разглядывать, объёмные звезды похожи на бадьян и парящие уютные домики))). По еде - понравилась все, сначала думали на суши но богатый выбор удонов убедил в сторону лапши, вкусно! 😋 удон с телятиной в сливочном трюфельном соусе порадовал насыщенностью сливочного вкуса в котором болгарский перец освежает говядину. Кальмар с моцареллой тоже в сливках был очень свежим и мягким по текстуре. Чизкейки шоколадный м с матчей оба хороши, но с матчей понравился больше. Особенно хочу отметить Пряное какао с ромом - сезонная позиция согревает и тонизирует с пряничным послевкусием)) 👍 Место в которое хочется вернуться.
Show business's response
Роман Васильевич Степанов
Level 12 Local Expert
January 27
Уютно, просторно. Приятно наблюдать в окно за центральной улицей города. Но! Может я не ценитель паназиатской кухни. Блюда не понравились от слова совсем. Одно блюдо солёное, как будто в море воды глотнул, за счёт изрядного количества соевого соуса, другое с сухим мясом, жареным не назовёшь. Кофе на тройку. В целом на любителя понтов, ля я гурман и ценитель азиатского. А так, приходите пробуйте. Моё мнение субъективно ☝️
Show business's response
Пользователь
Level 3 Local Expert
July 8
Очень вкусно ,недорого ,порции большие ,наелись 😌 Суп изумительный , форель,креветки,свежие ,вечно бы суп этот ела очень понравился ,онигири тартар ,очень вкусный ,начинки много ,большой ,у мужа был рамен ,очень вкусный и вроде что то со свининой ,тоже вкусный ,половину доедала я ,мне понравился и ему а вот креветка с пюре которые я взяла ,не очень понравились, возможно пюре давнишнее или пюре не умеют вкусно готовить ,был соус на картинке,но в пюре его не было возможно,соус пюре бы и спас ,а так сухо было ! Отдала мужу ,ему тоже пюре не понравилось ,хотя он в любом виде его кушает ,картошку ,но тут не понравилась ,не доел . Я бы ещё пришла бы к вам ,если будем в гостях ,где кафе будет , обязательно придем ,очень вкусно и порции 👍🏽
1
Show business's response
Лизааааа
Level 3 Local Expert
July 18, 2025
Очень вкусно! Красиво ! Уютно! Необыкновенно вкусно!!!! Спасибо Светлане за внимательность и за хорошую подачу плюд !И отдельное благодарность команде за поздравления!
1
Show business's response
Елизавета Романенко
Level 6 Local Expert
September 1, 2025
Прекрасное место для отдыха и времяпровождения с семьёй. Пришли вчера с бабушками приятно провести время, вкусно поели и насладились приятной атмосферой. Большие порции, есть возможность собрать свой вок, морепродукты тоже отличные, свежие. Ням-ням 💓
1
Show business's response
Lilac
Level 5 Local Expert
January 4
Неприятное впечатление оставил уровень сервиса в данном кафе. В день рождения на сайте был совершен заказ самовывозом. В соцсетях и на сайте обещают в данном случае подарить имениннику сувенирные многоразовые палочки (они автоматически добавляются в заказ), по факту их просто не положили в пакет. Зачем так делать, зачем врать - совершенно непонятно, что случилось с палочками - они закончились, про них забыли - неизвестно. К еде претензий нет, она была вкусная и очень хорошо упакована в фольгу, но отношение к клиентам - ниже плинтуса.
Show business's response
Екатерина Б.
Level 7 Local Expert
March 19, 2025
Не люблю когда обманывают. При первом заказе в приложении скидка 15%, и при заказе более чем на 2200 Онигири в подарок. Скачала приложение. Заказала на 3150, учитывая скидку вышло 2677, но подарок не положили, сославшись, что воспользовались скидкой. И очень неудобно, что не пишут в заказе, что уже включены васаби, имбирь и соус. Заказала все дополнительно, соответственно, привезли очень много. Но, качество лучшее в Костроме, здесь не могу придраться.
Show business's response
Леха Моск
Level 9 Local Expert
March 24
Приятная обстановка, на фоне играет тихо различные мелодии, еда вкусная вежливый персонал. Можно вкусно поесть и пообщаться.
Show business's response
Olga Zharkova
Level 10 Local Expert
September 18, 2025
Отличное заведение, вкусно, быстро, приемлемые цены, хорошее обслуживание, были большой компанией и всем все приносили быстро, хотя загрузка была приличная. Рекомендую к посещению
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
November 18, 2025
Зашли с подругами перекусить в данное заведение ,про еду ничего плохого сказать не могу ,роллы вполне хорошие.Но хочу отметить работу официантов ,которые не совсем до конца доносят информацию о блюдах/напитках ,которые сами же рекомендуют.Хотели заказать пару милкшейков ,но к вечеру ,к сожалению ,их уже не было ,вместо этого нам предложил официант ,а именно Рябов Даниил ,апельсиновые фреши ,толком о них ничего не рассказав ,даже после того как были заданы вопросы по напитку.Поскольку в других заведениях предлагают напитки ,примерно по цене того же,чего сейчас нет ,мы решили взять .В другом случае ,он должен был сказать даже цену .Но Даниил решил не доносить до нас информацию по ценовой категории ,и можно сказать ,,втюхал,, напитки почти в 3 раза дороже ,о чем мы узнали только когда оплатили счет ,после чего ,собственно ,мы были не в восторге от такого сервиса .Хотелось бы чтобы официанты полностью выполняли свою работу )
1
9
Show business's response
Р
Руслан К.
Level 4 Local Expert
September 14, 2025
Атмосфера хорошая, вежливые официанты, а еда невкусная. Молочный коктейль какой-то чуть ли не кислородный - практически невесомый, одна пена. Роллы и Том Ям тоже средне. Хотя это субъективно
Show business's response
Елена
Level 4 Local Expert
September 19, 2025
Вкусные блюда, разнообразное меню, периодически заказываю доставку. Но ребята, что у вас с чизкейком? Взяла манговый,прослойка вкусная, а тесто подложка очень сухая, вся разваливается. Но самое разочарование это сам чизкейк, это же совсем не чиз и даже не творог, просто какой то мусс за 360 рублей...
Show business's response
Марина Торопова
Level 14 Local Expert
April 27, 2025
Ну очень нравится кафе. Интерьер, кухня, обслуживание. Замечательно, что есть детский уголок. Детское меню. Супы вкуснейшие, блинчики с бананом вообще наши приоритеты. Спасибо за удовольствие.
Show business's response
max_grave
Level 3 Local Expert
September 5, 2025
Доставка из Коллажа ужасная. Заказ быстро обработали, собрали и привезли, но на этом плюсы заканчиваются. В первую очередь, не доложили одну позицию. Не какую-нибудь мелочь, а полноценное блюда из основного меню. Далее - размеры порций, которые явно не совпадают даже с и без того маленькими порциями, указанными на сайте. Цены здесь не самые низкие, но были бы порции ХОТЯ БЫ такими, как указано, вопросов бы не возникло. Пицца тоже далеко не такая, как на изображении: выглядит пустой, зелени нет. Но, честно говоря, в данном случае это уже меньшая из проблем. По вкусу блюд сказать ничего не могу, кому-то понравилось, кому-то нет - личные вкусовые предпочтения. Лично мне пробовать было нечего, поэтому и положительного пункта я и здесь тоже не поставлю. Можно, конечно, выделить один плюс: в подарок положили крошечное онигири. Лучше бы, конечно, то, что было заказано, но что имеем - то имеем. Как говорится, вечер испорчен :) Заказала впервые за долгое время, но уже совершенно точно - в последний раз.
Show business's response
Хюмаз мак
Level 20 Local Expert
September 10, 2025
Люблю Манеки, теперь одно из любимых кафе в Костроме, куда буду заходить ещё. Тут очень вкусные роллы, мороженное, бабл Ти. И не очень завышенные цены. Само кафе оформлено в японском стиле, даже туалет. Кароче, всё понравилось!
Show business's response
Максим Горбачев
Level 13 Local Expert
May 5, 2025
Очень хороший ресторан. Блюда выносят очень быстро. Порции хорошие. Цены не высокие. Официанты приветливые, соблюдают стандарты обслуживания. Дают приветственные крабовые чипы.
Show business's response
Адам Гершевич
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
В первый день своей командировки наткнулся на это местечко. Из плюсов : приятно, просторно, интерьер подобает стилизации под японский стиль. Приглушённый свет в зале теплая подсветка за столом создает уютную атмосферу уединения. Подача красивая, в правильной посуде. Брал бенто и османтусовый чай, остался доволен и размером порции - ничего лишнего, меньше было бы мало, больше бы уже не влезло - и вкусом. Ровные свежие тона, нужная острота бульона и достаточный объем ингридиентов. Из минусов - не заметил таковых. Разве что пожелание - сменить плейлист на чуть более этнический, но это уже моё личное)
1
Show business's response
Анастасия Дудина
Level 6 Local Expert
May 10, 2025
Уставшее заведение, детская комната (по факту закуток 2*1,5) тоже знатно уставшая со старыми сломанными игрушками. Официантов ждать долго, на кнопки не реагируют. Кухня отвратительная: были заказаны салат, суп, 2 горячих и детская паста. Ни одно из блюд не понравилось, курица пересушенная, рис - слипшийся комок, всё пресное и несолёное от слова совсем
Show business's response
Петр Полушин
Level 10 Local Expert
October 7, 2025
Интересное заведение. Кухня хорошая на уверенную 4. Обслуживание официантов немного бы подтянуть! Не знаю может нам такая девушка попалась. Много забывала. Не всегда реагировали на кнопку вызова. Но молодцы, что ценят гостей. Накосячили и постарались сгладить отрицательные эмоции комплиментом. В целом рекомендую
Show business's response
Денис Константинов
Level 11 Local Expert
March 26
Заведение само по себе не плохое, интерьер хороший, но как по мне очень мало видов ролл с курицей, в рисе попался кусок, чего то твёрдого, что аж зуб не сломал, в целом заведение антуражное, мне не очень, но многим понравится
1
Show business's response
thatskypols
Level 5 Local Expert
February 25
В Костроме мы бываем не так часто, но с удовольствием посещаем это кафе уже во второй раз, и во второй раз абсолютно не жалеем о проведённом времени. Всегда вкусно, чисто, цены приятные. Хорошая атмосфера, приветливые сотрудники.
Show business's response
Надежда Алексеевна
Level 9 Local Expert
September 9
Это первое заведение, которое посетили в Костроме. Отличная и быстрая подача блюд,всë было вкусно, вежливый персонал, цены адекватные. Рекомендую обязательно!
Е. Ш.
Level 18 Local Expert
October 17, 2024
Были проездом в Костроме,зашли поужинать,так как это было ближайшее заведение от отеля. Сначала о плюсах: в заведении есть детская комната,которая позволяет маленькому ребенку не скучать, официант сразу принес раскраски и карандаши. Выбор блюд достаточно большой. Есть детское меню.Заказали несколько вариантов.Очень понравился суп,вечером было холодно и сливочный вкус супа радовал. Официант, очень молодой парень,старался обслужить все столики, подходил к каждому,уделял время. И тем не менее было ощущение,что одного официанта на то количество людей мало,но он старался. Теперь о минусах: удивительно,что принесли салат без заправки,то есть листья и наполнение было абсолютно не заправлено ничем. Салат никакой. Позвали официанта, попросили заправку. При этом замечу ,что ценник заведения абсолютно московский как для подобных сетей. Пришлось звать официанта и говорить,что блюдо не доработано,оно никакое.Суп..он был вкусный,но не горячим,опять звать бедного официанта и так бегающего между столиками не захотелось. Когда приходишь поужинать после насыщенного дня в заведение, хочется поесть и отдохнуть,а не выяснять,что блюдо не такое ,как должно быть пожалуйста исправьте. Ранее мы уже были в Манеки, несколько лет назад. И это был другой уровень обслуживания и вкуса блюд. Вопрос к повару данного заведения. Такое чувство,что человек устал на своем месте и хочет отдохнуть. Замечу,что были мы в будний день и зал не был полностью заполнен.
3
Show business's response
Наталья Никитина
Level 12 Local Expert
April 21, 2025
Понравилось место. И цены приятно порадовали. Обслуживание впечатлило. Официантка милая, подсказала диетические блюда (из-за гастрита многое нельзя было из меню), попросила кухню не добавлять специи и соуса. Принесла зарядку на телефон.
Show business's response
Алёна К.
Level 6 Local Expert
April 10, 2025
Ранее часто заказывали там еду и ходили в кафе. 02.04 заказали в офис три блюда. Все ели разное: Поке с рыбой, рис с креветками и роллы с креветками. Поплохело всем одновременно через 5 минут. Повезло, что рядом была аптека и выпили оперативно Энтерофурил, так бы, наверное, до скорой дошло. По телефону через пол часа администратор подтвердил, что в блюде с рыбой была нарушена технология приготовления (что подразумевает это формулировка, можно только догадываться). С креветками сказали, все ок. Это явно не так. Предложили подарить нам сертификат на 2 т.р и десерт. Так себе комплимент людям, которые только что отравились вашей же едой. В итогу вернули деньги. Вечер испорчен. Минус два дня рабочих после Больше никогда не пойду в ваше кафе.
3
1
Show business's response
Valentina
Level 9 Local Expert
September 5, 2025
Отличное кафе. Чисто, уютно. Заходили с подружкой в обед. Заказали комплексный обед. Обслужили быстро, несмотря на то что был обеденный час пик. Спасибо.Обязательно вернёмся.
Show business's response
Павел
Level 13 Local Expert
February 14
сразу скажу еда вкусная, по этой позиции вопросов нет. однако, во время доставки не доложили в комбо № 2 ролы, по телефону 461616 никто не отвечает, чтобы решить вопрос по доставке, и в итоге происходит сброс. Головокружение от успехов начинает всегда приводить к падению сервиса и обратной связи.
Show business's response
Избранный
Level 2 Local Expert
September 28, 2025
28.09 заказали доставку из заведения. Еда была вкусная, но нам не доложили одно блюдо. Позвонив по номеру в поддержку извинений хоть каких-либо я не услышала. Ошибку заведения оператор или администратор не видел, когда я сказала, что мне не доложили блюдо в ответ я услышала: «и что это все?» Очень непрофессиональное общение, ноль заинтересованности в проблеме. Предложили довести заказ, но время ожидания назвали 30 минут. Пока ждали, еда остыла. Девушка общалась на какой-то скрытой агрессии, как будто бы мы виноваты в том, что нам не положили то, за что мы заплатили деньги) Очень нравится ваше заведение, там очень вкусно, но такие непрофессионалы отталкивают от повторного заказа.
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6